公共關系重點知識(已修改)
2025-07-05 00:22 本頁面
【正文】 公共關系1. 公共關系：是社會組織為了求良好合作與和諧發(fā)展，通過關系協(xié)調，溝通管理，形象塑 造等方式，同利益相關的公眾結成的一種社會關系。它包括政府與社會各界的關系。企業(yè)與消費者及有關客戶的關系，領導與員工的關系等。2. 公共關系的組成四要素：社會組織，媒介，公眾，互動。3. 公共關系形成的原因：人的需要及其滿足是社會關系產(chǎn)生的根本原因和依據(jù)4. 公共關系形成的條件—社會組織的建立和分化—利益的互補，合作的需要，合作意識的增強—社會政治生活的民主發(fā)展—傳播媒體的發(fā)達和技術手段的現(xiàn)代化5. 公共關系的基本屬性 13周期性 6. 公共關系的功能7 / 7 1. 連接與溝通的功能2. 整合功能3. 協(xié)調功能4. 約束功能5. 增效功能，利益，態(tài)度和創(chuàng)新。，政治，文化，心理等環(huán)境。7. 公共關系的地位 公共關系的地位是指公共關系在社會生活中所處的位置。公共關系是客觀的、普遍的、多樣的、持續(xù)的、互利的，這是它的一些基本屬性。不管人們是否意識到，公共關系在社會的運轉中，都擁有自己的位置。公共關系具有溝通信息、增加了解、化解矛盾、促進協(xié)調與合作、增加效益等職能。這些職能，無論是對一個具體的社會組織 ，還是對整個社會，都是非常重要的。公共關系的基本屬性、職能和在當代社會經(jīng)濟、政治、科技、文化、社會發(fā)展中的重要作用，決定了公共關系在社會實踐中，具有重要的戰(zhàn)略地位。公共關系對社會組織的作用是全局性的、方向性的、有重大影響的。公共關系是一種重要的戰(zhàn)略資源。公共關系是一種重要的社會實踐活動。公共關系是戰(zhàn)略管理的重要組成部分。公共關系定位是我們測定的或設定的與公共關系相關的一系列工作的地位。公共關系的客觀的重要的戰(zhàn)略地位，影響和決定著與公共關系相關的各種工作的定位。8. 公共關系的產(chǎn)生與發(fā)展 現(xiàn)代公共關系發(fā)展的四個階段 1.“公眾受愚弄”時期（巴納姆時期）2.“說真話”時期（艾維李為） 3. “投工作所好”時期（愛得華伯耐斯時期 ） 4. “雙向對稱”時期（） 現(xiàn)代公共關系的特征1. 公共關系科學規(guī)范化2. 公共關系教育專門化3. 公共關系工作職業(yè)化4. 公共關系行業(yè)國際化公共關系的發(fā)展趨勢1. 公共關系活動范圍全球化2. 公共關系實施主體職業(yè)化品牌化3. 公共關系傳播渠道網(wǎng)絡化4. 公共關系實務運作整合化5. 公共關系文化思想立體化9. 公共關系主體 公共關系主體：是公共關系的構建者和承擔者。公共關系主體就是指那些相對獨立地存在于社會之中的各種社會組織。公共關系主體處于公共關系的核心地位 社會組織
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