【正文】 廣東冠力混凝土有限公司實(shí)驗(yàn)室 質(zhì) 量 手 冊 編寫人： 審核人： 批準(zhǔn)人：版本編號：第A版 第0次修訂受控狀態(tài)：o受 控 o非受控發(fā)放編號：DLZCA2011092520130110發(fā)布 20130501實(shí)施32 / 36目 錄簡介 …………………………………………………………………………01公正性申明 …………………………………………………………………02編制依據(jù)及適用范圍 ………………………………………………………03質(zhì)量方針 ……………………………………………………………………04質(zhì)量目標(biāo) ……………………………………………………………………05術(shù)語 …………………………………………………………………………06管理體系 ……………………………………………………………………08合同評審 ……………………………………………………………………09申訴和投訴 …………………………………………………………………10記錄 …………………………………………………………………………11設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì) ……………………………………………………………13抽樣和樣品處置 ……………………………………………………………16結(jié)果質(zhì)量控制 ………………………………………………………………18結(jié)果報(bào)告 ……………………………………………………………………19原材料采購供應(yīng)的質(zhì)量保證措施 …………………………………………22試驗(yàn)室配合比設(shè)計(jì)的質(zhì)量保證與措施 ……………………………………25攪拌站生產(chǎn)的質(zhì)量保證措施 ………………………………………………26混凝土運(yùn)輸和交貨時(shí)的質(zhì)量保證措施 ……………………………………28要求用戶配合施工保證混凝土的質(zhì)量 ……………………………………29預(yù)拌混凝土三個(gè)階段質(zhì)量控制程序圖 ……………………………………30質(zhì)量保證體系 ………………………………………………………………31試驗(yàn)室檢測工作質(zhì)量保證 …………………………………………………32混凝土生產(chǎn)過程控制圖 ……………………………………………………33附錄一、企業(yè)營業(yè)熱照附錄二、試驗(yàn)室專業(yè)技術(shù)人員情況一覽表附錄三、試驗(yàn)檢測作業(yè)指導(dǎo)書簡 介廣東冠力混凝土有限公司是經(jīng)茂名市建設(shè)局及有關(guān)部門批準(zhǔn)設(shè)立的一家專業(yè)從事預(yù)拌商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)。冠力試驗(yàn)室成立于2012年3月，試驗(yàn)室主要業(yè)務(wù)范圍是承擔(dān)本公司混凝土生產(chǎn)相關(guān)的實(shí)驗(yàn)工作。試驗(yàn)室配有各種用于常規(guī)檢測項(xiàng)目的檢驗(yàn)儀器設(shè)備，并經(jīng)上級計(jì)量部門檢定合格，主要檢測項(xiàng)目有原材料檢驗(yàn)（包括水泥，砂，石，外加劑，外摻料等）、混凝土拌和物及成品檢驗(yàn)、混凝土配合比設(shè)計(jì)試配等。本試驗(yàn)室按《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》（國認(rèn)實(shí)函［2006］141號）新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，確?？茖W(xué)、規(guī)范地實(shí)施實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定（計(jì)量認(rèn)證/審查認(rèn)可）評審，根據(jù)《中華人民共和國計(jì)量法》、《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》等相關(guān)法律法規(guī)，建立了全套質(zhì)量體系文件及管理制度。試驗(yàn)室由一名多年從事水泥混凝土專業(yè)工程師任專職負(fù)責(zé)人，五名從事試驗(yàn)工作多年的試驗(yàn)人員負(fù)責(zé)試驗(yàn)檢測及業(yè)務(wù)管理工作。專業(yè)技術(shù)一流，具有獨(dú)立進(jìn)行混凝土試配與研發(fā)、原材料檢測與試驗(yàn)、混凝土生產(chǎn)控制檢驗(yàn)與成品檢測的能力。本試驗(yàn)室堅(jiān)持“科學(xué)公正、客觀誠信、準(zhǔn)確及時(shí)”的質(zhì)量方針，嚴(yán)格執(zhí)行國家或行業(yè)有關(guān)預(yù)拌混凝土生產(chǎn)與檢驗(yàn)的法令法規(guī)，為保證本公司產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)真開展工作，為提供環(huán)保綠色建材、服務(wù)于玉樹建設(shè)貢獻(xiàn)已力。公 正 性 申 明廣東冠力混凝土試驗(yàn)室根據(jù)有關(guān)部門對建筑工程質(zhì)量管理監(jiān)督的要求，承擔(dān)本公司預(yù)拌商品混凝土質(zhì)量監(jiān)督檢測工作，為保證試驗(yàn)室檢測工作的公正性，科學(xué)性和權(quán)威性，特做如下公正聲明：一、對各項(xiàng)檢測，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范，保證公正立場，秉公辦事，以數(shù)據(jù)說話是判斷結(jié)果的唯一依據(jù)。二、百年大計(jì)，質(zhì)量第一。試驗(yàn)室人員在工作中不得受領(lǐng)導(dǎo)干涉，不得受經(jīng)濟(jì)利益或其他因素影響。確保所出具檢測結(jié)果真實(shí)、可靠，懇請受檢單位、有關(guān)監(jiān)督部門檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有虛假現(xiàn)象，嚴(yán)肅處理。三、本試驗(yàn)室所開出的《水泥混凝土配合比通知書》任何人不得擅自更改，如因擅自改動配合比而造成的質(zhì)量事故，本試驗(yàn)室概不負(fù)責(zé)。四、各種檢測報(bào)告按照原始記錄打印。如因公司領(lǐng)導(dǎo)或外部壓力出具虛假報(bào)告，從而造成質(zhì)量事故，以本試驗(yàn)室原始記錄作為檢查依據(jù)。編 制 依 據(jù) 及 適 用 范 圍 一、本質(zhì)量手冊編制依據(jù)包括： 國家及行業(yè)有關(guān)預(yù)拌混凝土生產(chǎn)與檢驗(yàn)試驗(yàn)技術(shù)文件與規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)。 《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》（國認(rèn)實(shí)函［2006］141號） GB/T15481：2000《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》 ISO/IEC17025：2005《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》 《實(shí)驗(yàn)室和檢查機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》（國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局第86號局長令） 其他如本試驗(yàn)室母體法人授權(quán)委托書、與客戶合同等。二、本質(zhì)量手冊適用范圍：本手冊適用于本公司試驗(yàn)室全部工作范圍。 本手冊適用于對本試驗(yàn)室所有工作的管理。 必要時(shí)向客戶提供質(zhì)量保證。 政府質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門或行業(yè)主管部門認(rèn)定、認(rèn)可與督促檢查的依據(jù)。質(zhì) 量 方 針試驗(yàn)室的質(zhì)量方針：科學(xué) 公正 客觀 誠信 準(zhǔn)確 及時(shí)釋義：a方法科學(xué)：按國內(nèi)預(yù)拌混凝土一流試驗(yàn)室標(biāo)準(zhǔn)建立健全試驗(yàn)室各項(xiàng)規(guī)章制度與技術(shù)方法，確保檢測方法的科學(xué)性；b行為公正：不受任何方面的干預(yù)，確保檢測行為的公正性；c依據(jù)客觀：遵守國家法律、法規(guī)，依據(jù)校/檢驗(yàn)準(zhǔn)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)，選用先進(jìn)的檢測設(shè)備，確保檢測方法的溯源性；d 工作誠信：對工作過程及工作結(jié)果的誠實(shí)性負(fù)責(zé)，做到報(bào)告真實(shí)、言行一致，充分樹立試驗(yàn)室誠信度。e結(jié)果準(zhǔn)確：報(bào)告應(yīng)準(zhǔn)確無誤，不得有數(shù)據(jù)或結(jié)論性差錯(cuò)，其他方面的差錯(cuò)要降低限度，確保檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性；f工作及時(shí)：試驗(yàn)室收到送檢樣品后按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行試驗(yàn)并出據(jù)報(bào)告，滿足公司生產(chǎn)與客戶要求。質(zhì) 量 目 標(biāo)l 各種標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范齊全與有效率達(dá)100%；l 在用檢測儀器設(shè)備已檢率達(dá)100%，合格率100%；l 檢測報(bào)告首次無差錯(cuò)率98%，經(jīng)復(fù)核后檢測報(bào)告無差錯(cuò)率100%；l 檢測報(bào)告及時(shí)編制與提交客戶實(shí)現(xiàn)率達(dá)99%（客戶原因除外）；l 預(yù)拌混凝土出站合格率100%；l 人員持證上崗率達(dá)100%；l 顧客滿意程度、滿意率達(dá)90%以上。逐步建立，健全質(zhì)量體系，重視質(zhì)量體系的運(yùn)行，做好管理評審，不斷改善質(zhì)量體系運(yùn)行水平。本試驗(yàn)室對影響檢測質(zhì)量諸因素進(jìn)行有效控制，對在用檢測儀器設(shè)備檢定合格率100%，嚴(yán)格按國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程進(jìn)行質(zhì)量檢測和結(jié)果判定，