【正文】 重慶市圣友壓鑄廠 質(zhì)量手冊 文件編號 ： SY/QA 版次 ： A0 受控狀態(tài)： 編制： 20xx 年 月 日 審核： 20xx 年 月 日 批準(zhǔn)： 20xx 年 月 日 重慶市圣友壓鑄廠 文件名稱： 質(zhì)量手冊 頁 碼： 1 文件編號： SY/QA 質(zhì)量手冊目錄 版 次： A/0 序 號 題 目 頁 碼 目錄 1 頒布令 2 質(zhì)量手冊說明 3 質(zhì)量手冊的管理辦法 4 質(zhì)量手冊修改控制 5 公司簡介 6 目的、范圍說明 7 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 8 質(zhì)量管理體系職能分配表 9 公司質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)圖 10 質(zhì)量管理體系要求 11 管理職責(zé) 13 資源管理 19 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 21 測量、分析和改進(jìn) 25 管理者代表授權(quán)書 附件 1 程序文件清單 附件 2 作業(yè)文件清單 附件 3 質(zhì)量記錄清單 附件 4 部門質(zhì)量目標(biāo)分解表 附件 5 工藝流程 附件 6 重慶市圣友壓鑄廠 文件名稱： 質(zhì)量手冊 頁 碼： 2 文件編號： SY/QA 質(zhì)量手冊 頒布令 版 次： A/0 本質(zhì)量手冊是由最高管理者指定的管理者代表組織各相關(guān)部門，根據(jù) ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 — 要求》，結(jié)合本公司的實(shí)際情況編制，經(jīng)認(rèn)真審核，現(xiàn)予以頒布實(shí)施。質(zhì)量手冊闡述了本公司的質(zhì)量 方針、質(zhì)量目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)職責(zé)及對各單位的要求和質(zhì)量管理體系要求。質(zhì)量手冊是本公司質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件，是企業(yè)質(zhì)量活動和質(zhì)量體系運(yùn)作應(yīng)遵循的基本法規(guī)。 本手冊從頒布之日起執(zhí)行，要求全公司各部門、全體員工嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。 總經(jīng)理： 年 月 日 重慶市圣友壓鑄廠 文件名稱： 質(zhì)量手冊 頁 碼： 3 文件編號： SY/QA 質(zhì)量手冊說明 版 次： A/0 1. 本手冊依據(jù) ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 — 要求》結(jié)合本公司實(shí)際情況編制而成，它包括： ⑴ 公司質(zhì)量管理體 系的范圍，它包括了 GB/T19001— 20xx 標(biāo)準(zhǔn)中除 條款的全部要求： 本公司產(chǎn)品按客戶提供圖紙或技術(shù)要求生產(chǎn)，故對 條款予以刪減； ⑵ 為公司質(zhì)量管理體系編制的形成文件的程序； ⑶ 質(zhì)量管理體系過程之間相互作用的表述，包括關(guān)鍵過程及外包過程的識別。 2. 本手冊采用 ISO9000： 20xx《質(zhì)量管理體系 — 基礎(chǔ)和術(shù)語》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的術(shù)語，并在各過程闡述中直接引用。 3. 本手冊闡明了本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并對質(zhì)量管理體系做出概述，它是本公司綱領(lǐng)性文件，應(yīng)認(rèn)真貫徹實(shí)施，以期進(jìn)一步提高本公司的管理水平，達(dá)到穩(wěn)定產(chǎn)量質(zhì)量的目的。 4. 本手冊覆蓋的主要產(chǎn)品： 摩托車、汽車 零件 的生產(chǎn) 。 重慶市圣友壓鑄廠 文件名稱： 質(zhì)量手冊 頁 碼 ： 4 文件編號 ： SY/QA 質(zhì)量手冊的管理辦法 版 次 ： A/0 1 概述 質(zhì)量手冊是本公司質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件，是總體描述公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理體系的文件，是全公司各單位及全體員工必須遵守的法規(guī)，在對外服務(wù)過程中，是保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，滿足顧客要求的行為規(guī)范。 本手冊解釋權(quán)屬于本公司總經(jīng)理。 本手冊經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)之日起，發(fā)布實(shí)施。 2 質(zhì)量手冊的管理 本手冊由辦公室統(tǒng)一編號，手冊文件編號為 SY/QA。 質(zhì)量手冊分“受控”和“非受控”兩種形式，分別在質(zhì)量手冊上加蓋“受控”和“非受控”印章，本手冊由辦公室按質(zhì)量體系文件發(fā)布清單發(fā)至相關(guān)部門。經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦公室可提供“非受控”手冊經(jīng) 供銷部 轉(zhuǎn)給顧客。其它人員需要時(shí)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由辦公室直接提供，“非受控”手冊在手冊修改時(shí)不予以修改。 質(zhì)量手冊發(fā)放時(shí)必須做好簽領(lǐng)手續(xù)。手冊持有部門應(yīng)妥善保管，不得丟失，不得擅自外傳和私自修改。 3 質(zhì)量手冊的修改和換版 質(zhì)量手冊應(yīng)依據(jù)本公司產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)展需要與實(shí)際需要進(jìn)行補(bǔ)充、修改、完善，以保持其適用性。 質(zhì)量手冊在出現(xiàn)下列情況時(shí)，應(yīng)進(jìn)行修改： 、法令有沖突； ； ； 、外質(zhì)量審核及管理評審提出要求時(shí)； ，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 質(zhì)量手冊如修改篇幅太大時(shí)，應(yīng)重新編制后更換版本。 質(zhì)量手冊修改或換版后，按原質(zhì)量手冊發(fā)放范圍表予以更換，同時(shí)收回原質(zhì)量手冊或作廢的文件。 版本和修改狀態(tài) 英文字母 A、 B、 C．．．．．．表示，以 A 為第一版， B 為第二版，依此類推。 0、 2．．．．．．表示，以 0 表示原版本狀態(tài)號， 1 表示第一次修改狀態(tài)號，依此類推。 重慶市圣友壓鑄廠 文件名稱： 質(zhì)量手冊 頁 碼： 5 文件編號： SY/QA 質(zhì)量手冊修改控制 版 次： A/0 修改一覽表 章節(jié)號 修改條款 修改日期 修改人 審核 批準(zhǔn) 重慶市圣友壓鑄廠 文件名稱： 質(zhì)量手冊 頁 碼： 6 文件編號： SY/QA 公司簡介 版 次： A/0 公司簡介 重慶市圣友壓鑄廠 成立于 20xx 年 7 月，屬具有獨(dú)立法人資格的民營企業(yè)。公司位于嘉陵江畔的 歇馬小磨灘 ，公司管理實(shí)力雄厚，配套體系完整。主營 汽車、摩托車 零件 的制造 。 公司堅(jiān)持“質(zhì)量第一、誠信至上”的企業(yè)理念，生產(chǎn)出的 產(chǎn)品深受用戶好評。 穩(wěn)穩(wěn)地站立在同行業(yè)的前位，在各有名的成車廠家享有較高的聲譽(yù)。 公司地址： 重慶市北碚區(qū)歇馬小磨灘 郵 編： 400712 聯(lián)系電話： 02368325309 傳 真： 02368325309 重慶市 圣友壓鑄廠 文件名稱 ： 質(zhì)量手冊 頁 碼： 7 文件編號 ： SY/QA 目的、范圍說明 版 次 ： A/0 ： 本手冊依據(jù) ISO9001： 20xx 版標(biāo)準(zhǔn)制定了質(zhì)量管理體系要求，用于證實(shí)公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品，及通過體系的有效應(yīng)用，包括持續(xù)改進(jìn)和預(yù)防不合格的產(chǎn)品而達(dá)成顧客滿意。 ： 本手冊描述的質(zhì)量管理體系要求適用于本廠 摩托車、汽車零件的制造。 重慶市圣友壓鑄廠 文件名稱 ：質(zhì)量手冊 頁 碼： 8 文 件編號 ： SY/QA 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 版 次： A/0 1．質(zhì)量方針： 依靠科技，管理上乘，品質(zhì)優(yōu)異，服務(wù)滿意。 2．質(zhì)量目標(biāo)： 沙灘車成品一次交驗(yàn)合格率≥ 95%； 涂裝成品一次交驗(yàn)合格率≥ 98%； 顧客滿意度≥ 96%。 3． 措施 ： 為了實(shí)現(xiàn)上述的質(zhì)量方針和目標(biāo)，要求全體員工必須作到： a. 用公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)指導(dǎo)我們實(shí)施質(zhì)量管理體系文件，開展各項(xiàng)質(zhì)量管理活動。 b. 各 部門必須 制定本 部門 質(zhì)量 目標(biāo) ，分解公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，認(rèn)真貫徹實(shí)施，并列入考核制度中。 c. 每年定期對質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適宜性進(jìn)行評 審，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改 進(jìn)。 總經(jīng)理： 日 期： 重慶市圣友壓鑄廠 文件名稱 ：質(zhì)量手冊 頁 碼： 9 文 件 編 號 ： SY/QA 質(zhì)量管理體系職能分配表 版 次： A/0 職 能 部 門 體 職 系 能 序 要 分 號 求 配 總 經(jīng) 理 生 產(chǎn) 部 技 質(zhì) 部 辦 公 室 銷 售 部 1 總要求 ▲ △ △ △ △ 2 總則 △ △ △ ▲ △ 3 質(zhì)量手冊 △ △ △ ▲ △ 4 文件控制 △ △ △ ▲ △ 5 記錄控制 △ △ △ ▲ △ 6 管理承諾 ▲ △ △ △ △ 7 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ▲ △ △ △ △ 8 質(zhì)量方針 ▲