【正文】 群體思維理論的發(fā)展及其實(shí)證研究綜述基金項(xiàng)目：國(guó)家自然科學(xué)基金優(yōu)秀創(chuàng)新研究群體基金項(xiàng)目（7012001）；國(guó)家教育振興行動(dòng)計(jì)劃專項(xiàng)項(xiàng)目（A ）.作者簡(jiǎn)介：畢鵬程（1974－），男，寧夏人，博士生.畢鵬程，席酉民，王益誼（西安交通大學(xué)管理學(xué)院，西安 710049）摘要：本文首先對(duì)群體思維理論的發(fā)展過(guò)程進(jìn)行了簡(jiǎn)要回顧。然后重點(diǎn)對(duì)其自1971年提出以來(lái)所進(jìn)行的實(shí)證研究，包括案例分析和實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)，進(jìn)行了比較詳盡的總結(jié)和評(píng)述。并對(duì)這兩種研究的方法、內(nèi)容和結(jié)果進(jìn)行了比較。最后提出了一些群體思維理論研究下一步應(yīng)該關(guān)注的問(wèn)題。關(guān)鍵詞：群體決策；群體思維；案例分析；實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)中圖分類號(hào)：C9340 引 言從Janis 1971年提出群體思維（groupthink）概念及其理論框架【1】到目前為止，其發(fā)展過(guò)程大致經(jīng)歷了概念模型構(gòu)建及其直接驗(yàn)證、理論模型擴(kuò)展和理論模型重構(gòu)三個(gè)階段。其研究模式主要有三種。一種是案例分析，主要是將Janis的群體思維理論用于解釋一些失敗的群體決策事件。研究者們通過(guò)分析這些決策事件的發(fā)生過(guò)程和結(jié)果，以及群體思維理論的主要方面，包括前提條件、群體思維表現(xiàn)、決策缺陷等在這些決策過(guò)程中如何表現(xiàn)和演化，從而達(dá)到驗(yàn)證群體思維理論的目的。案例分析的特點(diǎn)是由決策的結(jié)果反向推至群體思維的前提條件，并將注意力放在事件的發(fā)展過(guò)程上；另一種是實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)，即利用實(shí)驗(yàn)室模擬群體思維發(fā)生的各種環(huán)境來(lái)檢驗(yàn)Janis理論的各個(gè)方面。實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)的特點(diǎn)是先控制某幾個(gè)前提條件變量，并設(shè)定相應(yīng)的因變量（一般與決策結(jié)果有關(guān)），然后考察他們對(duì)因變量的影響，與案例研究的推理過(guò)程正好相反。在現(xiàn)有的群體思維理論研究中，絕大部分都屬于這兩種模式。此外，還有一種研究模式，就是理論模型的完善和修正。主要是針對(duì)群體思維理論模型中存在的一些不足之處，增加一些額外的研究變量，或刪除一些無(wú)關(guān)變量，或?qū)ψ兞筷P(guān)系進(jìn)行重新修正。總的來(lái)講，前兩種研究模式屬于實(shí)證研究范疇，而后一種則屬于理論演繹范疇。本研究首先對(duì)群體思維理論的發(fā)展過(guò)程進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要回顧。在此基礎(chǔ)上，重點(diǎn)對(duì)群體思維理論自1971年提出以來(lái)所進(jìn)行的實(shí)證研究，包括案例分析和實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)，進(jìn)行了比較詳盡的總結(jié)和評(píng)述。并對(duì)這兩種研究的方法、內(nèi)容和結(jié)果進(jìn)行了比較。最后提出了一些群體思維理論研究下一步應(yīng)該關(guān)注的問(wèn)題。1 群體思維理論及其發(fā)展和其他許多新理論的發(fā)展過(guò)程一樣，群體思維理論的發(fā)展大致可以分為三個(gè)階段【2】。首先，是概念的產(chǎn)生和理論模型的構(gòu)建，這一階段的研究主要側(cè)重于對(duì)模型的直接檢驗(yàn)。其次，是對(duì)理論模型的進(jìn)一步擴(kuò)展和完善，主要針對(duì)最初的理論模型中存在的問(wèn)題和不足進(jìn)行更符合實(shí)際的擴(kuò)充和修正。最后，是理論模型的重新構(gòu)建，提出了許多新的概念或理論模型來(lái)替代原有的群體思維模型。 模型的直接檢驗(yàn)群體思維理論提出后，包括案例分析和實(shí)證檢驗(yàn)在內(nèi)的大多數(shù)研究，都是針對(duì)該模型的直接驗(yàn)證。最初的案例分析主要針對(duì)一些典型的政治、軍事決策事件【3，4】。實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)則主要考察和檢驗(yàn)該模型的一些關(guān)鍵變量，其中研究最多的是群體凝聚力（group cohesion）。此外，群體中的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也得到大量研究。不過(guò)，由于群體凝聚力變量的構(gòu)建方式不統(tǒng)一，因而研究結(jié)果差異較大。相反，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格則取得了比較一致的研究結(jié)果。另外，新的案例分析不斷出現(xiàn)，同時(shí)，最初的一些案例又得到了重新分析，試驗(yàn)檢驗(yàn)也在不斷增加?？偟膩?lái)說(shuō)，這兩類研究模式只是提供了對(duì)群體思維模型模棱兩可、甚至自相矛盾的支持。這種狀況招致了對(duì)該模型的許多批評(píng)，并引發(fā)了對(duì)該模型的進(jìn)一步修正和完善【5，6】。 模型的完善和擴(kuò)展由于找不到對(duì)群體思維模型完全的支持，研究者們開(kāi)始探索一些新的群體思維過(guò)程變量【2】。例如，文[7]研究了權(quán)力動(dòng)機(jī)（power motivation）對(duì)群體思維結(jié)果的影響。文[8, 9]研究了成員的責(zé)任感和性別對(duì)群體思維的效果。而文[10]則考慮了決策規(guī)則如何影響群體思維癥狀和過(guò)程。這一階段的研究再一次表明群體思維各變量間關(guān)系的錯(cuò)綜復(fù)雜，試圖找到對(duì)該模型的完全支持將是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱巨的過(guò)程。 模型的重新構(gòu)建考慮到最初的群體思維模型得不到理論及實(shí)證的很好檢驗(yàn)，在接下來(lái)的研究探索中，研究者們開(kāi)始考慮重新構(gòu)建新的模型來(lái)取代原有的模型【2】。例如，文[11]提出了集體樂(lè)觀（collective optimism）和集體規(guī)避（collective avoidance）概念來(lái)取代最初的群體思維概念。文[12]通過(guò)對(duì)挑戰(zhàn)者號(hào)航天飛機(jī)失事事件的研究強(qiáng)調(diào)了群體思維過(guò)程中時(shí)間選擇的重要性。文[13]使用了社會(huì)身份維持（social identity maintenance）概念來(lái)考察群體思維。文[14]研究了發(fā)生群體思維的群體決策過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)的地位和選擇轉(zhuǎn)移（choice shift）現(xiàn)象，而文[15]則考慮了在群體思維決策過(guò)程中的從眾效應(yīng)（conformity）和順從壓力（pliance pressures）。文[16]還用集體功效（collective efficacy）概念取代群體凝聚力來(lái)重新解釋群體思維，等等。2 群體思維案例分析Janis最初的研究中分析了四個(gè)決策失敗案例【3】，包括：(1) 1941年“珍珠港事件”中Admiral Kimmel及其智囊團(tuán)做出的導(dǎo)致被偷襲的決策；(2) 1950年Truman總統(tǒng)及其智囊團(tuán)做出的發(fā)動(dòng)朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)的決策；(3) ；(4) 19641967年間約翰遜總統(tǒng)及其智囊團(tuán)做出的發(fā)動(dòng)越南戰(zhàn)爭(zhēng)的決策。通過(guò)將這些失敗決策案例和另外兩個(gè)成功決策案例（戰(zhàn)后歐洲旨在復(fù)興經(jīng)濟(jì)的Marshall計(jì)劃和1962年古巴導(dǎo)彈危機(jī)）進(jìn)行比較后，Janis歸納總結(jié)了群體思維的癥狀以及一些前提條件和造成的后果。隨后，Janis又在文[17]的研究中分析了一系列在“水門事件”中由尼克松總統(tǒng)及其智囊團(tuán)做出的決策。由于想利用這個(gè)案例來(lái)證實(shí)群體思維模型的一般性，因此他對(duì)這個(gè)案例做了比較系統(tǒng)的分析。不僅評(píng)價(jià)了群體思維的前提條件和癥狀，還進(jìn)一步分析了群體思維對(duì)決策過(guò)程及結(jié)果的影響。最終結(jié)論認(rèn)為群體思維是導(dǎo)致“水門事件”的主要原因。并認(rèn)為這個(gè)案例可以作為群體思維的最好例子。通過(guò)對(duì)“水門事件”的分析，他又提出了兩個(gè)新的前提條件——成員背景、價(jià)值觀的相似性，以及來(lái)自于外部威脅的壓力，試圖使群體思維理論模型更加完善。上述這些案例又被其他研究者重新分析了很多次【4,15,18,19】。例如，文[4]通過(guò)分析上述案例中關(guān)鍵決策人物所做的一些公開(kāi)演講內(nèi)容，來(lái)檢驗(yàn)基于群體思維癥狀的一些假設(shè)。他發(fā)現(xiàn)，由于群體思維案例中的領(lǐng)導(dǎo)人與非群體思維案例中的領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)決策的態(tài)度不同，從而影響了群體對(duì)決策的看法。文[15]也調(diào)查了上述案例中發(fā)生在決策群體內(nèi)的社會(huì)影響過(guò)程。他認(rèn)為古巴導(dǎo)彈危機(jī)實(shí)際上包含了兩個(gè)決策。首先，在事件之初，決策群體當(dāng)即決定必須立即采取一個(gè)直接的軍事回應(yīng)。在這個(gè)決策過(guò)程中發(fā)生了群體思維；其次，決策群體仔細(xì)地考慮了應(yīng)該采用的軍事措施形式，并最終決定實(shí)施海上封鎖。在這個(gè)決策過(guò)程中沒(méi)有發(fā)生群體思維。文[15]的分析認(rèn)為，這些案例中有兩個(gè)（豬灣事件和越南戰(zhàn)爭(zhēng)）包含了順從現(xiàn)象（pliance）（即群體成員對(duì)決策表面上接受，但內(nèi)心卻反對(duì)），而另外的四個(gè)案例中則包含了內(nèi)部化現(xiàn)象（internalization）（即群體成員對(duì)決策完全接受）。這個(gè)結(jié)論是對(duì)群體思維理論的一個(gè)重要拓展。因?yàn)镴anis似乎也認(rèn)為內(nèi)部化現(xiàn)象是群體思維的一個(gè)主要影響過(guò)程【17】。此外，文[18]通過(guò)一些新的證據(jù)重新研究了“豬灣事件”和越南戰(zhàn)爭(zhēng)，發(fā)現(xiàn)這些新證據(jù)并不完全支持群體思維過(guò)程。特別指出群體凝聚力并不是造成決策失誤的主要原因，而肯尼迪和約翰遜總統(tǒng)對(duì)決策方案的分析和解釋才是影響決策過(guò)程的關(guān)鍵因素。文[19]也重新研究了“豬灣事件”和“水門事件”，并認(rèn)為導(dǎo)致群體思維出現(xiàn)的關(guān)鍵因素在于極化效應(yīng)，從而使決策出現(xiàn)了過(guò)分冒險(xiǎn)現(xiàn)象。文[20]的研究是目前為止最詳細(xì)、深入的案例分析，在Janis原有的七個(gè)案例基礎(chǔ)上，又增加了三個(gè)。他們的研究結(jié)果證實(shí)了群體結(jié)構(gòu)和決策程序缺陷對(duì)群體思維發(fā)生的重要性。但卻沒(méi)有發(fā)現(xiàn)群體凝聚力和外部環(huán)境對(duì)群體思維的作用【20】。除了上述這些發(fā)生在政治、軍事領(lǐng)域內(nèi)的案例分析外，還有越來(lái)越多的案例分析開(kāi)始關(guān)注其他一些組織領(lǐng)域，如企業(yè)組織【21,22】，教育組織【23】和體育組織【24】?？偟膩?lái)講，群體思維的案例分析采用了各種各樣的方法，最常用的是傳統(tǒng)的定性分析方法。此外，文[20, 25]都曾采用過(guò)定量分析方法。文[20]重點(diǎn)檢驗(yàn)了群體思維癥狀，采用的是一種稱為Q sort的定量研究方法，從群體動(dòng)力學(xué)角度比較了10個(gè)案例的各個(gè)方面。而文[25]則驗(yàn)證了群體思維理論的所有前提條件和影響后果。群體思維的案例分析為未來(lái)的研究奠定了重要基礎(chǔ)。這些案例分析的最大貢獻(xiàn)在于發(fā)展了群體思維理論。通過(guò)對(duì)現(xiàn)實(shí)中已經(jīng)發(fā)生的一些群體決策進(jìn)行分析，也增強(qiáng)了群體思維理論的實(shí)際應(yīng)用性。但同時(shí)也應(yīng)注意到，盡管案例分析提供了大量的信息，但這些研究的精確性仍然令人懷疑。因?yàn)榈侥壳盀橹?，案例研究的很多結(jié)論和Janis的模型假設(shè)尚有一定出入。以前提條件為例，很多研究者通過(guò)案例分析發(fā)現(xiàn)群體凝聚力和群體思維的關(guān)系并不是像Janis所假設(shè)的那樣密切【15，20】。造成這種狀況的原因很多，除了各個(gè)研究者的分析方法有差異之外，各個(gè)群體事實(shí)上的唯一性和無(wú)代表性、研究者的偏見(jiàn)以及在對(duì)群體決策案例進(jìn)行描述回顧時(shí)的不精確性都減少了案例分析結(jié)果的可靠性。因此，案例分析的結(jié)果雖然在總的方面和一些事實(shí)相符，但仍然不能夠作為群體思維發(fā)生的主要證據(jù)。表1給出了較全面的群體思維案例分析總結(jié)。表1 群體思維理論的案例分析