【正文】 C2C 電子商務(wù)的國(guó)際化發(fā)展模式研究 基于淘寶與 ebay 網(wǎng)站的分析 2 C2C 電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境 我們正生活在一個(gè)處處充滿不確定因素的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，最主要的不確定因素是 技術(shù)，因?yàn)樗鼘Q定如何重塑人們的生活、學(xué)習(xí)、工作和娛樂(lè)。電子商務(wù)在全球 范圍內(nèi)正蓬勃發(fā)展，各類電子商務(wù)活動(dòng)正在互聯(lián)網(wǎng)上廣泛出現(xiàn)，教育、醫(yī)療、旅 游、購(gòu)物、金融等各領(lǐng)域都在與電子商務(wù)形成緊密聯(lián)系。 經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的快速發(fā)展對(duì)電子商務(wù)發(fā)展具有促進(jìn)作用 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，經(jīng)濟(jì)規(guī)律的作用必然導(dǎo)致了全球資源 在世界范圍內(nèi)的優(yōu) 化與整合，因而產(chǎn)生了經(jīng)濟(jì)全球化、市場(chǎng)國(guó)際化及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的全球化局面。 這又導(dǎo)致了資金的跨國(guó)流動(dòng)與跨國(guó)企業(yè)的不斷產(chǎn)生，推動(dòng)國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的迅速發(fā) 展和資金的全球化流動(dòng)。國(guó)際貿(mào)易與國(guó)際資金流動(dòng)成為了推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的催 化劑。國(guó)際貿(mào)易的快速爆發(fā)為傳統(tǒng)貿(mào)易形式帶來(lái)了前所未有的壓力，而人力成本 的不斷提高與傳統(tǒng)貿(mào)易形式的時(shí)間、空間等方面的局限性，也迫切需要新的貿(mào)易 形式。 從宏觀時(shí)空來(lái)看，目前所處的時(shí)代正處于從工業(yè)文明向信息文明加速轉(zhuǎn)變的 轉(zhuǎn)折點(diǎn)，一些根本性、長(zhǎng)期性的變化正在發(fā)生。 工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)的轉(zhuǎn)型跨越 正成為當(dāng)今社會(huì)的重要特點(diǎn)之一。 今天的全球化與網(wǎng)絡(luò)化，正在加速構(gòu)造信息時(shí)代商業(yè)發(fā)展的新模式。 現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展為電子商務(wù)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ) 以通信、計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)的高速發(fā)展，廣泛滲透， 為電子商務(wù)的發(fā)展提供了充分的技術(shù)支持。信息技術(shù)發(fā)展過(guò)程中，創(chuàng)造了晶體管 集成電路、大規(guī)模集成電路、超大規(guī)模集成電路，產(chǎn)生了 PC電腦、小型機(jī)、分 布式計(jì)算機(jī)等，形成了超文本技術(shù)、壓縮與解壓技術(shù)、多媒體技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、 光纖傳輸技術(shù)等。技術(shù)的不斷革 新，為電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 計(jì)算機(jī)處理速度的提升，信息處理能力的增強(qiáng)，成本價(jià)格的降低，應(yīng)用范圍 的拓展，計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及化為電子商務(wù)提供了基本的物質(zhì)基礎(chǔ)；國(guó)際通訊協(xié)議 的出現(xiàn)和因特網(wǎng)的誕生，使安全、快速、低成本的信息與通信媒體在全球迅速普 及，為電子商務(wù)的發(fā)展提供應(yīng)用基礎(chǔ)；以電子支付技術(shù)為基礎(chǔ)的信用卡和電子貨 幣的產(chǎn)生與普及，為電子商務(wù)的發(fā)展提供了金融基礎(chǔ)?? . 法律法規(guī)與政策為電子商務(wù)的發(fā)展提供保障 .. 世界很多地區(qū)或國(guó)家都已認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)在促進(jìn)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中 的重要作 用。為推動(dòng)地區(qū)或國(guó)家的電子商務(wù)發(fā)展，很多地區(qū)或國(guó)家都制定、發(fā)布了各種法 律法規(guī)和政策意見(jiàn)。 聯(lián)合國(guó)國(guó)際法律委員會(huì)于 1996 年提出了《電子商務(wù)示范法》藍(lán)本，成為世 界各國(guó)電子商務(wù)立法的主要參考依據(jù)。美國(guó)于 2020 年頒布了《全球和國(guó)家電子 商務(wù)簽名商業(yè)法》，為電子簽名和電子文件的使用提供了法律保障。歐洲議會(huì)先 后通過(guò)了《電子簽名指令》和《電子商務(wù)指令》，成為歐洲各國(guó)電子商務(wù)法律的 核心和基礎(chǔ)。我國(guó)于 2020 年通過(guò)了《中華人民共和國(guó)電子簽名法》，解決了我 國(guó)電子商務(wù)發(fā)展中的一些關(guān)鍵法律問(wèn) 題。 很多地區(qū)和國(guó)家還制定了一些促進(jìn)電子商務(wù)的政策意見(jiàn)。代表性的有 《 OECD 電子商務(wù)行動(dòng)計(jì)劃》、《歐洲電子商務(wù)設(shè)想》、《全球電子商務(wù)綱要》 (美國(guó)）和《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》（中國(guó)）等。 2. 2 C2C 電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顟B(tài) 按照交易對(duì)象的不同，電子商務(wù)一般分為：企業(yè)對(duì)企業(yè)的 B2B 電子商務(wù)， 企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的 B2C 電子商務(wù)，政府對(duì)企業(yè)的 G2B 電子商務(wù)，政府對(duì)公民的 G2C 電子商務(wù)和消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的 C2C 電子商務(wù)。目前， C2C 電子商務(wù)是與百 姓生活聯(lián)系最緊密、影響最大的電子商務(wù)形式之一。 我們正身處一個(gè)網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展的時(shí)代，網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)店鋪、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)等都 是這個(gè)時(shí)代的熱門話題之一。龐大而且不斷增長(zhǎng)的網(wǎng)民群體為電子商務(wù)的發(fā)展提 供了巨大的市場(chǎng)潛力。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（ CNNIC)于 2020 年 7 月發(fā) 布的《第 30 次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)報(bào)發(fā) 展告》）顯示，截至 2020 年 6 月底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到 億，互聯(lián)網(wǎng)普及率 達(dá)到 % (見(jiàn)圖 21)；網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到 億，使用率 39% (見(jiàn)圖 22)。 網(wǎng)上購(gòu)物的比例仍呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，越來(lái) 越多的人關(guān)注網(wǎng)上購(gòu)物。全球來(lái)看，網(wǎng) 購(gòu)支出占據(jù)消費(fèi)者可支配收入的 22% (見(jiàn)圖 23)。在中國(guó)，這個(gè)數(shù)字增長(zhǎng)迅速， 中國(guó)購(gòu)物者將他們每年收入的將近三分之一用于網(wǎng)購(gòu)。中國(guó)的電子商務(wù)的推動(dòng)力 來(lái)自相對(duì)廣泛的人群， 40 多歲的女性是主導(dǎo)力量， 26 歲到 32 歲人群也發(fā)揮了重 要作用。其中，衣服和食物分別以 40%和 39%的選擇率位列最受歡迎的網(wǎng)購(gòu)產(chǎn) 品的第一和第二位。 今后將有越來(lái)越多的網(wǎng)民認(rèn)可網(wǎng)上購(gòu)物，而且購(gòu)物范圍將越來(lái)越廣。據(jù)不完 全統(tǒng)計(jì)，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模已從 2020 年的 億，迅速增長(zhǎng)到 2020 年的 億； 4 年時(shí)間，就增長(zhǎng)了約 162% (見(jiàn)圖 24)。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模也從 2020 年上半年的 493 億元，增長(zhǎng)到 2020 年上半年的 3707 億元（見(jiàn)圖 25)。電 子商務(wù)正深入滲透到傳統(tǒng)行業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域，網(wǎng)購(gòu)的范圍 JH 從最初的書籍、光盤和 百貨行業(yè)逐漸擴(kuò)展到服裝、 3C、家電、食品等行業(yè)。以淘 i網(wǎng)為例， 2020 年商 品類目?jī)H為 4 000 多個(gè)， 20】 1 年己經(jīng)超過(guò) 12020 個(gè)。 中國(guó)屯子商務(wù)行業(yè)規(guī)模正在不斷擴(kuò)大，銷售收入持續(xù)培加。據(jù)知名研究咨詢 機(jī)構(gòu) IDC 統(tǒng)計(jì)，接入淘塵幵發(fā)平臺(tái)的 電子商務(wù)商家 ,截至 2020 年 9 月已超過(guò) 42020 家，是 20]0 年同期的 ]1 倍多。而 2020 年中國(guó)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)收入達(dá) 1200 億元， 電子商務(wù)交易平臺(tái)收入 410 億元，支撐了 3 力 39。億元的電子商務(wù)交易規(guī)模。據(jù)易觀 智庫(kù)提供的《 2020 年中國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)》數(shù)據(jù)顯示， 2020 年全年中國(guó) 網(wǎng)上零信市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到 8059 億元。其中 C2C 電子商務(wù)的交品規(guī)模約為 5641 億元，約占 2020 年中國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易規(guī)模的 70%。 2. 3 C2C 電子商務(wù)發(fā)展階段 電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)世界各國(guó)都是非常重要的 ，因此各國(guó)及各種國(guó)際貿(mào)易組織 都在努力推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。從廣義上來(lái)看，屯子商務(wù)指的是人們應(yīng)用電子手 段從事商務(wù)活動(dòng)的一種方式。從這個(gè)意義上來(lái)看，】 839 年電報(bào)的出現(xiàn)就拉幵了 電子手段從事商務(wù)活動(dòng)的序幕。隨著電話、傳真等工具的使用，商務(wù)活動(dòng)也一直 與電子技術(shù)、通信技術(shù)緊密聯(lián)系。但真正意義上的電子商務(wù)研究與應(yīng)用大概開(kāi)始 于 20 世紀(jì) 70 年代。 基于 EDI 的電子商務(wù)發(fā)展階段 20 世紀(jì) 70 年代，人們普遍釆用傳真機(jī)來(lái)傳遞和管理商務(wù)信息，但是不能將 信息直接傳入信息系統(tǒng)。因此人們開(kāi)始釆用電子數(shù) 據(jù)交換（ Electronic Data Interchange， EDI)和電子資金傳送（ Electronic Funds Transfer， EFT )從事商務(wù)活動(dòng)。 為了提高資金結(jié)算效率， 20 世紀(jì) 70 年代銀行間幵始利用自有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子 資金傳送一” EFT,大大提高了資金結(jié)算效率。 EDI 從技術(shù)上來(lái)看，包括硬件與軟件兩大部分。硬件主要是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，軟 件包括計(jì)算機(jī)操作軟件和 EDI 標(biāo)準(zhǔn)。硬件方面， 20 世紀(jì) 90 年代前的多數(shù) EDI 都是通過(guò)租用的電腦線在專用網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)，這類專用網(wǎng)絡(luò)被稱為 VAN (ValueAdded Network，增值網(wǎng)）。軟件方面， EDI 所需的軟件主要是將用戶數(shù) 據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中的信息翻譯成 EDI 的標(biāo)準(zhǔn)格式以供傳輸。 EDI 軟件主要有轉(zhuǎn)換軟件、 翻譯軟件、通信軟件等操作軟件， EDI 軟件還包含 EDI 標(biāo)準(zhǔn)。 1987 每，聯(lián)合國(guó) 主持制定的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) UN/EDIFACT(UN/EDI For Administration/Commerce and Transportation)，在吸收了美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 以后，基本形成了國(guó)際 統(tǒng)一的 EDI 電子數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)。 因?yàn)?EDI 對(duì)技術(shù) 、設(shè)備、人員等方面要求比較高，而且使用價(jià)格昂貴。因 此 EDI 電子商務(wù)一般僅在先進(jìn)國(guó)家和地區(qū)及大型企業(yè)范圍內(nèi)應(yīng)用，更制約了中 小企業(yè)和商家的參與，因此難以獲得世界范圍內(nèi)的普及和推廣。 基于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)發(fā)展階段 20 世紀(jì) 90 年代以來(lái)，在全球迅速普及的 Inter 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，已成為連通全 世界的電子信息通道。應(yīng)用 Inter 開(kāi)展電子商務(wù)的時(shí)機(jī)巳經(jīng)成熟，依托 Inter 的電子商務(wù)技術(shù)也相應(yīng)誕生。 1995 年，美國(guó)第一家在線銀行 出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上，客戶 可 以在世界各地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在該銀行開(kāi)設(shè)賬戶、進(jìn)行有關(guān)金融活動(dòng)，標(biāo)志著電子資 金交易新時(shí)代的來(lái)臨。電子資金交易從封閉的銀行電子金融系統(tǒng)走向了開(kāi)放式的 網(wǎng)絡(luò)電子銀行。 依托在全球迅速普及的 Inter 網(wǎng)絡(luò)，以交易雙方為主體，電子商務(wù)進(jìn)入了 互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展階段?；ヂ?lián)網(wǎng)電子商務(wù)利用 Inter 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行快速有效 的商業(yè)活動(dòng)，從借助部分借助傳統(tǒng)貿(mào)易的電子商務(wù)交易進(jìn)入到完全通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成 的虛擬電子商務(wù)交易?；ヂ?lián)網(wǎng)電子商務(wù)使交易打破了時(shí)空局限，改變了貿(mào)易形態(tài)， 使 Inter 成為重要的貿(mào) 易傳送載體，有效降低了交易成本，提升了交易效率。 中小企業(yè)和商家可以用更低的成本進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，廣大網(wǎng)上消費(fèi)者也獲得更多的 利益。 2. 3. 3 C2C 電子商務(wù)發(fā)展階段 C2C 電子商務(wù)是借助互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展起來(lái)的電子商務(wù)模式。在 C2C 電子商 務(wù)里，跨越國(guó)界、數(shù)量巨大的買家與同樣規(guī)模的賣家通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)找到了合適的對(duì) 象進(jìn)行交易，雙方不受時(shí)問(wèn)和空間的限制，節(jié)約了大量的市場(chǎng)成本。 C2C 電子商務(wù)的思想來(lái)源于傳統(tǒng)的跳蚤市場(chǎng)。在跳雖市場(chǎng)里，買賣雙方可以 進(jìn)行討價(jià)還價(jià)，只要雙方達(dá)成一致，立刻可以完成交易。 C2C 電子商務(wù)的正式產(chǎn) 生以 ]995 年美國(guó)的 ebay 成立作為標(biāo)志。中國(guó) C2C 電子商務(wù)的產(chǎn)生則以 1999 年 揚(yáng)趣網(wǎng)的誕生作為標(biāo)志。由此可以看出， C2C 電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的時(shí)間歷程并 不長(zhǎng)，但短短的十余年時(shí)間， C2C 電子商務(wù)已經(jīng)發(fā)生了円新月異的變化，取得了 令人驕傲的銷售成績(jī)。 近些年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境、資本環(huán)境、通信設(shè)施和整體信息化水平的大幅提 升，金融、旅游、娛樂(lè)、円用品、票務(wù)、圖書、電子設(shè)備等網(wǎng)上交易與服務(wù)發(fā)展 迅速， C2C 電子商務(wù)大眾化程度明顯提高，網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的滿意度也在提升。 1999 年至 2020 年間，是中國(guó) C2C 電子商務(wù)的萌芽與起步階段。據(jù)艾瑞市場(chǎng) 咨詢有限公司發(fā)布的《中國(guó) C2C 電子商務(wù)研究報(bào)告》（ 2020 年簡(jiǎn)版）顯示， 2020 年至 2020 年問(wèn)巾國(guó) C2C 電子商務(wù)市場(chǎng)用戶規(guī)模的年均復(fù)合增長(zhǎng)率為 %， C2C 屯子商務(wù)用戶數(shù)從 2020 年的 250 萬(wàn)增長(zhǎng)到 2020 年的 2245 萬(wàn)（見(jiàn)圖 26)。隨著 用戶數(shù)量的增長(zhǎng)，中國(guó) C2C 電子商務(wù)的市場(chǎng)交易額額逐年提高。 2020 年中國(guó) C2C 電子商務(wù)市場(chǎng)交易額僅為 億元，到 2020 年時(shí)已經(jīng)達(dá)到 億元（見(jiàn)圖 27)。 從 2020 年到 2020 年，將可能是中國(guó) C2C 電子商務(wù)市場(chǎng)的快速成長(zhǎng)階段。 根據(jù)艾瑞市場(chǎng)咨詢有限公司發(fā)布的《 20202020 年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)年度監(jiān)測(cè)報(bào) 告簡(jiǎn)版》顯示， 2020 年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模僅為 億， 2020 年增長(zhǎng)到 億， 2020 年增長(zhǎng)到 億， 2020 年達(dá)到 2630 億， 2020 年增長(zhǎng)到 4610 億， 2020 年達(dá)到 億元（見(jiàn)圖 28)。自 2020 年以來(lái)，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模正在 以年均 %的比率高速增長(zhǎng)。 預(yù)計(jì)未來(lái)中國(guó) C2C 電子商務(wù)市場(chǎng)將逐步走入 成熟發(fā)展階段，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的作用下，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)將更趨合理和成熟。 2. 4 C2C 電子商務(wù)國(guó)際化發(fā)展?fàn)顩r 世界各國(guó)均看好電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展前景，普遍認(rèn)為電子商務(wù)將成為世界經(jīng)濟(jì) 發(fā)展的重要推動(dòng)力，對(duì)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)將不亞于工業(yè)革命。自電子商務(wù)出現(xiàn)以后，它改 變了一切。全球范圍的銷售商很快發(fā)現(xiàn)，需要適應(yīng)來(lái)自全球各地、不分白天黑夜 的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物新模式。互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，加速推進(jìn)了電子商務(wù)國(guó)際化的步伐?；? 聯(lián)網(wǎng)速度更快、普及率更高，使的銷售商們的顧客規(guī)模不斷擴(kuò)大、顧客