【正文】 . .. . ..京東商城營(yíng)銷(xiāo)策略淺析吳學(xué)普工商管理雙學(xué)位西南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院目錄摘要： 1關(guān)鍵詞： 1 21．1引言 2 2 2 3 3第二章．京東商城發(fā)展簡(jiǎn)介 4 4第三章．京東商城的營(yíng)銷(xiāo)策略 5 5 7 7 7 7 8 8 9 10 10 11 11 13 13 13 SEM策略 13 13 14 14第五章．問(wèn)題總結(jié)及解決方案 14 14 15 15 15第六章．總結(jié) 15參考文獻(xiàn) 16致謝 17學(xué)習(xí)參考京東商城營(yíng)銷(xiāo)策略淺析吳學(xué)普指導(dǎo)老師 黃艷萍西南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 重慶 400710摘要：2004年成立的京東商城發(fā)展到如今，已經(jīng)成為了國(guó)內(nèi)B2C市場(chǎng)上最大的3C產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。其年?duì)I業(yè)額已經(jīng)過(guò)百萬(wàn)。京東商城以一種奇跡般的速度發(fā)展壯大，在其迅速擴(kuò)張的過(guò)程當(dāng)中，其獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)策略功不可莫。京東的低價(jià)策略、完善的物流配送體系和所有商品都是正品的質(zhì)量保證，以及良好的企業(yè)信譽(yù)，再加上京東在其它方面的營(yíng)銷(xiāo)措施，使其在短時(shí)間內(nèi)取得了快速的發(fā)展。對(duì)于國(guó)內(nèi)其他B2C企業(yè)而言，京東商城的經(jīng)驗(yàn)顯然是值得借鑒的。關(guān)鍵詞：商務(wù)模式　市場(chǎng)　促銷(xiāo)　物流Jingdong mall marketing strategy analysedWu wuepuTutor Huang yanpingCollege of Economics and Management,Southwest University,Chongqing 400715,ChinaAbstract：Established in 2004 to now jingdong mall, has bee the largest domestic B2C market of the 3 C products network business platform. Its annual turnover has been millions. Jingdong mall with a kind of miracle speed development and expansion, in its rapidly expanding process, its unique marketing strategy work not mo. The low price strategy, improve the jingdong logistics distribution system and all the goods are quality goods quality assurance, and good reputation, plus the jingdong in other aspects of marketing measures, in the short time have made rapid development. For other domestic B2C enterprise is concerned, the jingdong mall is obviously the experience is worth using for reference. key word ：Business model；market；promotion；logistics 1．1引言二十世紀(jì)九十年代以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)逐漸進(jìn)入公眾視野，迅速成長(zhǎng)完善，成為一種新興經(jīng)濟(jì)模式。很多如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、阿里巴巴、淘寶網(wǎng)等大大小小的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)如雨后春筍般興起并發(fā)展壯大起來(lái)。到兩千年為止，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)初具規(guī)模，在中國(guó)形成了以淘寶、阿里巴巴、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等為主流的銷(xiāo)售平臺(tái)第一集團(tuán)。在這樣的背景之下，京東商城于2004年進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行列，并在接下來(lái)的七年里以奇跡般的速度不斷擴(kuò)張，面對(duì)強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，創(chuàng)造銷(xiāo)售神話，京東商城CEO劉強(qiáng)東也被評(píng)為2011年年度經(jīng)濟(jì)風(fēng)云人物。京東商城是如何在這樣的條件下創(chuàng)造出出色地銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，其營(yíng)銷(xiāo)策略是值得我們深思學(xué)習(xí)的。2004年是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)飛速發(fā)展的一年，可以說(shuō)是自1999年以來(lái)發(fā)展最快的一年。總體說(shuō)來(lái)，2004年中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)網(wǎng)站取得了穩(wěn)步發(fā)展、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的熱度進(jìn)一步提高、 基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)全面實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)化、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略期待突破等十個(gè)方面尤其值得在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展史上重點(diǎn)記錄。京東商城前身為京東公司，是劉強(qiáng)東在1998年6月8日在北京中關(guān)村創(chuàng)立。2001年成為光磁產(chǎn)品最有名的代理商，2004年1月涉足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，同年7月創(chuàng)立國(guó)內(nèi)首個(gè)網(wǎng)上即時(shí)拍賣(mài)板塊，2007年改版后，京東多媒體（京東商城網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)前身）正式以新面貌出現(xiàn)，同年完成第一輪融資，，2009年近40億元，2010年銷(xiāo)售額達(dá)102億元。幾年以來(lái)，京東的銷(xiāo)售額始終保持著200%以上的增長(zhǎng)速度。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分， 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)?；\統(tǒng)地說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為載體，以符合網(wǎng)絡(luò)傳播的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)或社會(huì)價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代，發(fā)展于20世紀(jì)末至今。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生和發(fā)展的背景主要有三個(gè)方面，即網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展、消費(fèi)者價(jià)值觀改變、激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。2011年6月。位居全球第一。巨大的上網(wǎng)人數(shù)，帶來(lái)了巨大的商機(jī)。在歐美國(guó)家，90%以上的企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找自己的客戶、尋找需要的產(chǎn)品，這已經(jīng)成為了習(xí)慣。如果企業(yè)想購(gòu)買(mǎi)些什么，特別是首次購(gòu)買(mǎi)時(shí)，會(huì)先在網(wǎng)上進(jìn)行初步的查找和選擇，再進(jìn)一步與供應(yīng)者取得聯(lián)系。網(wǎng)上巨大的消費(fèi)群體特別是企業(yè)的商務(wù)習(xí)慣變化，給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供了廣闊的空間。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的跨時(shí)空性無(wú)疑是一重型炮彈，將對(duì)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生巨大的沖擊。京東商城自1998年創(chuàng)立并于2004年1月正式進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售市場(chǎng)。相對(duì)于阿里巴巴、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、淘寶等老牌網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)而言，京東商城進(jìn)入時(shí)間較晚，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售在消費(fèi)者心中的新奇感已然慢慢消退，開(kāi)網(wǎng)店或者網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)不再是消費(fèi)者熱衷談?wù)摰脑掝}。與此同時(shí)，早期網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不成熟的缺點(diǎn)也正在逐步暴露在消費(fèi)者面前。換句話說(shuō)，在進(jìn)入消費(fèi)者意識(shí)，快速聚集大量消費(fèi)者方面，京東商城并不占優(yōu)勢(shì)；并且其當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售的3C產(chǎn)品（如今京東商城早已不局限于3C產(chǎn)品，拓展到了更廣闊的市場(chǎng)）還要面臨國(guó)美、蘇寧等老牌競(jìng)爭(zhēng)者以及其他網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)。在這種情況下，京東商城如何生存并創(chuàng)下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)界迅速發(fā)展的奇跡？在中國(guó)，類(lèi)似于京東商城的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)應(yīng)該向京東商城學(xué)習(xí)什么？京東商城在迅速發(fā)展的過(guò)程中暴露了哪些問(wèn)題？應(yīng)該是值得我們進(jìn)行深入研究的。在我國(guó)國(guó)內(nèi)類(lèi)似于京東商城的