【正文】 中國(guó)最大的管理資源中心 第 1 頁(yè) 共 14 頁(yè) 中國(guó)管理學(xué)導(dǎo)師 20xx 年杰出工商管理成果報(bào)告 復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院 陸雄文 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 陳國(guó)青教授 南開大學(xué)商學(xué)院 李維安教授 中國(guó)科學(xué)院數(shù)學(xué)與系統(tǒng)科學(xué)研究所 劉源張?jiān)菏? 復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院 蘇東水教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 王重鳴教授 北京大學(xué)光華管理學(xué)院 張維迎教授 南京大學(xué)商學(xué)院 周三多教授 主持人：各位嘉賓、各位專家、感謝大家回到會(huì)場(chǎng)。我是陸雄文，來自復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院。復(fù)旦管理學(xué)論壇是復(fù)旦管理學(xué)基金會(huì)一年一度的盛事，旨在獎(jiǎng)勵(lì)那些在管理學(xué)領(lǐng)域作出杰出貢獻(xiàn)的學(xué) 者。近年來已經(jīng)涌現(xiàn)出一批在學(xué)術(shù)上有影響在實(shí)踐上有成果的專家學(xué)者，經(jīng)過專家提名申報(bào)人申請(qǐng)，同行評(píng)議，以及專家會(huì)評(píng)審，目前產(chǎn)生了 11 位獲獎(jiǎng)候選人的推薦名單，我們邀請(qǐng)這些獲獎(jiǎng)候選人來到我們的論壇，希望通過他們的報(bào)告和研究成果推動(dòng)管理學(xué)的研究實(shí)踐向更高層次發(fā)展。有七位候選人將進(jìn)行報(bào)告，根據(jù)基金委的規(guī)則，按照候選人姓氏拼音順次依次請(qǐng)他們報(bào)告，每人限時(shí) 12 分鐘。 首先有請(qǐng)清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院陳國(guó)青教授。 陳國(guó)青：各位來賓大家好，非常容幸有機(jī)會(huì)向大家回報(bào)一下我的成果，我今天的匯報(bào)主要是在信息管理和電子商務(wù)領(lǐng)域。匯報(bào)內(nèi)容主要 是三個(gè)方面，一個(gè)是中國(guó)企業(yè)信息化的成長(zhǎng)過程、信息管理的關(guān)鍵因素。第二個(gè)在電子商務(wù)環(huán)境下信息分析與管理方法。第三個(gè)是電子商務(wù)作為一種信息管理的形式，它的模式和采納。最后簡(jiǎn)述一下相關(guān)的國(guó)內(nèi)外影響。 中國(guó)最大的管理資源中心 第 2 頁(yè) 共 14 頁(yè) 我自己工作的大背景是信息融合，現(xiàn)在的信息技術(shù)與我們的生活和我們的企業(yè)業(yè)務(wù)密不可分，這種密不可分是有兩個(gè)基本特征，第一它對(duì)我們生活的滲透反映到我們離不開信息技術(shù)，同時(shí)企業(yè)的發(fā)展是在戰(zhàn)略上依賴信息技術(shù)。另外信息本身已經(jīng)作為一種資源，它對(duì)企業(yè)的發(fā)展從內(nèi)涵角度來講是非常重要的。因此從傳統(tǒng)意義上說，過去很多企業(yè)的決策問題、企業(yè) 管理問題，現(xiàn)在變成了信息的決策問題和信息的管理問題。信息管理問題有很多的課題需要解決，我這里列出一些，比如說企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，怎么與信息戰(zhàn)略相對(duì)應(yīng)。作為信息或者信息化的一些基本模式，他們?cè)趺幢黄髽I(yè)接收。再有信息分析和管理的需求，信息資源的管理以及外包和項(xiàng)目管理，這些都涉及到信息技術(shù)在企業(yè)里面被分析被使用和對(duì)企業(yè)、組織、個(gè)人產(chǎn)生什么樣的影響。涉及到一些技術(shù)是優(yōu)勢(shì)提升技術(shù)、關(guān)鍵技術(shù)、采納與影響分析、關(guān)鍵因素分析、不確定信息分析等等。 這方面的工作我向大家簡(jiǎn)要匯報(bào)一下。第一個(gè)我們從 1999 年開始連續(xù)對(duì)中國(guó)企業(yè)信息化成長(zhǎng)模式，也就是說企業(yè)在組織學(xué)習(xí)過程中從信息化角度如何去學(xué)習(xí)。在群體層面上呈現(xiàn)了 S 型的增長(zhǎng)，剛開始是緩慢的，非?？欤窒鄬?duì)緩慢的增長(zhǎng)模式，這個(gè)模式和國(guó)際上的經(jīng)典理論 Nolan理論和美國(guó)企業(yè)的情況是一致的。第二個(gè)圖行業(yè)、個(gè)體層面反映出這個(gè)模式是多樣性的，不光是S 型的，與經(jīng)典理論不同，和其他國(guó)家的比較也不同。因此反映了中國(guó)企業(yè)的一些特點(diǎn)。 S 型增長(zhǎng)的企業(yè)在增長(zhǎng)過程中發(fā)現(xiàn)信息規(guī)劃比較好，信息戰(zhàn)略制定比較好，企業(yè)的組織學(xué)習(xí)能力比較強(qiáng)的會(huì)呈現(xiàn) S 型的增長(zhǎng)模式，其他的模式原因是由信息技術(shù)的擴(kuò)散效應(yīng)導(dǎo)致的。與此相關(guān)的，在信息化 過程中，哪些是信息管理關(guān)鍵的因素，能夠保證成功的。我們做了一系列調(diào)查，顯示高層參與與戰(zhàn)略的因素是非常重要的，這個(gè)因素是和國(guó)際上的基本理論、假設(shè)一致的。在另外兩個(gè)角度有非常大的不同，歐美的企業(yè)他們認(rèn)為信息技術(shù)能幫助他們整合資源，優(yōu)化流程，提高企業(yè)的綜合能力。而中國(guó)的企業(yè)多數(shù)認(rèn)為信息化將幫助他們提升優(yōu)勢(shì)，它更關(guān)心的是有信息化以后比我的對(duì)手強(qiáng)在哪，比我過去怎么樣?？赡芨鶕?jù)發(fā)展水平的原因，我們認(rèn)為歐美的企業(yè)從 50 年代開始就有信息化建設(shè)，因此他們碰到了信息整合和優(yōu)化問題。中國(guó)企業(yè)起點(diǎn)比較低，因此它更關(guān)心如何通過信息化 增加優(yōu)勢(shì)。這是主要成果的幾個(gè)方面。在應(yīng)用的指導(dǎo)價(jià)值方面我們認(rèn)為這些結(jié)論會(huì)對(duì)企業(yè)的組織學(xué)習(xí)，會(huì)對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，特別是在實(shí)施信息化過程中把握的重要環(huán)節(jié)都有非常大的幫助。同時(shí)我們也進(jìn)行了相當(dāng)多企業(yè)的案例分析，來看看企業(yè)信息化實(shí)踐的不同和他們應(yīng)該采取的信息管理策略的不同。上述這些成果一方面反映在一些國(guó)際的雜志、專著里面，我們?cè)诮觊g 中國(guó)最大的管理資源中心 第 3 頁(yè) 共 14 頁(yè) 調(diào)研的一系列中國(guó)企業(yè)案例，像招商銀行、神州數(shù)碼、中遠(yuǎn)集團(tuán)、深圳證交所等等，這些案例都對(duì)前面我提到的一些基本成果進(jìn)行了進(jìn)一步剖析，被哈佛大學(xué)的案例庫(kù)收錄。 第二個(gè)成果是在信息分析和管理方法方 面。背景是現(xiàn)在企業(yè)決策越來越依賴信息分析，因?yàn)樗写罅康碾娮由虅?wù)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、數(shù)據(jù)。在管理中它存在著很多風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。這方面的工作我這里非常概括地說，我們從幾個(gè)角度來進(jìn)行關(guān)聯(lián)信息的發(fā)現(xiàn)和分析，這里面提出了實(shí)質(zhì)關(guān)聯(lián)、關(guān)聯(lián)分類、簡(jiǎn)化關(guān)聯(lián)等等，這些都是可以反映信息之間的聯(lián)系，幫助決策，提供支持。比如說股價(jià)之間的關(guān)系，分類或者零售購(gòu)買之間的關(guān)系，或者客戶管理中的一些問題。這些工作也是反映在一系列重要的國(guó)際刊物上，像社會(huì)科學(xué)檢索和人文科學(xué)檢索的雜志上。 第三個(gè)成果是說電子商務(wù)的模式及采納。我們的研究主要從三個(gè)角度進(jìn)行 ，一個(gè)是 B2B 的模式有什么特征，我們發(fā)現(xiàn)在企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的層面上有非常不同的特點(diǎn)，同時(shí)政策推動(dòng)的重要性在里面發(fā)揮著什么樣的作用。我們舉了兩個(gè)特例，就是圍繞著主要的電子商務(wù)模式，一個(gè)是網(wǎng)上特許經(jīng)營(yíng)，一個(gè)是電子政務(wù)的采納，我們做了相關(guān)研究。從中國(guó)的元素在這些研究里面對(duì)應(yīng)著比較經(jīng)典的理論有什么異同，同時(shí)這些模式對(duì)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展策略上會(huì)有什么影響。我們希望通過這些研究能在采納的影響和模式上得出一些具有啟發(fā)性、具有一定價(jià)值的成果。這個(gè)也是我們發(fā)現(xiàn)在中國(guó)的文化當(dāng)中，通過創(chuàng)新匹配、個(gè)人創(chuàng)新素質(zhì)方面與國(guó)外有明顯不同。 最后 我非常簡(jiǎn)單說一下上述三個(gè)方面的工作，特別是第一個(gè)方面的工作講得稍微細(xì)了一點(diǎn)。綜合來看是反映在一系列學(xué)術(shù)成果和應(yīng)用事例上面，總體來講在國(guó)內(nèi)外取得了一定影響，比如出版英文學(xué)術(shù)專著，在國(guó)際雜志發(fā)表一些文章，包括他人英文論著的引用 200 多次。同時(shí)我在多個(gè)國(guó)際雜志上面擔(dān)任編輯、編委，這里面列出了一些相關(guān)雜志，在信息管理方面、信息科學(xué)方面。同時(shí)還擔(dān)任國(guó)際客座編輯。國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議擔(dān)任主席或者聯(lián)值主席，在電子商務(wù)的國(guó)際會(huì)議上，在系統(tǒng)管理等等方面擔(dān)任不同的角色。最后我應(yīng)邀在多個(gè)國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)會(huì)議上作報(bào)告，主要交流自己的成果。謝謝大 家。 主持人：謝謝陳國(guó)青教授，下面有請(qǐng) 南開大學(xué)商學(xué)院李維安教授 做報(bào)告。 李維安：各位來賓、各位專家、各位代表，感謝基金會(huì)論壇給我這個(gè)機(jī)會(huì)，就我?guī)资陙碓谥袊?guó)公司治理研