深圳萬科物業(yè)質(zhì)量管理手冊-資料下載頁

【總結(jié)】第1頁，共20（一）品質(zhì)管理概論一、品質(zhì)的概念：1、物業(yè)管理的行業(yè)特點:物業(yè)管理是綜合性服務(wù)行業(yè)。2、服務(wù)的概念:A、服務(wù)是以顧客為中心的；B、服務(wù)是為滿足顧客的需要，供方與顧客接觸的活動，和供方內(nèi)部活動所產(chǎn)生的結(jié)果。3、顧客的概念:A、含義：產(chǎn)品或服務(wù)的接受者B、廣義的顧客：最終消費

2025-12-06 21:47

深圳萬科物業(yè)質(zhì)量管理手冊-資料下載頁

【總結(jié)】（一）品質(zhì)管理概論一、品質(zhì)的概念：1、物業(yè)管理的行業(yè)特點:物業(yè)管理是綜合性服務(wù)行業(yè)。2、服務(wù)的概念:A、服務(wù)是以顧客為中心的；B、服務(wù)是為滿足顧客的需要，供方與顧客接觸的活動，和供方內(nèi)部活動所產(chǎn)生的結(jié)果。3、顧客的概念:A、含義：產(chǎn)品或服務(wù)的接受者B、廣義的顧客：最終消費者、購買者、使用者、第二方或其他受益者。C、內(nèi)部顧客與外部顧

2025-04-12 07:38

萬科物業(yè)北京萬科星園管理方案-資料下載頁

【總結(jié)】萬科星園管理體系部門概述一、部門概述萬科星園由北京萬科企業(yè)有限公司開發(fā)，位于朝陽區(qū)洼里鄉(xiāng)仰山路。，總建筑面積32萬平方米，開發(fā)住宅面積28萬平方米；，%；綠化覆蓋率62%；總2064戶，現(xiàn)入住1202戶,共由15座蝶形塔樓組成。萬科星園由北京萬科物業(yè)管理有限公司星園管理部，按照《物業(yè)管理委托合同》、《房屋維修、使用管理公約》及《物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》的約定，履行本物業(yè)服務(wù)和管理職

2025-05-09 22:45

深圳萬科東海岸推廣策略提案-資料下載頁

【總結(jié)】IDEA東海岸推廣策略提案深圳市尚美佳廣告有限公司深圳市4A創(chuàng)始成員提案總綱市場分析IDEA輸出方式/渠道IDEA原點/IDEA發(fā)想選擇最佳位置圈子傳播：萬客會/市場口碑活動傳播媒體廣告?zhèn)鞑I現(xiàn)場形象傳播文本傳播概念提煉市場定位產(chǎn)品分析客戶分析“亞幸福狀態(tài)”的深圳人奔波忙碌

2025-05-02 06:04

思科第一學(xué)期第五章節(jié)測試答案-資料下載頁

【總結(jié)】思科第一學(xué)期第五章章節(jié)測試答案1.窗體頂端在IPv4環(huán)境中，路由器根據(jù)什么信息在不同的路由器接口之間轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)包？目的網(wǎng)絡(luò)地址源網(wǎng)絡(luò)地址源MAC地址公認(rèn)端口目的地址窗體底端2.窗體頂端OSI第3層封裝期間添加什么信息？源MAC地址和目的MAC地址源應(yīng)用程序協(xié)議和目的應(yīng)用程序協(xié)議源

2025-06-26 16:22

綠色建筑案例分析——深圳萬科中心-資料下載頁

【總結(jié)】綠色建筑案例分析——深圳萬科中心——漂浮的地平線?位置：深圳·鹽田區(qū)·大梅沙·環(huán)梅路·內(nèi)湖公園。距大梅沙海濱公園約1公里?規(guī)模：占地面積m2總建筑面積m2?功

2025-09-11 21:54

深圳萬科翡麗郡萬科翡麗郡營銷分享專業(yè)分析-資料下載頁

【總結(jié)】萬科·翡麗郡逆市勁銷分享鎮(zhèn)區(qū)營銷之道萬科〃翡麗郡，初踏沙井……2022年下半年市場下行，區(qū)域價值被嚴(yán)重低估，進入封閉陌生的鎮(zhèn)區(qū)，我們的客戶一窮二白，深深蟄伏6個月，實現(xiàn)開盤勁銷97%，72小時順利清盤。Step1：如何認(rèn)清客戶？？？沙井鎮(zhèn)區(qū)客戶初現(xiàn)：眼見為實、身份標(biāo)簽沙井鎮(zhèn)

2025-05-12 01:38

深圳萬科物業(yè)客戶服務(wù)工作實務(wù)手冊-資料下載頁

【總結(jié)】深圳萬科物業(yè)客戶服務(wù)工作實務(wù)手冊深圳市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司品質(zhì)管理部二零零八年六月第51頁共53頁 目錄基礎(chǔ)常識篇《應(yīng)知應(yīng)會》………………………………………………3前臺事務(wù)辦理篇《客戶服務(wù)前臺裝修備案辦理流程》……………………4《客戶服務(wù)前臺收費流程》……………………

2025-04-14 07:12

地產(chǎn)策劃：深圳萬科地產(chǎn)項目全程策劃流程-資料下載頁

【總結(jié)】深圳萬科----地產(chǎn)項目全程策劃流程一、市場調(diào)研：1，?前言-----本次市調(diào)的背景、動機、運用手段、目的等；2，?市場分析------?（1）當(dāng)前市場分析（開發(fā)總量、竣工總量、積壓總量）??????（2）?區(qū)域市場分析（銷售價格、成交情況）3，&#

2025-04-07 20:57

深圳萬科地產(chǎn)項目全程策劃流程地產(chǎn)制度-資料下載頁

【總結(jié)】第1頁共7頁深圳萬科----地產(chǎn)項目全程策劃流程一、市場調(diào)研：1，前言-----本次市調(diào)的背景、動機、運用手段、目的等；2，市場分析------（1）當(dāng)前市場分析（開發(fā)總量、竣工總量、積壓總量）（2）區(qū)域市場分析（銷售價格、成交情況）3，近期房地產(chǎn)的有關(guān)政策、法規(guī)

2025-05-08 21:10

深圳萬科東方尊峪解籌方案-精-資料下載頁

【總結(jié)】萬科東方·尊峪解籌方案（修改稿）二○○六年十月東方·尊峪解籌方案一、解籌前提條件:u預(yù)售許可證取得(確定)；u價格審定(在確定中)。二、解籌時間:2006年11月19日三、媒體準(zhǔn)備:p媒體發(fā)布計劃u報紙選擇《深圳特區(qū)報》、《深圳商報》進行公開發(fā)售公告

2025-05-10 12:41

深圳萬科天津東麗湖項目全程策劃-資料下載頁

【總結(jié)】天津東麗湖·萬科城集團開發(fā)規(guī)模最大的項目１、規(guī)劃為中國首卒優(yōu)質(zhì)生態(tài)型社區(qū)２、先造城，再建房，以項目完善配套設(shè)施；３、以周邊優(yōu)美的自然環(huán)境為主要推廣賣點；４、全程體驗式營銷方式，以獨特生活品位打動客戶。一、項目概述1、項目概況（1）基本概況天津東麗湖萬科城項目位于天津市東麗湖溫泉度假旅游區(qū)內(nèi)的東麗湖北岸，東麗之光大道以南，為天津萬科具有異國風(fēng)

2025-07-14 13:38

深圳萬科----地產(chǎn)項目全程策劃流程(doc)-地產(chǎn)制度-資料下載頁

【總結(jié)】中國最大的管理資料下載中心(收集\整理.部分版權(quán)歸原作者所有)第1頁共7頁深圳萬科----地產(chǎn)項目全程策劃流程一、市場調(diào)研：1，前言-----本次市調(diào)的背景、動機、運用手段、目的等；2，市場分析------（1）當(dāng)前市場分析（開發(fā)總量、竣工總量、積壓總

2025-08-04 10:59

深圳萬科裝修房缺陷工程案例(doc12)-資料下載頁

【總結(jié)】附件12萬科企業(yè)股份有限公司裝修房工程缺陷案例根據(jù)多年來多項目裝修房集中交付和入住保修缺陷的統(tǒng)計，裝修房工程(除土建部分)缺陷量和缺陷影響集中在涂料面墻頂面、地板、滲漏、材料、水電問題5大方面，另外關(guān)于樣板房與交付房的差異、裝修設(shè)計的投訴也是關(guān)注的重點，本章通過案例，分析發(fā)生原因和解決措施，以防重復(fù)犯錯，從而不斷提高房屋質(zhì)量，提升客戶滿意度。

2025-10-26 04:58

萬科深圳地產(chǎn)項目微博營銷方案-資料下載頁

【總結(jié)】“2022尋找紅人”萬科深圳地產(chǎn)項目試水微博營銷微博營銷案例分析一、項目簡介二、營銷實況三、活動總結(jié)微博營銷案例分析一、項目簡介微博營銷案例分析項目簡介：2022年10月底，深圳萬科地產(chǎn)收購了海軒城市廣場50%股權(quán)的手續(xù)，并全程負(fù)責(zé)后期的推廣和營銷工作，

2025-05-25 18:10

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深圳萬科第五園(編輯修改稿)

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