【正文】 ==== 5S （整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)）==== □ 何為5S□ 5S的推行步驟□ 5S實(shí)施要點(diǎn)□ 5S與其他管理活動(dòng)的關(guān)系□ 5S推行手冊(cè)□ 5S的50個(gè)問(wèn)與答 ■ 何為5S5S就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）五個(gè)項(xiàng)目，因日語(yǔ)的拼音均以S開(kāi)頭，簡(jiǎn)稱5S。5S起源于日本，通過(guò)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物，營(yíng)造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)：革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣（認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待工作中的每一件小事 ）遵守規(guī)定的習(xí)慣自覺(jué)維護(hù)工作環(huán)境整潔明了的良好習(xí)慣文明禮貌的習(xí)慣 　　☆整理：　　◇將工作場(chǎng)所任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的　　　　　◇把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴(yán)格地區(qū)分開(kāi)來(lái)；　　◇不必要的東西要盡快處理掉?！　∧康模骸　　耱v出空間，空間活用　　●防止誤用、誤送　　●塑造清爽的工作場(chǎng)所　　生產(chǎn)過(guò)程中經(jīng)常有一些殘余物料、待修品、待返品、報(bào)廢品等滯留在現(xiàn)場(chǎng)，既占據(jù)了地方又阻礙生產(chǎn)，包括一些已無(wú)法使用的工夾具、量具、機(jī)器設(shè)備，如果不及時(shí)清除，會(huì)使現(xiàn)場(chǎng)變得凌亂?！　∩a(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)擺放不要的物品是一種浪費(fèi)：　　即使寬敞的工作場(chǎng)所，將俞變窄小?！　∨锛?、櫥柜等被雜物占據(jù)而減少使用價(jià)值?！　≡黾恿藢ふ夜ぞ?、零件等物品的困難，浪費(fèi)時(shí)間?！　∥锲冯s亂無(wú)章的擺放，增加盤點(diǎn)的困難，成本核算失準(zhǔn)。 　　注意點(diǎn)：　　要有決心，不必要的物品應(yīng)斷然地加以處置。　　實(shí)施要領(lǐng)：　?、拧⒆约旱墓ぷ鲌?chǎng)所(范圍)全面檢查,包括看得到和看不到的　?、啤⒅贫ā敢购汀覆灰沟呐袆e基準(zhǔn)　?、?、將不要物品清除出工作場(chǎng)所　?、?、對(duì)需要的物品調(diào)查使用頻度,決定日常用量及放置位置　?、伞⒅朴啅U棄物處理方法　?、?、每日自我檢查　　☆整頓：　　◇對(duì)整理之后留在現(xiàn)場(chǎng)的必要的物品分門別類放置，排列整齊?！　　竺鞔_數(shù)量，并進(jìn)行有效地標(biāo)識(shí)?！　∧康模骸　　窆ぷ鲌?chǎng)所一目了然 ●整整齊齊的工作環(huán)境　　●消除找尋物品的時(shí)間 ●消除過(guò)多的積壓物品　　注意點(diǎn)：　　這是提高效率的基礎(chǔ)?！　?shí)施要領(lǐng)：　?、?、前一步驟整理的工作要落實(shí)　?、啤⒘鞒滩贾?確定放置場(chǎng)所　?、?、規(guī)定放置方法、明確數(shù)量　　⑷、劃線定位　?、?、場(chǎng)所、物品標(biāo)識(shí) 　　整頓的3要素：場(chǎng)所、方法、標(biāo)識(shí)　　放置場(chǎng)所 物品的放置場(chǎng)所原則上要100%設(shè)定　　 物品的保管要 定點(diǎn)、定容、定量　　 生產(chǎn)線附近只能放真正需要的物品　　放置方法 易取　　 不超出所規(guī)定的范圍　　 在放置方法上多下工夫　　標(biāo)識(shí)方法 放置場(chǎng)所和物品原則上一對(duì)一表示　　 現(xiàn)物的表示和放置場(chǎng)所的表示 　　 某些表示方法全公司要統(tǒng)一　　 在表示方法上多下工夫 　　整頓的3定原則：定點(diǎn)、定容、定量　　定點(diǎn)：放在哪里合適　　定容：用什么容器、顏色　　定量：規(guī)定合適的數(shù)量　　☆清掃:　　◇將工作場(chǎng)所清掃干凈?！　　蟊３止ぷ鲌?chǎng)所干凈、亮麗的環(huán)境?！　∧康模骸　　裣E污，保持職場(chǎng)內(nèi)干干凈凈、明明亮亮 　　●穩(wěn)定品質(zhì)　　●減少工業(yè)傷害　　注意點(diǎn)：　　責(zé)任化、制度化?！　?shí)施要領(lǐng)：　　⑴、建立清掃責(zé)任區(qū)(室內(nèi)、外)　?、?、執(zhí)行例行掃除，清理臟污　?、恰⒄{(diào)查污染源,予以杜絕或隔離　?、取⒔⑶鍜呋鶞?zhǔn),作為規(guī)范 　　☆清潔：　　◇將上面的3S實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持結(jié)果?！　∧康模骸　　?維持上面3S的成果　　注意點(diǎn)：　　制度化，定期檢查?！　?shí)施要領(lǐng)：　　⑴、落實(shí)前面3S工作　　(2)、制訂考評(píng)方法　　(3)、制訂獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行(4)、高階主管經(jīng)常帶頭巡查，以表重視 ☆素養(yǎng)：　　通過(guò)晨會(huì)等手段，提高全員文明禮貌水準(zhǔn)。培養(yǎng)每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事。開(kāi)展5S容易，但長(zhǎng)時(shí)間的維持必須靠素養(yǎng)的提升?！　∧康模骸　　?培養(yǎng)具有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工　　● 提高員工文明禮貌水準(zhǔn)　　●營(yíng)造團(tuán)體精神　　注意點(diǎn)：　　長(zhǎng)期堅(jiān)持，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣?！　?shí)施要領(lǐng)：　?、?、制訂服裝、儀容、識(shí)別證標(biāo)準(zhǔn)　?、啤⒅朴喒餐袷氐挠嘘P(guān)規(guī)則、規(guī)定　　⑶、制訂禮儀守則　　⑷、教育訓(xùn)練（新進(jìn)人員強(qiáng)化5S教育、實(shí)踐　?、伞⑼苿?dòng)各種精神提升活動(dòng)（晨會(huì)、禮貌運(yùn)動(dòng)等） ■ 5S的推行步驟　　掌握了5S的基礎(chǔ)知識(shí)，尚不具備推行5S活動(dòng)的能力。因推行步驟、方法不當(dāng)導(dǎo)致事倍功半，甚至中途夭折的事例并不鮮見(jiàn)。因此，掌握正確的步驟、方法是非常重要的。 　　　5S活動(dòng)推行的步驟（11STEP）　　步驟1：成立推行組織　　1．推行委員會(huì)及推行辦公室成立　　2．組織職掌確定　　3．委員的主要工作　　4．編組及責(zé)任區(qū)劃分　　建議由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)出任5S活動(dòng)推行委員會(huì)主任職務(wù)，以視對(duì)此活動(dòng)之支持。具體安排上可由副主任負(fù)責(zé)活動(dòng)的全面推行?！　〔襟E2:擬定推行方針及目標(biāo)　　方針制定：　　推動(dòng)5S管理時(shí),制定方針做為導(dǎo)入之指導(dǎo)原則　　例一：推行5S管理、塑中集一流形象　　例二：告別昨日，挑戰(zhàn)自我，塑造捷虹新形象　　例三：于細(xì)微之處著手，塑造公司新形象　　例四：規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物、提升人的品質(zhì)　　方針的制定要結(jié)合企業(yè)具體情況，要有號(hào)召力。方針一旦制定，要廣為宣傳?！　∧繕?biāo)制定:　　先予設(shè)定期望之目標(biāo),做為活動(dòng)努力之方向及便于活動(dòng)過(guò)程中之成果檢查　　例一：第4個(gè)月各部門考核90分以上　　例二：有來(lái)賓到廠參觀,不必事先臨時(shí)做準(zhǔn)備　　目標(biāo)的制定也要同企業(yè)的具體情況相結(jié)合?！　〔襟E3:擬定工作計(jì)劃及實(shí)施方法 　　1． 擬定日程計(jì)劃做為推行及控制之依據(jù)　　2．收集資料及借鑒他廠做法　　3．制定5S活動(dòng)實(shí)施辦法　　4．制定要與不要的物品區(qū)分方法　　5．制定5S活動(dòng)評(píng)比的方法　　6．制定5S活動(dòng)獎(jiǎng)懲辦法　　7．其他相關(guān)規(guī)定（5S時(shí)間等）　　大的工作一定要有計(jì)劃，以便大家對(duì)整個(gè)過(guò)程有一個(gè)整體的了解。項(xiàng)目責(zé)任者清楚自己及其他擔(dān)當(dāng)者的工作是什么及何時(shí)要完成，相互配合造就一種團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神。　　步驟4:教育　　1． 每個(gè)部門對(duì)全員進(jìn)行教育　　5S的內(nèi)容及目的　　5S的實(shí)施方法　　5S的評(píng)比方法　　2． 新進(jìn)員工的5S訓(xùn)練　　教育是非常重要，讓員工了解5S活動(dòng)能給工作及自己帶來(lái)好處從而主動(dòng)地去做，與被別人強(qiáng)迫著去做其效果是完全不同的。教育形式要多樣化，講課、放錄像、觀摩他廠案例或樣板區(qū)域、學(xué)習(xí)推行手冊(cè)等方式均可視情況加以使用。　　步驟5:活動(dòng)前的宣傳造勢(shì)　　5S活動(dòng)要全員重視、參與才能取得良好的效果　　1．最高主管發(fā)表宣言（晨會(huì)、內(nèi)部報(bào)刊等）　　2．海報(bào)、內(nèi)部報(bào)刊宣傳　　3．宣傳欄　　步驟6: 實(shí)施　　1．前期作業(yè)準(zhǔn)備　　方法說(shuō)明會(huì)　　道具準(zhǔn)備　　2．工廠洗澡運(yùn)動(dòng)（全體上下徹底大掃除） 　　3．建立地面劃線及物品標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)　　4．3定、3要素展開(kāi)　　5．定點(diǎn)攝影　　6．做成5S日常確認(rèn)表及實(shí)施　　7．紅牌作戰(zhàn)　　步驟7:活動(dòng)評(píng)比辦法確定　　1． 加權(quán)系數(shù):　　困難系數(shù)、人數(shù)系數(shù)、面積系數(shù)、教養(yǎng)系數(shù)　　2． 考核評(píng)分法　　步驟8:查核　　1．現(xiàn)場(chǎng)查核　　2．5S問(wèn)題點(diǎn)質(zhì)疑、解答　　3． 舉辦各種活動(dòng)及比賽（如征文活動(dòng)等）　　步驟9:評(píng)比及獎(jiǎng)懲　　1． 依5S活動(dòng)競(jìng)賽辦法進(jìn)行評(píng)比，公布成績(jī))，實(shí)施獎(jiǎng)懲?！　〔襟E10:檢討與修正　　各責(zé)任部門依缺點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行改善，不斷提高?！　?. QC手法　　2. IE手法　　在5S活動(dòng)中，適當(dāng)?shù)膶?dǎo)入QC手法、IE手法是很有必要的，能使5S活動(dòng)推行得更加順利、更有成效?！　〔襟E11:納入定期管理活動(dòng)中　　1． 標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的完善　　2． 實(shí)施各種5S強(qiáng)化月活動(dòng) 　　需要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，企業(yè)因其背景、架構(gòu)、企業(yè)文化、人員素質(zhì)的不同，推行時(shí)可能會(huì)有各種不同的問(wèn)題出現(xiàn)，推行辦要根據(jù)實(shí)施過(guò)程中所遇到的具體問(wèn)題，采取可行的對(duì)策，才能取得滿意的效果。 ■ 5S實(shí)施要點(diǎn)　　整理：正確的價(jià)值意識(shí)「使用價(jià)值」，而不是「原購(gòu)買價(jià)值」 　　整頓：正確的方法「3要素、3定」+ 整頓的技術(shù) 　　清掃：責(zé)任化明確崗位5S責(zé)任 　　清潔：制度化及考核5S時(shí)間；稽查、競(jìng)爭(zhēng)、獎(jiǎng)罰 　　素養(yǎng)：長(zhǎng)期化晨會(huì)、禮儀守則 ■ 5S與其他管理活動(dòng)的關(guān)系　　5S是現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)，是TPM（全面生產(chǎn)管理）的前提，是TQM（全面品質(zhì)管理）的第一步，也是ISO9000有效推行的保證。 　　5S能夠營(yíng)造一種人人積極參與，事事遵守標(biāo)準(zhǔn)的良好氛圍。有了這種氛圍，推行ISO、TQM、及TPM就更容易獲得員工的支持和配合，有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性，形成強(qiáng)大的推動(dòng)力。 　　實(shí)施ISO、TQM、TPM等活動(dòng)的效果是隱蔽的、長(zhǎng)期性的，一時(shí)難以看到顯著的效果。而5S活動(dòng)的效果是立竿見(jiàn)影。如果在推行ISO、TQM、TPM等活動(dòng)的過(guò)程中導(dǎo)入5S，可以通過(guò)在短期內(nèi)獲得顯著效果來(lái)增強(qiáng)企業(yè)員工的信心。 　　5S是現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)，5S水平的高低，代表著管理者對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理認(rèn)識(shí)的高低，這又決定了現(xiàn)場(chǎng)管理水平的高低，而現(xiàn)場(chǎng)管理水平的高低，制約著ISO、TPM、TQM活動(dòng)能否順利、有效地推行。通過(guò)5S活動(dòng)，從現(xiàn)場(chǎng)管理著手改進(jìn)企業(yè)體質(zhì)，則能起到事半功倍的效果。 ■ 5S推行手冊(cè) 　　序 言 　　人，都是有理想的。 　　企業(yè)內(nèi)員工的理想，莫過(guò)于有良好的工作環(huán)境，和諧融洽的管理氣氛。5S籍造就安全、舒適、明亮的工作環(huán)境，提升員工真、善、美的品質(zhì)，從而塑造企業(yè)良好的形象，實(shí)現(xiàn)共同的夢(mèng)想。 　　為配合工廠廣泛開(kāi)展5S運(yùn)動(dòng)，特編寫了《員工5S活動(dòng)手冊(cè)》，手冊(cè)中較為詳實(shí)地介紹了5S的定義、目的、效用，推行要領(lǐng)及其意義，具有一定指導(dǎo)性。為此，熱忱希望廣大員工對(duì)該手冊(cè)要勤學(xué)習(xí)，要領(lǐng)會(huì)，常行為，并循序漸進(jìn)、持之以恒，不斷規(guī)范自己的日常工作，促使5S活動(dòng)向形式化行事化習(xí)慣化演變，為工廠的穩(wěn)步發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 　　 一、何謂5S　　5S就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SETKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）五個(gè)項(xiàng)目，因日語(yǔ)的羅馬拼音均以S開(kāi)頭，簡(jiǎn)稱為5S。沒(méi)有實(shí)施5S的工廠，觸目可及地就可感受到職場(chǎng)的臟亂，例如地板粘著垃圾、油漬或切屑等，日久就形成污黑的一層，零件與箱子亂擺放，起重機(jī)或臺(tái)車在狹窄的空間里游走。再如，好不容易導(dǎo)進(jìn)的最新式設(shè)備也末加維護(hù)，經(jīng)過(guò)數(shù)個(gè)月之后，也變成了不良的機(jī)械，要使用的工夾具、計(jì)測(cè)器也不知道放在何處等等，顯現(xiàn)了臟污與零亂的景象。員工在作業(yè)中顯得松松跨跨，規(guī)定的事項(xiàng)，也只有起初兩三天遵守而已。改變這樣工廠的面貌，實(shí)施5S活動(dòng)最為適合。 　　二、5S的定義與目的 　　1S整理 　　定義：區(qū)分要與不要的東西，職場(chǎng)除了要用的東西以外，一切都不放置 　　目的：將空間騰出來(lái)活用 　　2S整頓 　　定義：要的東西依規(guī)定定位、定方法擺放整齊，明確數(shù)量，明確標(biāo)示 　　目的：不浪費(fèi)時(shí)間找東西 　　3S清掃 　　定義：清除職場(chǎng)內(nèi)的臟污，并防止污染的發(fā)生 　　目的：消除臟污，保持職場(chǎng)干干凈凈、明明亮亮 　　4S清潔