【正文】 ...../n...../**省煙草專賣局（公司）信息化暨統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議文件加快集成，深入整合，全面共享推動(dòng)**煙草商業(yè)信息化邁入新階段（2011年4月11日）同志們：這次全省信息化暨統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議是在“十二五”開局之年召開的，具有承前啟后的重要意義。會(huì)議的主要任務(wù)是貫徹落實(shí)全國(guó)、全省煙草工作會(huì)議，全國(guó)煙草行業(yè)信息化工作會(huì)議精神，回顧總結(jié)2010年和“十一五”信息化工作經(jīng)驗(yàn)，分析把握當(dāng)前信息化發(fā)展面臨的形勢(shì)和主要問題，研究部署“十二五”和2011年信息化工作，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、明確任務(wù)，加快全省集成整合共享步伐，推動(dòng)信息化與煙草產(chǎn)業(yè)深度融合。下面，我講四點(diǎn)意見。一、2010年主要工作回顧一年來，全省信息化工作緊緊圍繞“卷煙上水平”和企業(yè)組織轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略任務(wù)，按照“四個(gè)全面提升”的工作要求，以規(guī)劃整合為抓手，以深化應(yīng)用為重點(diǎn)，以安全運(yùn)維為保障，信息化建設(shè)取得新的成效。（一）面向未來編規(guī)劃信息化工作具有自身特殊的規(guī)律，統(tǒng)籌規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、整體推進(jìn)是其重要特征。總體規(guī)劃對(duì)于信息化工作十分重要。有沒有總體規(guī)劃、總體規(guī)劃的水平如何，決定了未來信息化工作的走向和能力，可以說，規(guī)劃是信息化工作的靈魂，是新一輪信息化工作的起點(diǎn)。國(guó)家局和省局都高度重視規(guī)劃工作，去年編制了省局（公司）“卷煙上水平”總體規(guī)劃，信息支撐是其中的重要內(nèi)容。作為“卷煙上水平”總體規(guī)劃十項(xiàng)保障措施之一，省局（公司）高度重視信息化規(guī)劃編制工作，經(jīng)濟(jì)信息中心多次開展調(diào)研、研討和論證，認(rèn)真總結(jié)新世紀(jì)以來信息化工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，分析當(dāng)前信息化所處現(xiàn)狀，研究面向未來的技術(shù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)和治理架構(gòu)。為確保規(guī)劃能夠與行業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)、與省局（公司）總體目標(biāo)相適應(yīng)，編制工作沒有采取整體外包給第三方咨詢公司的做法，而是立足自身力量，結(jié)合**實(shí)際，研究一體化“數(shù)字煙草”架構(gòu)下信息化的發(fā)展路徑?？傮w規(guī)劃體現(xiàn)了科學(xué)性、前瞻性、規(guī)定性，目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出，業(yè)務(wù)框架和管理標(biāo)準(zhǔn)配套，應(yīng)用系統(tǒng)和技術(shù)架構(gòu)清晰。規(guī)劃編制和完善工作匯聚了行業(yè)內(nèi)外專家的智慧，得到了省局（公司）有關(guān)部門的大力支持，蚌埠、黃山、合肥、銅陵等市局參與了編制。目前，總體規(guī)劃已進(jìn)入征求意見完善修訂的最后階段，將于近期頒布實(shí)施?；鶎訂挝灰哺叨戎匾曇?guī)劃工作，華環(huán)公司借整體搬遷之際，著手制定信息化總體規(guī)劃，為未來實(shí)施全實(shí)時(shí)、全流程的生產(chǎn)智能管控打下了良好的基礎(chǔ)。（二）探索經(jīng)驗(yàn)抓集成集成整合工作是去年信息化工作的突出重點(diǎn)。省局（公司）高度重視集成整合工作，與戰(zhàn)略合作伙伴中軟公司多次溝通，決定在當(dāng)前階段，以軟件公司開發(fā)的信息系統(tǒng)為試點(diǎn)，進(jìn)行集成整合的技術(shù)探索。在沒有任何可供借鑒經(jīng)驗(yàn)的情況下，先后邀請(qǐng)IBM、金蝶、石竹、科大恒星等公司，分別就系統(tǒng)集成進(jìn)行了多次專題技術(shù)交流，不斷修訂、完善和充實(shí)解決方案，項(xiàng)目組邊研究、邊實(shí)踐、邊攻關(guān)，經(jīng)歷了從理想到現(xiàn)實(shí)、從理論到應(yīng)用、從感知到實(shí)現(xiàn)三個(gè)階段的跨越，取得了集成整合的初步成果，去年年底召開了意見征求會(huì)議，并在機(jī)關(guān)進(jìn)行了試用。一是以五大集成（界面集成、流程集成、應(yīng)用集成、數(shù)據(jù)集成、安全集成）為目標(biāo)，形成集成規(guī)范；二是以“四統(tǒng)一”為目標(biāo)，集成業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)；三是以門戶集成為中心，整合政務(wù)、業(yè)務(wù)、網(wǎng)站信息，提供“一站式”服務(wù)；四是建設(shè)信息資源管理平臺(tái)，確保數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、流程規(guī)范得到執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的可視化管理；五是以應(yīng)用整合為契機(jī)，嘗試實(shí)現(xiàn)應(yīng)用遷移，探索軟硬件資源整合。經(jīng)過一年的努力，初步實(shí)現(xiàn)了專賣、煙葉、營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、內(nèi)部監(jiān)管、門戶網(wǎng)站等系統(tǒng)的集成，探索整合了協(xié)同辦公系統(tǒng)，與人力資源系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了組織人員同步，初步做到了主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一門戶、單點(diǎn)登錄，用戶體驗(yàn)更加友好，簡(jiǎn)潔性、便利性和信息資源的共享度大大提高，業(yè)務(wù)協(xié)同的能力進(jìn)一步增強(qiáng)，管理信息系統(tǒng)從各部門、各單位局部單獨(dú)應(yīng)用，逐步向跨部門、跨單位集成應(yīng)用的階段發(fā)展，全省集成整合成功實(shí)現(xiàn)了“破冰”之旅。（三）突出重點(diǎn)推應(yīng)用全省信息化工作緊緊圍繞“兩化”融合的根本要求，按照“電子政務(wù)、電子商務(wù)、管理決策”三大體系的建設(shè)要求，深入推進(jìn)各項(xiàng)應(yīng)用。各單位深入推進(jìn)網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)，網(wǎng)上訂貨取得飛速發(fā)展，網(wǎng)上訂貨戶數(shù)在一年多點(diǎn)的時(shí)間里，由最初的180多戶，%，訂貨金額已經(jīng)占到日均訂貨總金額的50%。作為網(wǎng)上訂貨的有益補(bǔ)充，研發(fā)了手機(jī)訂貨系統(tǒng)。**市公司積極主動(dòng)試點(diǎn)新商盟項(xiàng)目，理清了業(yè)務(wù)需求，提出了完善意見，開展了客戶培訓(xùn)，系統(tǒng)切換平穩(wěn)，拉開了網(wǎng)上營(yíng)銷的序幕。同時(shí)“135工作法”系統(tǒng)在**市公司、客戶經(jīng)理職能轉(zhuǎn)變系統(tǒng)在**市公司相繼上線，有力地推動(dòng)了基層營(yíng)銷人員工作質(zhì)量提升。深入建設(shè)全省GPS和線路優(yōu)化項(xiàng)目，確定電子地圖更新機(jī)制，確保全省車輛穩(wěn)定上線。**市公司主動(dòng)承擔(dān)了GPS系統(tǒng)深入推進(jìn)的試點(diǎn)工作，領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，車輛的上線率、數(shù)據(jù)下載率、配送進(jìn)度回傳率持續(xù)上升，提供了寶貴的推進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。啟動(dòng)煙葉基地單元信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，完成系統(tǒng)部署和實(shí)施，加速推進(jìn)煙草農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)。經(jīng)過多次調(diào)研和論證，在宣城試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，啟動(dòng)質(zhì)量管理體系信息化項(xiàng)目。完善全省物流監(jiān)控指揮中心項(xiàng)目建設(shè)，完成省局（公司）公眾信息網(wǎng)升級(jí)改版工作，利用3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)移動(dòng)辦公系統(tǒng)，人力資源管理系統(tǒng)進(jìn)一步推進(jìn)，使用程度大大提升，并根據(jù)使用情況，梳理出54個(gè)不同類型的問題進(jìn)行深入完善。大力推進(jìn)協(xié)同辦公系統(tǒng)，在多次調(diào)研、分析的基礎(chǔ)上，不斷完善實(shí)際需求，先后完成財(cái)務(wù)預(yù)算系統(tǒng)、實(shí)物資產(chǎn)管理系統(tǒng)的全省上線推廣和網(wǎng)上報(bào)賬系統(tǒng)在省局機(jī)關(guān)的實(shí)施工作，有效促進(jìn)了工作協(xié)同、信息共享和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。專賣內(nèi)管系統(tǒng)取得重大進(jìn)展，商業(yè)監(jiān)管模塊、工業(yè)監(jiān)管模塊、煙葉監(jiān)管模塊相繼上線并驗(yàn)收，預(yù)警功能得到發(fā)揮，專賣內(nèi)管的能力和水平不斷提高。認(rèn)真做好視頻會(huì)議保障和機(jī)關(guān)程控電話維護(hù)工作，全年召開視頻會(huì)議及培訓(xùn)22次，組織視頻會(huì)議系統(tǒng)巡檢41次，排除各類故障9次。經(jīng)過調(diào)研和試點(diǎn)，啟動(dòng)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)應(yīng)用項(xiàng)目，年底前兩級(jí)信息中心和有關(guān)部門通力合作、精心組織，克服了時(shí)間緊、任務(wù)重的巨大困難，加班加點(diǎn)完成項(xiàng)目全省部署和實(shí)施工作，促進(jìn)“兩打三掃”數(shù)據(jù)在行業(yè)的運(yùn)用。各單位信息中心堅(jiān)持“圍繞中心，服務(wù)大局”的理念，積極配合有關(guān)業(yè)務(wù)部門，提升信息化支撐力度。**市公司主動(dòng)把握市場(chǎng)變化，開發(fā)面向客戶的零售管理系統(tǒng)和市場(chǎng)人員移動(dòng)工作信息系統(tǒng)。**市公司根據(jù)業(yè)務(wù)部門需求，先后成功開發(fā)了客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)軟件、車輛管理系統(tǒng)軟件、電子結(jié)算及網(wǎng)上訂貨分析軟件。合肥市公司開展實(shí)施基于移動(dòng)3G網(wǎng)絡(luò)的煙草零售戶終端建設(shè)試點(diǎn)工作，進(jìn)行遠(yuǎn)程高清視頻會(huì)議系統(tǒng)一期建設(shè)。**市公司進(jìn)行送貨線路二次優(yōu)化，提高客戶滿意度，進(jìn)一步降低送貨成本。**市公司設(shè)計(jì)了消費(fèi)者信息庫(kù)平臺(tái)，建立消費(fèi)者信息采集入口，將市場(chǎng)管理的末端延伸至消費(fèi)者層面。（四）安全運(yùn)維保運(yùn)行三分建設(shè)，七分運(yùn)維，運(yùn)維和安全管理是信息系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的命脈，隨著全省信息化程度的日益加深，信息系統(tǒng)的支撐作用日顯重要，信息的安全問題也日漸突出。我們始終堅(jiān)持安全運(yùn)維常抓不懈，組織開展全省系統(tǒng)網(wǎng)站安全保護(hù)和數(shù)據(jù)備份有效性專項(xiàng)檢查，對(duì)全省公眾信息網(wǎng)進(jìn)行安全檢測(cè)，并落實(shí)了有關(guān)整改措施，在黃山等市公司的配合下，對(duì)財(cái)務(wù)核算、協(xié)同辦公、人力資源等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份進(jìn)行了有效性恢復(fù)試驗(yàn)。組織開展2010年度信息安全專項(xiàng)檢查，檢查出問題和隱患134項(xiàng)，落實(shí)整改102項(xiàng)，提高了信息系統(tǒng)安全運(yùn)行性能。啟動(dòng)并完成省局（公司）中心機(jī)房改造項(xiàng)目，加強(qiáng)機(jī)房供電和空調(diào)保障能力，提高機(jī)房消防保護(hù)等級(jí)。改造全省網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)軟硬件環(huán)境，提升帶寬、添置硬件、優(yōu)化軟件并進(jìn)行服務(wù)器虛擬化，大大提升了網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)運(yùn)行速度和穩(wěn)定性。啟動(dòng)網(wǎng)站安全防護(hù)項(xiàng)目，加強(qiáng)日常維護(hù)，確保系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定。啟動(dòng)全省打碼到條系統(tǒng)運(yùn)維項(xiàng)目，并利用生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)應(yīng)用項(xiàng)目實(shí)施之際，探索建立全省統(tǒng)一信息系統(tǒng)運(yùn)維管理模式。繼續(xù)開展全省商業(yè)管理信息系統(tǒng)的統(tǒng)一運(yùn)維并定期巡檢，為全省提供維修45次，其中影響經(jīng)營(yíng)的重大維修4次，遠(yuǎn)程支持?jǐn)?shù)百次，保障核心業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。各單位牢固樹立信息安全的理念，切實(shí)加強(qiáng)信息系統(tǒng)的運(yùn)維管理。巢湖、淮北市公