【正文】 理 論 培 訓 階 段起止日期： 年 月 日至 年 月 日（采用集中授課的方式強化培訓理論課程）：： 講師： 職務： 培訓時間： 以多種形式介紹大中公司的企業(yè)文化及企業(yè)的組織結構。培訓要點： ： 講師： 職務： 培訓時間： 家電銷售業(yè)的特點及其主要經(jīng)營形式，大中與其他家電銷售業(yè)態(tài)的比較。培訓要點： 3．個人如何成功： 講師： 職務： 培訓時間： 學習如何達到成功的方法，成功的基本概念是什么？培訓要點： 4．公司規(guī)章制度： 講師： 職務： 培訓時間： 公司員工手冊（含考勤管理制度、獎懲制度及工資福利制度等方面）培訓要點： ： 講師： 職務： 培訓時間： 服務及服務規(guī)范的定義，作用及深遠意義；職業(yè)道德規(guī)范、儀容儀表規(guī)范、服務程序規(guī)范、接待顧客規(guī)范及其它禮儀規(guī)范。培訓要點：