【正文】 稻盛和夫的經(jīng)營(yíng)哲學(xué) 參會(huì)人：稻盛和夫 日航航空公司董事長(zhǎng)曹屾云 稻盛和夫（北京）管理顧問(wèn)有限公司董事長(zhǎng)張 勇 四川海底老餐飲股份有限公司董事長(zhǎng)黃 鳴 中國(guó)皇明太平洋股份有限公司董事長(zhǎng)易小迪 陽(yáng)光壹佰置業(yè)集團(tuán)有限公司總裁山口榮一 日航航空公司中國(guó)區(qū)總代表謝 英 四川海底撈餐飲股份有限公司北京分店店長(zhǎng)童超彥 日本航空公司乘務(wù)員楊 壯 北京大學(xué)國(guó)際MBA院長(zhǎng)趙 民 正略鈞策管理咨詢(xún)公司董事長(zhǎng)白立新 IBM（中國(guó)）全球企業(yè)咨詢(xún)部運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略首席顧問(wèn)主持人 陳偉鴻：好，謝謝各位，謝謝大家，電視機(jī)前的觀眾朋友大家好，歡迎您我們今天的《對(duì)話(huà)》。今天，我們《對(duì)話(huà)》節(jié)目為您邀請(qǐng)的這位嘉賓在日本大名鼎鼎，很多人把他稱(chēng)作是“經(jīng)營(yíng)之神”，他就是我們今天請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)的來(lái)自日本的稻盛和夫先生，讓我們用掌聲請(qǐng)出他，有請(qǐng)。歡迎您，稻盛先生，歡迎歡迎。非常高興，我們是在《對(duì)話(huà)》現(xiàn)場(chǎng)第二次見(jiàn)到您。我記得上一回請(qǐng)您來(lái)《對(duì)話(huà)》的時(shí)候已經(jīng)是三年前了，如果您不介意的話(huà)，我可以為各位公布一下稻盛和夫先生現(xiàn)在的年齡是79歲，看得出來(lái)嗎？看不出來(lái)，大家都在搖頭，覺(jué)得您這么年輕，三年來(lái)也沒(méi)有什么變化，有沒(méi)有什么秘訣？稻盛和夫 日航航空公司董事長(zhǎng)：沒(méi)有任何的秘訣，我只是拼命地工作，或許這就是我保持健康的秘訣。主持人：看來(lái)工作是讓稻盛和夫先生永葆青春的一個(gè)秘訣。我們?cè)诮裉旃?jié)目一開(kāi)始，也讓您來(lái)看一看三年前的您，回顧一下三年前留在我們現(xiàn)場(chǎng)的一些觀點(diǎn)。來(lái)，我們一塊看一下。字幕提示：2008年《對(duì)話(huà)》節(jié)目片斷主持人：不知道稻盛先生現(xiàn)在有沒(méi)有打算創(chuàng)建第三家世界500強(qiáng)呢？稻盛和夫：我今年76歲了，已經(jīng)沒(méi)有這方面的野心了，我只是希望能夠充實(shí)安靜地度過(guò)晚年。主持人：三年前，稻盛和夫先生希望安享晚年，不希望再擔(dān)任任何的管理工作了，因?yàn)橐呀?jīng)成功地做成了兩家世界500強(qiáng)。當(dāng)時(shí)我問(wèn)您說(shuō)第三家愿不愿意做？大家都看到了，他說(shuō)不愿意，可是這一次他食言了，他又接手了日本航空公司，這也是曾經(jīng)的世界500強(qiáng)。稻盛和夫：日航是一個(gè)非常龐大的公司，每天有1000個(gè)航班，在全球各地飛行，員工有35000名，要讓這家公司從破產(chǎn)的狀態(tài)獲得重生是一項(xiàng)非常艱難的工作。主持人：對(duì)稻盛和夫先生來(lái)說(shuō)，繼續(xù)來(lái)接手這家世界500強(qiáng)企業(yè)是受命于危難之時(shí)，擺在他前面的是一條充滿(mǎn)了坎坷的道路，究竟在這一年的時(shí)間當(dāng)中，稻盛和夫經(jīng)歷了一些什么？他的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)在這一年當(dāng)中有過(guò)什么樣的一些實(shí)踐、檢驗(yàn)和和體現(xiàn)，讓我們一塊掌聲邀請(qǐng)稻盛和夫先生入座，慢慢地跟我們來(lái)對(duì)話(huà)，來(lái)，有請(qǐng)，謝謝您。解說(shuō)：成立于1951年的日航是日本最大，世界第三的航空公司。在其繁榮時(shí)期，營(yíng)業(yè)額超過(guò)3萬(wàn)億日元，一度是日本二戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)騰飛的標(biāo)志。但約從十年前，日航開(kāi)始陷入經(jīng)營(yíng)捉襟見(jiàn)肘的窘境，曾先后三次求助日本政府，以獲得經(jīng)濟(jì)援助。特別是2008年金融危機(jī)之后，伴隨日航出現(xiàn)在公眾面前的幾乎全是虧損、負(fù)債，削減航線(xiàn)與航班等尷尬的關(guān)鍵詞。身為航空業(yè)的門(mén)外漢，年事已高的稻盛和夫?yàn)槭裁催€要同意接手這樣一個(gè)問(wèn)題纏身的龐大企業(yè)？驅(qū)使他如此義無(wú)反顧擔(dān)當(dāng)重整日航重任的到底是什么？請(qǐng)繼續(xù)收看《稻盛和夫的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)》。主持人：在當(dāng)時(shí)您的眼中日航像什么？它的狀態(tài)能不能用一個(gè)比喻來(lái)告訴大家，它當(dāng)時(shí)處在一個(gè)什么樣的處境當(dāng)中？稻盛和夫：好像是一頭巨象患上了癌癥，它的整個(gè)組織變得非常衰弱，即將轟然倒塌，要恢復(fù)元?dú)馐欠浅＠щy的。主持人：您當(dāng)時(shí)猶豫嗎？稻盛和夫：我當(dāng)然猶豫過(guò)。有很多人對(duì)我說(shuō)，你臨危授命，沒(méi)有任何的經(jīng)驗(yàn)，肯定會(huì)失敗的，而且你又這么大歲數(shù)了，您不應(yīng)該接手這么棘手的工作，風(fēng)險(xiǎn)太大了。我的朋友，我的家庭、家屬都是反對(duì)我，沒(méi)有一個(gè)人是支持我的。主持人：我記得早年您在做DDI（日本第二電電公司）要進(jìn)入通信領(lǐng)域的時(shí)候，也是很多的人反對(duì)您，那個(gè)時(shí)候的您特別像大戰(zhàn)風(fēng)車(chē)的唐吉訶德，有些孤獨(dú)，但是又非常地執(zhí)著，這次的境遇一樣嗎？稻盛和夫：在創(chuàng)建這個(gè)KDDI也就是第二電電公司的時(shí)候，人們就說(shuō)我像是唐吉訶德，是向龐大的NTT（日本電信電話(huà)公司）這樣一個(gè)巨大的國(guó)營(yíng)公司發(fā)起挑戰(zhàn)，當(dāng)時(shí)索尼公司的老板盛田，還有其他的一些著名的經(jīng)營(yíng)者都贊成我的想法，都支持我，當(dāng)時(shí)我有很多戰(zhàn)友。但是這一次接手日航，日本政府只委托我一個(gè)人，我只能孤身一人去赴任，沒(méi)有人來(lái)支持我，所以這次情況要比當(dāng)時(shí)更嚴(yán)峻，正像唐吉訶德坐在瘦瘦的馬背上，拿著長(zhǎng)矛去挑戰(zhàn)風(fēng)車(chē)。主持人：在2010年1月份的時(shí)候，日本政府把這個(gè)重任交給你，您當(dāng)時(shí)的回復(fù)是說(shuō)，我思考一個(gè)星期。但是我發(fā)現(xiàn)我們?cè)谧牟芟壬孟裨诘诙煸谀牟┛蜕暇桶l(fā)表了自己的觀點(diǎn)，說(shuō)我堅(jiān)信稻盛和夫先生這次一定會(huì)重新出山的，能不能告訴大家，憑什么您做出了這樣一個(gè)判斷？曹屾云 稻盛和夫（北京）管理顧問(wèn)有限公司董事長(zhǎng)：為社會(huì)、為世人做貢獻(xiàn)，這是人的最高貴的行為，這是稻盛先生一輩子實(shí)踐的人生觀。那么現(xiàn)在日本政府，社會(huì)、民眾期待他出手來(lái)相救日航了，我覺(jué)得在這種時(shí)候他絕不會(huì)袖手旁觀。稻盛和夫：為世人、為社會(huì)做貢獻(xiàn)，是我人生哲學(xué)中最重要的部分，所以我最終決定出手。主持人：160