【正文】 海格集團(tuán)初級(jí)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)教材我們的使命：創(chuàng)造全息服務(wù)我們的目標(biāo)：鋪就物流坦途司訓(xùn)：我們團(tuán)結(jié)在海格的旗幟下肩負(fù)起發(fā)展物流業(yè)的歷史重任我們自豪 我們拼搏我們用全息服務(wù)鋪就物流坦途我與海格共發(fā)展我們的海格必將成功海格精神：力量 公正 愛(ài)心目 錄第1篇 國(guó)際貿(mào)易第2篇 報(bào)關(guān)第3篇 保險(xiǎn)第4篇 國(guó)際海洋運(yùn)輸?shù)?篇 集裝箱拖車運(yùn)輸?shù)?篇 空運(yùn)業(yè)務(wù)第7篇 保稅區(qū)業(yè)務(wù)第8篇 中港噸車運(yùn)輸?shù)?篇 國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸?shù)?0篇 海外代理知識(shí)第11篇 海格宣傳第12篇 業(yè)務(wù)技巧第1篇 國(guó)際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)方國(guó)新運(yùn)輸是伴隨著貿(mào)易的產(chǎn)生而產(chǎn)生的,并隨著貿(mào)易的發(fā)展而不斷發(fā)展,運(yùn)輸?shù)姆绞胶褪侄我搽S著貿(mào)易的創(chuàng)新而不斷創(chuàng)新,從簡(jiǎn)單到復(fù)雜,從單一到綜合,從粗放到精細(xì),直至現(xiàn)代社會(huì)第三方,甚至是第四方物流的產(chǎn)生與發(fā)展,直接參與生產(chǎn)企業(yè)及流通企業(yè)的整個(gè)采購(gòu),生產(chǎn),儲(chǔ)存,運(yùn)輸?shù)姆绞胶褪侄螞Q定著貿(mào)易的效率,成本,同時(shí)反過(guò)來(lái),貿(mào)易也決定著運(yùn)輸?shù)姆绞胶褪侄?所以學(xué)好貿(mào)易知識(shí)對(duì)于做好我們的運(yùn)輸業(yè)務(wù)具有至關(guān)重要的意義,我們必須認(rèn)真對(duì)待.一． 貿(mào)易方式1． 一般貿(mào)易：指我國(guó)境內(nèi)有進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)的企業(yè)單邊進(jìn)口或單邊出口的貿(mào)易2． 來(lái)料加工貿(mào)易：由外商提供全部或部分料件，必要時(shí)提供設(shè)備，由我方按對(duì)方要求進(jìn)行加工裝配，成品交對(duì)方銷售，我方收取工繳費(fèi)，對(duì)方提供的作價(jià)設(shè)備價(jià)款，我方用工繳費(fèi)償還。3． 進(jìn)料加工貿(mào)易：指我方企業(yè)動(dòng)用外匯購(gòu)買進(jìn)口料件，加工成品或半成品后再返銷出口的交易方式。4． 易貨貿(mào)易：指不通過(guò)貨幣媒介而直接用出口貨物交換進(jìn)口貨物的貿(mào)易。5． 補(bǔ)償貿(mào)易 ：由境外廠商提供或利用國(guó)外出口信貸進(jìn)口生產(chǎn)技術(shù)或設(shè)備，我方企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)，以返銷其產(chǎn)品的方式分期償還對(duì)方技術(shù)、設(shè)備價(jià)款、貸款本息的交易方式。6． 其它方式：出料加工貿(mào)易：租賃貿(mào)易：寄售代銷貿(mào)易：暫時(shí)進(jìn)出口：進(jìn)出境修理：進(jìn)出境展品：邊境小額貿(mào)易：無(wú)償援助、捐贈(zèng)：二． 貿(mào)易術(shù)語(yǔ)1． 貿(mào)易術(shù)語(yǔ)（Trade terms）,又稱貿(mào)易條件、價(jià)格術(shù)語(yǔ)（price terms），是用一個(gè)簡(jiǎn)短的概念或三個(gè)字母的外文縮寫來(lái)表示價(jià)格的構(gòu)成和買賣雙方在貨物交接中有關(guān)手續(xù)、費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的劃分?，F(xiàn)在依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)為《國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則2000》組別國(guó)際電碼交貨地點(diǎn)賣方責(zé)任E組（啟運(yùn)術(shù)語(yǔ)）EXW商品產(chǎn)地、所在地賣方在自己的處所把貨交給買方F組（主運(yùn)費(fèi)未付）FCA出口地承運(yùn)人接貨地賣方須將貨物交至買方指定的承運(yùn)人FAS裝運(yùn)港船邊FOB裝運(yùn)港船上C組（主運(yùn)費(fèi)已付）CFR裝運(yùn)港船上賣方承辦運(yùn)輸，必要時(shí)代辦保險(xiǎn)但不承擔(dān)啟運(yùn)后的任何風(fēng)險(xiǎn)或額外費(fèi)用CIF裝運(yùn)港船上CPT出口地承運(yùn)人接貨地CIP出口地承運(yùn)人接貨地D組（抵達(dá)術(shù)語(yǔ)）DAF出口國(guó)邊境賣方必須承擔(dān)把貨物交至目的地國(guó)家所需的全部費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)DES卸貨港船上DEQ卸貨港碼頭DDU卸貨港保稅倉(cāng)庫(kù)DDR進(jìn)口國(guó)買方指定地點(diǎn)2． 主要分類按術(shù)語(yǔ)的性質(zhì)分(1) 待運(yùn)合同 (E組) 賣方無(wú)需運(yùn)輸裝運(yùn).。(2) 裝運(yùn)合同（F、C組）賣方僅負(fù)責(zé)裝運(yùn)，不保證買方收到貨物。(3) 到貨合同（D組）賣方需保證買方收到貨物。按交貨方式分(1) 象征性交貨(symbolic delivery)，也叫單證交貨。賣方可通過(guò)向買方提交貨運(yùn)單據(jù)來(lái)完成其交貨義務(wù)。CFR、CIF、CPT、CIP組屬于此類(2) 實(shí)際交貨(physical delivery) 賣方必須按規(guī)定的方式將貨物交到指定的地點(diǎn)，實(shí)際地交付貨物。其他組屬于此類。3． 常用術(shù)語(yǔ)介紹(1) FOB，F(xiàn)ree On Board (…named port of shipment) 這一術(shù)語(yǔ)通常譯為裝運(yùn)港船上交貨，簡(jiǎn)稱船上交貨，也就是常聽(tīng)到的離岸價(jià)格?！锻▌t》解釋為：賣方在指定的裝運(yùn)港將貨物裝船，越過(guò)船舷后，履行其交貨義務(wù)。這意味著買方必須從此開(kāi)始承擔(dān)全部費(fèi)用及貨物丟失或損壞的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)要求賣方對(duì)出口的貨物清關(guān)。FOB術(shù)語(yǔ)的變形：在具體的運(yùn)用中，與裝船有關(guān)的費(fèi)用，主要是理艙費(fèi)和平艙費(fèi)等裝船費(fèi)由何方負(fù)擔(dān)，買賣雙方需要在合同中做詳細(xì)的規(guī)定。FOB line terms（班輪條件）FOB under tackle（吊鉤下交貨）FOB stowed（理艙費(fèi)在內(nèi)）FOB trimmed（平艙費(fèi)在內(nèi)）(2) CIF, Cost, Insurance and Freight(…named port of destination)這一術(shù)語(yǔ)通常譯為成本，加保險(xiǎn)費(fèi)、運(yùn)費(fèi)（指定目的港）也就是常聽(tīng)到的到岸價(jià)格。《通則》解釋為：賣方必須在合同規(guī)定的裝運(yùn)期內(nèi)在裝運(yùn)港將貨物交至運(yùn)往指定目的港的 船上，裝運(yùn)后及時(shí)通知買方。承擔(dān)貨物越過(guò)裝運(yùn)港船舷為止的一切風(fēng)險(xiǎn)，并負(fù)責(zé)辦理貨運(yùn)保險(xiǎn)和租船訂艙，支付保險(xiǎn)費(fèi)用和從裝運(yùn)港到目的地的費(fèi)用。CIF術(shù)語(yǔ)的變形：對(duì)于卸貨費(fèi)用的負(fù)擔(dān)，各國(guó)港口有不同的做法。買賣雙方在合同中對(duì)此又有詳細(xì)規(guī)定。CIF line terms（班輪條件）CIF exship’s hold（艙底交貨）CIF landed（卸到岸上）買賣雙方對(duì)FOB和CIF的取舍。在實(shí)踐中提倡賣CIF，買FOB。提高貿(mào)易的靈活性和盈利性減少或避免貨損貨差甚至被詐騙的危險(xiǎn)。(3) DDU, delivered duty unpaid (…named place of destination)這一術(shù)語(yǔ)通常譯為未完稅交貨（指定目的地）《通則》解釋為：賣方負(fù)責(zé)將貨物運(yùn)至進(jìn)口國(guó)指定目的地向買方或買方指定的另一人交付，但無(wú)需將貨卸下，即賣方是在目的地的運(yùn)輸工具上交貨的。買方自行卸貨，辦理進(jìn)口清關(guān)，并承擔(dān)貨物交付起的一切費(fèi)用。(4) DDP delivered duty paid (…named place of destination)這一術(shù)語(yǔ)通常譯為完稅后交貨（指定目的地）《通則》解釋為：賣方負(fù)責(zé)將貨物運(yùn)至進(jìn)口國(guó)的指定地，經(jīng)進(jìn)口清關(guān)，交由買方或買方指定的另一人支配。貨物交付前的一切風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任和費(fèi)用（包括進(jìn)出口清關(guān)的捐稅和費(fèi)用）均由賣方負(fù)擔(dān)。所以當(dāng)賣方無(wú)法直接或間接取得進(jìn)出口許可證時(shí)，不應(yīng)采用此術(shù)語(yǔ)。三． 結(jié)匯方式1． 貨款支付工具貨幣（CURRENCY）票據(jù)（BILL） 匯票（DRAFT）本票（PROMISSORY NOTE）支票（CHECK）2． 結(jié)匯方式匯付(Remittance)指匯出行(Remitting bank)應(yīng)匯款人(Remitter)的要求,以一定的方式,把一定的金額,通過(guò)匯入行或付款行( Paying bank)的國(guó)外聯(lián)行或代理行,付給收款人( Payee, Beneficiary)的一種方式。業(yè)務(wù)流程（T/T）(1) 申請(qǐng)并交款 (2) 取得交款回執(zhí)(3) 電報(bào)通知付款(4) 核實(shí)通知并付款(5) 轉(zhuǎn)寄付訖收據(jù)分類(1) 電匯（Telegraphic Transfer, 簡(jiǎn)稱T/T）(2) 信匯（Mail Transfer ,M/T）(3) 票匯（Banker’s Demand Draft, D/D）區(qū)別電匯和信匯的收款人只能向付款行自取或委托往來(lái)的銀行代收，記入其帳戶，不能經(jīng)過(guò)背書(shū)轉(zhuǎn)讓流通，而票匯的收款人加具背書(shū)可以轉(zhuǎn)讓匯票。3． 托收(Collection)是出口商將開(kāi)具的匯票交給所在地銀行，委托該行通過(guò)它在進(jìn)口商所在地的分行或代理向進(jìn)口商收取貨款。業(yè)務(wù)流程（D/P）(1) 出口人按合同規(guī)定裝運(yùn)后，填寫委托申請(qǐng)書(shū)，開(kāi)立即期匯票，連同貨運(yùn)單據(jù)交托收行，請(qǐng)求代收貨款。(2) 托收行根據(jù)托收申請(qǐng)書(shū)繕制托收委托書(shū)，連同匯票、貨運(yùn)單據(jù)交進(jìn)口地代收行委托代收貨款。(3) 代收行按照委托書(shū)的指示向進(jìn)口人提示匯票和單據(jù)。(4) 進(jìn)口人付款。(5) 代收行交單。(6) 代收行辦理轉(zhuǎn)帳并通知托收行款已收妥(7) 托收行向出口人交款。分類(1) 付款交單（Documents Against Payment, D/P）l 即期付款交單（D/P sight）l 遠(yuǎn)期付款交單（D/P at …days after sight）信托收據(jù)（Trust Receipt, T/R）進(jìn)口人向代收行借取貨運(yùn)單據(jù)時(shí)提供的一種書(shū)面擔(dān)保文件，表示愿意以代收行的委托人身份代為提貨、報(bào)關(guān)、存?zhèn)}、保險(xiǎn)、出售，并承認(rèn)貨物的所有權(quán)屬于代收行，在貨物售出后所得貨款應(yīng)交給銀行。(2) 承兌交單（Documents Against Acceptance, D/A）特點(diǎn)(1) 屬于商業(yè)信用，銀行無(wú)檢查單據(jù)內(nèi)容及保證付款的責(zé)任。(2) 如遭進(jìn)口人的據(jù)付，除非另有規(guī)定，銀行無(wú)代管貨物的義務(wù)。(3) 托收對(duì)出口人的風(fēng)險(xiǎn)較大，D/A比D/P的風(fēng)險(xiǎn)更大。(4) 托收對(duì)進(jìn)口人較為有利，可免去開(kāi)證手續(xù)及預(yù)付押金，還有可預(yù)借貨物單據(jù)的便利。4． 信用證(Letter of Credit, 簡(jiǎn)稱L/C)指開(kāi)證銀行根據(jù)買方的指示和要求開(kāi)立的、以賣方為受益人，保證在賣方履行信用證規(guī)定的各項(xiàng)條件、交付規(guī)定的單據(jù)時(shí)支付一定金額的書(shū)面承諾。業(yè)務(wù)流程?????CIF合同，信用證結(jié)匯?(1) 進(jìn)口人向開(kāi)證行申請(qǐng)開(kāi)證，并提交押金、手續(xù)費(fèi)。(2) 開(kāi)證行將開(kāi)立的信用證轉(zhuǎn)寄通知行。(3) 通知行將信用證轉(zhuǎn)遞出口人。(4) 受益人審核無(wú)誤后，安排裝運(yùn)，開(kāi)立匯票，交貨運(yùn)單據(jù)等，在信用證有效期內(nèi)向議付行辦理議付。(5) 議付行審核單證無(wú)誤后，墊款給受益人。(6) 議付行轉(zhuǎn)寄匯票和單據(jù)給開(kāi)證行或其指定的付款行。(7) 開(kāi)證行審查無(wú)誤后，向議付行付款。(8) 開(kāi)證行通知開(kāi)證申請(qǐng)人付款贖單。(9) 開(kāi)證申請(qǐng)人付款取得單據(jù)后，憑此向承運(yùn)人提貨主要分類(1) 根據(jù)信用證的性質(zhì)不可撤銷信用證（Irrevocable Credit）可撤銷信用證（Revocable Credit）(2) 根據(jù)信用證的使用目的循環(huán)信用證（Revolving Credit）可轉(zhuǎn)讓信用證（Transferable Credit）對(duì)背信用證（BacktoBack Credit）特點(diǎn)(1) 是一種銀行信用，由開(kāi)證行負(fù)第一性付款責(zé)任。(2) 是獨(dú)立于貿(mào)易合同之外的自足文件，不受貿(mào)易合同的約束。(3) 信用證的標(biāo)的是單據(jù)，可以說(shuō)信用證下銀行與受益人是從事一種單據(jù)買賣活動(dòng)。四. 運(yùn)輸市場(chǎng)分析對(duì)貿(mào)易的支持作用1. 貿(mào)易從業(yè)人員必須了解相關(guān)的貿(mào)易國(guó)別海關(guān)對(duì)船務(wù)相關(guān)單證的要求有什么不同,:中東國(guó)家,北美和中南美洲國(guó)家對(duì)運(yùn)輸?shù)拇瑒?wù)文件有特定的要求.2. 采用靈活變動(dòng)的運(yùn)輸方式有時(shí)可以提高運(yùn)輸?shù)乃俣群蜁r(shí)間,在盡可能快速的前提之下,?？章?lián)運(yùn),空海聯(lián)運(yùn),鐵海聯(lián)運(yùn)等方式.3. 每個(gè)貿(mào)易商對(duì)信用證船證的要求常常是大相徑庭,所以熟練掌握和運(yùn)用船證要求,可以避免貿(mào)易過(guò)程中對(duì)方欺詐或者是惡意設(shè)下的陷阱,避免事后索賠事件的產(chǎn)生.4. 選擇不同的承運(yùn)人所產(chǎn)生的運(yùn)輸?shù)男Ч锌赡苁遣灰粯拥?熟練了解一些可靠的承運(yùn)人對(duì)貿(mào)易的準(zhǔn)確完成也具有重大的意義.5. 了解和掌握整個(gè)運(yùn)輸市場(chǎng)運(yùn)價(jià)大致的變動(dòng)情況對(duì)較好地控制運(yùn)輸成本,降低貿(mào)易成本具有重要意義.6. 對(duì)國(guó)際貿(mào)易常用的CIF和FOB項(xiàng)下的運(yùn)輸?shù)膬?yōu)劣點(diǎn)的區(qū)分是決定貿(mào)易質(zhì)量的重要條件.7. 往往運(yùn)輸方式的創(chuàng)新和發(fā)展代表著運(yùn)輸時(shí)間的縮短和成本的降低,所以貿(mào)易從業(yè)人員也要密切留意運(yùn)輸市場(chǎng)一些新的動(dòng)向和發(fā)展趨勢(shì),從而成為利用最新技術(shù)減低成本的第一人,達(dá)到克敵制勝的功效.第2篇 報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)羅建生一． 基本概念1． 一般貿(mào)易： 指我國(guó)境內(nèi)有進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)的企業(yè)單邊進(jìn)口或單邊出口的貿(mào)易。2． 出口退稅 （一般貿(mào)易出口時(shí)）：出口退稅是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)對(duì)已報(bào)送離境的出口貨物，由稅務(wù)機(jī)關(guān)將其在出口前的生產(chǎn)和流通的各環(huán)節(jié)已經(jīng)繳納的國(guó)內(nèi)增值稅或消費(fèi)稅等間接稅稅款退還給出口企業(yè)的一項(xiàng)稅收制度。3． 出口外匯核銷單：（簡(jiǎn)稱核銷單） （一般貿(mào)易出口）系指由國(guó)家外匯管理局制發(fā)、出口單位和受托行及解付行填寫，海關(guān)憑以受理報(bào)關(guān)，外匯管理部門憑以核銷收匯的有順序編號(hào)的憑證。凡通過(guò)貨幣媒介出口的，就一定要收回外匯。由于我國(guó)是外匯監(jiān)管的國(guó)家，外匯管理局要監(jiān)控出口單位收回外匯，出口外匯核銷單便是一種有效的手段。4． 外匯監(jiān)管：為了保護(hù)本國(guó)的利益，我國(guó)實(shí)行的是外匯監(jiān)管制度。5． 來(lái)料加工貿(mào)易：指由外商提供全部或部分料件，必要時(shí)提供設(shè)備，由我方按對(duì)方要求進(jìn)行加工裝配，成品交對(duì)方銷售，我方收取工繳費(fèi)，對(duì)方提供的作價(jià)設(shè)備價(jià)款，我方用工繳費(fèi)償還。6． 進(jìn)料加工貿(mào)易：指我方企業(yè)動(dòng)用外匯購(gòu)買進(jìn)口料件，加工成品或半成品后再返銷出口的交易方式。7． 核銷 （來(lái)料加工、進(jìn)料加工企業(yè)適用）：加工貿(mào)易的核銷是指加工貿(mào)易單位在合同執(zhí)行完畢后將《加工貿(mào)易登記手冊(cè)》、進(jìn)出口專用報(bào)關(guān)單等有效數(shù)據(jù)遞交海關(guān)，由海關(guān)核查該合同項(xiàng)下進(jìn)出口、耗料等情況，以確定征、免、退、補(bǔ)稅的海關(guān)后續(xù)管理中的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。8． 易貨貿(mào)易：指不通過(guò)貨幣媒介而直接用出口貨物交換進(jìn)口貨物的貿(mào)易。9． 補(bǔ)償貿(mào)易：由境外廠商提供或利用國(guó)外出口信貸進(jìn)口生產(chǎn)技術(shù)或設(shè)備，我方企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)，以返銷其產(chǎn)品的方式分期償還對(duì)方技術(shù)、設(shè)備價(jià)款、貸款本息的交易方式。10． 保稅區(qū)：保稅區(qū)是世界上各種自由經(jīng)濟(jì)區(qū)域中級(jí)別較低的一種。在我國(guó)以此區(qū)別于經(jīng)濟(jì)特區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，乃至高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，意在強(qiáng)調(diào)轉(zhuǎn)口貿(mào)易以及為之配套的各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)享受一種保稅待遇，它尚不是一種全部免稅的貨物自由流通的區(qū)域。我國(guó)保稅區(qū)設(shè)在關(guān)境以內(nèi)，保稅區(qū)四周按海關(guān)要求設(shè)立