【正文】 東莞市XX服飾有限公司東莞市XX服飾有限公司質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)：HRA001 版 本： 0 生效日期：2012年3月5日 批 準(zhǔn)： 審 核：王贊龍 制作：王贊龍版 權(quán)：東莞市XX服飾有限公司本文件之版權(quán)屬東莞市XX服飾有限公司所有，未經(jīng)書(shū)面批準(zhǔn)不得隨意復(fù)制外傳。質(zhì) 量 手 冊(cè)名 稱目錄版 次0編 號(hào)HRA001頁(yè) 碼1/1章節(jié)名稱頁(yè) 數(shù) 錄11112質(zhì)量目標(biāo)1211111321112分析和改進(jìn)4附錄1 組織架構(gòu)圖1附錄2程序文件目錄1附錄3文件更改記錄1質(zhì) 量 手 冊(cè)名 稱頒布令版 次0編 號(hào)HRA001頁(yè) 碼1/1頒 布 令本質(zhì)量手冊(cè)是依據(jù)ISO 9001：2008 《國(guó)際質(zhì)量管理體系要求》國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本工廠的實(shí)際情況組織編寫(xiě)的。本手冊(cè)闡述了本工廠質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，并對(duì)質(zhì)量管理體系過(guò)程順序和相互作用進(jìn)行了描述，是本工廠質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件。本手冊(cè)是工廠質(zhì)量管理體系運(yùn)行的基本準(zhǔn)則，也是對(duì)所有客戶的承諾，遵循本手冊(cè)執(zhí)行是每個(gè)員工應(yīng)盡的責(zé)任。本質(zhì)量手冊(cè)自2012 年03月05日起正式實(shí)施。 董事長(zhǎng)： 2012年03月05日質(zhì) 量 手 冊(cè)名 稱質(zhì)量手冊(cè)管理版 次1編 號(hào)HRA001頁(yè) 碼1/1一、總則本手冊(cè)描述了工廠所采用和實(shí)施的質(zhì)量管理體系，此體系符合ISO9001:2000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。二、手冊(cè)的控制 本手冊(cè)有“正本”與“受控文件”兩種?！罢尽庇晒芾泶肀４?。 手冊(cè)的受控副本，由文控中心按《文件控制程序》中規(guī)定進(jìn)行發(fā)放。 手冊(cè)受控副本的持有人有責(zé)任確保其所代表部門(mén)的全體人員均了解手冊(cè)中所闡述的質(zhì)量方針并加以實(shí)施。 文控中心保存有手冊(cè)的最新版本號(hào)與修訂狀態(tài)。 手冊(cè)的非受控副本可能會(huì)發(fā)放給工廠的客戶、潛在客戶、第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)或其他向管理者代表提出要求的人員，工廠不會(huì)保存手冊(cè)的非受控副本或更新它們，但這些非受控本在發(fā)行時(shí)是最新版的。三、手冊(cè)的批準(zhǔn)手冊(cè)由總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。四、手冊(cè)的分發(fā)文控中心負(fù)責(zé)手冊(cè)的分發(fā)和簽收，保存發(fā)放記錄。五、手冊(cè)的更改控制 手冊(cè)的更改由總經(jīng)理批準(zhǔn)。 手冊(cè)每頁(yè)設(shè)有版本號(hào)，首次版次號(hào)為0當(dāng)某頁(yè)發(fā)生第一次修訂時(shí)，其相應(yīng)的版次增加為1以后每修改一次版次依次類推,并在最新修訂的文字內(nèi)容下加下劃線以示區(qū)別。,或者是公司組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)發(fā)生重大調(diào)整,可直接將整本手冊(cè)換版本,如修訂累計(jì)沒(méi)有20次或重大更改就所修訂的頁(yè)換版本，從0變?yōu)?,以此類推.質(zhì) 量 手 冊(cè)名 稱工廠簡(jiǎn)介版 次0編 號(hào)HRA001頁(yè) 碼1/1工廠簡(jiǎn)介：“東莞市XX服飾有限公司”于1990年成立，是一家獨(dú)資私營(yíng)企業(yè)，主要加工生產(chǎn)毛織服裝。工廠一直堅(jiān)持“以人為本、精心服務(wù)、持續(xù)創(chuàng)新、客戶滿意”，緊緊圍著提高產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益為中心，我工廠產(chǎn)品因做工精細(xì)、質(zhì)量?jī)?yōu)良，從而贏得了客戶信賴和支持。工廠地址：廣東省東莞市XXXXX管理區(qū) 郵政編碼：523000 電 話：（0769）XXXXXXXX傳 真：（0769）XXXXXXXX質(zhì) 量 手 冊(cè)名 稱部門(mén)及崗位職責(zé)版 次0編 號(hào)HRA001頁(yè) 碼1/2總經(jīng)理職責(zé)a) 決定工廠的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展方向。b) 決定和批準(zhǔn)工廠的重大策略并組織實(shí)施。c) 建立工廠的組織架構(gòu)，確定各部門(mén)的職責(zé)。d) 固定資產(chǎn)出廠審批。e) 主持管理評(píng)審。副總經(jīng)理職責(zé)a) 協(xié)助總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)工廠車間生產(chǎn)管理工作。b) 協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)關(guān)系。c) 直接負(fù)責(zé)保安部工作。d) 總經(jīng)理授權(quán)的其他工作。人事行政部職責(zé)a) 負(fù)責(zé)人員招聘和員工的培訓(xùn)和考核。b) 負(fù)責(zé)工廠的清潔、飯?zhí)煤笄诠芾砉ぷ?。c) 負(fù)責(zé)生產(chǎn)用水、用電的正常供應(yīng)和設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)管理工作。d) 負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備電器部分維修工作。IE部職責(zé)a) 協(xié)助工場(chǎng)生產(chǎn)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)及改善，使企業(yè)獲得最佳效益。b) 根據(jù)前整部提供的嚇數(shù)資料, 分析生產(chǎn)數(shù)據(jù)，測(cè)量、計(jì)算各工序所需工時(shí)。c) 工廠測(cè)量設(shè)備的校正管理。采購(gòu)部職責(zé)a) 負(fù)責(zé)對(duì)輔助材料供應(yīng)商的評(píng)價(jià)與選擇及相關(guān)聯(lián)絡(luò)工作。b) 負(fù)責(zé)材料詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)的執(zhí)行與選擇。c) 反饋來(lái)料質(zhì)量異常情況并跟進(jìn)處理。d) 負(fù)責(zé)輔助材料、辦公用品采購(gòu)和設(shè)備配件采購(gòu)文控中心職責(zé)a) 文件與資料的登記、編碼、發(fā)行、保管、分發(fā)與維護(hù)。b) 過(guò)期無(wú)效文件的回收、作廢、銷毀及暫留文件的保管。c) 文件與資料原件的保管及維護(hù)。d) 建立記錄保存記錄，監(jiān)督各部門(mén)記錄文件的歸檔與實(shí)施。e) 樣辦制作、送樣確認(rèn)； 質(zhì)檢部職責(zé)a) 對(duì)前整、后整生產(chǎn)過(guò)程實(shí)施產(chǎn)品檢驗(yàn)，并執(zhí)行產(chǎn)品最終檢驗(yàn)。b) 組織評(píng)審及處理不合格品。c) 組織處理客戶投訴及退貨。質(zhì) 量 手 冊(cè)名 稱部門(mén)及崗位職責(zé)版 次0編 號(hào)HRA001頁(yè) 碼2/2d) 對(duì)外發(fā)承制人進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)提供。e) 對(duì)外發(fā)產(chǎn)品實(shí)施檢驗(yàn)并做好檢驗(yàn)記錄。f) 質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。g) 組織策劃糾正和預(yù)防措施的實(shí)施并跟蹤實(shí)施。生產(chǎn)計(jì)劃部職責(zé)a) 制定生產(chǎn)計(jì)劃及物料需求計(jì)劃并監(jiān)督生產(chǎn)進(jìn)度。b) 協(xié)助做好顧客溝通工作，安排出貨。c) 分析產(chǎn)能負(fù)荷，掌握物料信息。前整部職責(zé)a) 按工廠生產(chǎn)計(jì)劃制定本部門(mén)生產(chǎn)計(jì)劃并組織落實(shí)，按時(shí)、按質(zhì)完成生產(chǎn)任務(wù)。b) 組織對(duì)其管理的設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)，并負(fù)責(zé)進(jìn)行機(jī)械部份的維修。發(fā)織部職責(zé)a) 負(fù)責(zé)發(fā)織外發(fā)作業(yè)及承制人評(píng)審，跟進(jìn)協(xié)調(diào)外發(fā)進(jìn)度。b) 根據(jù)市場(chǎng)、同行及客戶的反饋信息，及時(shí)地與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通；c) 負(fù)責(zé)客戶投訴的受理、反饋、總結(jié)；d) 接受客戶訂單信息并進(jìn)行評(píng)審；e) 樣辦制作、送樣確認(rèn)；f) 負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查表的發(fā)放與總結(jié)。后整部職責(zé)a) 按工廠生產(chǎn)計(jì)劃制定本部門(mén)生產(chǎn)計(jì)劃并組織落實(shí)，按時(shí)、按質(zhì)完成生產(chǎn)任務(wù)。b) 負(fù)責(zé)后整外發(fā)作業(yè)及承制人評(píng)審，跟進(jìn)協(xié)調(diào)外發(fā)進(jìn)度。c) 組織對(duì)其管理的設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)，并負(fù)責(zé)進(jìn)行機(jī)械部份的維修。保安部職責(zé)a) 負(fù)責(zé)廠區(qū)內(nèi)外的安全保衛(wèi)工作，保障廠區(qū)和宿舍員工財(cái)物的安全。b) 負(fù)責(zé)協(xié)助處理異常情況（如員工急病送醫(yī)院等）。c) 負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理（火災(zāi)、偷盜、打架等）及與消防、治安單位的聯(lián)系。運(yùn)輸部職責(zé)a) 車輛作業(yè)。b)車輛保養(yǎng)。財(cái)務(wù)部職責(zé)a) 負(fù)責(zé)工廠的財(cái)務(wù)管理工作。b) 負(fù)責(zé)制定財(cái)務(wù)管理制度，做好工廠資金調(diào)配工作。c) 負(fù)責(zé)重要經(jīng)濟(jì)合同的審查工作。d) 負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的管理。詳見(jiàn)：《部門(mén)與崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)》質(zhì) 量 手 冊(cè)名 稱管理者代表任命書(shū)版 次0編 號(hào)HRA001頁(yè) 碼1/1管理代表任命書(shū)為了建立及實(shí)施ISO9001：2008質(zhì)量管理體系，現(xiàn)任命 王贊龍 同志為我工廠質(zhì)量管理體系管理者代表，其職責(zé)是：一、 確保工廠質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程得到建立、實(shí)施和保持 ；二、 向董事長(zhǎng)報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)和改進(jìn)的需求；三、 確保在全工廠范圍內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)；四、 就工廠質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。 董事長(zhǎng)： 日　期： 20120305質(zhì) 量 手 冊(cè)名 稱質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)版 次0編 號(hào)HRA001頁(yè) 碼1/1質(zhì)量方針以人為本、精心服務(wù)、持續(xù)創(chuàng)新、客戶滿意質(zhì)量目標(biāo)：一、工廠