與領(lǐng)導(dǎo)溝通的實(shí)用技巧(已修改)
2025-07-06 04:31 本頁(yè)面
【正文】 【與領(lǐng)導(dǎo)溝通的實(shí)用技巧】向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)的程序和要點(diǎn)一、程序仔細(xì)聆聽(tīng)命令用最簡(jiǎn)潔的方式明了領(lǐng)導(dǎo)的意圖和工作的重點(diǎn).弄清該命令的時(shí)間（When）、地點(diǎn)（Where）、執(zhí)行者（Who）、為什么（Why）、需要做什么工作（What）、怎樣做（How）、多少工作量（Howmany）?在領(lǐng)導(dǎo)下完命令之后，立即將自己的記錄進(jìn)行整理。再次簡(jiǎn)明扼要地向領(lǐng)導(dǎo)復(fù)述一遍，看是否還有遺漏或者自己沒(méi)有領(lǐng)會(huì)的地方。并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)加以確認(rèn)。例如：領(lǐng)導(dǎo)要求完成一項(xiàng)關(guān)于某公司的團(tuán)體壽險(xiǎn)計(jì)劃，應(yīng)該根據(jù)自己的記錄復(fù)述，并獲取領(lǐng)導(dǎo)的確認(rèn)?？梢哉f(shuō)：總經(jīng)理，我對(duì)這項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)是這樣的，為了增強(qiáng)我們公司在團(tuán)體壽險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力（Why），您希望我們壽險(xiǎn)部門（Who）與本周五之前（When）在某公司總部（Where）和他們簽訂關(guān)于員工福利保險(xiǎn)的合同，請(qǐng)您確認(rèn)一下是否還有遺漏。如果領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你關(guān)于目標(biāo)的理解點(diǎn)頭認(rèn)可，那么，就可以進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)。與領(lǐng)導(dǎo)探討目標(biāo)的可行性。領(lǐng)導(dǎo)下命令之后，往往會(huì)關(guān)注下屬對(duì)該問(wèn)題的解決方案，希望下屬能夠?qū)υ搯?wèn)題有一個(gè)大致的思路，以便在宏觀上把握工作的進(jìn)度。所以，在接受命令之后，積極開(kāi)動(dòng)腦筋，對(duì)即將負(fù)責(zé)的工作有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。告訴領(lǐng)導(dǎo)初步解決方案，尤其是對(duì)于可能出現(xiàn)的困難要有充分的認(rèn)識(shí)。對(duì)于在自己能力范圍之外的困難，應(yīng)該提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)別的部門加以解決。比如：上例中爭(zhēng)取某公司的團(tuán)體壽險(xiǎn)，應(yīng)該快速的反映行動(dòng)的步驟和其中的困難。自檢：所負(fù)責(zé)的方案的可行性和可能出現(xiàn)的障礙是什么？擬定詳細(xì)的工作計(jì)劃盡快擬定一份工作計(jì)劃，再交與領(lǐng)導(dǎo)審批。計(jì)劃中：詳細(xì)闡述行動(dòng)方案與步驟。尤其是對(duì)工作時(shí)間進(jìn)度要給予明確的時(shí)間表，以便領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)控。自檢：寫一份關(guān)于行動(dòng)的計(jì)劃書。工作進(jìn)行中隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)應(yīng)該留意自己的工作進(jìn)度是否和計(jì)劃書一致，無(wú)論是提前還是延遲了工期，都應(yīng)該向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你現(xiàn)在在干什么，取得什么成效，并且及時(shí)聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)和建議。工作完成之后及時(shí)匯報(bào)總結(jié)總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和其中的不足之處，以便在下一次的工作中改進(jìn)提高。同時(shí)不要忘記在總結(jié)中提及領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和下屬的辛勤的工作。不要忽視請(qǐng)示和匯報(bào)的作用，因?yàn)樗呛皖I(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通的主要渠道。應(yīng)該把每一次請(qǐng)示匯報(bào)工作都做的完美無(wú)缺。自檢：填寫有關(guān)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示與匯報(bào)的工作單。如何記錄
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