公共關(guān)系重點(diǎn)知識(已修改)
2025-07-05 00:22 本頁面
【正文】 公共關(guān)系1. 公共關(guān)系：是社會組織為了求良好合作與和諧發(fā)展，通過關(guān)系協(xié)調(diào)，溝通管理，形象塑 造等方式，同利益相關(guān)的公眾結(jié)成的一種社會關(guān)系。它包括政府與社會各界的關(guān)系。企業(yè)與消費(fèi)者及有關(guān)客戶的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系等。2. 公共關(guān)系的組成四要素：社會組織，媒介，公眾，互動。3. 公共關(guān)系形成的原因：人的需要及其滿足是社會關(guān)系產(chǎn)生的根本原因和依據(jù)4. 公共關(guān)系形成的條件—社會組織的建立和分化—利益的互補(bǔ)，合作的需要，合作意識的增強(qiáng)—社會政治生活的民主發(fā)展—傳播媒體的發(fā)達(dá)和技術(shù)手段的現(xiàn)代化5. 公共關(guān)系的基本屬性 13周期性 6. 公共關(guān)系的功能7 / 7 1. 連接與溝通的功能2. 整合功能3. 協(xié)調(diào)功能4. 約束功能5. 增效功能，利益，態(tài)度和創(chuàng)新。，政治，文化，心理等環(huán)境。7. 公共關(guān)系的地位 公共關(guān)系的地位是指公共關(guān)系在社會生活中所處的位置。公共關(guān)系是客觀的、普遍的、多樣的、持續(xù)的、互利的，這是它的一些基本屬性。不管人們是否意識到，公共關(guān)系在社會的運(yùn)轉(zhuǎn)中，都擁有自己的位置。公共關(guān)系具有溝通信息、增加了解、化解矛盾、促進(jìn)協(xié)調(diào)與合作、增加效益等職能。這些職能，無論是對一個具體的社會組織 ，還是對整個社會，都是非常重要的。公共關(guān)系的基本屬性、職能和在當(dāng)代社會經(jīng)濟(jì)、政治、科技、文化、社會發(fā)展中的重要作用，決定了公共關(guān)系在社會實(shí)踐中，具有重要的戰(zhàn)略地位。公共關(guān)系對社會組織的作用是全局性的、方向性的、有重大影響的。公共關(guān)系是一種重要的戰(zhàn)略資源。公共關(guān)系是一種重要的社會實(shí)踐活動。公共關(guān)系是戰(zhàn)略管理的重要組成部分。公共關(guān)系定位是我們測定的或設(shè)定的與公共關(guān)系相關(guān)的一系列工作的地位。公共關(guān)系的客觀的重要的戰(zhàn)略地位，影響和決定著與公共關(guān)系相關(guān)的各種工作的定位。8. 公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展 現(xiàn)代公共關(guān)系發(fā)展的四個階段 1.“公眾受愚弄”時期（巴納姆時期）2.“說真話”時期（艾維李為） 3. “投工作所好”時期（愛得華伯耐斯時期 ） 4. “雙向?qū)ΨQ”時期（） 現(xiàn)代公共關(guān)系的特征1. 公共關(guān)系科學(xué)規(guī)范化2. 公共關(guān)系教育專門化3. 公共關(guān)系工作職業(yè)化4. 公共關(guān)系行業(yè)國際化公共關(guān)系的發(fā)展趨勢1. 公共關(guān)系活動范圍全球化2. 公共關(guān)系實(shí)施主體職業(yè)化品牌化3. 公共關(guān)系傳播渠道網(wǎng)絡(luò)化4. 公共關(guān)系實(shí)務(wù)運(yùn)作整合化5. 公共關(guān)系文化思想立體化9. 公共關(guān)系主體 公共關(guān)系主體：是公共關(guān)系的構(gòu)建者和承擔(dān)者。公共關(guān)系主體就是指那些相對獨(dú)立地存在于社會之中的各種社會組織。公共關(guān)系主體處于公共關(guān)系的核心地位 社會組織
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