蘋果公司的“空間”競爭策略(已修改)
2025-07-03 19:50 本頁面
【正文】 “空間”競爭策略蘋果公司的市場制勝密碼為什么蘋果公司每推出一款新的產(chǎn)品，就會引發(fā)瘋狂的搶購？為什么世界各地的“果粉”們會提前幾天來排隊等候購買到自己心儀已久的那款ipad2？為什么在中國三里屯還會發(fā)生由于搶購ipad2發(fā)生沖突而導(dǎo)致的“血案”？蘋果公司是如何引發(fā)“瘋狂”的？這里面到底掩藏著什么樣的制勝密碼？難道是大家常說的“饑餓營銷”嗎？還是人們津津樂道的“體驗式銷售”？也許一切的猜測都無法直指其市場制勝的核心。事實上，蘋果公司的市場策略已經(jīng)超越了我們傳統(tǒng)意義上理解的市場運(yùn)作，不是運(yùn)用局限于產(chǎn)品、技術(shù)的競爭策略，而是運(yùn)用了更為立體化的“空間”競爭策略。何謂“空間”競爭策略？“空間”競爭策略如何構(gòu)建？蘋果公司在“空間”市場競爭策略方面到底存在著什么樣的密碼？我們國內(nèi)的企業(yè)是否可以沿襲蘋果的做法同樣取得市場的盛宴呢？ 客戶——從市場份額到市場空間 在市場競爭策略中普遍存在的一個誤區(qū)是，有些人簡單地把一切新產(chǎn)品、新技術(shù)當(dāng)成最重要的競爭優(yōu)勢，而實際上，新產(chǎn)品可能只是諸多競爭激烈產(chǎn)品的延伸，單純的技術(shù)創(chuàng)新更是無法開啟市場，而只有以面對顧客價值創(chuàng)新，跨越現(xiàn)有的市場邊界，將競爭元素重新篩選組合，才有可能開創(chuàng)獲利性增長的空間。我們認(rèn)為蘋果市場份額優(yōu)勢的建立，并非是基于產(chǎn)品、技術(shù)鎖定,因為基于單純的產(chǎn)品、技術(shù)鎖定形成的競爭優(yōu)勢是非持久性的，難以創(chuàng)造未來的獲利性增長，蘋果公司基于顧客價值創(chuàng)新鎖定構(gòu)建了適合自身條件的市場空間，而且這種難以模仿的市場空間競爭優(yōu)勢，隨著時間的推移還將不斷增強(qiáng)，由此建立了持久性競爭優(yōu)勢。近年來，在筆記本和手機(jī)領(lǐng)域，蘋果的競爭對手們大多采取回避客戶而非服務(wù)客戶的策略，它們關(guān)掉了自身的客戶服務(wù)部門，并將這項業(yè)務(wù)外包給由低薪員工組成的電話服務(wù)中心，它們甚至要客戶自己去網(wǎng)上尋找常見問題的解答。由于具備高超的設(shè)計能力，蘋果擁有抗衡競爭對手的核心優(yōu)勢，但是，蘋果公司并沒有把設(shè)計擺在第一位，而是把消費者的需求放在第一位，在一切看似復(fù)雜的技術(shù)面前，蘋果公司往
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1