【正文】 目錄基于Spring MVC框架的商業(yè)銀行績效考核系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)畢業(yè)論文目錄摘 要 IAbstract II第一章 緒論 1 項目背景 1 1 績效方法論 1 個人工作 2 開發(fā)環(huán)境 2第二章 相關(guān)技術(shù)介紹 3 Spring MVC 簡介 3 Hibernate 技術(shù) 4 IBM DB2 5 Web 服務(wù)器 Tomcat 5 JavaScript 技術(shù) 6第三章 系統(tǒng)分析 7 需求分析 7 系統(tǒng)總體設(shè)計 7 系統(tǒng)目標(biāo) 8 系統(tǒng)功能設(shè)計 8 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 13第四章 數(shù)據(jù)庫設(shè)計 14 14 數(shù)據(jù)庫表的結(jié)構(gòu) 15 數(shù)據(jù)庫表的關(guān)系圖 24第五章 系統(tǒng)詳細設(shè)計 26 事務(wù)處理和文件配置 26 事務(wù)處理 26 日志文件 26 設(shè)計模式——工廠模式 27 數(shù)據(jù)庫連接 29 32 我的績效模塊 32 我的績效模塊 32 36 績效信息管理模塊 36 FTP 基本信息模塊 36 派生指標(biāo)管理模塊 45 考核計劃管理模塊 46 考核計劃分配模塊 47 申訴管理模塊 47 申訴條例模塊 47 申訴申請模塊 48 申訴審批模塊 49 49 我的評價模塊 49 待評價資源模塊 50第六章 系統(tǒng)測試 51 單元測試 51 集成測試 52 冒煙測試 52 系統(tǒng)測試 52第七章 總結(jié) 53參考文獻 54致 謝 55II第一章 緒論第一章 緒論 項目背景2011年，我國銀行業(yè)金融機構(gòu)改革穩(wěn)步推進。堅持服務(wù)實體經(jīng)濟的基本導(dǎo)向，加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，進一步深化體制機制改革，在公司治理、組織架構(gòu)、流程再造、人力資源管理等方面均呈現(xiàn)可喜變化。2012年，銀行業(yè)將繼續(xù)本著服務(wù)實體經(jīng)濟的基本宗旨，嚴(yán)格遵循監(jiān)管指引，實施差異化發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)范有序開展競爭，進一步提升管理能力，力爭保持平穩(wěn)健康發(fā)展的格局。與國外商業(yè)銀行相比，我國的銀行業(yè)面臨的嚴(yán)峻問題不是業(yè)務(wù)內(nèi)容和業(yè)務(wù)手段的差距，而是我們的銀行管理能否適應(yīng)信息化發(fā)展的需要?？冃Э己俗鳛槠髽I(yè)人力資源管理的核心功能已經(jīng)開始引起金融業(yè)管理者的重視，雖然我國商業(yè)銀行在績效考核方面已經(jīng)有一定的經(jīng)驗做法，但完善狀態(tài)，急需采取措施加以健全。隨著國內(nèi)金融市場逐漸對外開放，因為外資法人銀行的搶濰布局、國際資本參股國內(nèi)銀行并輸入先進的經(jīng)營管理模式，使得原本就已經(jīng)充滿競爭的金融市場面臨著更加激烈的競爭。然而要想在熾熱化的競爭中取得勝利，必須要擁有先進水平的管理體系、管理手段及科學(xué)的決策支持銀行系統(tǒng)，而其中的更關(guān)鍵的因素是人才的競爭。國家的興盛在于人，國家的滅亡亦在于人，與治國同理企業(yè)之間的競爭，說到底是人才的競爭，是人力資源綜合素質(zhì)的競爭。那么如何吸引人才、避免人才的流失是銀行現(xiàn)在必須面對的一個問題。合理的激勵機制可以幫助銀行吸引人才，而績效管理制度是這個機制的基礎(chǔ)?？冃Э己斯芾硎倾y行管理中非常重要的一方面，因為績效考核的結(jié)果關(guān)系到每個行員的切身利益，只有正確的評估行員的業(yè)績，才可能有公平公正的獎懲，才可能有合理的激勵機制。所以建立績效管理系統(tǒng)，能夠全面提高工作效率和服務(wù)水平，為銀行管理現(xiàn)代化奠定基礎(chǔ)。 績效方法論 1. KPI考核： KPI(Key Performance Indication)即關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，是通過對組織內(nèi)部某一流程的關(guān)鍵參數(shù)進行設(shè)置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)。它是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可運作目標(biāo)的工具，是企業(yè)績效管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。KPI是現(xiàn)代企業(yè)中受到普遍重視的業(yè)績考評方法，可以使企業(yè)明確考核對象的主要責(zé)任，并以此為基礎(chǔ)，明確考核對象的業(yè)績衡量指標(biāo)，使業(yè)績考評建立在量化的基礎(chǔ)之上。2. 平衡計分卡：平衡計分卡是包羅更為廣泛，監(jiān)控更為全面的績效考核機制。它在財務(wù)層面考核的基礎(chǔ)上又更進一步，從四個方面進行考核:財務(wù)方面、客戶方面、業(yè)務(wù)經(jīng)營方面、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。這四個方面綜合反映并兼顧了企業(yè)的長期目標(biāo)和短期目標(biāo)、財務(wù)目標(biāo)和非財務(wù)目標(biāo)、滯后性指標(biāo)和前瞻性指標(biāo)以及外部和內(nèi)部的多方面的業(yè)績評價體系。作為銀行考核系統(tǒng)可以從平衡記分卡體系里選取若干指標(biāo)作為評價要素，如將雇員滿意度、客戶滿意度、銷售與經(jīng)營業(yè)績、資產(chǎn)質(zhì)量和社區(qū)形象作為考評指標(biāo)，每個方面又可以具體進行細分。 個人工作本論文研究的內(nèi)容是基于Spring MVC的商業(yè)銀行績效管理系統(tǒng)，本人在項目中主要負責(zé)需求分析和前臺系統(tǒng)設(shè)計的工作，具體可歸納如下： ，了解了行內(nèi)的管理現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢和業(yè)務(wù)要求，并了解了績效考核的背景極其意義，學(xué)習(xí)了現(xiàn)有的績效考核方法論，并在設(shè)計項目考核體系時合理的運用。，實現(xiàn)我的績效、FTP管理、評分管理、指標(biāo)管理、考核計劃管理、考核方案管理、評價管理、用戶管理、報表展示等模塊。其中我的績效模塊包括了我當(dāng)前考核期的績效詳細展示以及展示往期的詳細績效；績效管理模塊包括了績效基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理（FTP利率、基礎(chǔ)指標(biāo)、派生指標(biāo)、考核方案、手動評分）以及考核計劃的分配；申訴管理模塊包括了申訴條例的展示，可以進行申訴申請以及領(lǐng)導(dǎo)對申訴進行審批；評價管理模塊包括了向當(dāng)前用戶展示獲得的評價以及可以向同事進行評價；用戶管理模塊包括了管理員對員工進行角色分配以及分配對應(yīng)的系統(tǒng)功能給角色。 開發(fā)環(huán)境 操作系統(tǒng)：Windows 7 編程語言平臺：Eclipse Web服務(wù)器：Tomcat 報表開發(fā)工具： 數(shù)據(jù)庫：IBM DB256第二章 相關(guān)技術(shù)介紹 第二章 相關(guān)技術(shù)介紹 Spring MVC 簡介Spring MVC是結(jié)構(gòu)最清晰的MVC Model2實現(xiàn)。它的Action也不叫Action，而是稱做Controller；Controller接收request，response參數(shù)，然后返回ModelAndView（其中的Model不是Object類型，而是Map類型）。但在其他的Web Framework中，Action返回值一般都只是一個View Name；Model則需要通過其他的途徑（，Context參數(shù)，或Action本身的屬性數(shù)據(jù)）傳遞上去。Spring 的MVC框架非常強大并不遜色于其他專業(yè)的Web框架，如Struts、WebWork，具體表現(xiàn)在：清晰的角色劃分：控制器(Controller)、驗證器（Validator）、命令對象（mand object）、表單對象（form object）、模型對象（model object）、Servlet分發(fā)器（DispatcherServlet）、處理器映射（handler mapping）、視圖解析器（view resolver）等。每一個角色都可以由一個專門的對象來實現(xiàn)。強大而直接的配置方式：將框架類和應(yīng)用程序類都能作為JavaBean配置，支持跨多個context的引用，例如，在web控制器中對業(yè)務(wù)對象和驗證器（validator）的引用?？蛇m配、非侵入：可以根據(jù)不同的應(yīng)用場景，選擇合適的控制器子類（simple型、mand型、form型、wizard型、multiaction型或者自定義），而不是從單一控制器（比如Action/ActionFrom）繼承?？芍赜玫臉I(yè)務(wù)代碼：可以使用現(xiàn)有的業(yè)務(wù)對象作為命令或表單對象，而不需要在類似ActionForm的子類中重復(fù)它們的定義。可定制的綁定和驗證:比如將類型不匹配作為應(yīng)用級的驗證錯誤，這可以保存錯誤的值。再比如本地化的日期和數(shù)字綁定等等。在其他某些框架中，只能使用字符串表單對象，需要手動解析它并轉(zhuǎn)換到業(yè)務(wù)對象?？啥ㄖ频膆andler mapping和view resolution：Spring提供從最簡單的URL映射，到復(fù)雜的、專用的定制策略。與某些MVC框架強制開發(fā)人員使用單一特定技術(shù)相比，Spring顯得更加靈活。靈活的model轉(zhuǎn)換：在Spring web框架中，使用基于Map的名/值對來達到輕易地與各種視圖技術(shù)的集成?？啥ㄖ频谋镜鼗椭黝}解析：支持在JSP中可選擇的使用Spring標(biāo)簽庫、支持JSTL、支持Velocity（不需要額外的中間層）等等。Spring Bean的生命周期可以被限制在當(dāng)前的HTTPRequest 或者HTTPSession：準(zhǔn)確的說，這并非Spring MVC框架本身特性，而應(yīng)當(dāng)屬于Spring MVC使用的WebApplicationContext容器。 Hibernate 技術(shù)Hibernate是對象/關(guān)系映射（ORM，Object/Relational Mapping）的解決方案，簡單的說，就是將Java對象與對象關(guān)系映射至關(guān)系型數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)表之間的關(guān)系，Hibernate提供了這個過程自動對應(yīng)轉(zhuǎn)換的方案。 Hibernate是Java應(yīng)用和關(guān)系數(shù)據(jù)庫之間的橋梁，它負責(zé)Java對象和關(guān)系數(shù)據(jù)之間的映射。Hibernate內(nèi)部封裝了通過JDBC訪問數(shù)據(jù)庫的操作，向上層應(yīng)用提供了面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)訪問API。在基于MVC設(shè)計模式的Java Web應(yīng)用中，Hibernate可以作為應(yīng)用的數(shù)據(jù)訪問層或持久層。本系統(tǒng)采用Hibernate，主要是考慮以下幾點原因：1．Hibernate的目標(biāo)是成為Java中管理數(shù)據(jù)持久性問題的一種完整解決方案。它協(xié)調(diào)應(yīng)用與關(guān)系數(shù)據(jù)庫的交互，讓開發(fā)者解放出來專注于手中的業(yè)務(wù)問題。2．Hibernate是一種非強迫性的解決方案。開發(fā)者在寫業(yè)務(wù)邏輯與持久化類時，不會被要求遵循許多Hibernate特定的規(guī)則和設(shè)計模式。這樣，Hibernate就可以與大多數(shù)新的和現(xiàn)有的應(yīng)用平順的集成，而不需要對應(yīng)用的其余部分做破壞性的改動。3．Hibernate是一個開放源代碼的對象關(guān)系映射框架，它對JDBC進行了非常輕量級的對象封裝，使得Java程序員可以隨心所欲的使用面向?qū)ο缶幊趟季S來操縱數(shù)據(jù)庫。Hibernate可以應(yīng)用在任何使用JDBC的場合，既可以在Java的客戶端程序使用，也可以在Servlet/JSP的Web應(yīng)用中使用，最具革命意義的是，Hibernate可以在J2EE框架中取代CMP，完成數(shù)據(jù)持久化的重任。 IBM DB2DB2是IBM公司研發(fā)的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，它最早運行在MVS大型機系統(tǒng)，MVS（多虛擬存儲）開創(chuàng)了操作系統(tǒng)的一個新紀(jì)元，我們現(xiàn)在聽的較多的大型機z/OS系統(tǒng)就是來自MVS，國內(nèi)的五大行使用的都是IBM大型機，其上運行的是主機DB2。從其誕生之日開始，DB2就定位于要為各種規(guī)模的企業(yè)提供穩(wěn)定、高效的數(shù)據(jù)管理支持?？梢哉f，DB2是當(dāng)前使用范圍最為廣泛的數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品。DB2可以快速響應(yīng)網(wǎng)站的高峰交易需要，能容納分布在不同的數(shù)據(jù)庫中的日益增長的信息，并可隨著基礎(chǔ)設(shè)施從一個處理器擴展到多處理器，以至大型并行群集而不斷發(fā)展。在新的DB2通用數(shù)據(jù)庫企業(yè)服務(wù)器版中集成了分區(qū)和群集技術(shù)，這意味著它的靈活性足以滿足這些需要。DB2通用數(shù)據(jù)庫擁有自管理和資源調(diào)整(SMART)數(shù)據(jù)庫技術(shù)，使數(shù)據(jù)庫管理員可以使用增強的自動化功能來配置、調(diào)整和管理他們的數(shù)據(jù)庫。SMART數(shù)據(jù)庫管理可使管理員在管理例行任務(wù)時花費較少的時間，將更多的時間集中到幫助企業(yè)獲得和保持持久的競爭優(yōu)勢上。行業(yè)領(lǐng)先的多位群集數(shù)據(jù)表功能減少了DBA的索引工作量，同時提供數(shù)據(jù)群集功能，便于快速查找數(shù)據(jù)，這就意味著可以更快的獲得能做出更好決策的信息、支付較少的系統(tǒng)管理費用，并改善了數(shù)據(jù)倉庫應(yīng)用。DB2創(chuàng)新的查詢重寫和優(yōu)化技術(shù)以及性能配置功能都在業(yè)界領(lǐng)先，這就意味著可以用更多的時間來分析業(yè)務(wù)信息，而在性能改進和調(diào)整問題上消耗較少的時間。DB2內(nèi)置的計劃內(nèi)和計劃外可用性功能，確保業(yè)務(wù)應(yīng)用在需要的時候都可用。不管在數(shù)據(jù)庫意外出現(xiàn)故障時切換到備用數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，還是進行在線維護，DB2都確保業(yè)務(wù)應(yīng)用保持可用。在線功能，例如重建索引、加載數(shù)據(jù)表和配置參數(shù)，都可以在不停止數(shù)據(jù)庫的情況下完成，所以提高了性能和高可用性。 Web 服務(wù)器 TomcatTomcat是Servlet的運行環(huán)境（Servlet容器），它是在Sun公司的JSWDK基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一個JSP和 Servlet 規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)實現(xiàn)，使用Tomcat可以體驗JSP和 Servlet 的最新規(guī)范。經(jīng)過多年的發(fā)展，Tomcat不僅是JSP和Servlet規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)實現(xiàn)，而且具備了很多商業(yè)Java Servlet容器的特性。Tomcat具有以下特點：1. 部署簡單；2. 安全管理；3. 易操作；4. 集成方便；5. 與Apache完美組合。 JavaScript 技術(shù)JavaScript是一種由Netscape的Live Script發(fā)展而來的原型化繼承的面向?qū)ο蟮膭討B(tài)類型的區(qū)分大小寫的客戶端腳本語言，主要目的是為了解決服務(wù)器端語言，比如Perl，遺留的速度問題，為客戶提供更流暢的瀏覽效果。JavaScript一般被作為嵌入式腳本使用，這也使其具有強大的靈活性。JavaScript主要特點如下：1. 簡單性JavaScript是一種腳本語言，它采用小程序段的方式實現(xiàn)編程。JavaScript也是一種解釋性語言，它的基本結(jié)構(gòu)形式與C、C、VB等十分類似，但它不需要編譯，而是在程序運行過程中被逐行的解釋。2. 基于對象JavaScript是基于對象的語言，它可以運用自己已經(jīng)創(chuàng)建的對象以及對象方法實現(xiàn)許多功能。3. 動態(tài)性JavaScript是動態(tài)的，它以事件驅(qū)動的方式直接對用戶的輸入做出響應(yīng)。所謂事件驅(qū)動，就是指在主頁中執(zhí)行了某種操作所產(chǎn)生的動作，就稱為“事件”。當(dāng)事件發(fā)生后，可能會引起相應(yīng)的事件響應(yīng)4. 跨平臺JavaScript僅僅依賴于瀏覽器本身，與操作環(huán)境無關(guān)，只要能運行瀏覽器的計算機（支持JavaScript）就可以運行。第三章