零售業(yè)門店人員培訓(xùn)實(shí)務(wù)手冊(已修改)
2025-07-08 14:48 本頁面
【正文】 零售業(yè)門店人員培訓(xùn)實(shí)務(wù)(上)在零售業(yè)7Ps規(guī)劃中，people即人員是零售績效的關(guān)鍵影響因素，人員是創(chuàng)造零售競爭優(yōu)勢的主要來源之一。然而人員并非生而優(yōu)秀，只有通過強(qiáng)有力的培訓(xùn)才有可能成為卓越。一、培訓(xùn)的門類:先在門店作業(yè)一段時間,使之對門店有所了解則能為正式培訓(xùn)做準(zhǔn)備。:然后進(jìn)行所需心態(tài)、知識、技能的集中培訓(xùn)。:訓(xùn)練結(jié)束后分派到門店各單位，由資深門店人員個人輔導(dǎo)。二、培訓(xùn)的規(guī)劃。心態(tài)決定成功，沒有良好的心態(tài)不可能承受困難。知識就是力量，沒有足夠的知識不可能有好的表現(xiàn)。技能沉淀經(jīng)驗(yàn)，沒有嫻熟的技能不可能臨場應(yīng)變。,有可能的話最好固定下來,決不能淺嘗則止。,集訓(xùn)場地最好不在自己公司內(nèi),較能專心不受干擾。,本次集訓(xùn)
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