【正文】 一尋網(wǎng)、千荷網(wǎng)、一尋名品匯培訓(xùn)教程 鄭州一尋環(huán)球電子商務(wù)有限公司目 錄一、 培訓(xùn)負(fù)責(zé)部門(mén)、負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)計(jì)劃安排………………………………………3二、 培訓(xùn)目標(biāo)……………………………………………………………………4三、 電子商務(wù)的定義和內(nèi)容…………………………………………………………5四、 電子商務(wù)的功能和作用…………………………………………………………6五、 電子商務(wù)的發(fā)展前景…………………………………………………………12六、 世界和中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r………………………………………………20七、 一尋網(wǎng)、千荷網(wǎng)、一尋名品匯電子商務(wù)平臺(tái)介紹……………………………21八、 一尋網(wǎng)、千荷網(wǎng)、一尋名品匯電子商務(wù)平臺(tái)具體功能………………………22九、 一尋網(wǎng)、千荷網(wǎng)、一尋名品匯電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展目標(biāo)和愿景………………23十、 一尋網(wǎng)新三板上市計(jì)劃………………………………………………………20十一、 鄭州一尋環(huán)球公司介紹………………………………………………………21十二、 一尋網(wǎng)引資入股政策說(shuō)明……………………………………………………24十三、 一尋網(wǎng)戰(zhàn)略合作伙伴政策說(shuō)明………………………………………………26十四、 XX地市代理加盟合作協(xié)議…………………………………………………30十五、 一尋網(wǎng)年度季度月度宣傳推廣計(jì)劃…………………………………………37十六、 各省市地市電商年度季度月度宣傳推廣計(jì)劃………………………………38十七、 一尋網(wǎng)年度季度月度培訓(xùn)及扶持創(chuàng)業(yè)計(jì)劃…………………………………39十八、 一尋網(wǎng)培訓(xùn)計(jì)劃和技術(shù)支持………………………………………………40十九、 一尋網(wǎng)戰(zhàn)略發(fā)展方向…………………………………………………………41二十、 三美集團(tuán)每月?tīng)I(yíng)業(yè)收入統(tǒng)計(jì)表………………………………………………42二十一、 一尋網(wǎng)校企合作方案…………………………………………………………43二十二、 一尋網(wǎng)物流解決方案…………………………………………………………46二十三、 一尋網(wǎng)商品品類(lèi)劃分…………………………………………………………47二十四、 一尋網(wǎng)盈利模式、收入、利潤(rùn)方案…………………………………………48二十五、 阿里、一尋、京東發(fā)展戰(zhàn)略模式研究…………………………………………49 一、培訓(xùn)負(fù)責(zé)部門(mén)、負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)計(jì)劃序號(hào)培訓(xùn)部門(mén) 負(fù)責(zé)人 時(shí)間安排 培訓(xùn)地點(diǎn) 培訓(xùn)內(nèi)容備注第一天上午：9：0012：00歡迎歌；自信心信條觀念的轉(zhuǎn)變；著裝禮儀；業(yè)務(wù)禮儀、辦公禮儀；業(yè)務(wù)拜訪技巧。公司規(guī)章制度；下午：2：006：00電子商務(wù)的定義和內(nèi)容；電子商務(wù)的功能和作用；1電子商務(wù)的發(fā)展前景；1世界和中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r。其它第二天上午：9：0012：001一尋網(wǎng)新三板上市計(jì)劃1鄭州一尋環(huán)球公司介紹1一尋網(wǎng)、千荷網(wǎng)、一尋名品匯電子商務(wù)平臺(tái)介紹下午：2：006：001一尋網(wǎng)、千荷網(wǎng)、一尋名品匯電子商務(wù)平臺(tái)具體功能1一尋網(wǎng)、千荷網(wǎng)、一尋名品匯電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展目標(biāo)和愿景其它第三天上午：9：0012：001XX地市代理加盟合作協(xié)議1一尋網(wǎng)引資入股政策說(shuō)明一尋網(wǎng)戰(zhàn)略合作伙伴政策說(shuō)明下午：2：006：002一尋網(wǎng)年度季度月度宣傳推廣計(jì)劃2一尋網(wǎng)年度季度月度培訓(xùn)及扶持創(chuàng)業(yè)計(jì)劃2一尋網(wǎng)校企合作方案2一尋網(wǎng)商品品類(lèi)劃分 二、培訓(xùn)目標(biāo)定義有了培訓(xùn)目標(biāo)，員工學(xué)習(xí)才會(huì)更加有效。所以，確定培訓(xùn)目標(biāo)是員工培訓(xùn)必不可少的環(huán)節(jié)。培訓(xùn)目標(biāo)：通過(guò)定期、持續(xù)、有計(jì)劃的培訓(xùn)，為公司培養(yǎng)優(yōu)秀、合格的人才，為一尋網(wǎng)、千荷網(wǎng)、一尋名品匯的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展積累業(yè)務(wù)、技術(shù)、管理方面的儲(chǔ)備人才。作用 培訓(xùn)目標(biāo)確定的作用表現(xiàn)在： 它能結(jié)合受訓(xùn)者、管理者、企業(yè)各方面的需要，滿(mǎn)足受訓(xùn)者方面的需要。 幫助受訓(xùn)者理解其為什么需要培訓(xùn)。 協(xié)調(diào)培訓(xùn)的目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致，使培訓(xùn)目標(biāo)服從企業(yè)目標(biāo)。 也可使培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)價(jià)有一個(gè)基準(zhǔn)。 有助于明確培訓(xùn)成果的類(lèi)型。 還能指導(dǎo)培訓(xùn)政策及其實(shí)施過(guò)程。 為培訓(xùn)的組織者確立了必須完成的任務(wù)。內(nèi)容 培訓(xùn)目標(biāo)一般包括三方面的內(nèi)容： 說(shuō)明員工應(yīng)該做什么。 闡明可被接受的績(jī)效水平。 受訓(xùn)者完成指定學(xué)習(xí)成果的條件。原則 培訓(xùn)目標(biāo)確定應(yīng)把握以下原則： 使每項(xiàng)任務(wù)均有一項(xiàng)工作表現(xiàn)目標(biāo)，讓受訓(xùn)者了解受訓(xùn)后所達(dá)到的要求，具有可操作性。 目標(biāo)應(yīng)針對(duì)具體的工作任務(wù)，要明確。 目標(biāo)應(yīng)符合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo) 三、電子商務(wù)的定義和內(nèi)容 電子商務(wù)是指在互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）和增值網(wǎng)（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。 電子商務(wù)包括電子貨幣交換、供應(yīng)鏈管理、電子交易市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、在線事務(wù)處理、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、存貨管理和自動(dòng)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在此過(guò)程中，利用到的信息技術(shù)包括：互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫(kù)、電子目錄和移動(dòng)電話(huà)。 隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，它還包括了物流配送等附帶服務(wù)。 電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)：隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值也逐漸得到廣大企業(yè)主的認(rèn)可和重視。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式包括：搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)、即時(shí)通訊營(yíng)銷(xiāo)、BBS營(yíng)銷(xiāo)、病毒式營(yíng)銷(xiāo)；博客營(yíng)銷(xiāo)、播客營(yíng)銷(xiāo)、RSS營(yíng)銷(xiāo)、SNS營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)、創(chuàng)意廣告營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、趣味營(yíng)銷(xiāo)、知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)。簡(jiǎn)介 首先將電子商務(wù)劃分為廣義和狹義的電子商務(wù)。廣義的電子商務(wù)定義為，使用各種電子工具從事商務(wù)活動(dòng)；狹義電子商務(wù)定義為，主要利用Internet從事商務(wù)或活動(dòng)。無(wú)論是廣義的還是狹義的電子商務(wù)的概念，電子商務(wù)都涵蓋了兩個(gè)方面：一是離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)，沒(méi)有了網(wǎng)絡(luò)，就稱(chēng)不上為電子商務(wù)；二是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成的是一種商務(wù)活動(dòng)。 電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化、商務(wù)化的整個(gè)商務(wù)過(guò)程。 電子商務(wù)是以商務(wù)活動(dòng)為主體，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以電子化方式為手段，在法律許可范圍內(nèi)所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)交易過(guò)程。 電子商務(wù)是運(yùn)用數(shù)字信息技術(shù)，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化的過(guò)程。 四、電子商務(wù)的功能和作用關(guān)聯(lián)對(duì)象 電子商務(wù)的形成與交易離不開(kāi)以下三方面的關(guān)系：一、交易平臺(tái) 第三方電子商務(wù)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)第三方交易平臺(tái)）是指在電子商務(wù)活動(dòng)中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關(guān)服務(wù)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)總和；二、平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者 第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者（以下簡(jiǎn)稱(chēng)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者）是指在工商行政管理部門(mén)登記注冊(cè)并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照，從事第三方交易平臺(tái)運(yùn)營(yíng)并為交易雙方提供服務(wù)的自然人、法人和其他組織；三、站內(nèi)經(jīng)營(yíng)者 第三方交易平臺(tái)站內(nèi)經(jīng)營(yíng)者（以下簡(jiǎn)稱(chēng)站內(nèi)經(jīng)營(yíng)者）是指在電子商務(wù)交易平臺(tái)上從事交易及有關(guān)服務(wù)活動(dòng)的自然人、法人和其他組織。 電子商務(wù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)有比較完善的信息流、資金流、物流等。應(yīng)用范圍 電子商務(wù)，涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業(yè)對(duì)企業(yè)(BusinesstoBusiness，即B2B），企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（BusinesstoConsumer，即B2C），個(gè)人對(duì)消費(fèi)者(ConsumertoConsumer，即C2C），ABC分別是代理商/Agents、商家/Business、消費(fèi)者/Consumer，企業(yè)對(duì)政府（BusinesstoGovernment）， 線上對(duì)線下（Online To Offline），商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)家庭消費(fèi)（Business To Family），供給方對(duì)需求方（Provide to Demand），門(mén)店在線（O2P模式）等8種模式，其中主要的有企業(yè)對(duì)企業(yè)(BusinesstoBusiness），企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（BusinesstoConsumer）2種模式。發(fā)展前景 根據(jù)前瞻網(wǎng)《20132017年中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，“十二五”時(shí)期，我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛，產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，電子商務(wù)信息、交易和技術(shù)等服務(wù)企業(yè)不斷涌現(xiàn)。特征 從電子商務(wù)的含義及發(fā)展歷程可以看出電子商務(wù)具有如下基本特征：普遍性 電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，將生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)以及消費(fèi)者和政府帶入了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化生存的新天地。方便性 在電子商務(wù)環(huán)境中，人們不再受地域的限制，客戶(hù)能以非常簡(jiǎn)捷的方式完成過(guò)去較為繁雜的商業(yè)活動(dòng)。整體性 電子商務(wù)能夠規(guī)范事務(wù)處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個(gè)不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系統(tǒng)運(yùn)行的嚴(yán)密性。安全性 在電子商務(wù)中，安全性是一個(gè)至關(guān)重要的核心問(wèn)題，它要求網(wǎng)絡(luò)能提供一種端到端的安全解決方案。協(xié)調(diào)性 商業(yè)活動(dòng)本身是一種協(xié)調(diào)過(guò)程，它需要客戶(hù)與公司內(nèi)部、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商間的協(xié)調(diào)。在電子商務(wù)環(huán)境中，它更要求銀行、配送中心、通訊部門(mén)、技術(shù)服務(wù)等多個(gè)部門(mén)的通力協(xié)作，電子商務(wù)的全過(guò)程往往是一氣呵成的。集成性 電子商務(wù)以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為主線，對(duì)商務(wù)活動(dòng)的各種功能進(jìn)行了高度的集成，同時(shí)也對(duì)參加商務(wù)活動(dòng)的商務(wù)主體各方進(jìn)行了高度的集成，高度的集成性使電子商務(wù)進(jìn)一步提高了效率。功能 電子商務(wù)可提供網(wǎng)上交易和管理等全過(guò)程的服務(wù)。因此，它具有廣告宣傳、咨詢(xún)洽談、網(wǎng)上定購(gòu)、網(wǎng)上支付、電子賬戶(hù)、服務(wù)傳遞、意見(jiàn)征詢(xún)、交易管理等各項(xiàng)功能。廣告宣傳 電子商務(wù)可憑借企業(yè)的Web服務(wù)器和客戶(hù)的瀏覽，在Internet上發(fā)播各類(lèi)商業(yè)信息?？蛻?hù)可借助網(wǎng)上的檢索工具(Search)迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網(wǎng)上主頁(yè)( Home Page)和電子郵件(Email)在全球范圍內(nèi)作廣告宣傳。與以往的各類(lèi)廣告相比，網(wǎng)上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。咨詢(xún)洽談 電子商務(wù)可借助非實(shí)時(shí)的電子郵件(Email)，新聞組(News Group) 和實(shí)時(shí)的討論組(chat)來(lái)了解市場(chǎng)和商品信息、洽談交易事務(wù)，如有進(jìn)一步的需求，還可用網(wǎng)上的白板會(huì)議(Whiteboard Conference)來(lái)交流即時(shí)的圖形信息。網(wǎng)上的咨詢(xún)和洽談能超越人們面對(duì)面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。網(wǎng)上訂購(gòu) 電子商務(wù)可借助 Web中的郵件交互傳送實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的訂購(gòu)。網(wǎng)上的訂購(gòu)?fù)ǔ６际窃诋a(chǎn)品介紹的頁(yè)面上提供十分友好的訂購(gòu)提示信息和訂購(gòu)交互格式框。當(dāng)客戶(hù)填完訂購(gòu)單后，通常系統(tǒng)會(huì)回復(fù)確認(rèn)信息單來(lái)保證訂購(gòu)信息的收悉。網(wǎng)上支付 電子商務(wù)要成為一個(gè)完整的過(guò)程。網(wǎng)上支付是重要的環(huán)節(jié)?？蛻?hù)和商家之間可采用信用卡帳號(hào)實(shí)施支付。在網(wǎng)上直接采用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開(kāi)銷(xiāo)。電子帳戶(hù) 網(wǎng)上的支付必需要有電子金融來(lái)支持，即銀行或信用卡公司及保險(xiǎn)公司等金融單位要為金融服務(wù)提供網(wǎng)上操作的服務(wù)。而電子帳戶(hù)管理是其基本的組成部分。信用卡號(hào)或銀行帳號(hào)都是電子帳戶(hù)的一種標(biāo)志。服務(wù)傳遞 對(duì)于已付了款的客戶(hù)應(yīng)將其訂購(gòu)的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行物流的調(diào)配。意見(jiàn)征詢(xún) 電子商務(wù)能十分方便地采用網(wǎng)頁(yè)上的“選擇”、“填空”等格式文件來(lái)收集用戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售服務(wù)的反饋意見(jiàn)。這樣使企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能形成一個(gè)封閉的回路?？蛻?hù)的反饋意見(jiàn)不僅能提高售后服務(wù)的水平，更使企業(yè)獲得改進(jìn)產(chǎn)品、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的商業(yè)機(jī)會(huì)。交易管理 整個(gè)交易的管理將涉及到人、財(cái)、物多個(gè)方面，企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和客戶(hù)及企業(yè)內(nèi)部等各方面的協(xié)調(diào)和管理。因此，交易管理是涉及商務(wù)活動(dòng)全過(guò)程的管理。電子商務(wù)的發(fā)展，將會(huì)提供一個(gè)良好的交易管理的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及多種多樣的應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)。這樣，能保障電子商務(wù)獲得更廣泛的應(yīng)用。分類(lèi) 按照商業(yè)活動(dòng)的運(yùn)行方式，電子商務(wù)可以分為完全電子商務(wù)和非完全電子商務(wù)； 按照商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容，電子商務(wù)主要包括間接電子商務(wù)（有形貨物的電子訂貨和付款，任然需要利用傳統(tǒng)渠道如郵政服務(wù)和商業(yè)快遞車(chē)送貨），和直接電子商務(wù)（無(wú)形貨物和服務(wù)，如某些計(jì)算機(jī)軟件、娛樂(lè)產(chǎn)品的聯(lián)機(jī)訂購(gòu)、付款和交付，或者是全球規(guī)模的信息服務(wù)）； 按照開(kāi)展電子交易的范圍，電子商務(wù)可以分為區(qū)域化電子商務(wù)、遠(yuǎn)程國(guó)內(nèi)電子商務(wù)、全球電子商務(wù) ； 按照使用網(wǎng)絡(luò)的類(lèi)型，電子商務(wù)可以分為基于專(zhuān)門(mén)增值網(wǎng)絡(luò)（EDI）的電子商務(wù)、基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)、基于Intranet的電子商務(wù)； 按照交易對(duì)象，電子商務(wù)可以分為企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)（B2B）,企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)（B2C），企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)（B2G），消費(fèi)者對(duì)政府的電子商務(wù)（C2G），消