【正文】 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權歸原作者所有 ) 第 1 頁 共 21 頁 人力資源測評 概 念 測評主體采用科學的方法，收集被測評者在主要活動領域中的表征信息，針對某一素質測評目標系作出量值或價值的判斷的過程。或者直接從表征信息中引發(fā)與推斷某些素質特性的過程。 類 型 一、選拔性測評 以選拔優(yōu)秀人員為目的的測評。 其特點 ： 1. 強調測評的區(qū)分功能，即要把不同素質、不同水平的人區(qū)別開來。 2. 測評標準剛性強：測評標準應該精確，一旦實施就不能更改?！耙坏肚小? 3. 測評過程強調客觀性：盡可能實現(xiàn)測評方法的數(shù)量化和計算機化。 4. 測評指標具有靈活性：其它測評的指標都是從測評目標分解而來， 是測評標準的具體體現(xiàn)，選拔性測評的指標則允許有一定的靈活性，它以客觀、便于操作與相關性為前提，甚至可以是一些表面上看起來與測評標準不相干的指標。 5. 結果體現(xiàn)為分數(shù)或等級。 操作與運用原則 ：公平、公正、準確、可比 二、開發(fā)性測評 以開發(fā)人員素質為目的的測評?？梢詾槿肆Y源開發(fā)提供依據(jù)。其主要特點在于其勘探性，即這類測評主要是為了摸清情況，了解測評對象哪些方面有優(yōu)勢，哪些方面存在不足，從而為測評對象指出努力方向，為組織提供開發(fā)依據(jù)。在測評過程結束后，應針對測評結果提出開發(fā)建議。 三、診斷性測評 以 了解現(xiàn)狀或查找根源為目的的測評。例如需求層次調查。特點： 1. 測評內容或者十分精細（查找原因），或者全面廣泛（了解現(xiàn)狀） 2. 結果不公開。 3. 有較強的系統(tǒng)性。從表面特征觀察入手，繼而深入分析問題與原因、診斷“癥狀”，最后提出矯正對策方案。其他測評都沒此要求。 四、考核性測評 又稱鑒定性測評。是以鑒定與驗證某種（些）素質是否具備或者具備程度大小為目的的測評。它經常穿插在選拔性測評中。 特點： 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權歸原作者所有 ) 第 2 頁 共 21 頁 1. 概括性。測評的范圍比較廣泛，涉及到素質表現(xiàn)的各個方面，是一種總結性的測評。其它類型的測評則具有具體性。 2. 結果要求有較高的信度與 效度。即其結論要有據(jù)可查，而且充分全面；結果要能驗證和保持一致。 功 能 與 作 用 對組織 ? 有助于人才的選拔與安置：測評的內容主要是被測評者現(xiàn)在及過去的情況，根據(jù)這些情況通過測評可發(fā)現(xiàn)每個人的長處和潛能，可以預測其將來的發(fā)展趨向。從而可據(jù)此選拔人才。 ? 有助于人力資源狀況的全面普查，可分析出現(xiàn)有人員的總體能力結構和特點，從而有利于對組織的運作情況進行診斷，為提出新的管理決策提供依據(jù)。例如分析各年齡段人員的素質情況，為 HRP的制定提供依據(jù)。 ? 為人員培訓提供診斷性信息 ? 有助于人員的使用與管理：工作安排針對人的 長處、激勵針對人的主導需求 ? 為團隊建設提供依據(jù)：比如一個團隊中有兩個人都想成為“一把手”，就容易產生沖突和內耗；團隊成員的異質性（能力、年齡、個性、興趣）越強，互補性就越強，就越容易形成強大的戰(zhàn)斗力。 對個人： ? 有利于個人擇業(yè) ? 有利于自我發(fā)展：人最難的莫過于認識自己。社會心理學研究發(fā)現(xiàn)，自我評價、期望評價與群體評價是衡量一個人素質高低的三個重要參數(shù)。通過自我測評與群體測評，使一個人有了對他人與對自己的行為標準。一個人的行為基本上是按照這個標準進行調整與安排的。調整的需要好象是在無意識中產生的。個體仿佛自動地 調整自己的行動去適應所確認的測評標準，以提高自己在這些標準上的測評分值。測評可以把人力資源管理者的開發(fā)期望與被測評者的自我修養(yǎng)有機地結合起來，促進個體素質的進一步提高。 內 容 現(xiàn)代人力資源測評的主要內容是個人穩(wěn)定的素質特點，具體包括能力因素、動力因素、個人風格因素三個方面。 能力因素 ：科學智能和社會智能。前者來自于人與自然交往過程中的直接經驗或者人通過書本學到的間接經驗，后者則來自于社會實踐，通過人與人之間的交往、聯(lián)系、競爭與合作來獲得。（智商與情商）?？突ㄟ^調查指出：一個人事業(yè)上的成功，只 有 15%是由于他的專業(yè)技術（科學智能），另外 85%要靠人際關系、處世技巧（社會智能）。 動力因素 ：價值觀（理論型、經濟型、審美型、社會型、政治型、宗教型）、動機、興趣 個人風格因素 ： ：多血質、膽汁質、粘液質、抑郁質 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權歸原作者所有 ) 第 3 頁 共 21 頁 (1) 一般心理傾向： ? 外傾型：易溝通、好交際、坦率隨和 ? 內傾型：緘默自持 (2) 接收信息方式： ? 感覺型：善于觀察，對細節(jié)敏感 ? 直覺型：關注整體和事物的發(fā)展變化，思維活躍 (3) 信息處理方式： ? 思考型：考察問題比較客觀理性 ? 情感型：考慮問題以個人情感為重 (4) 行動方 式： ? 判斷型：善于組織和決斷 ? 知覺型：比較開放，靈活多變 測評內容的確定要以測評目的與測評對象的特點為依據(jù)。考核性測評的內容一般范圍越廣泛越好，診斷性測評的內容一般要求精細和具有針對性，區(qū)分性測評則要求選擇那些變異較大的問題作為測評內容。 確定內容的步驟一般是先分析測評對象的結構，找出所有值得測評的因素，然后根據(jù)測評目的與職位要求進行篩選。內容分析最好借助內容分析表進行。內容分析表的設計，縱向可以列出被測對象的結構因素，橫向可以列出每個結構因素的不同層次或不同方面，在表的主體部分具體列出測評點。 個體 素質測評內容分析表 知識 思維 日常行為 績效 德 智 體 測評內容確定后，要進一步細化為測評目標。測評目標是測評中直接指向的內容點。例如“品德”中的“誠實”、“正直”、“謙虛”；“管理能力”中的“號召能力”“協(xié)調能力”“決策能力”。測評目標的確定主要依據(jù)測評的內容與工作職位的要求。 測評目標還要細化為測評指標。它是測評目標操作化的表現(xiàn)形式。例如，紀律性這一目標的測評指標包括：對規(guī)章制度了解的程度；生活、工作、學習中的計劃性與規(guī)律性；書寫規(guī)范程度；遲到早退次數(shù)；失約次數(shù) ；業(yè)余時間的安排情況等。 測評內容、測評目標、測評指標共同構成了測評的標準體系 方 法 一、能力測驗 ? 一般能力測驗（智力測驗） 韋克斯勒智力量表 分測驗名稱 所 欲 測 的 內 容 言 常識 知識的廣度、一般學習能力及對日常事物的認識能力 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權歸原作者所有 ) 第 4 頁 共 21 頁 語 量 表 背數(shù) 注意力和短時記憶能力 詞匯 言語理解能力 算術 數(shù)學推理能力、計算和解決問題的能力 理解 判斷能力和理解能力 類同 邏輯思維和抽象概括能力 操 作 量 表 填圖 視覺記憶、辨認能力，有視覺理解能力 圖片排列 知覺組織 能力和對社會情境的理解能力 積木圖 分析綜合能力、知覺組織及視動協(xié)調能力 圖形拼湊 概括思維能力與知覺組織能力 數(shù)字符號 知覺辨別速度與靈活性 瑞文標準推理測驗 ：英國心理學家瑞文于 1938 年設計的一種非文字智力測驗。測量人的問題解決、清晰知覺和思維、發(fā)現(xiàn)和利用自己所需信息，以及有效地適應社會生活的能力。經常被用于智能診斷和人才選拔培養(yǎng)。是我國企業(yè)在招聘、選拔中最常用的一種測驗智力的方法。 ? 特殊能力測驗 ：智力測驗所測量的更多的是一個人當時所具有的能力；而特殊能力則不僅測量一個人身上已經具有 的能力，還測量一個人潛在的某方面的能力。比如：美術能力測驗、飛行能力測驗、音樂能力測驗、文書能力測驗、機械能力測驗、操作能力測驗等 ? 創(chuàng)造力測驗 二、行政職業(yè)能力傾向測驗 行政職業(yè)能力傾向測驗的內容和測試目標 部分 測試內容 題數(shù) 參考時限 測試目標 一 知覺速度與準確性 60 10 各種中英文及數(shù)字、圖形符號的知覺加工速度與準確性；快速感知、記憶、比較判斷能力 二 數(shù)量關系 10 10 基本數(shù)量關系的快速理解和計算能力 三 言語理解與表達 25 25 中文詞句含義理解能力 四 判斷推理 40 30 圖形關系、文章段落和社會生活的等常識性問題的推理判斷能力 五 資料分析 15 15 較簡單圖、表、文字資料的閱讀、理解、分析能力 合計 150 90 例題： (一 )知覺速度與準確性測驗 1. 詞表對照 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權歸原作者所有 ) 第 5 頁 共 21 頁 下面是一個包含有 15個詞的詞表，詞表后面的每一道試題都有五個詞，請你將每道題中所給的五個詞與詞表中的詞相互對照，找出包含在詞表中的詞的個數(shù)，這個“個數(shù)”即為正確答案。如果沒有一個詞被詞表所包括，那么正確的答案就是 0。 (1) 專業(yè) 知識 表示 適宜 經濟 (2) 公有 教條 刊 物 凱歌 諷刺 (3) 訓練 分析 指示 勉強 飛機 下面是一個漢字與數(shù)字和字母的對應表，表后各題給出了四個漢字，五個選項是根據(jù)表中的對應關系對題中的四個漢字替換成數(shù)字或字母后的形式，其中只有一個選項替換得完全正確，這一選項的標號即為正確答案。如果五個選項替換得都不正確，答案為 0。 刀 小 馬 已 呈 心 天 3 T 8 5 Y P 0 (1) 刀馬心天 (2) 呈已馬心 (二 )數(shù)量關系測驗 (1) 45 1 40 3 35 5 （ ） 7 25 （ ） ,9 ,8 ,11 ,11 (1) 1/3 2/5 4/7 （ ） 256/11 、 、 、 總和是：