【正文】 工作豐富化診斷問卷調(diào)查表一、基本信息姓名：填寫日期： 年 月 日職務(wù)名稱：職務(wù)編號(hào)：所屬部門：部門經(jīng)理姓名：二、工作內(nèi)容調(diào)查請(qǐng)準(zhǔn)確、簡潔地列舉你的主要工作內(nèi)容（若多于8條可以附紙?zhí)顚?，下同）? （1） （2） （3） （4） （5） （6） （7） （8） 上述內(nèi)容，與職務(wù)描述中的內(nèi)容是否有差異？如果有，有哪些？產(chǎn)生的原因是什么？ 請(qǐng)列舉你有決策權(quán)的工作項(xiàng)目？ （1） （2） （3） （4） （5） （6） （7） （8） 上述內(nèi)容，與職務(wù)描述中的內(nèi)容是否有差異？如果有，有哪些？產(chǎn)生的原因是什么？請(qǐng)列舉你沒有決策權(quán)的工作項(xiàng)目？ （1） （2） （3） （4） （5） （6） （7） （8） 上述內(nèi)容，與職務(wù)描述中的內(nèi)容是否有差異？如果有，有哪些？產(chǎn)生的原因是什么？工作豐富化診斷問卷調(diào)查表（續(xù)1）三、職業(yè)發(fā)展調(diào)查請(qǐng)描述你為自己設(shè)定的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)？你認(rèn)為這個(gè)目標(biāo)和企業(yè)為你制定的發(fā)展目標(biāo)一致嗎？如果不一致，差別在什么地方？為了達(dá)成你個(gè)人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，你認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該為你作些什么？在當(dāng)前的職務(wù)情況下，你是如何向你的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)邁進(jìn)的？四、適應(yīng)性調(diào)查你是否還具有工作的熱情？如果沒有，則原因是什么？你是否對(duì)現(xiàn)在的狀態(tài)感到滿意？如果不滿意，你希望什么樣的狀態(tài)？你是否能在沒有工作熱情時(shí)，同樣做好自己的工作？你是否認(rèn)為工作和興趣相結(jié)合很重要？工作豐富化診斷問卷調(diào)查表（續(xù)2）五、相關(guān)問題調(diào)查你自己在工作中最大的困難和苦惱是什么？你是否喜歡為自己的工作做計(jì)劃？3，你認(rèn)為直接上級(jí)應(yīng)該在給你那方面的權(quán)力？你對(duì)目前的職務(wù)描述和職務(wù)資格要求有什么看法？你希望對(duì)職務(wù)描述和職務(wù)資格做哪些內(nèi)容如何進(jìn)行修改？你對(duì)職務(wù)資格要求有哪些建議和意見？請(qǐng)對(duì)你目前的工作作個(gè)評(píng)價(jià)：請(qǐng)將你認(rèn)為有必要說，但上表沒有列出的內(nèi)容寫在下面：表24附一：職務(wù)分析面談法問題清單。（摘自《成功的選聘》 作者：R勒德洛 F潘頓 沈志莉譯 中信出版社、PRENTICE HALL出公司 1999年2月第一版）（1）崗位的目標(biāo)是什么？ 這項(xiàng)崗位最終要取得怎樣的結(jié)果？ 從公司角度來看，這項(xiàng)崗位具有哪些重要意義？ 為何設(shè)置這一崗位？ 為這項(xiàng)工作投入經(jīng)費(fèi)會(huì)有何收益？ （2）工作的意義何在？ 計(jì)算用于這項(xiàng)崗位的一年經(jīng)費(fèi)，比如：經(jīng)營預(yù)算，銷售額、用于員工本身的開銷。 此崗位主管能否為部門或機(jī)構(gòu)節(jié)省大筆開支？且能否年年如此？ 崗位主管能否為公司創(chuàng)造不菲的收益？且能否保持業(yè)績？ （3）崗位在機(jī)構(gòu)中的位置如何？ 他直接為誰效力？ 哪些職位與他同屬一個(gè)部門？ 他最頻繁的對(duì)內(nèi)對(duì)外聯(lián)系有哪些？ 他在哪個(gè)委員會(huì)供職？ 他出差嗎？去何處？因何故？ （4）他一般有哪些助手？ 他主管哪些工作？ 簡要說明每位下屬的工作范疇：規(guī)模、范圍，及存在原因。 他的下屬是何種類型的員工：是否稱職、是否經(jīng)驗(yàn)豐富，等等？ 他如何管理下屬？ 使用何種信息管理系統(tǒng)？ 經(jīng)常與哪些下屬直接接觸？ 他是否需具備和下屬同樣豐富的專業(yè)或技術(shù)知識(shí)？因何如此？ （5）需具備何種技術(shù)、管理，及人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力？ 崗位的基本要求是什么？ 崗位主管（他）的工作環(huán)境在技術(shù)、專業(yè)，以及經(jīng)濟(jì)方面的狀況如何？ 需要哪些專業(yè)技術(shù)，按重要程度列出。按事件發(fā)生的先后順序，請(qǐng)他舉出工作中的實(shí)例來說明。 如何掌握技術(shù)知識(shí)，脫產(chǎn)培訓(xùn)還是在職培訓(xùn)？ 公司是否有其他渠道提供類似的技術(shù)知識(shí)？他能否有機(jī)會(huì)接觸這些知識(shí)？ 他對(duì)下屬工作士氣的影響如何？ 下屬是否擁護(hù)他的管理和指導(dǎo)，是否需要他的配合？ 他在說服別人級(jí)別相同亦或更高的人接受他對(duì)本領(lǐng)域或其他領(lǐng)域的意見時(shí)，是否要頗費(fèi)口舌？ 他與下屬的工作程度如何？ 他可向誰尋求幫助？ 他的自主權(quán)限有多大？ 他向哪級(jí)主管負(fù)責(zé)？ 他大部分時(shí)間在做什么？ 日常工作中，與技術(shù)知識(shí)相比，處理人際關(guān)系的技巧重要程度如何？ （6）管理工作中需解決的關(guān)鍵問題是什么？涉及哪些方面？ 他認(rèn)為工作中最大的挑戰(zhàn)是什么？ 最滿意和最不滿意的地方是什么？ 工作中最關(guān)切或最謹(jǐn)慎的問題是什么？ 在處理這些棘手或重要問題時(shí)，以什么為依據(jù)？ 其上司以何種方式進(jìn)行指導(dǎo)？ 他是否經(jīng)常請(qǐng)求上司的幫助；或者上司是否經(jīng)常檢查或指導(dǎo)他的工作？ 他對(duì)哪類問題有自主權(quán)？ 哪類問題他需要提交上級(jí)處理？ 解決問題時(shí)，他如何依據(jù)政策或先例？ 問題是否各不相同？具體有哪些不同？ 問題的結(jié)果在多大程度上是可預(yù)測的？ 處理問題時(shí)有無指導(dǎo)或先例可參照？ 以先例為依據(jù)和對(duì)先例進(jìn)行分析解釋，是不是解決問題的唯一途徑？ 他能否有機(jī)會(huì)采取全新的方法解決問題？ 他是否能解決交給他的問題，或者說他是否知道該如何解決這些問題？ 著手解決問題之前需對(duì)問題做的分析工作是由他本人還是他的上司來完成？ 要求他舉例說明問題是誰、以何種方式解決的？ （7）他的行為或決策受何種控制？ 他依據(jù)怎樣的原則、規(guī)章制度、先例和人士制度辦事？ 他是否經(jīng)常會(huì)見上司？ 他與上司討論什么問題？ 他是否改變自己部門的結(jié)構(gòu)？ 要求他舉例說明曾做出的重大決定或舉措。 在以下幾方面他有何種權(quán)力： A、雇用和解雇員工 B、動(dòng)用資金 C、決定近期開支 D、確定價(jià)格 E、改變方法 F、改變崗位設(shè)計(jì)、政策和薪金。 （8）管理工作最終要取得什么重要成果？ 除能圓滿解決問題之外，他還直接負(fù)責(zé)什么工作？ 他是具體負(fù)責(zé)處理某事還是負(fù)責(zé)監(jiān)督別人來處理此事？ 用何種標(biāo)準(zhǔn)衡量事情的結(jié)果？ 是由他來確定任務(wù)還是由他來組織完成任務(wù)？ 他對(duì)事情的成敗是否有決定性作用？2000年度人力資源管理計(jì)劃一、職務(wù)設(shè)置與人員配置計(jì)劃 根據(jù)公司2000年發(fā)展計(jì)劃和經(jīng)營目標(biāo)，人力資源部協(xié)同各部門制定了公司2000年的職務(wù)設(shè)置與人員配置。在2000年，公司將劃分為8個(gè)部門，其中行政副總負(fù)責(zé)行政部和人力資源部，財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部，營銷總監(jiān)負(fù)責(zé)銷售一部、銷售二部和產(chǎn)品部，技術(shù)總監(jiān)負(fù)責(zé)開發(fā)一部和開發(fā)二部。具體職務(wù)設(shè)置與人員配置如下： 決策層（5人） 總經(jīng)理1名、行政副總1名、財(cái)務(wù)總監(jiān)1名、營銷總監(jiān)1名、技術(shù)總監(jiān)1名 行政部（8人）： 行政部經(jīng)理1名、行政助理2名、行政文員2名、司機(jī)2名、接線員1名。 財(cái)務(wù)部（4人）： 財(cái)務(wù)部經(jīng)理1名、會(huì)計(jì)1名、出納1名、財(cái)務(wù)文員1名 人力資源部（4人） 人力資源部經(jīng)理1名、薪酬專員1名、招聘專員1名、培訓(xùn)專員1名 銷售一部（19人） 銷售一部經(jīng)理1名、銷售組長3名、銷售代表12名、銷售助理3名 銷售二部（13人） 銷售二部經(jīng)理1名、銷售組長2名、銷售代表4名、銷售助理2名 開發(fā)一部（19人） 開發(fā)一部經(jīng)理1名、開發(fā)組長3名、開發(fā)工程師12名、技術(shù)助理3名 開發(fā)二部（19人） 開發(fā)二部經(jīng)理1名、開發(fā)組長3名、開發(fā)工程師12名、技術(shù)助理3名 產(chǎn)品部（5人） 產(chǎn)品部經(jīng)理1名、營銷策劃1名、公共關(guān)系2名、產(chǎn)品助理1名 二、人員招聘計(jì)劃 招聘需求 根據(jù)2000年職務(wù)設(shè)置與人員配置計(jì)劃，公司人員數(shù)量應(yīng)為96人，到目前為止公司只有83人，還需要補(bǔ)充13人，具體職務(wù)和數(shù)量如下： 開發(fā)組長2名、開發(fā)工程師7名、銷售代表4名 招聘方式 開發(fā)組長：社會(huì)招聘和學(xué)校招聘 開發(fā)工程師：學(xué)校招聘 銷售代表：社會(huì)招聘 招聘策略 學(xué)校招聘主要通過參加應(yīng)屆畢業(yè)生洽談會(huì)、在學(xué)校舉辦招聘講座、發(fā)布招聘張貼、網(wǎng)上招聘等四種形式； 社會(huì)招聘主要通過參加人才交流會(huì)、刊登招聘廣告、網(wǎng)上招聘等三種形式。 招聘人事政策 （1）本科生： A、待遇：轉(zhuǎn)正后待遇2000元，其中基本工資1500元、住房補(bǔ)助200元、社會(huì)保障金300元左右（養(yǎng)老保險(xiǎn)，失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等）。試用期基本工資1000元，滿半月有住房補(bǔ)助； B、考上研究生后協(xié)議書自動(dòng)解除； C、試用期三個(gè)月； D、簽定三年勞動(dòng)合同； （2）研究生： A、待遇：轉(zhuǎn)正后待遇5000元，其中基本工資4500元、住房補(bǔ)助200元、社會(huì)保險(xiǎn)金300元左右（養(yǎng)老保險(xiǎn)，失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等）。試用期基本工資3000元，滿半月有住房補(bǔ)助。 B、考上博士后協(xié)議書自動(dòng)解除； C、試用期三個(gè)月。 D、公司資助員工攻讀在職博士； E、簽定不定期勞動(dòng)合同，員工來去自由； F、成為公司骨干員工后，可享有公司股份。 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測 （1）由于今年本市應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)政策有所變動(dòng)，可能會(huì)增加本科生招聘難度，但由于公司待遇較高并且屬于高新技術(shù)企業(yè)，可以基本回避該風(fēng)險(xiǎn)。另外，由于優(yōu)秀的本科生考研的比例很大，所以在招聘時(shí)，應(yīng)該留有后選人員。 （2）由于計(jì)算機(jī)主業(yè)研究生愿意留在本市的較少，所以研究生招聘將非常困難。如果研究生招聘比較困難，應(yīng)重點(diǎn)通過社會(huì)招聘來填補(bǔ)“開發(fā)組長“空缺。三、選擇方式調(diào)整計(jì)劃 1999年開發(fā)人員選擇實(shí)行了面試和筆試相結(jié)合的考查辦法，取得了較理想的結(jié)果。 在2000年首先要完善非開發(fā)人員的選擇程序，并且加強(qiáng)非智力因素的考查，另外在招聘集中期，可以采用“合議制面試“，即總經(jīng)理、主管副總、部門經(jīng)理共同參與面試，以提高面試效率。四、績效考評(píng)政策調(diào)整計(jì)劃 1999年已經(jīng)開始對(duì)公司員工進(jìn)行了績效考評(píng)，每位員工都有了考評(píng)記錄。另外，在1999年對(duì)開發(fā)部進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化的定量考評(píng)。 在今年，績效考評(píng)政策將做以下調(diào)整： （1）建立考評(píng)溝通制度，由直接上級(jí)在每月考評(píng)結(jié)束時(shí)進(jìn)行考評(píng)溝通； （2）建立總經(jīng)理季度書面評(píng)語制度，讓員工及時(shí)了解公司對(duì)他的評(píng)價(jià)，并感受到公司對(duì)員工的關(guān)心； （3）在開發(fā)部試行“標(biāo)準(zhǔn)量度平均分布考核方法”，使開發(fā)人員更加明確自己在開發(fā)團(tuán)隊(duì)中的位置； （5）加強(qiáng)考評(píng)培訓(xùn)，減少考評(píng)誤差，提高考評(píng)的可靠性和有效性。 五、培訓(xùn)政策調(diào)整計(jì)劃 公司培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)三部分。 崗前培訓(xùn)在1999年已經(jīng)開始進(jìn)行，管理培訓(xùn)和技能培訓(xùn)從2000年開始由人力資源部負(fù)責(zé)。 在今年，培訓(xùn)政策將做以下調(diào)整： （1）加強(qiáng)崗前培訓(xùn) （2）管理培訓(xùn)與公司專職管理人員合作開展，不聘請(qǐng)外面的專業(yè)培訓(xùn)人員。該培訓(xùn)分成管理層和員工兩個(gè)部分，重點(diǎn)對(duì)公司現(xiàn)有的管理模式、管理思路進(jìn)行培訓(xùn)。 （3）技術(shù)培訓(xùn)根據(jù)相關(guān)人員申請(qǐng)進(jìn)行。采取公司內(nèi)訓(xùn)和聘請(qǐng)培訓(xùn)教師兩種分式進(jìn)行。 六、人力資源預(yù)算 招聘費(fèi)用預(yù)算 （1）招聘講座費(fèi)用：計(jì)劃本科生和研究生各四個(gè)學(xué)校，共8次。每次費(fèi)用300元，預(yù)算2400元； （2）交流會(huì)費(fèi)用：參加交流會(huì)4次，