家具導(dǎo)購(gòu)員經(jīng)典培訓(xùn)手冊(cè)(已修改)
2025-06-29 01:46 本頁(yè)面
【正文】 家具導(dǎo)購(gòu)員經(jīng)典培訓(xùn)手冊(cè)作者：日期：家具導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)手冊(cè) 一 當(dāng)顧客提出以下問(wèn)題時(shí)，你怎樣回答？（最佳答案附后）1 顧客：你們是什么品牌？導(dǎo)購(gòu)員：我們中國(guó)有名辦公家具品牌之一格立椅業(yè)家具您一定知道是嗎？（普通導(dǎo)購(gòu)員會(huì)直接回答：格立椅業(yè)家具） 2 顧客：是哪里產(chǎn)的？ 導(dǎo)購(gòu)員：國(guó)內(nèi)辦公家具生產(chǎn)規(guī)模較大的企業(yè)之一格立椅業(yè)家具制造有限公司在廣東順德（普通導(dǎo)購(gòu)員會(huì)直接回答：廣東?。? 顧客：你們的產(chǎn)品環(huán)保嗎？ 導(dǎo)購(gòu)員：這是中國(guó)信譽(yù)辦公家具企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品絕對(duì)環(huán)保 請(qǐng)看這里有最新的證書(shū)（普通導(dǎo)購(gòu)員回答：是環(huán)保的） 4 顧客：你們的售后服務(wù)怎么樣？ 導(dǎo)購(gòu)員：之所以我們的銷售排在全國(guó)最前列不僅僅是我們的產(chǎn)品優(yōu)秀 還因?yàn)槲覀冇谐錾氖酆蠓?wù)（普通導(dǎo)購(gòu)員會(huì)回答：售后服務(wù)您放心一定沒(méi)問(wèn)題）5 顧客：產(chǎn)品怎么這么貴？導(dǎo)購(gòu)員：只有最好的品質(zhì)才能賣最貴的價(jià)錢您說(shuō)是嗎？正因?yàn)樗F 它又是很便宜的 因?yàn)橘I對(duì)一套產(chǎn)品好過(guò)買錯(cuò)三套產(chǎn)品 其實(shí)我和您一樣 希望能夠以最低的價(jià)格買到最好的品質(zhì)的東西 但我從未發(fā)現(xiàn)任何一家公司以最低的價(jià)格提供最高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)就好象奔弛汽車不可能賣到桑塔納的價(jià)格 您說(shuō)呢？如果您少花一點(diǎn)錢買到品質(zhì)不好的產(chǎn)品 最終反而投入更多 您認(rèn)為呢？（普通導(dǎo)購(gòu)員會(huì)回答：這個(gè)價(jià)格很便宜?。? 顧客：這套家具適合我嗎？ 導(dǎo)購(gòu)員：象您這種有品味的人唯有我們這種品質(zhì)一流的大品牌才適合您 您看格立椅業(yè)家具已被評(píng)為“中國(guó)家具十大套房品牌” 現(xiàn)在全國(guó)有很多象您這樣的成功人士都選擇了格立椅業(yè)生產(chǎn)的家具并且據(jù)我們售后碉查來(lái)看 99%的顧客都很滿意 所以對(duì)于這種真正的好品牌 我相信您也會(huì)滿意的 對(duì)嗎？（普通導(dǎo)購(gòu)員回答：絕對(duì)適合） 二 什么叫家具？ 答：指在生活 工作或社會(huì)實(shí)踐中供人
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