【正文】 《個人與團隊管理》綜合練習(xí)題及答案試題類型及其結(jié)構(gòu)：判斷題：10%單項選擇題：40%案例分析： 50%一、 判斷題1． 根據(jù)學(xué)習(xí)周期循環(huán)，人們在學(xué)習(xí)的過程中必須從獲得經(jīng)驗開始。2． 對于緊迫的事情一定要優(yōu)先處理，否則，將會危及整體的工作。3． 不滿和抱怨具有相同的形成過程。4． 如果外邊環(huán)境的變化超出了企業(yè)的控制范圍，那么對企業(yè)來說，這些變化既是機遇又是威脅。5． 團隊是由擁有互補的技能、一致的績效目標(biāo)、共同承擔(dān)責(zé)任的人組成的小規(guī)模團隊。6． 溝通中所獲信息主要來自于言語交流，少部分來自身體語言。7． 工作報告由三部分組成：開場白、正文、結(jié)束語。8． 組織中各個階層部門的目標(biāo)是相互獨立的，相互之間沒有依賴性。9． 一個人在同你交流的時候，不斷地亂動?xùn)|西或者走來走去，這表明他對你或你談話的內(nèi)容沒有興趣。10． 只要把工作做好，并且保證使工作正常運轉(zhuǎn)就可以了，不必保持工作和生活之間的平衡。11． 創(chuàng)造性思維是培養(yǎng)創(chuàng)造能力的一個方面。12． 進行反思只有一種方式，那就是坐下來沉思。13． 如果一個組織中每一個團隊內(nèi)部的成員都能夠合作好的話，那么這個組織中的所有成員就會合作和配合得很好。14． 平衡記分卡是一種很有用的工具，它既具有定性地分析問題的特點又具有定量分析問題的特點。15． 做錯事情和犯錯誤是學(xué)習(xí)過程中經(jīng)常遇到的事，所以在監(jiān)控和控制工作時，必須嚴(yán)格要求團隊成員，讓他們不要犯錯誤。16． 個人職業(yè)生涯規(guī)劃的設(shè)計使員工和他的主管領(lǐng)導(dǎo)對該員工所取得的成就，以及員工將來想做些什么有一個系統(tǒng)的了解。17． 工作輪換是一種在團隊中分配工作的簡單的方法，它能夠確保人人都能夠得到適合自己的工作職位。18． 從訂購資源到接收資源期間所需要的時間為資源訂購時間。？19． 員工發(fā)展包括了各種內(nèi)容廣泛的活動，學(xué)習(xí)是其中至關(guān)重要的一種，它也是發(fā)展的全部。20． 如果你要使團隊成員的角色能夠達(dá)到平衡，那么你可以通過鼓勵人們承擔(dān)一個或多個角色來填補。比如，讓挑戰(zhàn)人員承擔(dān)探索者的角色。21． 制訂工作計劃關(guān)鍵的第一步是確定工作的重點。22． 培養(yǎng)創(chuàng)造性思維是培養(yǎng)創(chuàng)造能力的一個方面。23． 個人職業(yè)生涯規(guī)劃的設(shè)計使員工和他的主管領(lǐng)導(dǎo)對該員工所取得的成就，以及員工將來想做些什么有一個系統(tǒng)的了解。24． 如果外邊環(huán)境的變化超出了企業(yè)的控制范圍，那么對企業(yè)來說，這些變化既是機遇又是威脅。25． 團隊是由擁有互補的技能、一致的績效目標(biāo)、共同承擔(dān)責(zé)任的人組成的小規(guī)模團隊。26． 團隊成員的角色越多越好。27． 六頂思考帽中紅帽思考方式是指從情感和感覺的角度思考問題。28． 組織中各個階層部門的目標(biāo)是相互獨立的，相互之間沒有依賴性。29． 智商高的人，情商一定很低；而情商高的人，智商也一定很低30． 只要把工作做好，并且保證使工作正常運轉(zhuǎn)就可以了，不必保持工作和生活之間的平衡。31． 對于緊迫的事情一定要優(yōu)先處理，否則，將會危及整體的工作。32． 進行反思只有一種方式，那就是坐下來沉思。33． 如果一個組織中每一個團隊內(nèi)部的成員都能夠合作好的話，那么這個組織中的所有成員就會合作和配合得很好。34． 有些人喜歡獨立工作，這妨礙了團隊工作的有效進行，這種情況不應(yīng)該提倡。35． 員工發(fā)展包括了各種內(nèi)容廣泛的活動，學(xué)習(xí)是其中至關(guān)重要的一種，它也是發(fā)展的全部。36． 在團隊中，團隊領(lǐng)導(dǎo)和團隊成員都應(yīng)在團隊中做出相等的貢獻(xiàn)，這種相等的貢獻(xiàn)是完全一樣的貢獻(xiàn)。37． 工作輪換是一種在團隊中分配工作的簡單的方法，它能夠確保人人都能夠得到適合自己的工作職位。38． 從訂購資源到接收資源期間所需要的時間為資源訂購時間。39． 做錯事情和犯錯誤是學(xué)習(xí)過程中經(jīng)常遇到的事，所以在監(jiān)控和控制工作時，必須嚴(yán)格要求團隊成員，讓他們不要犯錯誤。40． 如果你要使團隊成員的角色能夠達(dá)到平衡，那么你可以通過鼓勵人們承擔(dān)一個或多個角色來填補。比如，讓挑戰(zhàn)人員承擔(dān)探索者的角色。41． 適度壓力對健康有利，過度的壓力對健康有害。42． 積極樂觀的人會主動推動事情向前發(fā)展。43． 頭腦風(fēng)暴法是一種創(chuàng)造性思維的方法。44． 企業(yè)的輸入是指企業(yè)運作過程中所必須的原材料。45． 不同類型的任務(wù)需要不同的領(lǐng)導(dǎo)方式46． 溝通中所獲信息主要來自于言語交流，少部分來自身體語言。47． 所有的計劃都毫無例外地受到各種各樣的限制和約束。48． 計劃執(zhí)行階段所得到的反饋信息能夠指導(dǎo)未來計劃的調(diào)整49． 演講由三部分組成：開場白、正文、結(jié)束語。50． 績效目標(biāo)一般是指直接的或?qū)嶋H的目標(biāo)。51． 工作面臨挑戰(zhàn)或存在不確定因素的時候，你只有唯一的選擇，而不是多種選擇。52． 只要做好周密的計劃和嚴(yán)格的控制，就能完成工作任務(wù)。53． 領(lǐng)導(dǎo)者信任其團隊時，就會將一切任務(wù)的管理權(quán)交給他們。54． 平衡記分卡是一種很有用的工具，它既能定性地、又能定量地分析問題55． 要想取得好的溝通效果，必須以相互信任為前提。56． 不滿和抱怨具有相同的形成過程57． 評估學(xué)習(xí)時，既要評估學(xué)習(xí)的效果也要評估學(xué)習(xí)方法的有效性。58． 傾向于X理論的管理者會對團隊擁有更高的期望值。59． 電子郵件可以被看成是傳統(tǒng)郵政信件的一種替代產(chǎn)品。60． 不同種類的信息需要有不同的使用和記錄方式。二、 單項選擇題61．如果你是自信果斷的人，你就會恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)你的需求和情感，在（ ）的前提下爭取自己的權(quán)利。A保持自己的利益 B不侵犯他人的利益 C、受人尊重 D不顧別人利益62．情感能力框架中的認(rèn)知包括（ ）A． 自我認(rèn)知和對他人的認(rèn)知 B對他人的認(rèn)知和社會認(rèn)知C自我認(rèn)知和自我評價 D自我認(rèn)知和社會認(rèn)知63．自我評估是自我發(fā)展的一部分，通?？梢杂茫? ）兩種方式對一個人進行評估。A． 績效評估和自我評估 B鑒定會和對自我進步的評價C正規(guī)程序的評估和自我評價 D績效評估和別人對自己的評價64．關(guān)于團隊，說法正確的是（ ）。A． 當(dāng)團隊能力低下時，需要發(fā)出指令，給予具體的指導(dǎo)和嚴(yán)密的監(jiān)控B． 當(dāng)團隊能夠勝任時，需要很多支持來支持團隊C． 當(dāng)團隊能力低下時，需要很多指令，但是不需要較多的支持D． 當(dāng)團隊能夠勝任時，需要很多指令來指導(dǎo)團隊65．企業(yè)的輸出是指（ ）。A． 運作過程所需要的所有的資源B． 提供服務(wù)或生產(chǎn)產(chǎn)品時所采用的方式C． 企業(yè)所需要的產(chǎn)品和服務(wù)D． 滿足客戶需要的產(chǎn)品或服務(wù)66．每個利益相關(guān)者都希望從企業(yè)中獲取利益，他們應(yīng)該對其他利益相關(guān)者（ ）。A． 保證目標(biāo)的實現(xiàn)B． 保證目標(biāo)的可行性C． 負(fù)有一定的責(zé)任D． 提供產(chǎn)品和服務(wù)67．員工看到的企業(yè)內(nèi)部的變化通常是由（ ）引發(fā)的。A． 企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu) B外部因素 C技術(shù)進步 D企業(yè)重組68．企業(yè)文化的核心是（ ）。A． 價值觀念 B行為準(zhǔn)則 C企業(yè)制度 D企業(yè)精神69．在績效評估過程中，領(lǐng)導(dǎo)會對個體或者私人目標(biāo)進行分析，這是因為他們要找出（ ）A． 個人實際達(dá)到的績效和期望達(dá)到的績效之間的差距B． 團隊的目標(biāo)和期望達(dá)到的績效之間的差距C． 組織目標(biāo)和團隊目標(biāo)是否已經(jīng)實現(xiàn)D． 組織期望達(dá)到的績效和實際績效之間的差距70．審查學(xué)員的學(xué)習(xí)效果的方式分為正式審查和非正式審查兩種，非正式審查是指（ ）。A． 審查學(xué)習(xí)是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)B． 審查他們是否達(dá)到了衡量的標(biāo)準(zhǔn)C． 與學(xué)員個別交流，了解他們的學(xué)習(xí)情況、所學(xué)知識、工作的進展等D． 審查他們將在工作中如何運用所學(xué)的知識71．一般來講，（ ）不是企業(yè)發(fā)展的推動因素。A． 讓更多的人到企業(yè)工作 B降低經(jīng)營成本C盡量降低收益 D提高顧客滿意度72．關(guān)于績效、激勵和能力之間的關(guān)系，說法不正確的是（ ）。A． 即使團隊成員是世界上最能干的，但是他們對工作毫無興趣，也不關(guān)心工作。那么他們的績效是不會高的B． 如果員工自身能力很差，那么他的績效是不會好的C． 如果員工自身能力很低，但是有很高的激勵水平，績效也會提高的D． 如果員工自身能力很高，但是團隊的餓激勵水平很低的話，也可能導(dǎo)致很低的績效73．期望理論是在（ ）的基礎(chǔ)上提出的。A． 公平理論 B 雙因素理論 C激勵理論 D需求理論74．企業(yè)的價值觀有很多方面的特征，（ ）不是企業(yè)價值觀的特征。A． 主觀性 B 結(jié)構(gòu)性 C發(fā)展性 D穩(wěn)定性75．根據(jù)已掌握的時間點來確定目標(biāo)值的一種數(shù)學(xué)方法稱為（ ）。A． 線性回歸法 B 不確定性分析法 C多因素分析法 D時間序列法76．在完成了制訂團隊及團隊成員的目標(biāo)之后，下一步就是制訂具體的工作計劃。在制訂具體的計劃時，不需要你制訂的是（ ）。A． 計劃的內(nèi)容 B參加人員 C如何實現(xiàn)目標(biāo) D計劃的標(biāo)準(zhǔn)及原因77．人們反饋的各種意見和各種感覺、觀點、看法都可以稱為（ ）A． 定量的資料 B 硬資料 C定性的資料 D事實資料78．一個優(yōu)秀的評估體系中，組織的目標(biāo)應(yīng)該包括（ ）。A． 個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)B． 個人目標(biāo)和團隊目標(biāo)C． 部門目標(biāo)和團隊目標(biāo)D． 部門目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)79．員工個人或團隊?wèi)?yīng)對照他們的目標(biāo)對他們自己進行評估，并且確定績效的差距。這屬于正式評估檢查中的（ ）項目。A． 自我評價 B 雙方的會面 C 報告 D經(jīng)理的評價80．隨著團隊的成熟，團隊成員像致力于自己的目標(biāo)一樣致力團隊其它成員的目標(biāo)，這是指團隊工作中（ ）的優(yōu)勢。A． 團隊協(xié)作 B團隊成員相互信任 C決策更合理 D生產(chǎn)效率提高81．小孫目前經(jīng)常在上班的時間開小差，無法集中精力工作，時常出現(xiàn)不應(yīng)該發(fā)生的錯誤。這種情況說明（ ）。A． 小孫的壓力不足 B小孫沒有壓力C 小孫壓力過度 D小孫有可能壓力過度，也有可能壓力不足82．公司小王和小李對工作計劃的看法完全不同，小王認(rèn)為“計劃是沒有用的，因為計劃趕不上變化”，小李則認(rèn)為“任何工作都需要詳細(xì)的計劃”。說法正確的是（ ）。A． 小李的觀點正確，只要是計劃，就有用B． 計劃限制了行動的自發(fā)性和自由度C． 小王的說法正確，對于每天都有變化的工作來說，計劃不起作用D． 他們兩認(rèn)得觀點都是片面的，計劃可以詳盡，也可以粗略，只要奏效就行83．小趙是一公司的職員，他是一個愿意穩(wěn)定地在一家公司工作多年的人，那么如果他想獲得好的發(fā)展，目前（ ）是他面臨的最好機會。A． 善于承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 B 積極參與團隊發(fā)展C 參加公司為員工提供的培訓(xùn) D從事不穩(wěn)定的行業(yè)84．小王在工作的時候，老是有人找他解決一些問題，小王覺得同事之間不幫忙不容易搞好同事之間的關(guān)系。但這樣的話，小王就不能完成自己的工作。小王應(yīng)該（ ），才是最好的方法。A． 主動和別人打電話 B 預(yù)留出空閑時間，并且讓大家知道這個時間C 告訴來訪者，你不在工作崗位上 D告訴來訪者你現(xiàn)在很忙85．吳總是一位善于授權(quán)的人，他認(rèn)為有些員工比他更適合做一些工作，如果不信任他們，全部工作由自己來做，那是不可能的。但是授權(quán)應(yīng)該具有有效的檢查和監(jiān)控，需要建立一個機制來確保計劃的執(zhí)行，那么你認(rèn)為吳總不會（ ）來監(jiān)督和控制計劃的執(zhí)行。A． 隨時頻繁地了解工作進展 B 通過階段性的書面的報告C使用項目管理及追蹤軟件 D通過召開定期會議86．Mars公司正在使用Mars棒棒糖等自產(chǎn)的糖果產(chǎn)品制作冰淇淋。那么這個公司運用的市場策略是（ ）。A． 產(chǎn)品開發(fā) B多樣化經(jīng)營 C市場開發(fā) D市場滲透87．小李是剛?cè)牍镜囊幻聠T工，他的主管為了使他很快的適應(yīng)工作，決定讓他單獨負(fù)責(zé)一次會議，那么，小李在召開會議前的首要事務(wù)是（ ）。A確立會議日程表 B確立會議的目標(biāo) C 確立會議的場所 D確立到會人員88．李明是一個善于思考和回顧的人，他通常將所學(xué)到的知識、得出結(jié)論以及結(jié)論的應(yīng)用這三者結(jié)合在一起回顧，這樣李明就將學(xué)習(xí)經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為了（ ）。A． 應(yīng)用 B體驗 C發(fā)展 D 結(jié)論89．某公司為了提高市場銷售部門的管理水平，讓人力資源部請來了市場營銷知識方面的專家。這位專家為整個市場部做了一天的理論知識的講述。那么，這種活動屬于（ ）。A． 座談 B指導(dǎo) C 培訓(xùn) D訓(xùn)練90．老王是一個退休的工人，退休前在工廠經(jīng)常參加工廠組織的各種活動，老王是喜歡熱鬧的人，推銷以后，一個人在家呆著。他覺得特別悶。從馬斯洛的需求理論來看，老王現(xiàn)在的需求屬于（ ）。A．社會需求 B生理需求 C自尊的需求 D自我實現(xiàn)的需求91．由于小王工作性質(zhì)的特殊，工作對他來說，隨時都可能變化，有時他被要求完成一個具體的工作，有時讓他完成一些瑣碎的工作。但是，不管怎樣，這些工作的目的都是要滿足 （ ）。A． 個人發(fā)展的需要 B 組織的需求 C 團隊的發(fā)展 D工作本身的需求92．赫茨伯格在提出“雙因素”理論之前，曾在美國匹茲堡地區(qū)對二百名工程師和會計師做了調(diào)查訪問，他發(fā)現(xiàn)讓員工滿意的因素都屬于（ ）。A．工作環(huán)境方面的B．工作關(guān)系方面的C．工作本身和工作內(nèi)容方面的D．工作范圍方面的93．某企業(yè)中的員工總是覺得車間內(nèi)的溫度不是太熱就是太冷，清潔狀況、通風(fēng)條件等也不好，這導(dǎo)致團隊成員之間不斷出現(xiàn)矛盾，工作也難以完成。這些情況影響了企業(yè)對員工的激勵水平，這些原因?qū)儆冢? ）的范疇。A．工作本身 B工資和利益 C企業(yè)文化 D工作條件94．某團隊為了實現(xiàn)自己的目標(biāo)，將目標(biāo)細(xì)化分給各個團隊成員完成各自的目標(biāo)以后，團隊的目標(biāo)就自然而然地完成了。團隊采用的方法是（ ）。A．工作分解結(jié)構(gòu) B工作集中 C工作結(jié)構(gòu)分解 D工作分配95