【正文】 人力資源管理工作的分析通常，我們可以把企業(yè)人力資源管理分為四個層次六6部分的工作：人力資源管理工作的四個層次：規(guī)章制度與業(yè)務(wù)流程（基礎(chǔ)性工作）、基于標準化業(yè)務(wù)流程的操作（例行性工作）、人力資源戰(zhàn)略（戰(zhàn)略性工作）以及戰(zhàn)略人力資源管理（開拓性工作）。 （1）基礎(chǔ)性工作主要指要建立起企業(yè)人力資源運作的基礎(chǔ)設(shè)施平臺，這個平臺首先要包括一套完善的人力資源管理規(guī)章制度，這是企業(yè)內(nèi)部的“法律依據(jù)”；然后建立一套有效地人力資源操作流程解決操作層面的問題。然而，要保證人力資源管理走向?qū)崉?wù)操作就必須建立和完善人力資源信息系統(tǒng)。（人力資源信息系統(tǒng)的作用和內(nèi)容參見人力資源管理信息系統(tǒng)）來自 .... 中國最大的資料庫下載（2）例行性工作是在規(guī)章制度與標準操作流程這一基礎(chǔ)設(shè)施平臺之上進行操作的，主要包括人力資源規(guī)劃、員工招聘、檔案、合同、考勤、考核、培訓、薪資、福利和離職等管理內(nèi)容。由于本部分工作幾乎無法從本質(zhì)上對企業(yè)的核心價值產(chǎn)生影響，很多企業(yè)一般會選擇外包給社會上的專業(yè)服務(wù)企業(yè)或?qū)I(yè)顧問人員。（3）戰(zhàn)略性工作要求人力資源管理者能站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度，主動分析、診斷人力資源現(xiàn)狀，為企業(yè)決策者準確、及時地提供各種有價值的信息，支持企業(yè)戰(zhàn)略目標的形成，并為目標的實現(xiàn)制定具體人力資源行動計劃。（4）開拓性工作則強調(diào)人力資源管理要為企業(yè)提供增值服務(wù)，為直接創(chuàng)造價值的部門提供達成目標的條件。對人才的吸引、使用、保持以及培養(yǎng)等工作的成敗關(guān)鍵不在于日常管理工作是否到位，而在于是否營造一個適于人才工作和發(fā)展的環(huán)境，這就需要人力資源管理工作者要結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略，重點思考如何建立良好的企業(yè)文化、個性化的員工職業(yè)生涯規(guī)劃、符合企業(yè)實際的薪酬體系和激勵制度，并同時關(guān)注對企業(yè)人力資源的深度開發(fā)。來自 .... 中國最大的資料庫下載人力資源管理工作的6部分工作：人力資源管理的準備（含人力資源規(guī)劃）、人員招聘與配置、薪酬與福利管理、績效管理、人力資源培訓與開發(fā)（職業(yè)管理含）、員工關(guān)系管理等，每一部分的具體而詳盡的內(nèi)容在以后的諸章節(jié)中會逐一展開學習，這里不贅述。人力資源管理信息系統(tǒng)顧英偉.《人力資源規(guī)劃》.電子工業(yè)出版社2006年6月第1版P181190在現(xiàn)代經(jīng)營管理活動中，信息已經(jīng)成為重要的資源之一，誰獲得了最新的信息，誰重視信息資源的開發(fā)和利用，誰就可能獲得巨大的經(jīng)濟利益。人力資源管理信息系統(tǒng)（Human Resources Management Information System——HRMIS）是通過利用信息技術(shù)為工具對人力資源信息進行收集和加工，并利用信息進行人力資源規(guī)劃和預(yù)測，輔助公司領(lǐng)導(dǎo)進行人力資源開發(fā)管理與人事決策的信息系統(tǒng)。為了把信息技術(shù)引入人力資源管理領(lǐng)域，還可以把人力資源管理工作分為定性和定量兩類。定性工作主要是指制度的制定、業(yè)務(wù)流程的設(shè)計、面試、員工溝通和人力資源分析報告等具有很強的創(chuàng)造性，需要經(jīng)過深入的主觀思考和判斷才能完成；定量工作主要是指根據(jù)既定制度和流程完成對客觀事物的處理，如根據(jù)薪資制度計算員工薪酬等，這類工作一般缺乏創(chuàng)造性，但又是需要日常處理的重復(fù)性工作，通常占據(jù)人力資源管理工作的大部分的時間，降低了人力資源部門的整體工作效率。信息技術(shù)在在人力資源管理中主要作為工具來處理定量問題，如考勤、薪資計算等，與手工處理相比，信息技術(shù)的應(yīng)用大大降低了例行性工作占用人力資源管理人員時間的比例，這樣可以極大地提高人力資源部門的工作效率，從而可以使其有時間思考戰(zhàn)略層次的問題。一、人力資源管理信息系統(tǒng)的作用：（1）提高收集與處理信息的效率；人力資源管理信息系統(tǒng)可以用集中的數(shù)據(jù)庫與人力資源管理相關(guān)信息全面、有機地聯(lián)系起來，有效地減少信息更新和查找中的重復(fù)勞動，保證信息的相容性，從而大大提高工作效率并能夠及時、準確地對人事檔案及日常人事管理工作進行分析、總結(jié)，為人力資源管理決策提供依據(jù)。比如提供常規(guī)報表、員工招聘情況、退休及離職情況、員工福利報酬、勞動紀律情況等。來自 .... 中國最大的資料庫下載（2）降低訪問與查詢信息庫的難度；在采用和實施人力資源管理信息系統(tǒng)之前，企業(yè)人員需要統(tǒng)計數(shù)字時，往往依賴于某個人或某些人來獲取，這種依賴往往會因為花費的時間或某個人不在辦公室而不能及時完成，而采用和實施人力資源管理信息系統(tǒng)之后，企業(yè)管理人員只要獲得相應(yīng)權(quán)限就可以進入系統(tǒng)，直接查閱相應(yīng)信息。（3）提高內(nèi)部招聘的效率；人才流失提高了企業(yè)的動作成本，如果將員工的各種信息納入人力資源信息管理系統(tǒng)，在某個崗位需要人時，想通過人力資源信息管理系統(tǒng)進行信息查詢和篩選，則可以提高內(nèi)部招聘的效率。（4）提高管理與決策的水平。人力資源信息系統(tǒng)為人力資源規(guī)劃建立人事檔案，該檔案既可以用來估計目前勞動力的知識、技術(shù)、能力和經(jīng)驗，又可用來對企業(yè)未來的人力資源需要進行預(yù)測。這兩種信息必須相互補充，如果目前的人事檔案不能用來對未來的人力資源需求進行分析，那么它對人力資源規(guī)劃就沒有任何作用；反之，如果不能以企業(yè)內(nèi)現(xiàn)有人員狀況為基礎(chǔ)做出預(yù)測，這種預(yù)測對企業(yè)也沒有任何價值。采用和實施人力資源管理信息系統(tǒng)之后，經(jīng)過整合和篩選的信息不僅可以使企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)人力資源現(xiàn)狀有個比較全面的認識，同時也可以生成綜合的分析報表供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在決策時參考。總之，人力資源信息系統(tǒng)是人力資源管理中的一項基礎(chǔ)工作，它可以為各級決策者提供許多必不可少的決策信息，使管理和決策更加科學化和實用化 。二、人力資源管理信息系統(tǒng)人力資源管理信息系統(tǒng)以人力資源戰(zhàn)略和人力資源管理為核心點，見圖21。圖21人力資源管理信息系統(tǒng)形勢分析政策導(dǎo)向工作生活質(zhì)量統(tǒng)計戰(zhàn)略人力資源總體評價與國內(nèi)外同行比較的實力水平與國內(nèi)外同行比較的勞動生產(chǎn)率與國內(nèi)外同行比較的勞動生產(chǎn)率人力資源會計信息歷史走向人力資源素質(zhì)人力資源使用人力資源配置社會人力資源企業(yè)規(guī)劃人力需求企業(yè)人力供求平衡企業(yè)內(nèi)部人力供給培訓需求作用標準調(diào)劑需求人力資源標準及潛力晉升需求增加薪資需求人力資源規(guī)劃及決策支持戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略要素管理人事業(yè)務(wù)支持人事改革反饋績效統(tǒng)計薪資統(tǒng)計人員流動統(tǒng)計人員健康統(tǒng)計思想觀念統(tǒng)計人員流向變動人員績效變動人員健康變動人員態(tài)度變動從戰(zhàn)略核心點向外輻射出人力資源總體評價、人力資源標準及潛力、人力資源規(guī)劃及決策支持等三大模塊；戰(zhàn)略核心點與三大模塊之間的關(guān)系是可逆的。從管理核心點向外輻射出人事業(yè)務(wù)支持、人事改革反饋兩大模塊；管理核心點與兩大模塊之間的關(guān)系是可逆的。兩個核心點之間的關(guān)系也是可逆的來自 .... 中國最大的資料庫下載三、人力資源管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成人力資源管理信息系統(tǒng)作為管理信息系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，其本身也是由若干個子系統(tǒng)構(gòu)成，經(jīng)過深入的調(diào)查研究和分析，可以把人力資源管理信息系統(tǒng)分為六個子系統(tǒng)，如圖22所示。人力資源管理信息系統(tǒng) 工作分析與評價系統(tǒng)薪酬管理子系統(tǒng)績效管理子系統(tǒng)招聘與配置子系統(tǒng)培訓與開發(fā)子系統(tǒng)人事檔案管理子系統(tǒng)圖22 人力資源管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成（1）人事檔案管理信息系統(tǒng)主要完成對員工基礎(chǔ)檔案的管理，是人力資源管理信息系統(tǒng)最基礎(chǔ)的工作。檔案的建立原則上以部門科室為基本單位，正式員工和臨時雇用制員工分別建立檔案。至少應(yīng)包括下列具體信息（人力資源主要的基礎(chǔ)性信息參見附表21）：①基本狀況：姓名、性別、年齡、民族、籍貫、身高、體重、健康狀況等。②知識狀況：文化程度、專業(yè)、學位、學歷、所取得的各種證書、職稱等。③勝任能力狀況：表達能力、操作能力、管理能力、人際協(xié)調(diào)能力及其他特長的種類與等級.④閱歷及經(jīng)驗：做過何種工作、擔任過何種職務(wù)、以及任職時間、調(diào)動原因、總體評價等。⑤心理狀況：興趣、偏好、積極性水平、心理承受力等。⑥工作狀況：目前所屬部門、崗位、職級、績效狀況及適應(yīng)性等。⑦收入情況：工資、獎金、津貼、及職務(wù)外收入等。⑧家庭背景及生活狀況：愛人情況及偏好、家庭職業(yè)取向及個人對未來職業(yè)生涯的設(shè)計等。⑨所在部門使用意圖：提、留、調(diào)、降等此子系統(tǒng)可綜合開發(fā)許多有用二次信息，如人力分布、結(jié)構(gòu)、積極性及冗員等，同時可完成對人事檔案的輸入、修改、刪除、查詢、分類統(tǒng)計和報表打印等功能。根據(jù)有關(guān)經(jīng)驗人員的檔案管理和索引卡系統(tǒng)對于250人以下的組織十分有效，而對于大型組織需采用計算機并需配備既有人力資源管理經(jīng)驗，又懂計算機的專業(yè)人員負責建立和管理人力資源管理信息系統(tǒng)。目前，很多我國企業(yè)仍然停留在手工管理檔案的水平上，人事檔案資料還未得到充分利用。所以，隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立，企業(yè)需要盡快建立人力資源管理信息系統(tǒng)，以利于制定精確的人力資源規(guī)劃，準確及時地進行人事決策，取得人力資源的最優(yōu)利用。（2）工作分析與評價子系統(tǒng)此子系統(tǒng)完成工作分析信息的諸如工作分析問卷調(diào)查、工作分析描述和崗位說明書等分類與儲存，并根據(jù)工作分析信息與組織的人力資源戰(zhàn)略目標的要求進行崗位評價要素篩選與確定、員工勝任力指標的篩選與確定等，可以方便查詢與修改工作分析信息。同時可完成對工作分析的輸入、修改、刪除、查詢、分類統(tǒng)計和報表打印等功能。（3）招聘與配置子系統(tǒng)此子系統(tǒng)完成對員工的錄用和配置功能，員工錄用包括新員工的錄用和急需人才招聘；員工的配置包括員工的平級調(diào)動和職務(wù)的升降，本子系統(tǒng)能夠處理由于員工配置而引起的個子系統(tǒng)數(shù)據(jù)的變化。（4）薪酬管理子系統(tǒng)此子系統(tǒng)完成薪酬的核發(fā)和薪酬的調(diào)整，包括輸入薪酬數(shù)據(jù)、查詢個人薪酬、修改薪酬數(shù)據(jù)、統(tǒng)計部門薪酬以及打印薪酬單據(jù)。使用子系統(tǒng)前應(yīng)該查詢考勤和績效管理子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，以便確定薪酬金額。（5）績效管理子系統(tǒng)此子系統(tǒng)包括員工考勤與員工績效考核二個部分，員工考勤用于記錄員工達標情況，可以通過員工上下班打卡的方式實現(xiàn)，曠工、病事假也要及時記錄。員工績效考核用于定量考察員工的工資績效，包括完成工作的數(shù)量、質(zhì)量、經(jīng)濟效益和社會效益。子系統(tǒng)可以打印報表，為確定勞動報酬和決定人員配置與職務(wù)升降提供依據(jù)。（6）人力資源培訓與開發(fā)此子系統(tǒng)完成員工培訓與開發(fā)的管理，可以進行員工素質(zhì)的統(tǒng)計評估、培訓過程的控制、培訓結(jié)果的評價以及開發(fā)過程的評價。人力資源管理信息系統(tǒng)隨著社會的發(fā)展和人力資源管理實踐的變化而發(fā)展變化，在實踐中逐步調(diào)整和完善。表21 人力資源主要的基礎(chǔ)性信息人員方面工作經(jīng)歷方面1姓名1生產(chǎn)線經(jīng)驗2工資號及社會保險號2管理/監(jiān)督經(jīng)驗3性別3外語的聽、說、讀、寫能力4出生日期4發(fā)表的作品5員工身體概況（身高、體重等）5對工作有潛在價值的獨特技能或偏好6家屬姓名與性別、出生日期6專利權(quán)7婚姻狀況7可勝任的部門職位8招聘概況（測評形式與測評結(jié)果情況）8擁有的安全感9招聘合同的簽訂日期9做學徒或其他專門訓練的日期10負有責任的招聘人或面談?wù)?0被排除做學徒或其他專門訓練的原因11候選人來源渠道11受罰懲處的日期、類型、原因12候選人申請感興趣的管理職位日期12工作或解雇的持續(xù)時間13設(shè)計的監(jiān)督者或經(jīng)理的姓名13雇用日期14面談日期14成為資深人員的日期15承諾雇用日期15解雇日期16列入工資單日期16解雇前的工資率17候選人被選中/招聘拒絕的日期17重新被召回的情況18面談得分18員工態(tài)度/士氣19適合候選人的工作種數(shù)19生產(chǎn)率/質(zhì)量的大小20先前雇主的姓名及地址20缺勤記錄21以前雇傭狀況年序表21怠工記錄22服兵役情況22提供的建議（通常是正式的建議計劃）23擁有的工作技能23不滿24対管理哲學正確性的接受度24匿名請求/抱怨25對管理的誠信度的態(tài)度25對員工管理公正性的接受度26對工作、報酬、監(jiān)督者的態(tài)度26受經(jīng)理或監(jiān)管者紀律處分的相對頻率27工會成員/會員/代表情況27經(jīng)理或監(jiān)管對員工嚴格或?qū)捤傻膬A向28正發(fā)生效用的工會合同情況28補償/工作分配29聯(lián)絡(luò)方式：（通訊址、郵編、電話、郵箱）29非工作與工作時間、小時工資及月薪制30家庭住址與家庭電話30當前薪資水平的日期31所在城市31預(yù)計下一次薪水/報酬增加的日期和數(shù)量32空缺工作/職位32以前的工資率及持續(xù)時間33需控制名額的工作33以前工資增加的絕對額和相對比例及增薪日期34工作名稱34組織的評價水平35職位/工作代號35職位頭銜36要求的受教育程度36臨管員/個人貢獻37要求的經(jīng)驗37工作號38可能的薪資范圍38工作時間39需補充職位的日期39加班工資額40工作環(huán)境40受教育程度41工友的平均受教育程度41學位、高等學校畢業(yè)證書、受教育水平42工友的平均薪水42授予學位的專