【正文】 杭州背包科技有限公司創(chuàng)業(yè)計劃書基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的聽書內(nèi)容營銷2011115目 錄第一部分 執(zhí)行概要 5 第二部分 產(chǎn)品 7 一、產(chǎn)品簡介 7 二、主要產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo) 8 三、主要產(chǎn)品性能特點描述及使用說明 8 （一）性能特點 8 （二）使用說明 8 四、技術(shù)與工藝 10 （一）聽書產(chǎn)品生產(chǎn)介紹 10 （二）聽書上架發(fā)布流程 12 五、硬件設(shè)備配置 13 六、社會效益本 13 第三部分 聽書市場環(huán)境分析 14 一、暑期實踐調(diào)研 14 （一）調(diào)研日程總覽 14 （二）具體調(diào)研情況分析 14 （三）2011年各人群需求統(tǒng)計 26 二、外部環(huán)境 26 （一）市場概況 26 （二）宏觀環(huán)境 28 三、競爭對手及競爭優(yōu)勢分析 29 （一）競爭對手 29 四、SWOT分析 30 （一）優(yōu)勢 30 （二）劣勢 30 （三）機(jī)會 31 （四）威脅 31 （五）結(jié)論 31 五、聽書的潛質(zhì)與前景定位 31 第四部分 市場營銷 33 一、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃 33 二、營銷策略 36 （一）總體營銷戰(zhàn)略 36 （二）營銷組合 38 三、品牌策劃 42 （一）品牌涵義 42 （二）品牌忠誠度 42 （三）品牌形象設(shè)計理念 43 第五部分 企業(yè)發(fā)展 44 一、企業(yè)概述 44 （一）公司名稱 44 （二）企業(yè)定位 44 （三）企業(yè)使命 44 （四）企業(yè)目標(biāo) 44 （五）公司理念和文化 44 二、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 47 （一）初期戰(zhàn)略 47 （二）中期戰(zhàn)略 48 （三）長期戰(zhàn)略 48 第六部分 客戶管理 50 一、 客戶分析 50 二、 企業(yè)管理理念轉(zhuǎn)變 50 （一）客戶差異化分析 50 （二）與客戶保持接觸度 51 （三）建立良好的售后服務(wù) 51 （四）客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 51 第七部分 企業(yè)管理體系 53 一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 53 二、部門職責(zé) 54 三、企業(yè)管理發(fā)展 56 四、企業(yè)運作 58 (一) 公司組織方案 58 （二）公司流程 59 （三）企業(yè)供應(yīng)鏈 60 五、團(tuán)隊 60 （一）團(tuán)隊核心成員 61 （二）指導(dǎo)老師 62 第八部分 聽書版權(quán) 63 一、 版權(quán)總覽 63 二、 聽書內(nèi)容分類 65 三、 典型聽書版權(quán) 68 第九部分 財務(wù)分析 70 一、初期財務(wù)計劃 70 （一）股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模 70 （二）資金需求 70 （三）長期財務(wù)計劃 71 （四）主要財務(wù)假設(shè) 71 二、財務(wù)報表 72 （一）啟動資金預(yù)算表 72 （二）單位成本預(yù)算 72 （三）銷量預(yù)算 73 （四）預(yù)計現(xiàn)金收入（萬元） 73 （五）期間費用預(yù)算 73 （六）經(jīng)營成本預(yù)算 74 （七）預(yù)計利潤表 74 （八）預(yù)計資產(chǎn)負(fù)債表 74 （九）預(yù)計現(xiàn)金流量表 75 三、主要財務(wù)分析報告 76 （一）投資回收期分析 76 （二）凈現(xiàn)值分析 76 （三）內(nèi)涵報酬率 76 （四）盈利能力分析 77 四、風(fēng)險分析及應(yīng)對 77 （一） 員工風(fēng)險 77 （二）管理風(fēng)險 78 （三）內(nèi)容質(zhì)量 78 （四）設(shè)備故障及損毀： 78 第十部分 風(fēng)險分析 79 一、風(fēng)險識別 79 （一）風(fēng)險識別清單 79 （二）詳細(xì)分析 80 二、風(fēng)險評估 82 （一）風(fēng)險總估 82 （二）風(fēng)險細(xì)估表 82 三、風(fēng)險應(yīng)對 83 （一）環(huán)境風(fēng)險 83 （二）經(jīng)營風(fēng)險 84 （三）市場風(fēng)險 86 （四）財務(wù)風(fēng)險 87 附件1：公司章程 89 第一部分 執(zhí)行概要背景簡介 根據(jù)中國出版科學(xué)研究所《2007－2008中國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)年度報告》的統(tǒng)計結(jié)果，2007年，我國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)整體收入超過360億元，%。其中，電子圖書收入2億元。到2008年底，我國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的整體收入規(guī)模達(dá)到530億元，%，%。另據(jù)《中國圖書商報》統(tǒng)計，2008年中國出版行業(yè)數(shù)字出版利潤為362億。2009 年中國數(shù)字出版業(yè)總值達(dá)795 億元人民幣，首度超越傳統(tǒng)書、報、刊出版物的生產(chǎn)總值。2010年4月，中國出版科學(xué)研究所發(fā)布了第七次全國國民閱讀調(diào)查最終成果，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2009年我國18~70周歲國民中，%，其中，%的國民通過網(wǎng)絡(luò)在線閱讀，%的國民接觸過手機(jī)閱讀；另外，%的國民使用PDA/MP4/電子詞典等進(jìn)行數(shù)字化閱讀。同時，在接觸過數(shù)字化閱讀方式的國民中，%的讀者表示能夠接受付費下載閱讀，%的讀者閱讀電子書后就不會再購買此書的紙質(zhì)版。2009年我國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的整體營業(yè)規(guī)模超過750億元，%。數(shù)字化正成為提升我國傳統(tǒng)出版業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展的必然趨勢。除了讀者群的需求，國家也對數(shù)字出版的態(tài)度也是十分鼓勵的。今年新聞出版總署多次提出“發(fā)展數(shù)字出版等非紙介質(zhì)戰(zhàn)略性新興出版產(chǎn)業(yè)”的任務(wù)和“運用高新技術(shù)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級，推進(jìn)新聞出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)調(diào)整”的要求，從政策的高度為數(shù)字出版的發(fā)展保駕護(hù)航。聽書產(chǎn)品簡介 聽書，顧名思義，是用聽的方式來“看書”，相對于用眼看書，聽書是用耳朵聽，可以是演播者現(xiàn)場朗讀，也可以是聽事先錄制的聲音（格式上以mp3音頻文件為主）。 聽書這種方式來之已久，我們所熟悉的評書或者說書，就是屬于聽書的范疇，在中國北方非常流行。營銷戰(zhàn)略本公司產(chǎn)品定位于互聯(lián)網(wǎng)市場。公司緊緊圍繞“低碳”、“環(huán)保”、“方便”的理念，提出了我們獨特的產(chǎn)品主張，即更方便、更舒適、更低碳，以產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略取勝于市場。市場滲透戰(zhàn)略，前期通過大力宣傳將產(chǎn)品鋪蓋浙江省，向用戶宣傳并讓用戶了解聽書這個新的載體與同時爭取長三角地區(qū)市場份額，中期隨著產(chǎn)品知名度、用戶接受度的不斷提高，繼續(xù)向沿海發(fā)達(dá)地區(qū)推廣，同時拓展手機(jī)等市場，最后我們致力于把聽書推廣至全國。商業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)初期，公司的主要核心任務(wù)是大力推廣聽書產(chǎn)品，我們將集中各項資源主攻市場開拓，讓產(chǎn)品順利進(jìn)入市場，力爭以最快的速度打開杭州及周邊地區(qū)的市場，進(jìn)而在更大的市場中實現(xiàn)產(chǎn)品覆蓋。積極利用國家政策，特別是當(dāng)前浙江省出臺的一系列鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的政策，并從學(xué)校、教育機(jī)構(gòu)等入手，使得聽書迅速進(jìn)入市場，規(guī)?；l(fā)展業(yè)務(wù)，以確立可持續(xù)競爭優(yōu)勢。團(tuán)隊介紹團(tuán)隊由覆蓋多種專業(yè)知識技能組成，我們有明確的目標(biāo)和互補的專業(yè)知識技能；清晰的分工和精誠的協(xié)作，結(jié)合特定的專業(yè)能力、積極奮斗的精神及高效的生產(chǎn)執(zhí)行能力，足以執(zhí)行本企業(yè)的創(chuàng)業(yè)計劃。團(tuán)隊具有最前沿的技術(shù)創(chuàng)新能力和市場營銷能力，隊中核心成員的合作曾創(chuàng)造過輝煌的業(yè)績，關(guān)系緊密，感情深厚。團(tuán)隊得到幾位資深專家和多名職業(yè)經(jīng)理人的悉心指導(dǎo)和支持，他們將為企業(yè)運作過程的各個環(huán)節(jié)出謀劃策，彌補了團(tuán)隊的劣勢；團(tuán)隊有杭州師范大學(xué)的大力支持，各種資源豐富。我們有著最蓬勃的朝氣,有著濃厚的社會責(zé)任感,有著美好的夢想和高昂的士氣伴著我們成長。財務(wù)管理公司啟動所需資金100萬，自籌資金35萬，期望引入風(fēng)險投資45萬，老師技術(shù)支持20萬。公司預(yù)計第一年第二年打開市場銷路，第三年開始占領(lǐng)市場，第四年穩(wěn)定市場，第五年開始退出市場并研制新技術(shù)產(chǎn)品。；。以后利潤逐年增長，預(yù)計第四年底實現(xiàn)凈利潤利潤204萬，；企業(yè)將一直保持低負(fù)債率下運行,財務(wù)風(fēng)險小，具有很好的周轉(zhuǎn)能力和償債能力；企業(yè)將竭力配合風(fēng)險投資商，從多種方式中選擇一種最適合的風(fēng)險資本退出方式，在保障風(fēng)險投資商的利益的同時，也實現(xiàn)公司自身的發(fā)展。結(jié)論 “聽書”以新媒體的方式進(jìn)入傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)乃至移動互聯(lián)網(wǎng)市場，并且在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)市場引領(lǐng)新的“低碳”、“環(huán)?！?、“創(chuàng)新”三大主題，市場空間廣闊，發(fā)展?jié)摿O大，與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)站相比具有技術(shù)的超越性，社會效益顯著。團(tuán)隊的執(zhí)行能力強(qiáng)，經(jīng)營思想創(chuàng)新、務(wù)實，可操作性強(qiáng)。第二部分 產(chǎn)品一、產(chǎn)品簡介我公司的項目主要產(chǎn)品是：聽書產(chǎn)品產(chǎn)品介紹：聽書，顧名思義，是用聽的方式來“看書”，相對于用眼看書，聽書是用耳朵聽，可以是演播者現(xiàn)場朗讀，也可以是聽事先錄制的聲音（格式上以mp3音頻文件為主）。 聽書這種方式來之已久，我們所熟悉的評書或者說書，就是屬于聽書的范疇，在中國北方非常流行。第一，聽書比讀書節(jié)省視力，眼睛是靈魂的窗子，當(dāng)然要盡全力去保護(hù)，此外也可以當(dāng)做一種緩解疲勞的方式，當(dāng)你看書看累了時，聽聽書，這樣緩解了視力疲勞也充分調(diào)用的大腦的感官神經(jīng)。 第二，節(jié)省時間，“閱”讀一本書，一定要坐、或半躺下來才能“看”，而且看時幾乎不能做其他的事，現(xiàn)在好了，“聽”書時將mp3放在口袋內(nèi)，接上耳機(jī)，打開來一人聆聽，一點也不打擾別人，自已卻可以同時做狠多別的事情，舉凡種花、澆水、整理庭院、吸塵、掃地、刷地板、煮飯、燒菜．．．，一切不用腦筋、不必思考、本來覺得乾枯無聊的工作，現(xiàn)在一面聽書一面做家事，一箭雙雕，不但趣味無窮，而且每天都覺得收獲良多。 第三，可以學(xué)習(xí)發(fā)音，以前“看”書，為了求快，常常將很多英文單字匆匆看過，并不仔細(xì)研究它們的發(fā)音，英語并非我們第一語言，平常也沒有機(jī)會聽人家講，往往等到會話需要用到該字時，因為不敢確定它的正式發(fā)音，字到口邊只得臨時打住，另換一個比較有把握的字，如此一來，我們說話所用的字匯，不就受到限制，少了不少字供我們運用了嗎？有聲書本的專業(yè)讀者，他們的發(fā)音當(dāng)然比較正確，聽他們的讀音，總錯不到哪去。 第四，這些讀書人讀起書來，依照書中情節(jié)，有高有低，時而婉轉(zhuǎn)凄艷，時而慷慨激昂，實在能引人入勝，趣味盎然。有一位嬌滴滴的女讀書人為了要模仿一個無賴，而特地將聲音放慢壓低，聽在耳中，覺得她真是可愛極了，另外，他們模仿外國人、南方人、黑人、法語、西班牙語．．．等等，真是令人嘆為“聽”止。 有一次與僑報副刊前主編陳楚年談天，他提到要讀書就要讀名家的作品，我近來反覆詳聽大師海明威的作品，里面人物對話口氣、聲音各異，果然比紙上書更能顯出大師的作品精釆之處來。二、主要產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)聽書載體：mp3文件聽書時長：2025分鐘文件大?。?6MB一集（以32kbps為例）聲道：單聲道碼流：196kbps、128kbps、64kbps、32kbps（主要）、16kbps解碼方式：cbr三、主要產(chǎn)品性能特點描述及使用說明（一）性能特點第一，聽書比讀書節(jié)省視力，眼睛是靈魂的窗子，當(dāng)然要盡全力去保護(hù)，此外也可以當(dāng)做一種緩解疲勞的方式， 第二，節(jié)省時間，現(xiàn)在一面聽書一面做家事，一箭雙雕，不但趣味無窮，而且每天都覺得收獲良多。 第三，可以學(xué)習(xí)發(fā)音，有聲書本的專業(yè)讀者，他們的發(fā)音當(dāng)然比較正確，聽他們的讀音，總錯不到哪去。 第四，這些讀書人讀起書來，依照書中情節(jié)，有高有低，時而婉轉(zhuǎn)凄艷，時而慷慨激昂，實在能引人入勝，趣味盎然。第五，MP3格式，56mb一集，在線播放及下載播放并行的模式，能夠支持基本上市面上所有的電腦，覆蓋國內(nèi)4億互聯(lián)網(wǎng)用戶第六，可以將名家等組成專題，如“單田芳”專輯等，差異化優(yōu)勢（二）使用說明聽書網(wǎng)站一共支持在線聽書、下載聽書、分享聽書等多種方式。 1．在線聽書緩沖時間：23s時長：2025分鐘一集（支持連續(xù)播放）2．下載聽書下載時間：30s（2mb寬帶）時長：2025分鐘一集3．分享聽書支持將聽書分享之微博、人人等社交網(wǎng)絡(luò)用戶點擊后直接播放四、技術(shù)與工藝（一）聽書產(chǎn)品生產(chǎn)介紹采用mp3格式對聽書文件進(jìn)行壓縮生產(chǎn)，Advanced MP3 Converter：Advanced MP3 Converter 能夠直接將WAV、MPWMA、OGG、 APE、AAC、MPM4A、MPC、ACDTS、OFR、TTA、Flac、Spx、Wv文件格式轉(zhuǎn)換為 WAV、MPWMA、OGG、APE 格式，并自動產(chǎn)生播放列表；能在轉(zhuǎn)換時自動規(guī)格化音量用以刻錄高品質(zhì)CD；內(nèi)置有小巧而功能俱全的播放器（播放清單、均衡器一個都不少）；可查看文件信息；查看并編輯 MP3 id3 v1/v2標(biāo)記、APE 標(biāo)記、WMA 標(biāo)記。界面簡潔、美觀，支持拖放操作。新版本支持在轉(zhuǎn)換時選擇音效插件來處理轉(zhuǎn)換出的文件，不需要后期再使用其它軟件進(jìn)行處理。安裝程序:1完成「dBpowerAMP Music Converter」與「WMA編碼器」的下載后,先安裝「WMA編碼器1」,然后安裝「dBpowerAMP Music Converter」,最后安裝「WMA編碼器2」.WMA轉(zhuǎn)MP3步驟:2找到要轉(zhuǎn)換成MP3的WMA音樂檔檔案,按一下滑鼠右鍵,選擇「Convert To」指令。接著可以看到轉(zhuǎn)換格式的選單,選擇到MP3(Lame)。3畫面中出現(xiàn)「dBpowerAMP Music Converter」對話視窗后,按下Advanced Options按鈕。4在Quality選擇到CD(讓轉(zhuǎn)出的音樂具備CD音樂的效果),按下OK按鈕。決定轉(zhuǎn)換后儲存的資料夾(Folder)與勾選Volume Normalize,接著按下Convert按鈕,進(jìn)行音樂轉(zhuǎn)檔的工作。5最后按下Finished按鈕,大功告成（二）聽書上架發(fā)布流程（1）