【正文】 造價咨詢質(zhì)量控制保證措施質(zhì)量控制制度保證措施以造價咨詢項(xiàng)目的質(zhì)量控制為核心，以機(jī)構(gòu)的全面質(zhì)量控制為基礎(chǔ)，以外部的監(jiān)督檢查為補(bǔ)充建立一整套較為完善的內(nèi)部管理制度和質(zhì)量控制體系。⑴項(xiàng)目簽約制度每承接一項(xiàng)造價咨詢業(yè)務(wù)，必須簽訂業(yè)務(wù)約定書，并在委托書中明確咨詢時間、范圍、完成工作時間等基本事項(xiàng)。⑵委派人員制度業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人根據(jù)項(xiàng)目組長了解的委托項(xiàng)目實(shí)際情況和時間要求，選擇業(yè)務(wù)總監(jiān)和具備專業(yè)勝任能力、熟悉委托項(xiàng)目的項(xiàng)目組長及各專業(yè)負(fù)責(zé)人和助理人員組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，明確各自的職責(zé)，做到合理分工，發(fā)揮公司負(fù)責(zé)人，并全程組織實(shí)施造價咨詢方案，完成造價咨詢工作。⑶編制、審核造價咨詢方案制度明確由項(xiàng)目組長組織編寫造價咨詢方案，組織方案的分析、討論，并逐級上報審核，使造價咨詢工作的組織具有項(xiàng)目針對性，集中力量解決重點(diǎn)難點(diǎn)問題。⑷指導(dǎo)和復(fù)核制度①項(xiàng)目組長和各專業(yè)負(fù)責(zé)人全程指導(dǎo)助理人員工作，對如何履行審核程序、收集相關(guān)資料信息、完善工作底稿的督導(dǎo)。②項(xiàng)目組長和各專業(yè)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場審核助理人員工作底稿，保證質(zhì)量。③業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人復(fù)核簽字后報技術(shù)部進(jìn)行獨(dú)立審核，項(xiàng)目組根據(jù)技術(shù)部意見修改后報公司負(fù)責(zé)人審核簽發(fā)。⑸溝通制度①項(xiàng)目人員之間隨時進(jìn)行內(nèi)部溝通，項(xiàng)目組定期召開現(xiàn)場討論會，加強(qiáng)相互配合，互通信息，分工協(xié)作；②項(xiàng)目組長與建設(shè)單位隨時進(jìn)行溝通；③項(xiàng)目組與委托單位、施工單位有關(guān)人員相互溝通，并形成例會制度，對雙方意見分歧進(jìn)行磋商，以達(dá)成共識，制定合理的解決方案。⑹技術(shù)措施①本公司《員工執(zhí)業(yè)手冊》對全面質(zhì)量控制、造價咨詢質(zhì)量控制、業(yè)務(wù)管理、風(fēng)險控制、各類業(yè)務(wù)操作指南以及造價咨詢程序和方法、工作底稿的編制等諸方面進(jìn)行了全面詳實(shí)的闡述和規(guī)定，確保執(zhí)業(yè)人員規(guī)范執(zhí)業(yè)。②采用分層、分環(huán)節(jié)質(zhì)量控制法，關(guān)鍵點(diǎn)質(zhì)量控制法，三級復(fù)核等多項(xiàng)技術(shù)措施控制全過程，確保質(zhì)量。A、分層質(zhì)量控制措施：項(xiàng)目組各級別成員根據(jù)各自職責(zé)對本層次業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行控制，高級別人員對下一級別層次的工作質(zhì)量進(jìn)行檢查和督導(dǎo)，并及時提出改進(jìn)意見，做到發(fā)現(xiàn)問題及時解決。B、分環(huán)節(jié)質(zhì)量控制措施：對項(xiàng)目的不同環(huán)節(jié)采用“節(jié)節(jié)”審核法。根據(jù)每個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制內(nèi)容和目標(biāo)責(zé)任，對各環(huán)節(jié)的質(zhì)量進(jìn)行控制，對每一環(huán)節(jié)完工后，須由專業(yè)負(fù)責(zé)人審核無誤后再進(jìn)入到下一個環(huán)節(jié)。C、關(guān)鍵點(diǎn)質(zhì)量控制措施：每一個項(xiàng)目實(shí)施過程中都會有一些對結(jié)果和質(zhì)量產(chǎn)生重大影響的關(guān)鍵點(diǎn)，控制了這些關(guān)鍵點(diǎn)，則能基本保證該項(xiàng)目的整體質(zhì)量，并大大提高工作效率。D、三級復(fù)核措施：造價咨詢執(zhí)業(yè)人員對工作底稿進(jìn)行自查的基礎(chǔ)上，各專業(yè)負(fù)責(zé)人對本專業(yè)工作底稿進(jìn)行復(fù)核，項(xiàng)目組長復(fù)核各專業(yè)結(jié)果，并重點(diǎn)復(fù)核關(guān)鍵點(diǎn)工作底稿，草擬報告初稿，報業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人復(fù)核后送業(yè)務(wù)部審核，業(yè)務(wù)部對項(xiàng)目實(shí)施獨(dú)立復(fù)核后，送業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人審核簽發(fā)。⑺硬件支持我公司執(zhí)業(yè)人員均配備了筆記本電腦和三維、四維工程量計算、鋼筋計算、清單計價、定額計價等軟件，為優(yōu)質(zhì)高效完成造價咨詢業(yè)務(wù)提供了有力支撐。⑻信息資源支持措施①我公司在長期各類造價咨詢業(yè)務(wù)實(shí)踐中，收集整理了大量的各類材料價格等資料，并在此基礎(chǔ)上建立了各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息庫，提供了強(qiáng)有力的信息支持。②在長期的業(yè)務(wù)實(shí)踐中，本公司與眾多關(guān)聯(lián)協(xié)作單位建立了持久穩(wěn)定的合作關(guān)系，并建有外聘專家?guī)欤诠ぷ髦杏鲇刑厥鈫栴}可向?qū)＜疫M(jìn)行咨詢，確保了咨詢質(zhì)量。③我公司訂閱了大量工程施工技術(shù)、工程造價咨詢專業(yè)刊物，購買了各類專業(yè)的書籍，供造價咨詢執(zhí)業(yè)人員學(xué)習(xí)查閱。⑼工程造價咨詢檔案管理制度安得物流倉儲基地工程項(xiàng)目造價咨詢工程造價咨詢信息包括工程招標(biāo)文件、工程量清單、投標(biāo)文件、施工圖紙、竣工圖紙、政府相關(guān)批復(fù)文件、人工、材料價格信息等與工程造價咨詢相關(guān)的其他資料。這要求造價咨詢執(zhí)業(yè)人員及時收集工程造價信息資料，確保工程竣工結(jié)算造價咨詢質(zhì)量。⑽執(zhí)業(yè)資格制度和造價咨詢責(zé)任制度為保證工程造價咨詢質(zhì)量，造價咨詢執(zhí)業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格，并按照其執(zhí)業(yè)資格等級確定各自造價咨詢的范圍和專業(yè)。同時，實(shí)行造價咨詢簽名、簽章負(fù)責(zé)制，由造價咨詢執(zhí)業(yè)人員對自己所審的工程項(xiàng)目竣工結(jié)算全權(quán)負(fù)責(zé)，以提高造價咨詢工作質(zhì)量意識。⑾專業(yè)負(fù)責(zé)人把關(guān)否決制實(shí)行專業(yè)分組，由專業(yè)負(fù)責(zé)人把關(guān)，通過單方造價、主要材料單方消耗指標(biāo)復(fù)核工程造價咨詢質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)造價咨詢結(jié)果與實(shí)際工程竣工結(jié)算造價存在較大差異，責(zé)令造價咨詢執(zhí)業(yè)人員重新造價咨詢。⑿考核獎懲制度對安得物流倉儲基地工程項(xiàng)目造價咨詢工程造價咨詢工作進(jìn)行層層控制，采取多種方法，從影響造價咨詢質(zhì)量的各個因素入手，定期對造價咨詢執(zhí)業(yè)人員的造價咨詢質(zhì)量進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果與獎懲聯(lián)系在一起，以激發(fā)造價咨詢執(zhí)業(yè)人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性。⒀樹立造價咨詢執(zhí)業(yè)人員造價咨詢質(zhì)量意識從造價咨詢執(zhí)業(yè)人員的思想意識入手，樹立質(zhì)量意識，使大家認(rèn)識到審核質(zhì)量關(guān)系到國家利益、聲譽(yù)和權(quán)威；加強(qiáng)法則教育，提高個人道德修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚人格。⒁加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)職業(yè)道德是工程造價咨詢執(zhí)業(yè)人員在執(zhí)業(yè)過程中應(yīng)當(dāng)遵守的行為規(guī)范，包括在職業(yè)品德、職業(yè)紀(jì)律、專業(yè)勝任能力及職業(yè)責(zé)任等方面應(yīng)達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。只有嚴(yán)格職業(yè)道德要求，在工作中恪守獨(dú)立、客觀、公正的原則，才能保證造價咨詢工作質(zhì)量。⒂提高執(zhí)業(yè)水平安得物流倉儲基地工程項(xiàng)目造價咨詢工程造價咨詢的目的是對建設(shè)項(xiàng)目竣工結(jié)算進(jìn)行準(zhǔn)確造價咨詢和造價定位。造價咨詢和造價定位的準(zhǔn)確與否取決于造價咨詢執(zhí)業(yè)人員的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力。因此，造價咨詢執(zhí)業(yè)人員不但要具備相應(yīng)的專業(yè)知識，還需具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。要求造價咨詢執(zhí)業(yè)人員不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高審計工作質(zhì)量。⒃依法造價咨詢在安得物流倉儲基地工程項(xiàng)目造價咨詢工程造價咨詢工作中，嚴(yán)格遵守我國法律法規(guī)，按照工程量計算規(guī)則核對工程量計算的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，按照國家和地方建設(shè)主管部門頒布的定額和取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)套用定額和取費(fèi)，將工程竣工結(jié)算造價咨詢工作納入法制化軌道。⒄加強(qiáng)與相關(guān)單位的協(xié)作和交流安得物流倉儲基地工程項(xiàng)目造價咨詢工程造價咨詢工作離不開工程結(jié)算資料，工程結(jié)算資料是否齊全、準(zhǔn)確直接影響到工程竣工結(jié)算造價咨詢工作質(zhì)量。這就需要眾多工程參加者加以支持和配合，以保證工程資料真實(shí)完整。同時，正確處理與被造價咨詢單位的關(guān)系，堅持客觀、公正、平等的造價咨詢原則，切實(shí)維護(hù)雙方的合法權(quán)益，實(shí)事求是，保證工程造價真實(shí)、合理。造價咨詢準(zhǔn)備階段質(zhì)量保證措施造價咨詢準(zhǔn)備階段是整個造價咨詢工作的基礎(chǔ)，在造價咨詢業(yè)務(wù)的前期做好各項(xiàng)質(zhì)量控制，不僅能從開始確保造價咨詢質(zhì)量，降低造價咨詢風(fēng)險，而且可以大大節(jié)約具體造價咨詢過程的時間和成本，提高造價咨詢效率。加強(qiáng)造價咨詢實(shí)施前的質(zhì)量控制，主要措施有以下幾個方面： ⑴配備與造價咨詢項(xiàng)目相適宜的造價咨詢組成員公司根據(jù)造價咨詢項(xiàng)目的性質(zhì)和復(fù)雜程度、被造價咨詢項(xiàng)目規(guī)模的大小、造價咨詢執(zhí)業(yè)人員的客觀性等因素指派具有必備知識和技能的造價咨詢執(zhí)業(yè)人員。首先，職業(yè)道德規(guī)范要求，造價咨詢執(zhí)業(yè)人員只能從事其勝任的造價咨詢工作。作為造價咨詢項(xiàng)目組人員的組成，需要基本的勝任能力，造價咨詢組成員的知識結(jié)構(gòu)應(yīng)與承擔(dān)的造價咨詢項(xiàng)目內(nèi)容相適應(yīng)，造價咨詢組長是控制該項(xiàng)目保質(zhì)保量完成的關(guān)鍵，造價咨詢組長除應(yīng)具備專業(yè)經(jīng)驗(yàn)及核心業(yè)務(wù)能力外，還能駕馭造價咨詢項(xiàng)目實(shí)施，作好團(tuán)結(jié)和內(nèi)外協(xié)調(diào)工作，形成造價咨詢組的合力。其次，委派造價咨詢執(zhí)業(yè)人員應(yīng)符合獨(dú)立性和客觀性的要求。內(nèi)部造價咨詢執(zhí)業(yè)人員的客觀性，是保證造價咨詢質(zhì)量的重要因素，造價咨詢部門負(fù)責(zé)人不應(yīng)委派那些可能有利害沖突或偏見的造價咨詢執(zhí)業(yè)人員參與該項(xiàng)目的造價咨詢，以保證造價咨詢執(zhí)業(yè)人員客觀、公平、公正、不