某品牌產(chǎn)品商業(yè)店鋪拓展工作手冊(已修改)
2025-06-19 13:33 本頁面
【正文】 某品牌產(chǎn)品商業(yè) 店鋪 拓展工作手冊 （ 一 ）拓展工作職責(zé) 一． 制定拓展總體規(guī)劃。 制定品牌發(fā)展不同時(shí)期的拓展計(jì)劃，并細(xì)分年度或季度的拓展計(jì)劃，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門實(shí)施執(zhí)行。 二． 制定年度拓展計(jì)劃。 根據(jù)拓展計(jì)劃制定年度拓展計(jì)劃，并細(xì)分季度或月拓展計(jì)劃，然后付諸實(shí)施。具體包括重點(diǎn)拓展區(qū)域、拓展店鋪數(shù)量、店鋪質(zhì)量等有關(guān)參數(shù)。 三． 接受客戶咨詢。 受理客戶來電來人咨詢，介紹公司的招商政策、品牌簡介、品牌理念、品牌定位等相關(guān)知識，選擇能夠接受公司品牌的合適加盟商。同時(shí)，亦要對客戶的基本情況做個(gè)初步的了解，為后期跟進(jìn)做好準(zhǔn)備。 四． 編制拓展工作 資料。 編制相關(guān)拓展工作文件形成資料，以備總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并負(fù)責(zé)對后進(jìn)人員的培訓(xùn)與指導(dǎo)。 五．考察市場： 1．意向市場宏觀環(huán)境的考察； 2．意向市場微觀環(huán)境的考察； 1． 意向客戶的全面了解； 2． 公司理念傳達(dá)； 5．店鋪尺寸的測量，以及店鋪平面圖紙的繪制 6．編制《市場考察報(bào)告》 7．進(jìn)行投資可行性分析 8．客戶后期溝通與店鋪開業(yè)的前期準(zhǔn)備 六．外出招商： 1．調(diào)查目標(biāo)市場宏觀環(huán)境 2．調(diào)查目標(biāo)市場微觀環(huán)境，物色理想店鋪 3．尋找意向客戶，建立客戶檔案 4．正確宣傳公司品牌，合理推介品牌 3． 后期跟進(jìn) 七．訂貨會招商： 1． 訂貨會流程組織； 2．意向客戶接洽、邀請； 3．確定接待場所，并布置現(xiàn)場； 4．準(zhǔn)備招商相關(guān)資料； 5．相關(guān)部門協(xié)調(diào)組織； 6．現(xiàn)場接待； 7．訂貨會現(xiàn)場介紹、洽談，確定意向； 8．訂貨結(jié)束意向客戶匯總、審核； 9．安排考察； 八．開業(yè)籌備： 1．客戶跟進(jìn)，簽定加盟協(xié)議 2．相關(guān)部門的橫向聯(lián)系，做好開業(yè)前期準(zhǔn)備 3．制定開業(yè)日程表 4．后期管理與維護(hù) 九．拓展管理： 1．新市場的開拓 2．原有店鋪的續(xù)約 3．加盟政策調(diào)整 4．店鋪的關(guān)閉與開發(fā) （ 二 ）客戶加盟流程 客戶加盟流程客戶來電、來人咨詢達(dá)成意向要求物色店鋪傳真意向店鋪街區(qū)示意圖，店鋪平面圖，門頭尺寸至公司明確意向傳真《考察時(shí)間及日程安排表》至客戶并要求匯考察款款項(xiàng)確認(rèn)派員考察目標(biāo)市場辦理出差申請手續(xù)匯集資料，編寫《市場考察報(bào)告》，進(jìn)行可行性分析全面考察目標(biāo)市場公司審核通知客戶租賃意向店鋪，繳納保證金工程部設(shè)計(jì)裝修方案，準(zhǔn)備貨架道具傳真裝修方案，進(jìn)行店鋪裝修派員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)、監(jiān)督、驗(yàn)收首期貨品、開業(yè)物資準(zhǔn)備開業(yè)策劃，派員指導(dǎo)新店開業(yè)后期管理現(xiàn)有意向店鋪終止未同意分析、討論通過款項(xiàng)到位提供建議，重新選擇店鋪不通過審核通過終止合作意向未同意認(rèn)可通過調(diào)整設(shè)計(jì)方案需更改審核通過片區(qū)A D 員 （ 三 ） 洽談注意事 項(xiàng) 一． 了解客戶咨詢目的： 通過簡短的提問，有針對性地了解客戶咨詢的目的，是純粹地了解一下加盟政策，還是已有現(xiàn)成店鋪，想作進(jìn)一步的了解，以打算加盟。 二． 了解店鋪基本情況： 對客戶確定的店鋪?zhàn)骰镜牧私?，以明確屬于沿街店鋪，還是商場專柜，以及相關(guān)的店鋪面積，門面寬窄尺寸和店鋪的具體位置，以便公司
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