【正文】 助理物業(yè)管理師基礎知識卷第一部分 職業(yè)道德(1～50題，共50道題) 一、職業(yè)道德理論知識部分 答題指導： ◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項正確，多項選擇題有兩個或兩個以上選項正確． ◆請根據題意的內容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。◆錯選、少選、多選均不得分。(一)單項選擇題(請在下述每題的4個選項中，選擇1個選項，并將答題卡相應宇母涂黑)l、你認為沒有顧客時，柜臺服務人員比較妥當的做法是( )? (A)坐下來休息一下 (B)與同事聊聊天 (c)整理一下貨架上的物品 (D)看報紙符合從業(yè)人員舉止得體要求的是( )? (A)態(tài)度謙卑 (B)表情嚴肅 (c)謹小慎微 (D)形象莊重流傳于商界的諺語“悅來客店興旺，狗猛酒酸蕭條”，說明了( )的重要性。 (A)愛崗敬業(yè) (B)團結協(xié)作 (C)勤勞節(jié)儉 (D)文明禮貌下列關于職業(yè)興趣的表述中．你認為正確的是( )。 (A)每個從業(yè)人員都可以完全依據自己的職業(yè)興趣選擇職業(yè) (B)對不感興趣的崗位，從業(yè)人員有權不服從安排 (c)興趣和愛好是天生的．后天無法培養(yǎng)(D)盡可能地把崗位需要與個人興趣結合起來對于從業(yè)人員來說，關于學習的正確說法是( )。 (A)學習技能就夠了，沒有必要強調知識的學習 (B)既要向同行學習，也要向行業(yè)以外的人學習 (C)學就學先進．比自己水平低、能力差的人不值得學習(D)知識不都是有用的，不必學習與工作無關的知識英國建筑設計師克里斯托夫?霄恩曾在巴黎盧浮宮前感嘆：“要是能夠設計出這樣的建筑，即使粉身碎骨也心甘情愿?！睂Υ耍愕母惺苁? )。 (A)前人是無法超越的 (B)雷思富有敬業(yè)精神(c)雷恩設計水平太低 (D)雷恩很嫉妒盧浮宮的設計水平下列關于誠信的論述中．你認為正確的是( )。 (A)誠信屬于個人品質．一般不會影響企業(yè)的正常發(fā)展 (B)誠信與否關系到企業(yè)員工能否與同事和諧相處 (c)信息社會強調的是技術問題．個人誠信無關緊要 (D)法律會對個人行為作出調節(jié)．不必對員工開展誠信教育下列觀念中，符合從業(yè)人員誠實勞動要求的是( )。 (A)在其位，謀其職 (B)錢多就多干，錢少就少干 (C)出工不出力 (D)以次充好關于保守企業(yè)秘密，從業(yè)人員下列做法或想法中正確的是( )。 (A)對知根知底的好友，說說企業(yè)技術研發(fā)情況無妨 (B)不應該對家人隱瞞企業(yè)的事情 (c)對同一單位其它部門的同事可以談談企業(yè)技術研發(fā)情況(D)保守企業(yè)秘密是從業(yè)人員是否忠實于企業(yè)的重要表現下列說法中．符合堅持真理這一要求的是( )。 (A)一切按照老師的要求去做 (B)服從領導是堅持真理(c)尊重師傅就是尊重真理 (D)以事實為依據．不怕得罪人ll、在市場經濟條件下，我們對艱苦奮斗應持的立場是( )。 (A)繼承和發(fā)揚艱苦奮斗的光榮傳統(tǒng) (B)大興艱苦奮斗之風。會降低人們的生活水平 (C)強調艱苦奮斗不利于刺激消費，會對經濟發(fā)展產生一定負面影響(D)我國已經進入小康社會，再講艱苦奮斗就難免有些不合時宜1正確處理與領導之間的關系．下列做法中正確的是( )。 (A)維護領導權威，一般不越級匯報工作 (B)看領導臉色行事(c)對領導有意見要當場提出來 (D)無法完成領導安排的工作時，可以不做1關于師徒之間的關系，你認為正確的是( )。 (A)“弟子不必不如師，師不必賢于弟子” (B)弟子應完全按師父的話來行事 (c)徒弟年輕。接受新鮮事物快。許多方面沒必要向師父學習 (D)“師徒如父子”(二)多項選擇題(請在下述每題的4個選項中．選擇兩個或多個選項作為答案，并在答題卡上將相應的宇母涂)1職業(yè)道德包括( )。 (A)職業(yè)觀念 (B)職業(yè)良心 (c)職業(yè)作風 (D)職業(yè)紀律1道德與法律的區(qū)別是( )。 (A)道德伴隨人類社會始終，法律僅與一定歷史階段相聯(lián)系 (B)道德依靠良心自律和輿論褒貶起作用，法律則依靠國家強制力來實施 (c)道德的作用范圍無處不在，法律的作用范圍則是有限的 (D)道德規(guī)范就是法律規(guī)范．法律規(guī)范就是道德規(guī)范1職業(yè)道德的特征包括( )。 (A)范圍上的有限性 (B)內容上的穩(wěn)定性和連續(xù)性 (c)功能上的普遍性 (D)形式上的多樣性1社會主義市場經濟可以增強人們( )的道德觀念。 (A)自主性 (B)競爭 (c)義利并重 (D)學習創(chuàng)新1以下說法中正確的有．職業(yè)道德建設( )。 (A)應和個人利益掛鉤 (B)是各企業(yè)自己的事 (C)離不開領導干部的示范作用 (D)是社會主義精神文明建設的重要組成部分11992年我國“長征二號”火箭發(fā)射失敗，原因是程序配電器上一個僅為0．15毫克的鋁質多余物導致電爆管爆炸。它給我們的啟示是( ) (A)“責任重于泰山” (B)“一招不慎，滿盤皆輸” (C)“千里長堤。潰于蟻穴” (D)“智者千慮，必有一失”企業(yè)要樹立良好的形象和信譽，根本在于( )。 (A)產品的質量好壞 (B)能否樹立服務意識 (c)廣告投入多少 (D)是否信守承諾2文明禮貌對從業(yè)人員的( )提出了具體要求。 (A)儀表 (B)語言 (C)舉止 (D)表情2在下列做法中。體現了誠實守信精神的是( )?(A) 海爾奉行“真誠到永遠”的理念 (B)北京開關廠實行“99+‘1’=0”的做法 （C）麥克?唐吐穿梭子歐洲各國，一一拜會約定的客戶(D)小天鵝公司奉行“全心全意小天鵝”的價值觀2以下關于節(jié)儉的說法中，你認為正確的是( )? (A)儉樸生活是一種很好的修身方法 (B)節(jié)儉與現代社會的消費理念相沖突 (c)在現代社會，節(jié)儉固然高尚，但奢侈并非過錯 (D)節(jié)儉不僅關乎個人修養(yǎng)，也關乎個人事業(yè)發(fā)展2職業(yè)紀律要求從業(yè)人員必須( )。(A)履行崗位責任 (B)嚴格執(zhí)行操作規(guī)程(c)對有疑慮的規(guī)章制度拒絕執(zhí)行 (D)依領導的意思辦事2下面關于團隊精神的說法中。正確的有( )。(A) 團隊精神是企業(yè)活動正常進行的重要保證 (B)企業(yè)內聚力的形成與團隊精神密切相關 (c)市場經濟靠的是個人奮斗，而不是團隊精神(D)人際和諧氛圍有助于培育團隊精神2職業(yè)道德強調創(chuàng)新．是因為創(chuàng)新是( )。 (A)企業(yè)效益增長的動力 (B)企業(yè)健康發(fā)展的前提(c)競爭取勝的最佳手段 (D)個人事業(yè)獲得成功的關鍵21988年1月75位諾貝爾獎獲得者在《巴黎宣言》中表示：“人類要在2l世紀生存下去必須從2500年前孔夫子那里尋找智能。”這說明( )。 (A)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)道德具有不朽的價值 (B)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)道德是全人類的共同精神財富 (c)孔子的智能可以解決2l世紀人類面臨的一切生存難題 (D)孔子的倫理道德思想是不可超越的真理根據下列案例，回答第28~30題．某醫(yī)院將無消毒作用的消毒液用于臨床，致使46名患者在手術中受到感染．該事故被鑒定為嚴重醫(yī)療事故．患者向法院起訴醫(yī)院和醫(yī)療用品公司，索賠共迭2681．0975萬元．2你認為，上述事故是( )造成的。 (A)管理不善 (B)知識水平低 (c)違反勞動紀律 (D)責任心不強2看了此案例，你的感受是( )。 (A)事故在所難免1