【正文】 ★機密 中順紙業(yè)集團有限公司 考核管理制度 北大縱橫管理咨詢公司 二零零五年五月中順紙業(yè)集團有限公司考核管理制度 I 目 錄 第一部分 考核管理制度 ................................................................................................. 1 第一章 總則 ................................................................................................................ 1 第二章 考核的組織管理 .............................................................................................. 3 第三章 考核辦法 ......................................................................................................... 5 第四章 業(yè)績合同 ....................................................................................................... 10 第五章 申訴及其處理 ................................................................................................ 13 第六章 附則 .............................................................................................................. 14 第二部分 考核實施細則 ............................................................................................... 15 第一章 高層管理人員考核實施細則 ....................................................................... 15 表 211 高層管理人員能力考核評分表 ........................................................................ 16 表 212 高層管理人員年度考核總分表 ........................................................................ 17 第二章 總部部門考核實施細則 .............................................................................. 18 第一節(jié) 總部部門及部門經(jīng)理考核 .......................................................................... 18 表 2211 總部部門周邊績效考核評分表 ...................................................................... 21 表 2212 總部部門周邊績效考核關(guān)系表（表中為權(quán)重 %） ......................................... 22 表 2213 總部部門經(jīng)理年度能力考核評分表 ............................................................... 23 表 2214 總部部門年度考核評分統(tǒng)計表 ...................................................................... 24 第二節(jié) 總 部部門員工考核 ..................................................................................... 25 附表 1 業(yè)績合同 .......................................................................................................... 28 附表 2 業(yè)績考核表 ....................................................................................................... 31 附表 3 能力考核指標定義表 ......................................................................................... 33 附表 4 周邊績效考評指標定義表 .................................................................................. 38 附表 5 GS評分標準 ..................................................................................................... 39 附表 6 部門、部門經(jīng)理、員工評價等級表 .................................................................. 39 中順紙業(yè)集團有限公司考核管理制度 II 附表 7 總部部門經(jīng)理、員工考核系數(shù)的確定 .................................................................. 39 附表 8 總部高層考核系數(shù)的確定 .................................................................................... 40 附表 9 申訴流程圖 ....................................................................................................... 41 附表 10 員工申訴表 ..................................................................................................... 42 中順紙業(yè)集團有限公司考核管理制度 1 第一部分 考核管理制度 第一章 總則 第一條 目的 為了 充分發(fā)揮每位員工的積極性和創(chuàng)造性，提高 中順 整體經(jīng)營業(yè)績 ，實現(xiàn)中順紙業(yè)集團有限公司 （以下簡稱 “中順” ）的 戰(zhàn)略目標 而制定本管理制度 。 第二條 適用范圍 本制度適用 于 中順集團總部全體員工。 第三條 考核目的 （一） 基于未來業(yè)績的持續(xù)改進，考核的目的不僅僅在于根據(jù)結(jié)果獎優(yōu)罰劣，更重要的是在于 不斷地引導員工持續(xù)地改進工作；通過對考核結(jié)果的合理運用，營造一個激勵員工奮發(fā)向上的積極心理環(huán)境； （二） 建立良好的價值評價體系，努力實現(xiàn)科學評估價值，合理分配價值，從而驅(qū)動員工積極創(chuàng)造價值，形成良性循環(huán)； （三） 通過客觀評價員工的工作績效和能力，幫助員工提升自身工作水平和能力，從而有效提升公司整體績效，實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略； （四） 通過績效考核促進上下級溝通和各部門間相互協(xié)作，增進團隊合作精神。強化管理者的責任意識，不斷提高他們的管理藝術(shù)和管理技巧，提高組織的管理績效； 通過正確的指導，強化下屬已有的正確行為；克服 在考核中發(fā)現(xiàn)的低效率行為，不斷提高員工的工作執(zhí)行能力和工作績效；為晉升、薪酬、獎金分配、人事調(diào)整等人力資源管理活動提供可靠的決策依據(jù)； （六） 為員工的職業(yè)生涯發(fā)展提供公平的機會，使他們始終保持不斷發(fā)展的能力。 第四條 考核原則 考核工作遵循以下原則： （一） 戰(zhàn)略一致性 （二） 績效導向性 （三） 指標多元性 （四） 平等公開性 （五） 利益相關(guān)性 中順紙業(yè)集團有限公司考核管理制度 2 第五條 考核用途 考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個方面： （一） 人力資源規(guī)劃 ； （二） 招聘和選擇； （三） 薪酬分配 方案的設(shè)計與調(diào)整； （四） 正確處理內(nèi)部員工關(guān)系； （五） 職務(wù)升降； （六） 崗位調(diào)動； （七） 員工培訓。 中順紙業(yè)集團有限公司考核管理制度 3 第二章 考核的組織 管理 第六條 薪酬考 核委員會及職責 薪酬考核委員會是公司考核的最高決策機構(gòu)，由董事會相關(guān)人員 組成 ，其在考核管理上的職責為： 1. 議定公司總體考核方案； 2. 決定公司的總體績效目標； 3. 決定總部各部門和各分子公司年度業(yè)績合同內(nèi)容； 4. 考核投訴最終裁定； 5. 考核方面的其他重要事項。 第七條 考核領(lǐng)導小組及職責 考核領(lǐng)導小組是總裁辦公會領(lǐng)導下的非常設(shè)機構(gòu)，由公司總裁、副總裁、總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理組成，其職責如下： （一） 負責組織公司具體的考核工作； （二） 負責中層季度及年度考核的評定（通過述職會議進行）； （三） 最終考核結(jié)果的審定 ； （四） 考核投訴的初步調(diào)查。 第八條 公司人 力資源部職責 作為公司考核工作具體組織執(zhí)行機構(gòu)，主要負責： （一） 起草、修改公司 考核管理制度 及相關(guān)制度 ； （二） 各項考核工作的培訓與指導，協(xié)助建立各崗位考核標準 、目標值的商定、變更和管理； （三） 對各部門的考核過程進行監(jiān)督與檢查； （四） 組織公司總部員工、分子公司負責人的考核數(shù)據(jù)收集，指導分子公司的考核數(shù)據(jù)收集； （五） 匯總統(tǒng)計 總部員工和分子公司負責人的 考核評分結(jié)果 ； （六） 調(diào)節(jié)、處理各級人員關(guān)于考核申訴的具體工作； （七） 對考核過程中不規(guī)范行為進行糾正、指導與處罰； （八） 建立考核檔案，將公司所有員工的考核結(jié)果備案并作為薪酬調(diào)整、職級調(diào)整、崗位調(diào)動、培 訓和獎懲的依據(jù)； 中順紙業(yè)集團有限公司考核管理制度 4 （九） 收集 公司 內(nèi)部對考核工作的反饋意見，并加以分類、匯總、分析 。 第九條 公司總部部門經(jīng)理職責 （一） 本部門考核工作的整體組織實施 及監(jiān)督管理 ； （二） 提供部門考核數(shù)據(jù)； （三） 幫助本部門員工制定工作計劃、考核指標和對所屬員工的考核評分； （四） 本部門員工考核評分； （五） 協(xié)調(diào)處理本部門員工的考核申訴； （六） 本部門考核工作的整體組織； （七） 本部門 員工的績效面談，并幫助員工制定改進計劃 ； （八） 部門間的橫向周邊績效評價； （九） 本部門員工的考核結(jié)果反饋，并幫助員工制定改進計劃。 中順紙業(yè)集團有限公司考核管理制度 5 第三章 考核 辦法 第十條 考核周期 考核周期分為季度考核和年度考核。 普 通員工的季度考核為業(yè)績考核；能力考核為年度考核；年度考核為四個季度業(yè)績考核結(jié)果的平均值與能力考核得分加權(quán)后確定。 中層領(lǐng)導的季度考核，即為中層領(lǐng)導的業(yè)績考核，通過述職會議的形式進行；能力考核為年度考核，在年終述職會議上進行評定；年度考核是年度業(yè)績考核與能力考核得分加權(quán)后確定。年度業(yè)績考核以前四個季度考核結(jié)果為依據(jù)通過年度述職會議確定，能力考核也通過年度述職會議確定。年度考核與第四季度考核在第二年度第一月通過述職會議合并進行。 部門的季度考核，是通過部門業(yè)績考核與部門周邊績效考核得分加權(quán)后確定， 部門季度業(yè)績考 核得分即為部門經(jīng)理的季度業(yè)績考核得分； 部門的年度考核為部門年度業(yè)績考核與部門周邊績效考核得分加權(quán)后確定， 部門的年度業(yè)績考核即為部門經(jīng)理的年度業(yè)績考核。部門的年度周邊績效考核得 分即是前四個季度周邊績效考核結(jié)果的平均值。 公司高層領(lǐng)導只進行年度考核，考核業(yè)績、能力兩個維度，通過述職會議形式進行。 第十一條 考核維度 考核維度是考核對象 考核 時的方面 和 角度。包括 業(yè)績 、 周邊績效 和 能力 三個維度。 每一個考核維度由相應(yīng)的測評指標組成，對不同的考核對象采用不同的考核維度、不同的測評 指標。 （一） 業(yè)績考核（ KPI+GS） 業(yè)績 指被考核人 員通過努力所取得的工作成果 。 指標分為 關(guān)鍵業(yè)績指標 （簡稱 KPI）和 工作目標設(shè)定完成效果評價 （簡稱GS）。 具體 指標定義 見 《中順紙業(yè)集團有限公司 業(yè)績 績效指標體系》 。 其中 KPI 指標為量化指標，部門 /員工指標完