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正文內(nèi)容

酒店集團人力資源工作手冊(已修改)

2025-07-03 21:10 本頁面
 

【正文】 酒店集團人力資源工作手冊  簡介  集團規(guī)定和程序的目的  1 明確XX國際酒店人力資源哲學,確保集團內(nèi)各酒店的人力資源管理模式和應用的一致性。  2 通過明確的指導原則協(xié)助人力資源部的日常工作。  3 幫助管理層了解人力資源的角色和作用?! 〖瘓F規(guī)定和程序由以下部分組成:  1 定義 2 目的 3 規(guī)定 4 程序 5 表格樣本 6 報告樣本  這并不意味著集團所制定的人力資源規(guī)定與程序限定了各酒店人力資源部在這方面的創(chuàng)造性和靈活性范圍。事實上,各酒店人力資源部應首先需要以集團所制定的人力資源規(guī)定與程序作為基礎,制定出本酒店人力資源規(guī)定與程序。之后,各酒店人力資源部可以通過相應的建議,進行改進和補充?! 〖瘓F規(guī)定和程序的版本  各酒店都將收到中文版的集團規(guī)定與程序,并保存在總經(jīng)理辦公室。文件的保管人員應做簽收,離職時應作為交接內(nèi)容的一部分轉交給接管人員。  平時對規(guī)定和程序所做的補充和修訂,應及時將補充或修訂的內(nèi)容傳達至總經(jīng)理辦公室以代替其原有的集團規(guī)定與程序?! 〖瘓F的規(guī)定和程序對于集團所屬各大酒店、大飯店、賓館及度假酒店外的所有人都應視為保密文件保管?! X國際酒店人力資源的職能  XX國際酒店的人力資源力爭在酒店中扮演一個戰(zhàn)略伙伴的角色,并幫助酒店能夠做到:  1. 做正確的事  2. 把事情做正確  3. 把事情做的更好  XX國際酒店人力資源的哲學  人力資源總監(jiān)和經(jīng)理們必須成為典范,以身作則?! ∵@也正是我們與競爭對手的區(qū)別,同時如何去發(fā)現(xiàn)、發(fā)展、保留、激勵那些有潛質(zhì)的人也是現(xiàn)代人力資源管理所面臨的挑戰(zhàn)。我們必須通過幫助我們的同事選擇正確的態(tài)度、鼓勵他們?nèi)嵺`、為他們著想,時刻體現(xiàn)“以人為本,關愛員工”的精神,才能接受實現(xiàn)這個挑戰(zhàn)。只有這樣,我們才能成為一個團隊,從而滿足客人、業(yè)主和股東的期望。酒店人力資源規(guī)定和程序32 / 32題目:人力資源規(guī)定和程序規(guī)定和程序編號: 頁數(shù): 1/1準備:副總裁(人力資源)日期:批準:總裁日期:傳達至:所有管理人員生效日期:01/08/03人力資源部的作用  規(guī)定  XX國際酒店有限公司的人力資源部的作用,應是通過體現(xiàn)出一系列明確的工作,如篩選、面試、甄選、培訓和開發(fā)而為酒店提供人力資源。然而,每個部門的領導,經(jīng)理或督導都應當對人力資源管理工作承擔相應的責任。題目:人力資源規(guī)定和程序規(guī)定和程序編號: 頁數(shù): 1/1準備:副總裁(人力資源)日期:批準:總裁日期:傳達至:所有管理人員生效日期:01/08/03人力資源管理行為此項規(guī)定和程序取代所有已發(fā)相關文件。規(guī)定人力資源管理行為應與XX國際酒店人力資源相結合,有效地達到管理者的目標。人力資源管理將在酒店,工作和員工之間開展,并圍繞著他們進行工作。人力資源管理行為總體包括對工作的設計與評估,包括篩選,面試,甄選,培訓和發(fā)展人才,并以此決定激勵和報酬體系,提高員工的工作熱情。人力資源工作行為也隨著員工在事業(yè)上的成長而更顯重要,包括使員工實現(xiàn)他們的職業(yè)目標,即福利待遇,事業(yè)發(fā)展和生活質(zhì)量的提高。題目:人力資源規(guī)定和程序規(guī)定和程序編號: 頁數(shù): 1/1準備:副總裁(人力資源)日期:批準:總裁日期:傳達至:所有管理人員生效日期:01/08/03職位分析此項規(guī)定和程序取代所有已發(fā)相關文件。規(guī)定部門經(jīng)理/總監(jiān)和主管應定期對工作進行職位分析,確保甄選過程,報酬體系,培訓項目和其他一些重要的人力資源工作取得最有效的成果。職位分析是一個系統(tǒng)化的過程,需要收集相關的工作資料,它主要用于建立職位描述和職位說明。職位分析可采用幾種方法。部門經(jīng)理可與人力資源部協(xié)商,確保在職位分析的過程中運用最有效的方法。題目: 人力資源規(guī)定和程序規(guī)定和程序編號: 頁數(shù): 1/1準備:副總裁(人力資源)日期:批準:總裁日期:傳達至:所有管理人員生效日期:01/08/03職位描述此項規(guī)定和程序取代所有已發(fā)相關文件。規(guī)定XX國際酒店要求運用正確的職位描述反映一項工作的范圍,目的,職能和責任。部門經(jīng)理/總監(jiān)和主管將利用職位描述進行如下工作:1. 使員工了解工作內(nèi)容和工作表現(xiàn)的標準;2. 明確工作職能,責任和權限,以劃分組織結構;3. 評估員工的工作表現(xiàn);4. 協(xié)助員工的招聘和替換;5. 為新員工進行崗位培訓;6. 評定級別和進行工資管理;7. 為培訓和員工發(fā)展提供資料。為了統(tǒng)一集團的工作。題目:人力資源規(guī)定和程序規(guī)定和程序編號: 頁數(shù): 1/1
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