【正文】 中國國際投資集團(tuán)有限公司績效考評手冊目 錄第一章 總則 11．1績效考評意義 11．2績效考評原則 11．3績效考評周期 21．4績效考評人 21．5被考評人 3第二章 績效考評內(nèi)容 42．1績效考評體系 42．2績效考評標(biāo)準(zhǔn) 42．3業(yè)績考評 52．3．1總述 52．3．2關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考評 52．3．3工作計劃完成情況考評（僅對部門經(jīng)理考評） 62．4能力考評 72．4．1總述 72．4．2能力考評方式 72．5態(tài)度考評 82．5．1總述 82．5．2員工崗位工作態(tài)度考評 82．5．3部門經(jīng)理以上崗位工作態(tài)度考評 82．6工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度權(quán)重分配 9第三章 績效考評實施 103．1績效考評領(lǐng)導(dǎo)小組 103．2績效考評人培訓(xùn) 103．4績效考評實施過程 113．4．1績效考評工作年初考評內(nèi)容調(diào)整 113．4．2季度績效考評工作實施 113．4．3年度績效考評工作實施 133．5績效考評偏差的避免 15第四章 績效考評結(jié)果運(yùn)用 164．1員工薪酬調(diào)整 164．2員工晉升 164．3員工培訓(xùn) 164．4特殊情況處理 17第五章 績效考評制度修訂 175．1績效考評制度修訂委員會 175．2績效考評內(nèi)容修訂 18第六章 績效考評文件使用與保存 206．1績效考評文件保存格式 206．2績效考評文件分類編號 206．3績效考評文件保存方法 206．4績效考評文件查閱權(quán)限 21第七章 績效考評申訴 227．1申訴條件 227．2申訴形式 227．3申訴處理 227．4申訴反饋 231 / 30第一章 總則1．1績效考評意義第一條 績效考評目的168。 績效考評是在一定期間內(nèi)科學(xué)、動態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式，通過制定有效、客觀的考評標(biāo)準(zhǔn)，對員工進(jìn)行評定，旨在進(jìn)一步激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質(zhì)168。 績效考評使各級管理者明確了解下屬的工作狀況，通過對下屬的工作績效評估，管理者能充分了解本部門的人力資源狀況，有利于提高本部門管理的工作效率第二條 績效考評用途168。 了解員工對組織的業(yè)績貢獻(xiàn)168。 為員工的薪酬決策提供依據(jù)168。 提高員工對公司管理制度的滿意度168。 了解員工和部門對培訓(xùn)工作的需要168。 為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù)168。 為人力資源部規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息1．2績效考評原則第三條 績效考評原則168。 公開的原則：考評標(biāo)準(zhǔn)的制定是通過協(xié)商和討論完成的，考評過程是公開的、制度化的168。 客觀性原則：用事實說話，切忌主觀武斷，缺乏事實依據(jù)168。 反饋的原則：考評人在對被考評人進(jìn)行績效考評的過程中，需要把考評結(jié)果反饋給被考評者，同時聽取被考評者對考評結(jié)果的意見，對考評結(jié)果存在的問題及時修正或做出合理解釋168。 公私分明原則：績效考評是針對工作業(yè)績進(jìn)行的考評，績效考評應(yīng)就事論事而不可將與工作無關(guān)的因素帶入考評工作168。 時效性原則：績效考評是對考評期內(nèi)工作成果的綜合的評價，不應(yīng)將本考評期之前的行為強(qiáng)加于本次的考評結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個成果來代替整個考評期的業(yè)績1．3績效考評周期第四條 績效考評時間安排168。 公司績效考評包括季度績效考評和年度績效考評168。 季度考評一年開展四次，第一季度考評時間是3月31日—4月15日 第二季度考評時間是6月30日—7月15日 第三季度考評時間是9月30日—10月15日 第四季度考評時間是12月30日—第二年1月15日168。 年度考評一年開展一次，考評時間是本年12月30日—第二年2月10日168。 副總裁級實行年度考核，部門經(jīng)理級和部門員工級實行季度考核和年度考核1．4績效考評人第五條 績效考評人168。 員工的績效考評者是上級部門經(jīng)理168。 部門經(jīng)理的績效考評者是上級副總裁168。 副總裁的績效考評者是總裁168。 人力資源部組織并監(jiān)督各部門績效考評實施過程，并將評估結(jié)果匯總報給總裁參考168。 總裁雖然不是公司各崗位員工的評估最終人，但是保留對評估結(jié)果的建議權(quán)，并參與績效評估會，提出相關(guān)培訓(xùn)、崗位晉升以及員工處罰的要求168。 對績效考評人要求：需要考評人熟練掌握績效考評相關(guān)表格、流程、考評制度，做到與被考評人的及時溝通與反饋，公正地完成考評工作1．5被考評人第六條 被考評人這一制度適用于中國xx投資集團(tuán)有限公司轉(zhuǎn)正后的正式員工，但下列員工除外：168。 季度考評期內(nèi)累計不到崗超過1個月的員工不參與本季度考評168。 年度考評期內(nèi)累計不到崗超過3個月（包括請假與各其它各種原因缺崗）的員工不參與本年度考評第二章 績效考評內(nèi)容2．1績效考評體系第七條 績效考評體系定義168。 績效考評體系是由一組既獨立又相互關(guān)聯(lián)并能較完整地表達(dá)評價要求的評價指標(biāo)組成的評價系統(tǒng)，績效考評體系反映了公司對員工各項考評內(nèi)容，它是進(jìn)行員工考評工作的基礎(chǔ)，也是保證考評結(jié)果準(zhǔn)確、合理的重要因素168。 考評指標(biāo)是能夠反映業(yè)績目標(biāo)完成情況、能力等級、工作態(tài)度的數(shù)據(jù)，是績效考評體系的基本單位第八條 績效考評體系的結(jié)構(gòu)中國xx投資集團(tuán)有限公司績效考評體系包括以下方面：168。 業(yè)績考評指標(biāo)，指各崗位員工通過努力所取得的工作成績168。 能力考評指標(biāo)，指各崗位員工完成本職工作應(yīng)該具備的各項能力168。 態(tài)度考評指標(biāo)，指各崗位員工對待工作的態(tài)度、思想意識和工作作風(fēng)2．2績效考評標(biāo)準(zhǔn)第九條 績效考評標(biāo)準(zhǔn)定義168。 績效考評標(biāo)準(zhǔn)是考評者通過測量或通過與被考評者約定所得到