【正文】 C2C 電子商務(wù)的國際化發(fā)展模式研究 基于淘寶與 ebay 網(wǎng)站的分析 2 C2C 電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境 我們正生活在一個處處充滿不確定因素的經(jīng)濟(jì)時代，最主要的不確定因素是 技術(shù)，因?yàn)樗鼘Q定如何重塑人們的生活、學(xué)習(xí)、工作和娛樂。電子商務(wù)在全球 范圍內(nèi)正蓬勃發(fā)展，各類電子商務(wù)活動正在互聯(lián)網(wǎng)上廣泛出現(xiàn)，教育、醫(yī)療、旅 游、購物、金融等各領(lǐng)域都在與電子商務(wù)形成緊密聯(lián)系。 經(jīng)濟(jì)、社會的快速發(fā)展對電子商務(wù)發(fā)展具有促進(jìn)作用 在市場經(jīng)濟(jì)條件下，經(jīng)濟(jì)規(guī)律的作用必然導(dǎo)致了全球資源 在世界范圍內(nèi)的優(yōu) 化與整合，因而產(chǎn)生了經(jīng)濟(jì)全球化、市場國際化及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的全球化局面。 這又導(dǎo)致了資金的跨國流動與跨國企業(yè)的不斷產(chǎn)生，推動國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的迅速發(fā) 展和資金的全球化流動。國際貿(mào)易與國際資金流動成為了推動世界經(jīng)濟(jì)增長的催 化劑。國際貿(mào)易的快速爆發(fā)為傳統(tǒng)貿(mào)易形式帶來了前所未有的壓力，而人力成本 的不斷提高與傳統(tǒng)貿(mào)易形式的時間、空間等方面的局限性，也迫切需要新的貿(mào)易 形式。 從宏觀時空來看，目前所處的時代正處于從工業(yè)文明向信息文明加速轉(zhuǎn)變的 轉(zhuǎn)折點(diǎn)，一些根本性、長期性的變化正在發(fā)生。 工業(yè)社會向信息社會的轉(zhuǎn)型跨越 正成為當(dāng)今社會的重要特點(diǎn)之一。 今天的全球化與網(wǎng)絡(luò)化，正在加速構(gòu)造信息時代商業(yè)發(fā)展的新模式。 現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展為電子商務(wù)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ) 以通信、計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)的高速發(fā)展，廣泛滲透， 為電子商務(wù)的發(fā)展提供了充分的技術(shù)支持。信息技術(shù)發(fā)展過程中，創(chuàng)造了晶體管 集成電路、大規(guī)模集成電路、超大規(guī)模集成電路，產(chǎn)生了 PC電腦、小型機(jī)、分 布式計(jì)算機(jī)等，形成了超文本技術(shù)、壓縮與解壓技術(shù)、多媒體技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、 光纖傳輸技術(shù)等。技術(shù)的不斷革 新，為電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 計(jì)算機(jī)處理速度的提升，信息處理能力的增強(qiáng)，成本價格的降低，應(yīng)用范圍 的拓展，計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及化為電子商務(wù)提供了基本的物質(zhì)基礎(chǔ)；國際通訊協(xié)議 的出現(xiàn)和因特網(wǎng)的誕生，使安全、快速、低成本的信息與通信媒體在全球迅速普 及，為電子商務(wù)的發(fā)展提供應(yīng)用基礎(chǔ)；以電子支付技術(shù)為基礎(chǔ)的信用卡和電子貨 幣的產(chǎn)生與普及，為電子商務(wù)的發(fā)展提供了金融基礎(chǔ)?? . 法律法規(guī)與政策為電子商務(wù)的發(fā)展提供保障 .. 世界很多地區(qū)或國家都已認(rèn)識到電子商務(wù)在促進(jìn)社會、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中 的重要作 用。為推動地區(qū)或國家的電子商務(wù)發(fā)展，很多地區(qū)或國家都制定、發(fā)布了各種法 律法規(guī)和政策意見。 聯(lián)合國國際法律委員會于 1996 年提出了《電子商務(wù)示范法》藍(lán)本，成為世 界各國電子商務(wù)立法的主要參考依據(jù)。美國于 2020 年頒布了《全球和國家電子 商務(wù)簽名商業(yè)法》，為電子簽名和電子文件的使用提供了法律保障。歐洲議會先 后通過了《電子簽名指令》和《電子商務(wù)指令》，成為歐洲各國電子商務(wù)法律的 核心和基礎(chǔ)。我國于 2020 年通過了《中華人民共和國電子簽名法》，解決了我 國電子商務(wù)發(fā)展中的一些關(guān)鍵法律問 題。 很多地區(qū)和國家還制定了一些促進(jìn)電子商務(wù)的政策意見。代表性的有 《 OECD 電子商務(wù)行動計(jì)劃》、《歐洲電子商務(wù)設(shè)想》、《全球電子商務(wù)綱要》 (美國）和《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》（中國）等。 2. 2 C2C 電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顟B(tài) 按照交易對象的不同，電子商務(wù)一般分為：企業(yè)對企業(yè)的 B2B 電子商務(wù)， 企業(yè)對消費(fèi)者的 B2C 電子商務(wù)，政府對企業(yè)的 G2B 電子商務(wù)，政府對公民的 G2C 電子商務(wù)和消費(fèi)者對消費(fèi)者的 C2C 電子商務(wù)。目前， C2C 電子商務(wù)是與百 姓生活聯(lián)系最緊密、影響最大的電子商務(wù)形式之一。 我們正身處一個網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展的時代，網(wǎng)上購物、網(wǎng)絡(luò)店鋪、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)等都 是這個時代的熱門話題之一。龐大而且不斷增長的網(wǎng)民群體為電子商務(wù)的發(fā)展提 供了巨大的市場潛力。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（ CNNIC)于 2020 年 7 月發(fā) 布的《第 30 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報告》（以下簡稱《中國互聯(lián)網(wǎng)報發(fā) 展告》）顯示，截至 2020 年 6 月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到 億，互聯(lián)網(wǎng)普及率 達(dá)到 % (見圖 21)；網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到 億，使用率 39% (見圖 22)。 網(wǎng)上購物的比例仍呈增長態(tài)勢，越來 越多的人關(guān)注網(wǎng)上購物。全球來看，網(wǎng) 購支出占據(jù)消費(fèi)者可支配收入的 22% (見圖 23)。在中國，這個數(shù)字增長迅速， 中國購物者將他們每年收入的將近三分之一用于網(wǎng)購。中國的電子商務(wù)的推動力 來自相對廣泛的人群， 40 多歲的女性是主導(dǎo)力量， 26 歲到 32 歲人群也發(fā)揮了重 要作用。其中，衣服和食物分別以 40%和 39%的選擇率位列最受歡迎的網(wǎng)購產(chǎn) 品的第一和第二位。 今后將有越來越多的網(wǎng)民認(rèn)可網(wǎng)上購物，而且購物范圍將越來越廣。據(jù)不完 全統(tǒng)計(jì)，中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模已從 2020 年的 億，迅速增長到 2020 年的 億； 4 年時間，就增長了約 162% (見圖 24)。中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模也從 2020 年上半年的 493 億元，增長到 2020 年上半年的 3707 億元（見圖 25)。電 子商務(wù)正深入滲透到傳統(tǒng)行業(yè)的各個領(lǐng)域，網(wǎng)購的范圍 JH 從最初的書籍、光盤和 百貨行業(yè)逐漸擴(kuò)展到服裝、 3C、家電、食品等行業(yè)。以淘 i網(wǎng)為例， 2020 年商 品類目僅為 4 000 多個， 20】 1 年己經(jīng)超過 12020 個。 中國屯子商務(wù)行業(yè)規(guī)模正在不斷擴(kuò)大，銷售收入持續(xù)培加。據(jù)知名研究咨詢 機(jī)構(gòu) IDC 統(tǒng)計(jì)，接入淘塵幵發(fā)平臺的 電子商務(wù)商家 ,截至 2020 年 9 月已超過 42020 家，是 20]0 年同期的 ]1 倍多。而 2020 年中國電子商務(wù)服務(wù)業(yè)收入達(dá) 1200 億元， 電子商務(wù)交易平臺收入 410 億元，支撐了 3 力 39。億元的電子商務(wù)交易規(guī)模。據(jù)易觀 智庫提供的《 2020 年中國網(wǎng)上零售市場季度監(jiān)測》數(shù)據(jù)顯示， 2020 年全年中國 網(wǎng)上零信市場交易規(guī)模達(dá)到 8059 億元。其中 C2C 電子商務(wù)的交品規(guī)模約為 5641 億元，約占 2020 年中國網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模的 70%。 2. 3 C2C 電子商務(wù)發(fā)展階段 電子商務(wù)的發(fā)展對世界各國都是非常重要的 ，因此各國及各種國際貿(mào)易組織 都在努力推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。從廣義上來看，屯子商務(wù)指的是人們應(yīng)用電子手 段從事商務(wù)活動的一種方式。從這個意義上來看，】 839 年電報的出現(xiàn)就拉幵了 電子手段從事商務(wù)活動的序幕。隨著電話、傳真等工具的使用，商務(wù)活動也一直 與電子技術(shù)、通信技術(shù)緊密聯(lián)系。但真正意義上的電子商務(wù)研究與應(yīng)用大概開始 于 20 世紀(jì) 70 年代。 基于 EDI 的電子商務(wù)發(fā)展階段 20 世紀(jì) 70 年代，人們普遍釆用傳真機(jī)來傳遞和管理商務(wù)信息，但是不能將 信息直接傳入信息系統(tǒng)。因此人們開始釆用電子數(shù) 據(jù)交換（ Electronic Data Interchange， EDI)和電子資金傳送（ Electronic Funds Transfer， EFT )從事商務(wù)活動。 為了提高資金結(jié)算效率， 20 世紀(jì) 70 年代銀行間幵始利用自有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子 資金傳送一” EFT,大大提高了資金結(jié)算效率。 EDI 從技術(shù)上來看，包括硬件與軟件兩大部分。硬件主要是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，軟 件包括計(jì)算機(jī)操作軟件和 EDI 標(biāo)準(zhǔn)。硬件方面， 20 世紀(jì) 90 年代前的多數(shù) EDI 都是通過租用的電腦線在專用網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)，這類專用網(wǎng)絡(luò)被稱為 VAN (ValueAdded Network，增值網(wǎng)）。軟件方面， EDI 所需的軟件主要是將用戶數(shù) 據(jù)庫系統(tǒng)中的信息翻譯成 EDI 的標(biāo)準(zhǔn)格式以供傳輸。 EDI 軟件主要有轉(zhuǎn)換軟件、 翻譯軟件、通信軟件等操作軟件， EDI 軟件還包含 EDI 標(biāo)準(zhǔn)。 1987 每，聯(lián)合國 主持制定的國際標(biāo)準(zhǔn) UN/EDIFACT(UN/EDI For Administration/Commerce and Transportation)，在吸收了美國國家標(biāo)準(zhǔn) 以后，基本形成了國際 統(tǒng)一的 EDI 電子數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)。 因?yàn)?EDI 對技術(shù) 、設(shè)備、人員等方面要求比較高，而且使用價格昂貴。因 此 EDI 電子商務(wù)一般僅在先進(jìn)國家和地區(qū)及大型企業(yè)范圍內(nèi)應(yīng)用，更制約了中 小企業(yè)和商家的參與，因此難以獲得世界范圍內(nèi)的普及和推廣。 基于國際互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)發(fā)展階段 20 世紀(jì) 90 年代以來，在全球迅速普及的 Inter 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，已成為連通全 世界的電子信息通道。應(yīng)用 Inter 開展電子商務(wù)的時機(jī)巳經(jīng)成熟，依托 Inter 的電子商務(wù)技術(shù)也相應(yīng)誕生。 1995 年，美國第一家在線銀行 出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上，客戶 可 以在世界各地通過互聯(lián)網(wǎng)在該銀行開設(shè)賬戶、進(jìn)行有關(guān)金融活動，標(biāo)志著電子資 金交易新時代的來臨。電子資金交易從封閉的銀行電子金融系統(tǒng)走向了開放式的 網(wǎng)絡(luò)電子銀行。 依托在全球迅速普及的 Inter 網(wǎng)絡(luò)，以交易雙方為主體，電子商務(wù)進(jìn)入了 互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展階段?；ヂ?lián)網(wǎng)電子商務(wù)利用 Inter 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行快速有效 的商業(yè)活動，從借助部分借助傳統(tǒng)貿(mào)易的電子商務(wù)交易進(jìn)入到完全通過網(wǎng)絡(luò)完成 的虛擬電子商務(wù)交易?；ヂ?lián)網(wǎng)電子商務(wù)使交易打破了時空局限，改變了貿(mào)易形態(tài)， 使 Inter 成為重要的貿(mào) 易傳送載體，有效降低了交易成本，提升了交易效率。 中小企業(yè)和商家可以用更低的成本進(jìn)入國際市場，廣大網(wǎng)上消費(fèi)者也獲得更多的 利益。 2. 3. 3 C2C 電子商務(wù)發(fā)展階段 C2C 電子商務(wù)是借助互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展起來的電子商務(wù)模式。在 C2C 電子商 務(wù)里，跨越國界、數(shù)量巨大的買家與同樣規(guī)模的賣家通過互聯(lián)網(wǎng)找到了合適的對 象進(jìn)行交易，雙方不受時問和空間的限制，節(jié)約了大量的市場成本。 C2C 電子商務(wù)的思想來源于傳統(tǒng)的跳蚤市場。在跳雖市場里，買賣雙方可以 進(jìn)行討價還價，只要雙方達(dá)成一致，立刻可以完成交易。 C2C 電子商務(wù)的正式產(chǎn) 生以 ]995 年美國的 ebay 成立作為標(biāo)志。中國 C2C 電子商務(wù)的產(chǎn)生則以 1999 年 揚(yáng)趣網(wǎng)的誕生作為標(biāo)志。由此可以看出， C2C 電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的時間歷程并 不長，但短短的十余年時間， C2C 電子商務(wù)已經(jīng)發(fā)生了円新月異的變化，取得了 令人驕傲的銷售成績。 近些年來，隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境、資本環(huán)境、通信設(shè)施和整體信息化水平的大幅提 升，金融、旅游、娛樂、円用品、票務(wù)、圖書、電子設(shè)備等網(wǎng)上交易與服務(wù)發(fā)展 迅速， C2C 電子商務(wù)大眾化程度明顯提高，網(wǎng)民對網(wǎng)上購物的滿意度也在提升。 1999 年至 2020 年間，是中國 C2C 電子商務(wù)的萌芽與起步階段。據(jù)艾瑞市場 咨詢有限公司發(fā)布的《中國 C2C 電子商務(wù)研究報告》（ 2020 年簡版）顯示， 2020 年至 2020 年問巾國 C2C 電子商務(wù)市場用戶規(guī)模的年均復(fù)合增長率為 %， C2C 屯子商務(wù)用戶數(shù)從 2020 年的 250 萬增長到 2020 年的 2245 萬（見圖 26)。隨著 用戶數(shù)量的增長，中國 C2C 電子商務(wù)的市場交易額額逐年提高。 2020 年中國 C2C 電子商務(wù)市場交易額僅為 億元，到 2020 年時已經(jīng)達(dá)到 億元（見圖 27)。 從 2020 年到 2020 年，將可能是中國 C2C 電子商務(wù)市場的快速成長階段。 根據(jù)艾瑞市場咨詢有限公司發(fā)布的《 20202020 年中國網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)年度監(jiān)測報 告簡版》顯示， 2020 年中國網(wǎng)購市場交易規(guī)模僅為 億， 2020 年增長到 億， 2020 年增長到 億， 2020 年達(dá)到 2630 億， 2020 年增長到 4610 億， 2020 年達(dá)到 億元（見圖 28)。自 2020 年以來，中國網(wǎng)購市場交易規(guī)模正在 以年均 %的比率高速增長。 預(yù)計(jì)未來中國 C2C 電子商務(wù)市場將逐步走入 成熟發(fā)展階段，網(wǎng)絡(luò)購物市場 競爭機(jī)制的作用下，網(wǎng)絡(luò)購物市場將更趨合理和成熟。 2. 4 C2C 電子商務(wù)國際化發(fā)展?fàn)顩r 世界各國均看好電子商務(wù)未來發(fā)展前景，普遍認(rèn)為電子商務(wù)將成為世界經(jīng)濟(jì) 發(fā)展的重要推動力，對經(jīng)濟(jì)促進(jìn)將不亞于工業(yè)革命。自電子商務(wù)出現(xiàn)以后，它改 變了一切。全球范圍的銷售商很快發(fā)現(xiàn)，需要適應(yīng)來自全球各地、不分白天黑夜 的網(wǎng)絡(luò)購物新模式?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速普及，加速推進(jìn)了電子商務(wù)國際化的步伐?；? 聯(lián)網(wǎng)速度更快、普及率更高，使的銷售商們的顧客規(guī)模不斷擴(kuò)大、顧客