【正文】 德信誠(chéng) 培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) BSCI 程序文件 1 員工工傷處理程序 2 員工工傷返崗評(píng)估程序 3 員工意見、建議、申訴處理及反饋管理程序 4 安全衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)鑒別與評(píng)估管理程序 5 員工代表選舉程序 6 溝通管理程序 7 BSCI 相關(guān)法規(guī)管理程序 8 反歧視管理程序 9 防止懲戒性管理程序 10 反對(duì)強(qiáng)迫勞動(dòng)和使用囚工程序 11 禁止使用童工管理程序 12 反腐敗反賄賂控制程序 13 社會(huì)責(zé)任系統(tǒng)培訓(xùn)程序 14 招聘管理程序 15 生產(chǎn)設(shè)備管理程序 16 消防管理程序 17 健康與安全管理程序 18 事故調(diào)查與處理管理程序 19 處理緊急醫(yī)療事故程序 20 訪客健康安全程序 21 懷孕女工與新生媽媽安全衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)鑒別評(píng)估程序 德信誠(chéng) 培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 員工工傷處理程序 1. 目的： 為保護(hù)員工權(quán)益，使工傷者得到妥善及時(shí)的治療及維護(hù)公司的利益。 認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)定，及時(shí)，準(zhǔn)確，全面地掌握工傷事故的情況，研究工傷事故發(fā)生的原因和規(guī)律，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便采取有效的預(yù)防措施，防止事故重復(fù)發(fā)生，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，保護(hù)員工安全與健康。 2. 定義 只有在公司及工廠內(nèi)從事與公司有關(guān)之生產(chǎn)工作 或在維護(hù)公司利益的情況下，因不小心發(fā)生之意外事故；員工故意或者因私負(fù)傷、致殘、死亡的，不作為工傷事故。 3. 程序： 當(dāng)員工發(fā)生工傷事故時(shí)： 如屬傷勢(shì)輕微者，可由該部門 /單位主管代為處理，并送傷者前往醫(yī)院就醫(yī)，有關(guān)醫(yī)藥費(fèi)單據(jù) /證明由經(jīng)辦人交于辦公室辦理報(bào)銷事宜；同時(shí)需填報(bào)一份“工傷事故報(bào)告表”。 如屬傷勢(shì)嚴(yán)重者，由該部門 /單位主管應(yīng)立即通知辦公室，由辦公室負(fù)責(zé)安排送傷者到醫(yī)院或提供必要之協(xié)助；并由辦公室到財(cái)務(wù)部暫支適量現(xiàn)金，用以支付員工的一切醫(yī)藥 及治療費(fèi)用；在辦理好傷者入院治療事宜后，該部門 /單位主管應(yīng)到辦公室填報(bào)“工傷事故報(bào)告表”，辦公室填寫調(diào)查核實(shí)情況及處理意見，然后上級(jí)審核批準(zhǔn)。 所有公傷事故均須用“工傷事故報(bào)告表”記錄，并報(bào)總經(jīng)理批核方可報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)及批假給工傷者。 因工傷事故需休養(yǎng)治療的，經(jīng)總經(jīng)理批核后，公司負(fù)擔(dān)其誤工費(fèi)。 所有用以支付工傷員工的一切醫(yī)藥及療傷費(fèi)用，會(huì)由辦公室統(tǒng)籌辦理報(bào)銷事宜，及到保險(xiǎn)公司辦索賠手續(xù)，一般工傷須于五天內(nèi)報(bào)告保險(xiǎn)公司，重傷或死亡則須于 24 小時(shí)內(nèi)書面報(bào)告保險(xiǎn)公司。 如出現(xiàn)工傷死亡事故，應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)保險(xiǎn)公司 /勞動(dòng)部門商討善后措施，及盡快與死者親屬聯(lián)系，處理過(guò)程要耐心，積極，并在勞動(dòng)部門之協(xié)商 /仲裁下，追保險(xiǎn)公司賠付，公司亦從道義上協(xié)助善后工作。 辦公室于保險(xiǎn)公司取回應(yīng)收賠款后，到財(cái)務(wù)部辦理有關(guān)核銷手續(xù)，清還工人醫(yī)療費(fèi)的暫支費(fèi)；如保險(xiǎn)公司之賠償與醫(yī)療費(fèi)出現(xiàn)差額時(shí)，須出示有關(guān)文件，并開出零用現(xiàn)金單，經(jīng)總經(jīng)理簽批后，連同所得之賠償，到財(cái)務(wù)部清還該暫支單。 德信誠(chéng) 培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 辦公室對(duì)每次之工傷事故均需調(diào)查核實(shí)，并做出處理決定，填寫報(bào)名后交總經(jīng)理批核存檔；如 工傷事故之發(fā)生是因?yàn)闄C(jī)器設(shè)備之維護(hù)或修理不當(dāng)、或工場(chǎng) /部門未能對(duì)工人進(jìn)行安全教育培訓(xùn)的、或因工人自身操作不認(rèn)真，疏忽所致的，會(huì)根據(jù)情節(jié) /原因做出不同的追究和處理（如通報(bào)批評(píng)，檢討等） 員工工傷 返崗 評(píng)估程序 為保護(hù)員工權(quán)益，貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)定，對(duì)員工返崗能力進(jìn)行評(píng)估，保護(hù)員工安全與健康。 針對(duì)所有發(fā)生工傷（包括輕微傷）的員工，在傷勢(shì)康復(fù)后重新返回工作時(shí)對(duì)其是否能從事先前的工作進(jìn)行評(píng)估。 相關(guān)責(zé)任人員評(píng)估 在員工傷勢(shì)康復(fù)返回工作崗位時(shí)，由相關(guān)責(zé)任人員對(duì)其進(jìn)行評(píng)估，并填寫 評(píng)估意見表。 用人部門主管 評(píng)估 用人部門主管 在評(píng)估時(shí)采用的方法應(yīng)分以下幾種情況 : （ 1） 員工發(fā)生輕微工傷（不需送醫(yī)院），此員工的評(píng)價(jià)由 直接 主管負(fù)責(zé)，其應(yīng)對(duì)工傷人員進(jìn)行詢問，看其傷口康復(fù)情況，決定其是否從事原工作崗位； （ 2） 員工發(fā)生一般工傷（需送醫(yī)院治療，但肢體沒有缺失），此員工的評(píng)價(jià)應(yīng)由部門主管 負(fù)責(zé)，其應(yīng)該查看相關(guān)醫(yī)院的出院記錄，同時(shí)詢問員工情況，來(lái)決定是否從事原工作崗位 （ 3） 員工發(fā)生重大工傷（送醫(yī)院治療，肢體有缺失），此員工的評(píng)價(jià)由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，相關(guān)人員應(yīng)將此員工的治療記錄，工傷鑒定書和以前的工 作崗位危險(xiǎn)情況提報(bào)副 總經(jīng)理 。 員工返崗 員工返回工作崗位后，部門主管應(yīng)對(duì)相關(guān)員工每日進(jìn)行跟蹤，詢問其工作情況，了解其是否適合從事此工作。如果發(fā)現(xiàn)異常，部門主管必須匯報(bào)給 總 經(jīng)理。 如果員工工傷后不再適合從事先前工作，工廠應(yīng)調(diào)離工作崗位，同時(shí)對(duì)新工作是否適應(yīng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。 德信誠(chéng) 培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 4 附件 工傷返崗評(píng)估意見表 員工意見、建議、申訴處理及反饋管理程序 1. 目 的 規(guī)范公司各方面的運(yùn)作，及時(shí)反映員工思想動(dòng)態(tài)，快速有效地處理員工的意見和建議。 2. 范 圍 對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度有異議或有不明之處； 對(duì)公司各項(xiàng)管理及管理人員不滿 (工作失職、以權(quán)謀私、以勢(shì)欺人 )之處 。 對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理策略或方案提出建議性意見或建議、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策 。 3. 程 序 申訴渠道及處理時(shí)限 采用書信形式投遞到公司設(shè)置之意見箱中 ,自開箱之日起 ,七日內(nèi)答復(fù) 。 直接向本部門管理人員投訴 ,自投訴之日起 ,七日內(nèi)答復(fù)或即時(shí)答復(fù) . 向員工代表反映意見或建議 ,以員工代表向行政部反映之日起 ,七日內(nèi)答復(fù) . 通過(guò)每月一次定期舉辦的訪談日 ,直接向管理層申訴 ,即時(shí)答復(fù)或自訪談日起七日內(nèi)答復(fù) . 處理程序 意見箱由行政部負(fù)責(zé)每周定期開啟一次 ,收集匯總相關(guān)意見 ,在當(dāng)天轉(zhuǎn)交有關(guān)部門 .有關(guān)部門調(diào)查處理后 ,于 5 日內(nèi)以《員工投訴及答復(fù)記錄》書面形式進(jìn)行回復(fù) . 若直接向本部門管理人員提出意見或建議 ,由管理人員當(dāng)面答復(fù) 。不能答復(fù)的 ,由部門調(diào)查了解情況 ,作出處理 ,于 5 日內(nèi)書面答復(fù) . 向員工代表投訴的意見或建議 ,員工代表力所能及之問題 ,可采取當(dāng)面答復(fù) ?；蛘咄ㄟ^(guò)員工總代表向行政部反映所獲取之意見或建議 ,由行政部安排有關(guān)部門調(diào)查處理 ,有關(guān)部門在 5 日內(nèi)將回復(fù)結(jié)果以《員工投訴 及答復(fù)記錄》形式進(jìn)行反饋 . 每月一次員工訪談日上 ,管理層接獲之意見或建議 ,視其情況給予當(dāng)場(chǎng)答復(fù) (事后補(bǔ)做記錄 )或填寫《員工投訴及答復(fù)記錄》 ,責(zé)令相關(guān)部門答復(fù)。 德信誠(chéng) 培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 審批與公布 擬定之《員工投訴及答復(fù)記錄》經(jīng)部門經(jīng)理審核交行政部查核回復(fù)內(nèi)容是否符合有關(guān)規(guī)定、條例后 ,交總經(jīng)理簽署 .視其情況 ,決定《員工投訴及答復(fù)記錄》張榜公布或單獨(dú)答復(fù)投訴者本人 . 行政部在投訴日 7 天內(nèi)將《員工投訴及答復(fù)記錄》于宣傳欄內(nèi)張榜公布 ,或轉(zhuǎn)交投訴者閱知 ,投訴者閱后簽名確認(rèn) . 資料 存檔 通過(guò)以上任一方式反映的意見或建議皆采用《員工投訴及答復(fù)記錄》進(jìn)行登記與記錄 ,所有反饋書面答復(fù)之內(nèi)容皆采用《員工投訴及答復(fù)記錄》進(jìn)行回復(fù) . 《員工投訴及答復(fù)記錄》由行政部復(fù)印、分類、匯總存檔 . 4. 鼓 勵(lì) 年終前 ,由行政部匯總一年來(lái)存檔收集之意見、建議 ,分析其中之實(shí)用性或已采納之措施 ,進(jìn)行評(píng)選有建設(shè)性意見或合理化建議最多且被采納者及為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策有功勞者 . 在年終文藝晚會(huì)上 ,對(duì)以上選中之意見或建議者進(jìn)行適當(dāng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或精神鼓勵(lì) . 5. 附 件 《員工投訴及答復(fù)記錄》 安全衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)鑒別與評(píng)估管理程序 1．目的 建立并維持程序以鑒別與評(píng)估所有作業(yè)或活動(dòng)的安全衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)鑒別出的安全衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn) 進(jìn)行 區(qū)分，列出重點(diǎn)和優(yōu)先次序，以便采取相應(yīng)的措施（包括技術(shù)和管理兩個(gè)方面）對(duì)風(fēng)險(xiǎn)加以控制。 2．范圍 一切具 有 安全衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)的作業(yè)或活動(dòng)，生產(chǎn)過(guò)程中存在的塵毒、噪聲、觸電、腐蝕、燃燒、爆炸、打擊、墜落、碰撞、鉸輾、刺割等危險(xiǎn)因素 ,以及可能的對(duì)供應(yīng)商 /承包商的要求。 由安全 主管 會(huì)同各部門安全負(fù)責(zé)人定期對(duì)危險(xiǎn)因素進(jìn)行評(píng)估 ,并針 對(duì)性地制定預(yù)防整改措施 ； 各部門相關(guān)人員給予協(xié)助、配合 ； 德信誠(chéng) 培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 相關(guān)部門負(fù)責(zé)落實(shí)預(yù)防整改措施 ； 安全主任對(duì)各項(xiàng)預(yù)防整改措施的落實(shí)情況實(shí)施監(jiān)督、檢查 ,并評(píng)核其有效性 ； 社會(huì)責(zé)任委員會(huì)進(jìn)行稽查，并對(duì)不符項(xiàng)提出整改要求。 4．程序 4． 1 成立鑒別與評(píng)估小組 安全衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)的鑒別與評(píng)估由社會(huì)責(zé)任及安全衛(wèi)生管理代理人負(fù)責(zé)。 成立由社委會(huì)、該作業(yè)或活動(dòng)的部門主管、直接參加人或代表組成的安全衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)鑒別與評(píng)估小組。 小組成員需對(duì)該作業(yè)或活動(dòng)有深入的認(rèn)識(shí)或經(jīng)驗(yàn)， 以及具備對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和作業(yè)有一定的分析能力。 對(duì)具重大風(fēng)險(xiǎn)和影響者，如公司內(nèi)部缺乏合適的分析評(píng)估人員時(shí)，需聘請(qǐng)或咨詢外部有關(guān)專業(yè)人士。 4． 2 確定鑒別與評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)則 根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況，確定適宜的鑒別與評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)則。 安全衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)不僅針對(duì)人員健康傷害，也包括造成生產(chǎn)、財(cái)產(chǎn)損失及環(huán)境沖擊。 在鑒別與評(píng)估安全衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程中，須考量下列各相關(guān)項(xiàng)： ，包括吸入、皮膚吸收、誤食或錯(cuò)誤注射有毒害之煙霧、蒸氣、液體、粘液等。 、振 動(dòng)、輻射、溫度、壓力、雷射、微波、紫外線、墜落、撞擊、機(jī)具切割、夾、卷等。 ，包括病毒、細(xì)菌、原生蟲、昆蟲等。 ，包括疲勞、作息周期的影響、超時(shí)工作的負(fù)荷、單調(diào)重復(fù)性的工作、在固定的速率中工作、精神性和其他的壓力。 在執(zhí)行鑒別與評(píng)估安全衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，必須考慮下列事項(xiàng)所導(dǎo)致的不利情況： ，包括停、開車的情形 、意外事件以及潛在的緊急狀況 、現(xiàn)在以及規(guī)劃的活動(dòng) 4． 3 先期安全衛(wèi)生審查 德信誠(chéng) 培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 審查的目的，在于涵蓋所有 的安全衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)，了解公司安全衛(wèi)生狀況，以做為建立安全衛(wèi)生管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)，同時(shí)提供明確的數(shù)據(jù)與結(jié)果，作為日后持續(xù)改善安全衛(wèi)生績(jī)效的基準(zhǔn)。 審查必須涵蓋五類關(guān)鍵課題： 。 。 。 。 （員工、工會(huì)等）之觀點(diǎn)。 4． 4 鑒別與評(píng)估的方法 按照 “ 物（不安全狀態(tài)） — 人（不安全行為） — 環(huán)境 — 管理 ” 進(jìn)行分類，采用查核表、訪談、直接的檢查與量測(cè)、以往的稽核結(jié)果、 危害與可操作分析、假設(shè)狀況分析、失誤模式與影響分析等方法來(lái)進(jìn)行分析與審查。識(shí)別生產(chǎn)過(guò)程中存在或潛在的危險(xiǎn)因素 ,包括危險(xiǎn)設(shè)備、危險(xiǎn)物質(zhì)和危險(xiǎn)工種 。 將存在危險(xiǎn)因素的工作分成若干順序的步驟 ,并對(duì)每個(gè)步驟進(jìn)行安全分析 , 識(shí)別出每一個(gè)工作步驟的危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)部位、起因物和致害物 。 對(duì)這些潛在危險(xiǎn)可能造成人員受傷、財(cái)產(chǎn)受損和生產(chǎn)延誤的風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行深入的分析、評(píng)估 。 通過(guò)審查，對(duì)各類作業(yè)或活動(dòng)進(jìn)行篩選和分類，對(duì)鑒別出的風(fēng)險(xiǎn)予以登錄，并列出重點(diǎn)和優(yōu)先次序。 根據(jù)公司階段性政策、作業(yè)或活 動(dòng)特性、成本 /效益分析和技術(shù)面的取舍，對(duì)具安全衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)（尤其是具顯著風(fēng)險(xiǎn)者）的作