華南理工管理學歷年考試部分主觀題答案(已修改)
2025-07-04 03:46 本頁面
【正文】 2007年企業(yè)管理試題答案一、 判斷題 非正式組織的目標與正式組織相沖突，對正式組織的工作產(chǎn)生極為不利的影響，因此，應(yīng)該禁止非正式組織的存在。答：這種說法是錯誤的。這是因為：按組織的形成方式分類可以把組織分為正式組織和非正式組織。所謂正式組織就是指為了有效的實現(xiàn)組織目標而明確規(guī)定組織成員之間的職責范圍和相互關(guān)系的一種結(jié)構(gòu)，其組織制度對成員具有正式的約束力。所謂非正式組織是指人們在共同工作或活動中，由于具有共同的興趣和愛好，以共同的利益和需要為基礎(chǔ)而自發(fā)形成的團體。非正式組織的積極作用：可以為職工提供在正式組織中很難得到的心理需要的滿足。創(chuàng)造一種更加和諧、融洽的人際關(guān)系。提高員工相互合作的精神，最終改變正式組織的工作狀況。為了群體利益，往往會自覺的或自發(fā)的幫助正式組織維護活動秩序。非正式組織的消極作用：非正式組織若與正式組織的目標相互沖突，則可能對正式組織的工作產(chǎn)生不利的影響。非正式組織要求成員一致性的壓力，往往會束縛成員個人的發(fā)展。非正式組織的壓力還會影響正式組織的變革，發(fā)展組織的惰性。某公司新近從基層選拔了一批管理人員擔任中層管理任務(wù)，上崗之前，公司委托你對他們進行培訓，這種培訓的重點應(yīng)該放在促進他們重新認識管理職能的重點所在。 答：這種說法是正確的。這是因為： ，管理者扮演著十種不同但又高度相關(guān)的角色，這十種角色可以進一步組合成三個方面：人際關(guān)系、信息傳遞和決策制定。由于組織的管理者可能分別處于不同的管理層次，從事不同層次、不同崗位的管理工作，故他們在組織中的十種角色上扮演的頻率、程度方面均是不同的。 決策 信息 人際關(guān)系 把那個表格劃上 高層 中層 中層 基層 從圖中我們得知，管理者在基層向中層轉(zhuǎn)化后，其原來僅僅扮演人際關(guān)系角色的思想需要變通一下，要三種方面的角色分配基本一致。因為中層管理者不同于基層管理者主要調(diào)動下屬成員進行團隊合作那樣，他們需要既能承上啟下，又能獨當一面，故培訓重點應(yīng)該放在改變他們原有的心智模式，重新認識管理的職能。 如果管理者把任務(wù)分配給下屬的同時，也把相應(yīng)的權(quán)利授予下屬，則日后其下屬如果在完成任務(wù)中出了差錯，該管理者可以不負責任。答：這種說法是錯誤的，這是因為： 管理者把任務(wù)分配給下屬的同時，也把相應(yīng)的權(quán)利授予下屬，這就是企業(yè)中常見的授權(quán)。授權(quán)的內(nèi)容包括：分配任務(wù)、委托權(quán)力、明確責任。授權(quán)的原則包括：重要原則、明責原則、適度原則、不可越級授權(quán)。授權(quán)的特點是職權(quán)可以授出去，但最終結(jié)果完成好壞還必須由上級來承擔，因此，授權(quán)不等于授責，更不等于有意識的推托責任。授權(quán)不等于放任不管，授權(quán)以后上級必須保留適當?shù)膶ο聦贆z查、監(jiān)督、指導和控制的權(quán)力，以保證下屬正確的行駛職權(quán)，以確保預期成果的圓滿實現(xiàn)。 根據(jù)麥格雷戈的X理論，人們寧愿有正規(guī)化的組織和規(guī)章條例來要求自己的工作，而不愿意參與到問題的決策。 答：這種說法是正確的。這是因為： X理論是麥格雷戈提出來的激勵理論，X理論是把人的工作動機視為獲得經(jīng)濟報酬的“實利人”的人性假設(shè)理論的命名。 主要觀點：一般的人本性懶惰，厭惡工作，盡可能的選擇逃避工作。多數(shù)人必須用強制方法乃至懲罰、威脅，使他們?yōu)檫_到組織目標而努力。絕大多數(shù)人沒有雄心壯志，怕負責任，寧可被領(lǐng)導。激勵只在生理和安全需要層次上起作用。絕大多數(shù)人只有極少的創(chuàng)造力。 做的公平未必能使人產(chǎn)生公平感。答：這種說法是正確的，這是因為：美國心理學家亞當斯在其1965年發(fā)表的《社會交換中的不公平》中提出了公平理論。其基本內(nèi)容是：人是社會人，一個人的工作動機和勞動積極性不僅受其所得的報酬絕對值的影響，更需要的還要受到相對報酬多少的影響。所謂“公平”，就是員工把自己的工作績效和所得報酬，拿來與他人的工作績效及所得報酬進行主觀比較時，由此產(chǎn)生的一種積極性心理平衡狀態(tài)。不公平是指比較時產(chǎn)生的一種消極的、不平衡的心理狀態(tài)。因此，公平感實質(zhì)上是一種主觀價值判斷，因此，做的公平不一定使人產(chǎn)生公平感。二、 簡答題 如何理解組織與外部化境之間的影響和作用？ 答：管理是在特定的組織內(nèi)外環(huán)境下，通過對組織的資源有效的進行計劃、組織、領(lǐng)導、控制而實現(xiàn)組織目標的過程。外部環(huán)境是指對組織起著潛在影響的外部機構(gòu)或者力量。應(yīng)該說一切外部環(huán)境都會給組織活動帶來一定的影響，但影響所及有直接、間接及程度不同的差別。組織與外部環(huán)境是相互制約的，相互影響的。a、外部環(huán)境是組織生存的土壤，它即為組織活動提供條件，同時也必然對組織的活動起到制約的作用。b、組織對環(huán)境的適應(yīng)并不是被動的、消極的，而是能動的、積極的。而且組織還可以通過各種方式對環(huán)境加以控制，尤其在影響具體環(huán)境方面，組織可以發(fā)揮更大的能動作用，如格蘭仕。 簡述大企業(yè)和小企業(yè)的差別（略） 簡述組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的關(guān)系。答：管理者戰(zhàn)略的選擇規(guī)范著組織結(jié)構(gòu)的形式。只有使結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略相匹配才能成功實現(xiàn)企業(yè)的組織目標。 組織結(jié)構(gòu)抑制著戰(zhàn)略。
語文相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1