【正文】 ====================質(zhì)量手冊(cè)QUALITY MANUAL（依據(jù)QS9000質(zhì)量管理體系要求國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)） 文件編號(hào) Q001 版 本 號(hào) A 受 控 號(hào) 生效日期 制訂日期審批日期 ====================文件編號(hào)Q001版 本 號(hào)A緒論：公司簡(jiǎn)介與適用范圍發(fā)行日期頁(yè) 次1一、公司簡(jiǎn)介 ====================是一家外貿(mào)型的股份制企業(yè)，位于東海之賓寧波——它是浙江沿海交通樞紐，集水、陸、空運(yùn)輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)中心。公司現(xiàn)有工程技術(shù)人員、品管人員近20人，擁有完善的生產(chǎn)、試制、檢測(cè)手段和設(shè)備，公司有自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)，擁有一支高素質(zhì)、向效率的外銷(xiāo)隊(duì)伍。 我公司創(chuàng)建于1995年，是國(guó)內(nèi)最早生產(chǎn)無(wú)內(nèi)胎氣門(mén)嘴的企業(yè)之一，多年來(lái)開(kāi)發(fā)了各類(lèi)品種、規(guī)格的氣門(mén)嘴系列，生產(chǎn)能力達(dá)4000萬(wàn)套，1998年技改項(xiàng)目后開(kāi)發(fā)出汽車(chē)、摩托車(chē)的消聲器、尾管、輪鎖和汽車(chē)緊固件等系列產(chǎn)品，所有產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)美、英、法、意大利、德國(guó)及中東、日本、港臺(tái)等國(guó)家和地區(qū)。 公司產(chǎn)品按中中華人民共和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和客戶指定的國(guó)際行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。本公司將全面貫徹ISO9001/QS9000標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系，實(shí)現(xiàn)公司一貫堅(jiān)持“質(zhì)量第一、誠(chéng)信為本、客戶至上、精益求精”的質(zhì)量方針，使公司的企業(yè)管理和產(chǎn)品質(zhì)量登上新臺(tái)階，與國(guó)際接軌。 本公司以“今天的質(zhì)量、明天的效益”為口號(hào)，本著“質(zhì)量第一、客戶至上”的宗旨，竭誠(chéng)為廣大客戶服務(wù)。二、適用范圍 本手冊(cè)的內(nèi)容與規(guī)定事項(xiàng)適用于本公司所屬產(chǎn)品SM006尾管，從訂單、采購(gòu)、生產(chǎn)至交貨等為止的活動(dòng)。 ====================文件編號(hào)Q001版 本 號(hào)A緒論：組織與職責(zé)發(fā)行日期頁(yè) 次2 一、組織機(jī)構(gòu)圖：董事會(huì)總經(jīng)理副總經(jīng)理 管理者代表生產(chǎn)部技術(shù)部質(zhì)檢部供應(yīng)部業(yè)務(wù)部辦公室財(cái)務(wù)部氣門(mén)嘴車(chē)間消聲器車(chē)間輪轂車(chē)間工藝技術(shù)樣品試制質(zhì)保檢驗(yàn)計(jì)量外購(gòu)?fù)鈪f(xié)倉(cāng)庫(kù)外貿(mào)內(nèi)銷(xiāo)人事文控 ====================文件編號(hào)Q001版 本 號(hào)A緒論：組織與職責(zé)發(fā)行日期頁(yè) 次3一、 職責(zé)：1． 總經(jīng)理職責(zé) 1．1認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家的政策、法規(guī)，執(zhí)行董事會(huì)的決議，全面負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營(yíng)管理； 1．2負(fù)責(zé)制定長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，確定質(zhì)量方針與目標(biāo)，并在全公司貫徹實(shí)施； 1．3確定管理者代表、組織、編制和批準(zhǔn)、頒發(fā)質(zhì)量手冊(cè)，并督促實(shí)施； 1．4確定公司組織機(jī)構(gòu)，明確各部門(mén)的職能，各級(jí)主管的職責(zé)和權(quán)限； 1．5主持管理評(píng)審，對(duì)管理執(zhí)行工作和驗(yàn)證活動(dòng)提供配備充分的資源，確保質(zhì)量體系的適用性和持續(xù)、有效地運(yùn)行； 1．6領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)部、供應(yīng)部做好供銷(xiāo)、開(kāi)拓市場(chǎng)、適應(yīng)市場(chǎng)等經(jīng)營(yíng)策略，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)預(yù)決算工作的審核； 1．7負(fù)責(zé)仲裁和解決重大的質(zhì)量問(wèn)題，實(shí)施質(zhì)量獎(jiǎng)懲與質(zhì)量否決權(quán)。2． 副總經(jīng)理職責(zé) 2．1協(xié)助總經(jīng)理編制公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、負(fù)責(zé)公司全面實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)；2．2協(xié)助總經(jīng)理編制年度計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后落實(shí)并監(jiān)督檢查；2．3負(fù)責(zé)公司各部門(mén)科室的管理工作，建立規(guī)章制度，執(zhí)行中不斷完善；2．4負(fù)責(zé)評(píng)估公司采購(gòu)主要原材料的質(zhì)量，合格分承包方的選擇、評(píng)定，實(shí)施監(jiān)督管理；2．5組織有關(guān)科室車(chē)間制訂樣品試制，新技術(shù)應(yīng)用及技改計(jì)劃審核；2．6及時(shí)向總經(jīng)理提出關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量、行政管理等方面的合理化建議及整改方案；2．7負(fù)責(zé)各部門(mén)主管的業(yè)績(jī)考核，獎(jiǎng)懲建議報(bào)總經(jīng)理審批； 2．8完成董事會(huì)、總經(jīng)理交辦的有關(guān)事宜及其它工作。3． 管理者代表崗位職責(zé) 3．1根據(jù)ISO90012000和QS9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系的建立，實(shí)施并根據(jù)其有效運(yùn)行； 3．2向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況，以供管理評(píng)審，并作為改進(jìn)質(zhì)量管理體系的依據(jù)； 3．3組織籌備管理評(píng)審，組織內(nèi)部質(zhì)量體系審核，確保產(chǎn)品質(zhì)量有效提升； 3．4負(fù)責(zé)辦理質(zhì)量體系有關(guān)事宜，并與外部各方聯(lián)系。4． 生產(chǎn)部主管崗位職責(zé)4．1根據(jù)公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，安排實(shí)施生產(chǎn)計(jì)劃與生產(chǎn)進(jìn)度； 4．2配合技術(shù)部參與組織新產(chǎn)品試制與合同評(píng)審，組織均衡生產(chǎn)，推行定置管理，建立正常生產(chǎn)秩序，堅(jiān)持文明生產(chǎn)，促使產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高； 4．3堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的方針，負(fù)責(zé)落實(shí)產(chǎn)品制造的過(guò)程控制，對(duì)出現(xiàn)重大質(zhì)量事故負(fù)責(zé)； 4．4負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)，組織能源、設(shè)備的日常管理，教育職工遵守各項(xiàng)規(guī)章制度； 4．5負(fù)責(zé)組織各車(chē)間職工的崗位培訓(xùn)，對(duì)車(chē)間作業(yè)人員進(jìn)行考核，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查、評(píng)定及車(chē)間職工的人事獎(jiǎng)懲； 4．6嚴(yán)格控制物料消耗，降低成本，促進(jìn)技術(shù)革新，不斷提高生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益； 4．7負(fù)責(zé)各車(chē)間定額核算、生產(chǎn)報(bào)表及計(jì)件工時(shí)統(tǒng)計(jì)工作的審核與管理； 4．8負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。5． 技術(shù)部主管崗位職責(zé)5．1負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)部展開(kāi)正常技術(shù)性工作，努力貫徹質(zhì)量方針； ====================文件編號(hào)Q001版 本 號(hào)A緒論：組織與職責(zé)發(fā)行日期頁(yè) 次4 5．2負(fù)責(zé)執(zhí)行各項(xiàng)技術(shù)政策，編制、審核生產(chǎn)過(guò)程的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，各項(xiàng)技術(shù)規(guī)程，工藝流程及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)； 5．3負(fù)責(zé)不合格品和潛在不合格品的糾正和預(yù)防措施的制定； 5．4負(fù)責(zé)日常技術(shù)管理，協(xié)助車(chē)間建立質(zhì)量控制點(diǎn)，及時(shí)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種技術(shù)問(wèn)題； 5．5參與合同評(píng)審，開(kāi)發(fā)新樣品，技術(shù)上保證合同順利完成，負(fù)責(zé)技術(shù)文件與資料建檔、歸檔的管理工作； 5．6配合實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，提高職工的操作技能，提高生產(chǎn)效率； 5．7有權(quán)獎(jiǎng)懲下屬，處罰違反工藝紀(jì)律、操作規(guī)程或造成產(chǎn)品損失的員工； 5．8完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。6． 質(zhì)檢部主管崗位職責(zé) 6．1積極貫徹質(zhì)保體系的各項(xiàng)規(guī)定，抓好質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗(yàn)、計(jì)量檢測(cè)等工作，對(duì)出廠產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)； 6．2對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)全過(guò)程的品質(zhì)監(jiān)控負(fù)責(zé)，對(duì)生產(chǎn)全過(guò)程發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題有否決權(quán)； 6．3組織內(nèi)部質(zhì)量審核，負(fù)責(zé)不合格品和潛在不合格品的糾正和預(yù)防措施的驗(yàn)證和ISO9001/QS9000有關(guān)要素的執(zhí)行與檢查； 6．4負(fù)責(zé)對(duì)原材料、外協(xié)、外購(gòu)件、半成品、成品按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收規(guī)程進(jìn)行檢驗(yàn)監(jiān)控，按文件要求對(duì)檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)的執(zhí)行和監(jiān)督； 6．5組織不合格品的評(píng)審工作，并作出處置決定； 6．6做好質(zhì)量原始記錄的收集、整理和統(tǒng)計(jì)分析工作，負(fù)責(zé)質(zhì)量文件、質(zhì)量記錄及有關(guān)資料的歸檔、建檔和保管工作； 6．7負(fù)責(zé)公司的檢測(cè)設(shè)備和計(jì)量器具，對(duì)所有的檢測(cè)設(shè)備和量具按規(guī)定的周期進(jìn)行校準(zhǔn)； 6．8做好質(zhì)量問(wèn)題的收集、匯總、分析工作，每月組織一次質(zhì)量問(wèn)題分析會(huì)，對(duì)生產(chǎn)員工有獎(jiǎng)罰權(quán)，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。7． 供應(yīng)部主管崗位職責(zé) 7．1負(fù)責(zé)物資供應(yīng)，組織對(duì)分承包方的調(diào)查、評(píng)定，對(duì)采購(gòu)物品的質(zhì)量保證，并建立合格分承包方的檔案； 7．2按照生產(chǎn)計(jì)劃，落實(shí)采購(gòu)，及時(shí)供應(yīng)生產(chǎn)所需的質(zhì)量合格的零部件、配套件、原材料、包裝用品及輔助材料。 7．3嚴(yán)格把握原材料進(jìn)廠的質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)回收余料、廢品的管理工作，控制物耗，降低成本，避免人為報(bào)損浪費(fèi)； 7．4健全物資管理制度，完善物資出入庫(kù)手續(xù)，定期組織有關(guān)人員清倉(cāng)盤(pán)庫(kù)，做到帳、卡、物相符； 7．5抓好倉(cāng)庫(kù)管理工作，提高安全意識(shí)，文明管理，認(rèn)真落實(shí)做好各類(lèi)標(biāo)識(shí)，產(chǎn)品不得亂放、混放。8． 業(yè)務(wù)部主管崗位職責(zé) 8．1在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下組織合同評(píng)審，負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售工作，落實(shí)物資供貨交期； 8．2認(rèn)真貫徹國(guó)家經(jīng)濟(jì)合同法，嚴(yán)守信譽(yù)及時(shí)回收貸款，匯聚生產(chǎn)資金； 8．3負(fù)責(zé)產(chǎn)品售前售后服務(wù)等工作，不斷完善提高服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)； 8．4負(fù)責(zé)做好合同評(píng)審，會(huì)簽和產(chǎn)品交付工作，實(shí)施監(jiān)督管理，協(xié)助做好運(yùn)儲(chǔ)、防護(hù)、交付等過(guò)程管理； ====================文件編號(hào)Q001版 本 號(hào)A緒論：組織與職責(zé)發(fā)行日期頁(yè) 次5 8．5負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和顧客的信息意見(jiàn)，做好產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤記錄管理； 8．6負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的開(kāi)拓，參加有關(guān)展銷(xiāo)會(huì)、投標(biāo)會(huì)等； 8．7定期分析有關(guān)銷(xiāo)售、供應(yīng)的信息及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等，組織人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)員的整體水平，齊全業(yè)務(wù)檔案管理； 8．8完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作任務(wù)，對(duì)屬下員工負(fù)有獎(jiǎng)罰權(quán)，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。9． 辦公室主任崗位職責(zé) 9．1負(fù)責(zé)管理公司行政人事、總務(wù)后勤部部門(mén)協(xié)調(diào)工作，落實(shí)各部門(mén)人員崗位責(zé)任（職責(zé)）； 9．2負(fù)責(zé)管理制度的建立、執(zhí)行檢查，并實(shí)施考核； 9．3負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)從事特殊工種的人員進(jìn)行資格認(rèn)證考核，人員招聘建立勞動(dòng)合同、人事、培訓(xùn)等檔案； 9．4負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)、環(huán)境保護(hù)的檢查督促工作，協(xié)助生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)，環(huán)境衛(wèi)生的檢查評(píng)定工作； 9．5根據(jù)國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)工資政策制度，制定本廠貫徹辦法，報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審定，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施； 9．6負(fù)責(zé)制定勞保用品、防護(hù)用品的供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，組織工傷、機(jī)損、事故的調(diào)查分析，并提出修理意見(jiàn)； 9．7嚴(yán)格控制辦公費(fèi)用，厲行節(jié)約，搞好公司福利，規(guī)劃組織員工參加健康有益的活動(dòng)； 9．8負(fù)責(zé)來(lái)信郵件處理，接待來(lái)賓，做好對(duì)外聯(lián)系工作。 ====================文件編號(hào)Q001版 本 號(hào)A緒論：QS9000條文與程序文件對(duì)照表發(fā)行日期頁(yè) 次6QS9000條文與程序文件對(duì)照表QS9000條文對(duì)應(yīng)章節(jié)程序文件名稱文件編號(hào)第1