【正文】 公司BZSCSYJHYDSZHWX04 班組工作手冊（綜合維修班組）編寫人： 審核人： 批準(zhǔn)人： 公司二〇一五年一月97 / 105 目 錄 1 總則 12 職責(zé)分工 2 應(yīng)急聯(lián)絡(luò)表 3 班組職責(zé) 3 崗位設(shè)置 3 崗位職責(zé) 3 班長 3 內(nèi)控主管 4 領(lǐng)班 4 維檢崗 4 成本管理崗 4 設(shè)備管理崗 4 質(zhì)量管理崗 4 維檢崗(水工) 5 維檢崗(電工) 5 崗位技能要求 5 班長 6 領(lǐng)班 6 維檢崗 6 成本管理崗 6 設(shè)備管理崗 6 質(zhì)量管理崗 63 崗位責(zé)任制 7 日常管理責(zé)任制 7附件311年度工作計劃 8附件 312班組日工作單統(tǒng)計表 9附件 313考勤記錄 10附件 314員工請（休）假申請表 11附件 315員工年（補）休假申請表 12附件 316超時工作申請表付費 13附件 317超時工作申請表倒休 13 現(xiàn)場管理責(zé)任制 14 班前會責(zé)任制 15附件331班前會記錄 16 17附件341安全責(zé)任（班長） 19附件342安全責(zé)任（領(lǐng)班） 20附件343安全責(zé)任（維檢崗） 21附件344火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案 22附件345人員受傷事故應(yīng)急預(yù)案 23附件346危險源/風(fēng)險識別隱患排查治理明細(xì)表 ...................................26附件347事故臺帳 27.附件349環(huán)境因素調(diào)查表 28附件3410危險源辨識調(diào)查表 29附件3411重要環(huán)境因素清單 30附件3412重要危險源清單 31附件3413班組2015年度職業(yè)健康安全目標(biāo)實施細(xì)則 32附件3414班組2015年度環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)實施細(xì)則 33附件3415班組2015年度職業(yè)健康安全目標(biāo)考評 34附件3416班組2015年度環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)考評 35 質(zhì)量責(zé)任制 36附件351班組2015年度質(zhì)量目標(biāo)實施細(xì)則 38附件352班組2015年度質(zhì)量目標(biāo)考評 39附件353班長巡檢記錄 40附件354崗位巡檢記錄 41附件355大廈裝飾點檢表 42附件357大廈外裝修及屋面維修點檢表 43附件358大廈玻璃幕墻檢查表 44附件359外委（施工）項目監(jiān)督檢查表 45附件3510電梯廳自動門檢查表 46附件3511圍墻伸縮門檢查表 47附件3512防汛檢查表 48附件3513防凍檢查表 49附件3514擦窗機檢查表 50附件3515升降車檢查表 51 設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任制 52附件361設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)記錄 53附件362設(shè)備臺帳 54附件363班組共用工器具臺帳 55附件364設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃 55 成本核算責(zé)任制 56附件371成本管理目標(biāo)及控制措施 58附件372低值易耗品消耗記錄表 59附件373廢舊物料回收統(tǒng)計表 60附件374廢舊物料利用統(tǒng)計表 61附件375自維自修統(tǒng)計表 62附件376成本管理計劃 63附件377成本明細(xì)表 64 崗位練兵責(zé)任制 65附件381崗位練兵計劃 66附件382 崗位練兵記錄 67 報表記錄臺帳責(zé)任制 70附件391合理化建議記錄 71 考核獎懲責(zé)任制 72附件3101崗位達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（員工） 73附件3102班組達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（班長） 74附件3103設(shè)備管理員月度考核測評表 75附件3104成本管理員月度考核測評表 764 應(yīng)知應(yīng)會 775 工作標(biāo)準(zhǔn) 91 儀容儀表 91 禮儀禮節(jié) 91 綜合維修 92 吊龍骨 92 石膏板 93 壁紙 93 瓷磚 94 油漆 94 抹灰 95 門窗安裝 95 隔墻 95 涂料涂飾 96 閥門、管件 96 低壓配電線路 96 室內(nèi)照明 966 工作流程 100 日工作流程 100 日常報修工作流程 101 刨床操作流程 102 外委施工監(jiān)督流程 103 成本管理工作流程 1042015年各項方針“管理方針”——服務(wù)卓越，和諧共贏；顧客認(rèn)同，實現(xiàn)價值；“環(huán)境方針”——預(yù)防污染，節(jié)能減排，遵守環(huán)境法則；持續(xù)改善，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境；“職業(yè)健康安全方針”——以人為本，安全第一；預(yù)防為主，綜合治理，本質(zhì)安全。 綜維班組2015年各項管理目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)： %以上； 非常滿意率88%以上； 年度設(shè)備完好率達(dá)98%； 服務(wù)時限符合率達(dá)100%； 全年無重大客戶投訴。環(huán)境目標(biāo)/指標(biāo)： 大廈8小時工作時間內(nèi)無施工噪音；與上年同比節(jié)能降耗1%；工程垃圾存放量為零；維修材料符合國家標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)健康安全目標(biāo)：員工（包括直接承包商）輕傷及以上責(zé)任事故為零；火災(zāi)、爆炸責(zé)任事故為零；設(shè)備、環(huán)境污染責(zé)任事故為零；直接經(jīng)濟損失30萬元（含）以上各類責(zé)任事故為零；不發(fā)生盜竊案件、刑事案件。1 總則 手冊是班組管理指導(dǎo)文件、是班組工作的操作指南、是崗位員工的培訓(xùn)教材。 手冊內(nèi)容包括總則、職責(zé)分工、工作制度、應(yīng)知應(yīng)會、作業(yè)指導(dǎo)書。 手冊適用于綜合維修班全體。 本手冊解釋權(quán)歸項目項目。2職責(zé)分工 應(yīng)急聯(lián)絡(luò)表編號：SYJHYDS/BG01分類姓名職位聯(lián)系電話辦公電話中海實業(yè)公司李永耐副總經(jīng)理1390204010384526360陳 剛質(zhì)量安全管理部經(jīng)理1391073329884525108趙海京質(zhì)量安全管理部主管1360139235184526304公司于立夫公司領(lǐng)導(dǎo)1383168227784522277劉 峰公司領(lǐng)導(dǎo)1381102089084520717任書平公司領(lǐng)導(dǎo)1891028734384520707王西水質(zhì)量安全部1891028756984520757楊宇琦工程部1381149299384520747徐超群物業(yè)部1891028742484520737郭施莉辦公室1861127237284520727張 寶維修部1891028755884520718李來東餐廳部1381027349584520787中央控制室84520119客服中心84528666北京市緊急電話北京市急救中心120/65255678朝陽區(qū)供水急修64661205供電急修95598供暖急修18911013563急救120火警119匪警110地震局辦公室62614149交通事故報警122燃?xì)夤炯毙?6777太陽宮派出所64216857 班組職責(zé) 負(fù)責(zé)大廈日常裝飾、給排水及衛(wèi)生間維修工作； 對大廈進(jìn)行裝修改建工程監(jiān)理； 負(fù)責(zé)大廈裝修及設(shè)施定時點檢； 做好班組建設(shè)，落實崗位職責(zé)； 配合其他部門，完成公司交予的任務(wù)。 崗位設(shè)置主管1人（兼設(shè)備管理員）按照工作性質(zhì)、專業(yè)分工、有利服務(wù)、便于管理、高效精干的原則設(shè)置崗位。內(nèi)控主管1人（兼質(zhì)量管理員）領(lǐng)班2人維檢崗2人（水工）維檢崗6人其中一人兼成本管理員 維檢崗2人（電工） 崗位職責(zé) 主管 執(zhí)行公司規(guī)章制度，管理班組安全、質(zhì)量、勞動紀(jì)律等日常工作； 組織管轄班組設(shè)備設(shè)施運行、維修和保養(yǎng)； 負(fù)責(zé)班組文件、報表、記錄、臺帳的管理； 制定班組培訓(xùn)計劃，組織實施，開展崗位練兵； 對崗位進(jìn)行考評； 監(jiān)督檢查外委項目的工作情況； 完成上級交辦的其它任務(wù)。 內(nèi)控主管、報表、記錄、臺帳的管理； 傳達(dá)公司及部門經(jīng)理的工作要求、信息等； 負(fù)責(zé)日常會議、崗位練兵等的記錄及整理工作； 負(fù)責(zé)部門員工考勤及請銷假工作； 完成上級交辦的其它任務(wù)。 領(lǐng)班 組織、參與班組設(shè)備、設(shè)施的運行、維修和保養(yǎng)工作； 負(fù)責(zé)維檢備品備件、低值易耗品的領(lǐng)用、保管和退庫； 協(xié)助制定班組培訓(xùn)計劃，組織實施，開展崗位練兵； 監(jiān)督檢查外委項目的工作情況； 完成上級交辦的其它任務(wù)。 維檢崗 按計劃對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢修、維護(hù)、保養(yǎng)； 按規(guī)定巡檢、記錄，問題處理、報告； 低值易耗品的記錄或臺帳； 對故障設(shè)備設(shè)施及時搶修； 負(fù)責(zé)檢修現(xiàn)場的管理； 負(fù)責(zé)外委檢修項目的進(jìn)度、質(zhì)量、安全、環(huán)境的監(jiān)督及工作協(xié)調(diào)。 成本管理崗 采集、統(tǒng)計、核算班組成本數(shù)據(jù)； 每月檢查成本計劃執(zhí)行情況； 定期召開成本分析會，分析成本偏差原因，采取必要的糾偏措施。 設(shè)備管理崗 建立建全設(shè)備檔案，完善設(shè)備基礎(chǔ)信息，記錄設(shè)備運行、保養(yǎng)、維修、消耗等動態(tài)信息； 實施設(shè)備、工器具掛牌管理，建立臺帳，明確職責(zé)，落實到人； 制定設(shè)備保養(yǎng)計劃，監(jiān)督保養(yǎng)計劃地執(zhí)行。 質(zhì)量管理崗；；，存在問題及時上報，并做好整改；，制定本班組質(zhì)量工作計劃，按要求落實并及時總結(jié)；。 維檢崗（水工）、維保工作,保證各類設(shè)備的完好,各類管道、閥門無嚴(yán)重的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及事故隱患,保證給排水管道通暢。、中、小修計劃。,提出設(shè)備運行節(jié)能措施,并保證實施,使系統(tǒng)能運行在最優(yōu)狀態(tài)。 嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,防止發(fā)生安全事故。 定期對設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行全面巡視、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 維檢崗（電工）、公共場所的照明燈具、開關(guān)、插座等的修理與更換。，按時按質(zhì)按量地完成，并填好記錄表格。 提出本系統(tǒng)的備料計劃，協(xié)助采購專業(yè)性較強的工具或零件。 嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,防止發(fā)生安全事故。 定期對設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行全面巡視、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 崗位技能要求 班長 熟知大廈裝飾裝修的管理規(guī)定、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)； 掌握裝飾裝修的全面技術(shù)，熟知相關(guān)專業(yè)知識； 具備組織設(shè)備設(shè)施運行、檢修和維護(hù)保養(yǎng)的能力； 具有設(shè)備設(shè)施運行、檢修和維護(hù)保養(yǎng)的技能。 領(lǐng)班 掌握裝飾裝修的管理規(guī)定、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)； 掌握班組設(shè)備設(shè)施的工作原理、性能、結(jié)構(gòu)、用途； 對班組設(shè)備設(shè)施具有操作使用、維護(hù)保養(yǎng)、排除故障的技能； 維檢崗 知道裝飾裝修的管理規(guī)定、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)； 掌握裝飾裝修的全面技術(shù)； 具有設(shè)備設(shè)施運行、檢修和維護(hù)保養(yǎng)的技能； 成本管理崗 了解班組年度預(yù)算項目、金額； 了解班組成本結(jié)構(gòu)； 有一定的成本分析能力； 知道班組成本指標(biāo)完成情況。 設(shè)備管理崗 知道班組設(shè)備管理規(guī)定、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)； 了解所轄設(shè)備的基本情況； 有組織班組設(shè)備設(shè)施運行、檢修和維護(hù)保養(yǎng)的能力。 質(zhì)量管理崗；；，存在問題及時上報，并做好整改；，制定本班組質(zhì)量工作計劃，按要求落實并及時總結(jié)；。3崗位責(zé)任制 日常管理責(zé)任制 實行“三定”（定崗、定責(zé)、定量）管理，做到崗位設(shè)置合理、崗位職責(zé)落實、崗位分工明確； 建立健全10項班組工作制度，優(yōu)化作業(yè)指導(dǎo)書(包括工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)等）； 制定量化的年度工作計劃和工作目標(biāo)，責(zé)任落實到人，對計劃執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤，每年對班組手冊進(jìn)行一次修訂； 按要求完成計劃外的臨時工作，對執(zhí)行情況實施統(tǒng)計、跟蹤，在周、月報上進(jìn)行報告； 班長每天對員工的出勤情況進(jìn)行檢查，并做好記錄。附件：311 年度工作計劃（SYJHYDS/BG02）312 班組日工作單（SYJHYDS/ZHWX01）313 考勤記錄（SYJHYDS/BGRS01）314員工請（休）假申請表(SYJHYDS/BGRS02）315員工年（補）休假申請表（SYJHYDS/BGRS03）316超時工作申請表（SYJHYDS/BGRS04）附件311 年度工作計劃 編號：SYJHYDS/BG02　 月項目 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　123456789101112責(zé)任人1ABC座裝飾點檢●●●●●●●●●●●●祁可錚2大廈外圍圍墻點檢●●●●祁可錚3大廈玻璃幕墻檢查●●●●祁可錚4大廈樓頂平臺檢查●●●●祁可錚5地下車庫大門檢查●