【正文】 XXXXXX 公司 質(zhì) 量 手 冊 （根據(jù) ISO/9000： 20xx 標準） 第 A 版 文件編號： 受控狀態(tài)： 發(fā)放編號： 實施日期： 批 準： 1 章節(jié) 內(nèi)容 頁碼 0． 1 頒布令 2 0． 2 授權書 3 0． 3 前言 4 0． 4 《質(zhì)量安全衛(wèi)生管理手冊》管理 5 1 適用范圍及目的 6 2 引用文件 7 3 術語及定義 8 4 質(zhì)量安全衛(wèi)生管理體系 911 5 管理職責 1218 6 資源管理和廠檢員管理 1922 7 生產(chǎn)管理和追溯 2326 8 產(chǎn)品檢驗防疫及不合格品控制和召回 2729 9 生產(chǎn)批次 和溯源管理 30 10 產(chǎn)品的質(zhì)量安全衛(wèi)生防疫控制 31 附錄 1 程序文件目錄 32 附錄 2 更改頁 33 附錄 3 質(zhì)量安全衛(wèi)生管理組織框圖 34 2 頒 布 令 為規(guī)范本公司各項質(zhì)量安全衛(wèi)生管理活動，切實提高和穩(wěn)定公司產(chǎn)品質(zhì)量安全衛(wèi)生，確保公司質(zhì)量安全衛(wèi)生管理體系符合法律法規(guī)及安全衛(wèi)生標準； 不斷滿足顧客的需求，公司依據(jù)以下文件： 1）《關于進一步加強出境竹木草制品檢驗檢疫監(jiān)管工作的通知》（國質(zhì)檢動函 [20xx]69 號 2） ISO9001： 20xx 質(zhì)量安全衛(wèi)生管理體系標準 編制了本《質(zhì)量安全衛(wèi)生管理手冊》，現(xiàn)予以批準頒布實施。 各有關職能部門必須將本《質(zhì)量安全衛(wèi)生管理手冊》視為公司質(zhì)量安全衛(wèi)生管理的基本法規(guī)，全體員工必須不折不扣地遵守公司質(zhì)量安全衛(wèi)生管理承諾，貫徹執(zhí)行《質(zhì)量安全衛(wèi)生管理手冊》的各項要求和運行準則，確保公司在競爭激烈的國際市場中持續(xù)發(fā)展。 總經(jīng)理： 年 月 日 3 授 權 書 為及時協(xié)調(diào)各相關部門的職能，確保公司質(zhì)量安全衛(wèi)生管理體系的建立和有效運行，任命 同志為本公司質(zhì)量安全衛(wèi)生管理體系的管理者代表，除其他已規(guī)定的職責外，特授予新職責如下： 1． 確保公司質(zhì)量安全衛(wèi)生管理體系得到建立、實施和保持； 2． 確保公司質(zhì)量安全衛(wèi)生管理體系符合法律 法規(guī)及安全衛(wèi)生標準； 3． 向公司最高管理者報告質(zhì)量安全衛(wèi)生管理績效，包括改進所需； 4． 在公司內(nèi)部促成以顧客為中心的質(zhì)量安全衛(wèi)生意識的形成； 5． 協(xié)調(diào)和監(jiān)督質(zhì)量安全衛(wèi)生體系的實施，督促各部門開展質(zhì)量工作。 6． 對需方反饋的質(zhì)量安全衛(wèi)生問題，督促有關部門采取改進措施并落實。 7． 就公司質(zhì)量安全衛(wèi)生管理體系有關事宜與外部聯(lián)絡。 成立質(zhì)量安全衛(wèi)生管理小組：由技術質(zhì)量部、綜合部、供銷部、生產(chǎn)部組成 , 管理小組組長由管理者代表兼任。 總經(jīng)理： 年 月 日 4 前 言 XXXX 有限公司 建于 年，屬民營企業(yè)，位于 北京 市。 以下為公司簡介： 本公司是 年 月經(jīng) 北京 市 工商局批準成立的民營企業(yè)。主要生產(chǎn)木制家具建筑裝飾材料及實木門等產(chǎn)品。生產(chǎn)的家具主要銷往歐盟、日本等國家。職工 50 余名。本公司一貫堅持以“品質(zhì)優(yōu)先、客戶至上”的宗旨，產(chǎn)品深受外商歡迎，在國內(nèi)外市場上擁有大量長期的合作的客戶，并贏得了良好的聲譽。 公司為了規(guī)范企業(yè)管理使質(zhì)量安全衛(wèi)生更有保障，更使各項管理工作有章可循，以國家質(zhì)檢總局及山東檢 驗檢疫局要求和 ISO900120xx 為標準建立質(zhì)量安全衛(wèi)生管理體系，真正使企業(yè)法治大于人治，使工作有標準、有執(zhí)行、有監(jiān)督、有記錄，使產(chǎn)品質(zhì)量安全衛(wèi)生更上一層樓。 我們相信通過全體員工的不懈努力，嚴格按質(zhì)量安全衛(wèi)生管理體系執(zhí)行，定能在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等方面取得更大的成績，生產(chǎn)出安全、衛(wèi)生、高品質(zhì)的家具來滿足顧客的需求，為人類增添更多的歡樂。 5 《質(zhì)量安全衛(wèi)生管理手冊》的管理 《質(zhì)量安全衛(wèi)生管理手冊》由管理者代表負責編寫、發(fā)放、登記、回收、存檔、更改、銷毀等管理工作。 《質(zhì)量安全衛(wèi)生 管理手冊》由管理者代表組織、依據(jù) ISO9001： 20xx 標準、國家法律法規(guī)、安全衛(wèi)生、顧客要求并結合公司實際情況編制。 《質(zhì)量安全衛(wèi)生管理手冊》經(jīng)管理者代表報總經(jīng)理批準后正式頒布實施。 《質(zhì)量安全衛(wèi)生管理手冊》的管理 《質(zhì)量安全衛(wèi)生管理手冊》分“受控”和“非受控”兩種，發(fā)放前分別在封面的“受控狀態(tài)”欄加蓋相應的紅色方形印章。 “受控”的《質(zhì)量安全衛(wèi)生管理手冊 》由技術質(zhì)量部發(fā)放，發(fā)放前編寫分發(fā)號并記錄發(fā)放情況。 “非受控”的《質(zhì)量安全衛(wèi)生管理 手冊》發(fā)放后更改時不再另行更換。 “受控”的《質(zhì)量安全衛(wèi)生管理手冊》持有人應妥善保管，不允許隨意涂改、私自復印和外借。 《質(zhì)量安全衛(wèi)生管理手冊》的更改。 《質(zhì)量安全衛(wèi)生管理手冊》需更改時，由技術質(zhì)量部填寫《文件更改申請單》，執(zhí)行 條規(guī)定后實施更改。 《質(zhì)量安全衛(wèi)生管理手冊》更改時應填寫更改頁，同時將作廢文件收回集中銷毀，如有參考價值，可保留一份并加蓋“參考”印章，有關方法參照《文件控制程序》。 當編制《質(zhì)量安全衛(wèi)生管理手冊》的依據(jù) 換版，或公司質(zhì)量安全衛(wèi)生管理體系發(fā)生重大變化時，按 條規(guī)定對《質(zhì)量安全衛(wèi)生管理手冊》進行換版。 出現(xiàn)下列情況之一時，需對《質(zhì)量手冊》換版。 1． 制定依據(jù)發(fā)生重大變化時 2． 質(zhì)量安全衛(wèi)生體系發(fā)生重大變化時 3． 更改篇幅太多，影響使用效果時 《質(zhì)量手冊》換版后，技術質(zhì)量部重新履行發(fā)放手續(xù)，同時收回舊版《質(zhì)量手冊》，由技術質(zhì)量部保留一份，加蓋標志，其他銷毀。 《質(zhì)量手冊》的解釋權歸技術質(zhì)量部。 6 第一章 適用范圍及目的 1. 1 依據(jù) 本《質(zhì)量安全衛(wèi)生管理手冊》依據(jù) ISO9001： 20xx 標 準、《關于進一步加強出境竹木草制品檢驗檢疫監(jiān)管工作的通知》（國質(zhì)檢動函 [20xx]69 號 )、顧客的要求并結合公司的實際情況編制。 1. 2 目的 本《質(zhì)量安全衛(wèi)生管理手冊》的目的是為建立完善的質(zhì)量安全衛(wèi)生管理體系，通過其有效實施，控制和改進與產(chǎn)品有關的所有過程，從而達到產(chǎn)品安全衛(wèi)生標準，從而滿足顧客需要。 1. 3 范圍 公司主要是以客戶提供的圖紙代為生產(chǎn)木制家具為主，為確保產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的使用要求或已知的預期用途的要求，本《質(zhì)量安全衛(wèi)生管理手冊》描述的質(zhì)量安全衛(wèi)生管理體系適用于公司各種木制家具生產(chǎn)。 7 第二章 引用文件 本《質(zhì)量安全衛(wèi)生管理手冊》的編制參考和引用以下文件： 1）《關于進一步加強出境竹木草制品檢驗檢疫監(jiān)管工作的通知》（國質(zhì)檢動函[20xx]69 號 2） ISO9000： 20xx 質(zhì)量安全衛(wèi)生管理體系標準 8 第三章 術語及定義 本《質(zhì)量安全衛(wèi)生管理手冊》采用 ISO9000： 20xx 標準中規(guī)定的術語及其定義。 公司常用縮寫： 百木川木業(yè)： 北京 百木川木業(yè)有限公司 百木川木業(yè)： BMCMY 本手冊為公司的受控文件，由總經(jīng)理批準頒布執(zhí)行。手冊管理的所有相關事宜均由 技術質(zhì)量部統(tǒng)一負責，未經(jīng)管理者代表批準，任何人不得將手冊提供給公司以外人員。手冊持有者調(diào)離工作崗位時，就將手冊交還技術質(zhì)量部，辦理核收登記。 手冊持有者應使其妥善保管，不得損壞、丟失、隨意涂抹。 在手冊使用期間，如有修改建議，各部門負責人應匯總意見，及時反饋到技術質(zhì)量部；技術質(zhì)量部應定期對手冊的適用性、有效性進行評審；必要時應對手冊予以修改，執(zhí)行《文件控制程序》的有關規(guī)定。 9 第四章 質(zhì)量安全衛(wèi)生管理體系 總要求 公司按照 ISO9001:20xx 的標準 、法律法規(guī)、安全衛(wèi)生、顧客要求并結合公司實際情況編制建立質(zhì)量安全衛(wèi)生管理體系，形成必要的文件，堅持貫徹執(zhí)行，并持續(xù)改進質(zhì)量安全衛(wèi)生管理體系的有效性，為達到上述目的，公司應開展以下工作： a) 本公司對質(zhì)量安全衛(wèi)生管理體系建立和實施所涉及的不同過程進行識別，并編制相應的文件對這些過程進行控制，以確保產(chǎn)品和服務滿足顧客要求。 這些過程包括管理職責、資源管理和廠檢員管理、生產(chǎn)管理、產(chǎn)品檢驗和不合格品及召回、產(chǎn)品生產(chǎn)批次管理和產(chǎn)品的安全衛(wèi)生控制、六大過程以及每個大過程中包含的許多小過程。 根據(jù)這些過程的復雜程度和對產(chǎn)品質(zhì)量安 全衛(wèi)生的影響進行相應的控