會議流程和服務(wù)安排細(xì)節(jié)(已修改)
2025-07-04 18:31 本頁面
【正文】 完美WORD格式 會議流程及服務(wù)安排一、會前準(zhǔn)備辦公室人員收到會議通知，首先需問清楚會議服務(wù)要求，然后將具體安排轉(zhuǎn)告會務(wù)工作人員，由會務(wù)工作人員準(zhǔn)備會議前工作，了解與會人員的相關(guān)資料，并做好會務(wù)登記，保持良好的信息溝通，促進(jìn)會議的順利進(jìn)行。確定會議的出席人數(shù)，根據(jù)與會人員情況及會議規(guī)格適時調(diào)整會議場地，并對會場的各項(xiàng)設(shè)施進(jìn)行認(rèn)真檢查。草擬會議議程，經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后分發(fā)所有與會人員。會議議程是會議內(nèi)容的概略安排，議程中應(yīng)涵蓋主題、時間、地點(diǎn)，參加人員及議題安排等具體事項(xiàng)，開會之前要將會議議程傳達(dá)給與會人員。合理安排相關(guān)會務(wù)工作人員，其工作人員要做到以下幾點(diǎn)：（一）儀容儀表（1）著裝統(tǒng)一整潔，不穿拖鞋、響釘鞋。（2）接待人員短發(fā)不遮眼，長發(fā)后梳成馬尾或盤髻。要求化淡妝，不濃妝艷抹，不佩戴首飾。（3） 坐站姿勢規(guī)范端莊，不翹腿。 （二）語言（1）語調(diào)溫和親切，音量適中，普通話規(guī)范。（2）語言文明禮貌，適時運(yùn)用“您好”、“您請用”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“沒關(guān)系”等禮貌用語。（3）對服務(wù)對象主動打招呼，不漫不經(jīng)心，不粗言粗語，不大聲喧嘩。（三）態(tài)度（1）敬業(yè)、勤業(yè)、樂業(yè)，精神飽滿，彬彬有禮。（2）微笑服務(wù)，態(tài)度誠懇、熱情、周到。（3）工作差錯失誤及時糾正并當(dāng)面賠禮道歉。（4）解釋問題有禮有節(jié)。（四）紀(jì)律（1）會議服務(wù)前不吃異味食品。 （2）不在會議期間使用電話。
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