酒店工程部維修流程(已修改)
2025-06-30 01:24 本頁面
【正文】 工程部設(shè)施設(shè)備維修、保養(yǎng)、更新、更新、改造操作流程加強(qiáng)酒店工程管理，對各部門的維修費(fèi)用進(jìn)行有效的控制，對工程部的工作量、技術(shù)質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備維護(hù)完好率等進(jìn)行有效的管理和考核。特對工程部的工作量、技術(shù)質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備維護(hù)完好率等進(jìn)行有效的管理和考核，更是為了對各部門的維修費(fèi)用進(jìn)行有效的控制，特制定以下操作流程：一、一般維修程序文員維修單維修單每月匯總 通 工 知 單 傳遞信息報修部門工單值班工程師維修點了解情況 匯報情況 維修確認(rèn)庫房領(lǐng)料維修員維修單（一）、維修申請： 。然后由工程部填寫報修單，報修單一式三聯(lián)由報修部門填寫?！ 。荷暾埲掌?、申請部門、維修地點、維修內(nèi)容、維修申請人以及須注明的其它情況。每張報修單只可填寫一項維修項目。(每天下午8：00時至次日上午8：00時)和緊急情況外，工程部將不接受口頭或電話申請。緊急情況一般包括：跑水、停電、漏電、跑氣、大面積照明停電及威脅客人安全或造成飯店財產(chǎn)遭受重大損失情況。緊急情況下由使用部門主管以上管理人員電話通知，但事后必須補(bǔ)辦手續(xù)，緊急情況不同于須優(yōu)先處理的維修工作，必須馬上安排進(jìn)行處理，須優(yōu)先處理的工作由報修部門主管以上管理人員在報修單上注明：“急”字樣。：20：00PM—次日8：00AMl夜班維修員值班制。l全面負(fù)責(zé)處理客人夜間急需解決的工程問題及其區(qū)域的緊急工程。l值班維修人員直接接受大堂副理、客房中心的電話指令。值班人員接到電話指令后應(yīng)迅速前往處理，處理完畢后作好《夜班維修記錄》，次日交工程部辦公室備查。5．酒店主要領(lǐng)導(dǎo)通知的維修工作，必須馬上安排處理，并將完成情況及時反饋給班組領(lǐng)班和工程部主管?！ ＃ǘ?、報修單的處理： ，工程部將第一聯(lián)留報修部門備案，第二、三工程部留存，由工程部主管對報修單填寫內(nèi)容進(jìn)行查閱，欄目內(nèi)容不全或不符合要求的工程部有權(quán)利拒收，驗明無誤，由工程部主管注明受理日期、時間進(jìn)行登記(時間為簽收時間)，然后將第三聯(lián)留報修中心，第二聯(lián)轉(zhuǎn)給相應(yīng)工種維修人員進(jìn)行維修?！ ⒑藢κ褂貌牧喜⒃趫笮迒紊嫌蓤笮薏块T使用人員驗收簽字認(rèn)可，并由報修人員對維修人的工作
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