《某品牌產(chǎn)品商業(yè)店鋪拓展工作手冊》(文件)
【正文】 在各地拜訪客戶所逗留的時(shí)間，則視工作進(jìn)展及完成度安排。 4． 每新到一個(gè)地方，盡量在終到車站下車。 7． 途中的工作情況，應(yīng)及時(shí)作好記錄，特別是未決事宜。 1. 尋找當(dāng)?shù)刂饕b商業(yè)街的分布情況，熟悉市場環(huán)境，并對當(dāng)?shù)噩F(xiàn)有服裝品牌的經(jīng)營情況作個(gè)初步了解，以便與目標(biāo)客戶洽談時(shí)，可有的放矢，不至言之無物，讓客戶失去信心。 3. 特色店鋪業(yè)績經(jīng)營較為理想的客戶，首先是看其店鋪的裝修新舊程度；其次是感受店鋪顧客的出入情況，是否屬人氣較旺的類型。另一方面，就是原先經(jīng)營雜牌，有合適的品牌就有轉(zhuǎn)營品牌的可能，但，其前提是該意向客戶的經(jīng)營理念較佳。所以，不能在氣勢上處于被動(dòng)地位。 2. 進(jìn) 店。 3. 交 談。而其中的原則，還是虛實(shí)結(jié)合，讓客戶不至于覺得你在吹牛，而能夠?qū)崒?shí)在在地感受到公司的實(shí)力與經(jīng)營現(xiàn)狀，最終產(chǎn)生興趣。一是公司品牌在同類區(qū)域的經(jīng)營業(yè)績比較。 E. 收集客戶資料。 四．選擇品牌要點(diǎn)： 1. 產(chǎn)品開發(fā)能力 2. 供貨補(bǔ)貨能 力 3. 廠家規(guī)模實(shí)力 4. 內(nèi)部管理水平 （ 九 ）新店開業(yè)流程簡述 1. 拓展人員考察意向市場； 2. 收集市場信息資料，匯總《市場考察報(bào)告》，測量店鋪尺寸并繪好《店鋪平面示意圖》； 3. 拓展人員填寫《店鋪投資分析》進(jìn)行可行性分析，向營銷經(jīng)理匯報(bào)考察結(jié)果，共同議定考察結(jié)果； 4. 營銷部審核通過，拓展人員通知客戶租下店鋪，并擇日來公司簽訂《特許經(jīng)營合同書》，繳納合同保證金；財(cái)務(wù)部開具保證金《收據(jù)》；審核不通過，電話回復(fù)客戶，告之理由，同時(shí)要求客戶另尋意向店鋪； 5. 若是客戶先匯保證金，再簽《特許經(jīng)營合同書》，拓展人員應(yīng)及時(shí)向財(cái)務(wù)部確認(rèn)保 證金到帳情況； 6. 保證金到帳后，拓展人員開具《新店開業(yè)通知單》，一式五份： a) 一份片區(qū) AD，以準(zhǔn)備首批貨品及相關(guān)物料（ 詳見《新店開業(yè)物料清單》 ）； b) 一份 AD 主管，做好新店備案； c) 一份倉庫，以配備貨品及確定發(fā)貨事宜； d) 一份財(cái)務(wù)，以便做好相關(guān)財(cái)務(wù)工作； e) 一份拓展部與企劃部共用，拓展部做好新店資料匯總，企劃部做好裝修物料跟進(jìn)； f) 一份司機(jī)，由其確定發(fā)貨地點(diǎn)及發(fā)貨方式； 7. 企劃部憑《新店開業(yè)通知單》設(shè)計(jì)裝修圖紙； 8. 企劃部傳真裝修圖紙，客戶溝通，直至達(dá)到雙方理想效果；待客戶確認(rèn)裝修方案后，企劃部郵寄裝修圖紙，并下單制作貨架道 具； 9. 客戶組織進(jìn)行店鋪裝修的前期工作；拓展人員及時(shí)跟進(jìn)開業(yè)籌備進(jìn)度；企劃部進(jìn)行開業(yè)促銷策劃； 10. 片區(qū) AD 根據(jù)《新店開業(yè)清單》準(zhǔn)備相關(guān)物料，通知客戶繳納首批貨款； 11. 工程監(jiān)理人員前往負(fù)責(zé)裝修指導(dǎo)與監(jiān)督；裝修驗(yàn)收合格，通知企劃部發(fā)運(yùn)貨架道具； 12. 根據(jù)路途遠(yuǎn)近，片區(qū) AD 通知倉庫，提前兩天發(fā)運(yùn)首批貨品及相關(guān)物料； 13. 督導(dǎo)人員前往考核店員招聘、培訓(xùn)，進(jìn)行開業(yè)指導(dǎo)； 14. 正式開業(yè)； 15. 后期跟進(jìn)； 注： 1. 拓展人員開具《新店開業(yè)通知單》后，市場部的前期工作就已完成；同時(shí)亦應(yīng)作好部門間的協(xié)調(diào)； 2. 片區(qū) AD收到《新店開業(yè)通知單》后，工作重點(diǎn)是 催繳首批貨品款額及配備首期貨品與相關(guān)物料； 3. 企劃部的工作重點(diǎn)是店鋪裝修圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、貨架道具的制作與跟進(jìn)、相關(guān)海報(bào)的設(shè)計(jì)與制作、裝修進(jìn)度的跟進(jìn)、與片區(qū) AD共用物料的銜接，如模特、開業(yè)海報(bào)等；
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