【正文】 .. . . .. 管理信息系統(tǒng)試卷一 單項選擇題管理信息系統(tǒng)概念的正確描述之一是( C )。A、由計算機、網(wǎng)絡(luò)等組成的應(yīng)用系統(tǒng) B、由計算機、數(shù)據(jù)庫等組成的信息處理系統(tǒng)C、由計算機、人等組成的能進行管理信息加工處理的社會技術(shù)系統(tǒng)D、由計算機、數(shù)學(xué)模型等組成的管理決策系統(tǒng)繪制信息系統(tǒng)流程圖的基礎(chǔ)是（ B ）。 A、數(shù)據(jù)關(guān)系圖 B、數(shù)據(jù)流程圖 C、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)圖 D、功能結(jié)構(gòu)圖系統(tǒng)分析報告的主要作用是（ C ）。A、系統(tǒng)規(guī)劃的依據(jù) B、系統(tǒng)實施的依據(jù) C、系統(tǒng)設(shè)計的依據(jù) D、系統(tǒng)評價的依據(jù)按照數(shù)據(jù)的動態(tài)特性劃分，具有隨機變動屬性的數(shù)據(jù)應(yīng)放在（A ）中。A、處理文件 B、主文件 C、周轉(zhuǎn)文件 D、后備文件決策支持系統(tǒng)支持（ C ）。A結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化決策 B結(jié)構(gòu)化非結(jié)構(gòu)化決策C半結(jié)構(gòu)化非結(jié)構(gòu)化決策 D半結(jié)構(gòu)化與風(fēng)險型決策用于管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法很多。把企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的規(guī)劃方法屬于（ D）。A、U/C矩陣法 B、關(guān)鍵成功因素法CSF） C、戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法 D、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）在MIS的系統(tǒng)實施過程中程序設(shè)計的主要依據(jù)是（ C ）。A、數(shù)據(jù)流程圖 B、系統(tǒng)流程圖 C、程序設(shè)計說明書 D、決策表與決策樹數(shù)據(jù)流程圖的組成不包括( D )。A、數(shù)據(jù)存儲 B、外部實體 C、處理 D、輸入數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容不包括（ C ）。A、數(shù)據(jù)流 B、 處理邏輯 C、數(shù)據(jù)管理機構(gòu) D、 數(shù)據(jù)存儲管理信息按管理活動的層次，通常分為三級：( C )。A、計劃級、控制級、操作級 B、高層決策級、中層決策級、基層作業(yè)級C、戰(zhàn)略級、戰(zhàn)術(shù)級、作業(yè)級 D、戰(zhàn)略級、戰(zhàn)術(shù)級、策略級1應(yīng)用軟件系統(tǒng)開發(fā)的發(fā)展趨勢是采用（ C ）的方式。A、自行開發(fā) B、委托開發(fā) C、購買軟件包 D、合作開發(fā)1在系統(tǒng)流程圖中符號“ ” 表示(C )。A、人工操作 B、 脫機操作 C、脫機存儲 D、手工輸入1在計算機信息處理中，數(shù)據(jù)組織的層次是（ D ）A、數(shù)據(jù)、記錄、文檔、數(shù)據(jù)庫 B、數(shù)據(jù)、記錄、文件、數(shù)據(jù)庫C、數(shù)據(jù)項、記錄、字段、數(shù)據(jù)庫 D、數(shù)據(jù)項、記錄、文件、數(shù)據(jù)庫1開發(fā)大型的MIS時，首選的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）是（ C ）。A、FoxPro B、Access C、Oracle D、Excel1范式表示的是關(guān)系模型的規(guī)范化程度，在開發(fā)MIS過程中關(guān)系數(shù)據(jù)庫設(shè)計通常應(yīng)達到（ C ）。A、1NF B、2NF C、3NF D、4NF 1校驗位不可能發(fā)現(xiàn)的錯誤是（ D ）。A、抄寫錯誤 B、易位錯誤 C、包括A、B的綜合性錯誤 D、原始數(shù)據(jù)的錯誤1Internet上許多不同的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)和許多不同類型的計算機賴以互相通信的基礎(chǔ)是（ B ）。A、 ATM B、TCP/IP C、 D、SYBASE1管理信息系統(tǒng)輸入設(shè)計的最根本原則是（ A）。A提高效率、減少錯誤 B提高可靠性、減少錯誤 C增加理解、減少輸入 D增加美觀、使人娛悅1管理信息系統(tǒng)實施中，新系統(tǒng)取代舊系統(tǒng)風(fēng)險較大的方式是（B ）。A、并行切換法 B、直接切換法 C、試點過渡法 D、逐級切換法下面哪項工作不屬于系統(tǒng)設(shè)計階段內(nèi)容？（ A ）。A、程序設(shè)計 B、文件設(shè)計 C、處理過程設(shè)計 D、編寫程序設(shè)計說明書二、填空題（每空1分，共15分） 信息是關(guān)于（ 客觀世界）的可通訊的（知識 ）。 當(dāng)前常見的三種數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)模型是 （層次模型 ）、（ 網(wǎng)狀模型）和（ 關(guān)系模型）。 系統(tǒng)分析過程中詳細(xì)調(diào)查的具體內(nèi)容包括（ 管理業(yè)務(wù)）調(diào)查和（ 數(shù)據(jù)流程）調(diào)查兩大部分。 數(shù)據(jù)流程圖是系統(tǒng)分析的重要工具，它有兩個特性（概括性 ）和（抽象性 ）。 MIS的開發(fā)方法有（結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)法 ）、（ 原型法）、面向?qū)ο蠓ê虲ASE法等。 開發(fā)MIS時通常采用（ 自上而下）和（自下而上 ）兩種策略，前者用于定義整個系統(tǒng)后者用于逐步開發(fā)。 MIS的系統(tǒng)設(shè)計包括兩階段，即（ 總體）設(shè)計階段和（詳細(xì) ）設(shè)計階段。二、填空題1．客觀世界 知識2．層次模型 網(wǎng)狀模型 關(guān)系模型3．管理業(yè)務(wù) 數(shù)據(jù)流程4．概括性 抽象性5結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)法 原型法6．自上而下 自下而上7．總體（概要） 詳細(xì)三、簡答題（共25分） 簡述系統(tǒng)的概念與特征。系統(tǒng)概念：系統(tǒng)是由處于一定的環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的若干組成部分結(jié)合而成并為達到整體目的而存在的集合。系統(tǒng)的特征：具體包括：集合性（整體性）、目的性、相關(guān)性、環(huán)境適應(yīng)性。 簡述可行性分析的內(nèi)容與意義?？尚行苑治龅膬?nèi)容包括：管理上的可行性、技術(shù)上的可行性、經(jīng)濟上可行性、環(huán)境上的可行性。意義：對問題進行識別，確定系統(tǒng)開發(fā)的必要性，以減少條件不具備造成各方面的重大損失。 簡述諾蘭模型的主要內(nèi)容。美國哈佛大學(xué)教授諾蘭（Nolan）研究了將計算機引入到企業(yè)管理中的發(fā)展規(guī)律，于1973年首次提出了信息系統(tǒng)發(fā)展要經(jīng)歷由初級到成熟的多個發(fā)展階段理論（1980年修改和完善為六個階段），這就是所謂的諾蘭階段模型，簡稱“諾蘭模型”，“諾蘭模型”認(rèn)為：信息系統(tǒng)的發(fā)展成長過程可劃分為如下圖所示的六個不同的發(fā)展階段：初裝、蔓延、控制、集成、數(shù)據(jù)、成熟。模型中的各階段都是不能跳躍的，企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)，首先應(yīng)該明確企業(yè)所處的發(fā)展階段，進而根據(jù)階段的特征來指導(dǎo)信息系統(tǒng)的建設(shè)。 MIS系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)遵循的原則是什么？MIS系統(tǒng)設(shè)計是在MIS分析提出的邏輯模型的基礎(chǔ)上，科學(xué)合理地進行物理模型的設(shè)計，系統(tǒng)設(shè)計是系統(tǒng)實施的重要前提和基礎(chǔ)，系統(tǒng)設(shè)計中，應(yīng)遵守以下原則：系統(tǒng)性、靈活性、可靠性、經(jīng)濟性。 結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法的優(yōu)缺點有哪些？。結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法強調(diào)開發(fā)人員與用戶的緊密結(jié)合，在開發(fā)策略上強調(diào)“從上而下”，注重開發(fā)過程的整體性和全局性。結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法適合于大型信息系統(tǒng)的開發(fā)，它的不足是開發(fā)過程復(fù)雜繁瑣，周期長，系統(tǒng)難以適應(yīng)環(huán)境的變化。 五、應(yīng)用題（ 共30分 ）1. 用質(zhì)數(shù)法設(shè)計代碼校驗位：原代碼共7位，從左到右取權(quán)3，5，7，13，17，19，23，以11為模，試求出2690088的校驗位？如果讓“11”既作模，又作權(quán)，會存在什么缺陷(可以舉例說明)？（1） 校驗位的計算：原碼：2690088權(quán)：35713171923乘積：6306300152184乘積之和：435模11結(jié)果435/11=39 ……余數(shù)：6 校驗位：6新碼：26900886（2）如果“11”既作模，又作權(quán)，那么當(dāng)該位發(fā)生錯誤時，校驗位將無法檢測到這位發(fā)生錯誤。如：不妨將權(quán)13改為11（左邊第四位權(quán)），原代碼是2690088，其校驗位仍為6，新碼是26900886；在輸入或傳輸過程中發(fā)生錯誤：第四位由0變?yōu)?（或其它任意數(shù)字19），即輸入“26990886”此時的校檢位6將無法檢測到已發(fā)生的錯誤！因為2X3+6X5+9X7+9X11+0X17+8X19+8X23=435+9X11=534模11后所得余數(shù)仍為6，計算機會認(rèn)為：“26900886”輸成“26990886”沒有發(fā)生錯誤！。：(1) 收費地點在本省，則快件每公斤6元，慢件每公斤4元；(2) 收費地點在外省，則在25公斤以內(nèi)（含25公斤）快件每公斤8元，慢件每公斤6元；如果超過25公斤時，快件每公斤10元，慢件每公斤8元試根據(jù)上述要求，繪制確定收費標(biāo)準(zhǔn)的決策表，并配以簡要文字說明。決策表：答：在貨運收費標(biāo)準(zhǔn)中牽涉條件的有：本省、外省之分，有快、慢件之分，對于外省運件以25公斤為分界線，故貨運站收費標(biāo)準(zhǔn)決策表的條件有三個，執(zhí)行的價格有四檔：4元/公斤、6元/公斤、8元/公斤、10元/公斤，從而可得某貨運站的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行判斷表如下表格所示。收費標(biāo)準(zhǔn)判斷表決策規(guī)則號123456條件本省？YYNNNN25公斤YYNN慢件？YNYNYN應(yīng)采取的行動4元/公斤√6元/公斤√√8元/公斤√√10元/公斤√，畫出業(yè)務(wù)流程圖：某物資公司其業(yè)務(wù)處理過程如下：車間填寫領(lǐng)料單到倉庫領(lǐng)料，庫長根據(jù)用料計劃審批領(lǐng)料單，未批準(zhǔn)的退回車間。庫工收到已批準(zhǔn)的領(lǐng)料單后，首先查閱庫存帳，若有貨，則通知車間前來領(lǐng)取所需物料，并登記用料流水帳；否則將缺貨通知采購人員。采購人員根據(jù)缺貨通知，查閱訂貨合同單，若已訂貨，則向供貨單位發(fā)出催貨請求，否則就臨時申請補充訂貨。供貨單位發(fā)出貨物后，立即向訂貨單位發(fā)出提貨通知。采購人員收到提貨通知單后，就可辦理入庫手續(xù)。接著是庫工驗收入庫。并通知車間領(lǐng)料。此外，倉庫庫工還要依據(jù)庫存賬和用料流水賬定期生成庫存的報表，呈送有關(guān)部門。答：某物資公司的業(yè)務(wù)流程涉及：（1） 業(yè)務(wù)單位3個：供貨單位、車間、數(shù)據(jù)報送單位（2） 業(yè)務(wù)處理人員3類：庫長、庫工、采購員；（3） 業(yè)務(wù)單據(jù)：用料計劃單、領(lǐng)料單、領(lǐng)料通知、庫存賬，入庫單、訂貨單、缺貨單、催貨單、補貨單、提貨單、庫存報表等多項（4） 具體流程如下圖所示：車間領(lǐng)料單用料計劃未批準(zhǔn)領(lǐng)料單庫長領(lǐng)料通知庫存報表有關(guān)部門有貨庫存帳已批準(zhǔn)領(lǐng)料單用料流水帳庫工采購員催貨單補充訂貨單提貨通知單供貨單位訂貨單(合同)缺料通知單入庫單無《管理信息系統(tǒng)》試題及答案第一章 信息和信息系統(tǒng)一、 選擇 管理信息系統(tǒng)試卷二1. 以下各點中（C）不是當(dāng)代企業(yè)面臨的競爭環(huán)境的特點。 A 工作地點的虛擬化 B 經(jīng)濟的全球化 C 企業(yè)的規(guī)?；? D 電子商務(wù)2. 以下各點中（A）不是系統(tǒng)的特征。 A 靈活性 B 整體性 C 相關(guān)性 D 環(huán)境適應(yīng)性 E 目的性3. 信息系統(tǒng)能為管理的（D）主要職能提供支持。 A 計劃 B 組織 C 控制 D 以上全部4. 以下各點中（A）不是決策活動所要經(jīng)歷的階段。 A 調(diào)整 B 選擇 C 情報 D 設(shè)計5. 以下各點中（D）不屬于對系統(tǒng)的性能進行評價時需要考慮的方面。 A 能觀能控 B 接口清楚 C 結(jié)構(gòu)合理 D適應(yīng)性強二、判斷1. 信息是構(gòu)成客觀世界的基本要素之一。（正確）2. 小概率事件的發(fā)生，其帶給人們的信息量就小。（錯誤）3. 系統(tǒng)的信息量的增加總是表明不確定性的減少、有序化程度的增加。（正確）4. 數(shù)據(jù)一般會影響人們的決定，而信息不會。（錯誤）5. IT可以幫助公司降低交易成本。而隨著交易成本下降，公司規(guī)模便可縮小，管理成本下降，雇員人數(shù)減少。（正確）6. 通常認(rèn)為，管理信息系統(tǒng)主要解決結(jié)構(gòu)化的決策問題，而決策支持系統(tǒng)則以支持半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問題為目的。（正確）7. IT使組織在增加收入的同時減少中層經(jīng)理和辦公人員，從而降低組織的代理成本。（正確）8 戰(zhàn)略管理層對信息的加工方法往往比較固定。（錯誤）三、問答1. 當(dāng)代企業(yè)的競爭環(huán)境有何特點？[答] 當(dāng)代企業(yè)面臨的競爭環(huán)境有以下特點：經(jīng)濟的全球化；更加激烈的競爭；信息成為企業(yè)重要的資源；工作地點的虛擬化；電子商務(wù)；知識工作者（或知識員工）的計算化。以上這些特點都與信息技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用有關(guān)。2. 什么是數(shù)據(jù)、什么是信息？二者之間有何區(qū)別和聯(lián)系？[答] 信息是關(guān)于客觀事實的可通訊知識。信息簡單地定義為那些在特定背景下具有特定含義的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)是對客觀事物記錄下來的可以鑒別的符號，一切數(shù)字、符號、文字、圖形、聲音等都是數(shù)據(jù)。信息是經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù)，它對接收者的行為能產(chǎn)生影響，它對接收者的決策具有價值。數(shù)據(jù)和信息的關(guān)系可以看成是原料和成品、載體和負(fù)載的關(guān)系。換言之，通常的信息系統(tǒng)，可以將數(shù)據(jù)加工成信息。更確切地說，信息處理系統(tǒng)將不可用的數(shù)據(jù)形式加工成可用數(shù)據(jù)形式，對于接收者來說，這種可利用的數(shù)據(jù)形式就是信息。3. 信息量是如何度量的？有哪些因素影響信息的價值？[答] 事件A的自信息量為：I(A)＝－logP(A)，若一個試驗（信源）有m個結(jié)果（事件），則事件給出的平均信息量為：H＝－∑P(i)logP(i)（i=1~m）。人們一般從事件（及時性、新穎性）、形式（詳盡性、表達形式）和內(nèi)容（準(zhǔn)確性、相關(guān)性、完整性）三個方面來衡量信息的價值，這三個方面構(gòu)成了信息的維度。4. 信息有哪些基本性質(zhì)？[答] 信息的基本特性包括：非零和性（共享性）、時效性、等級性、變換性（可處理性）、可壓縮性與可擴充性、