人際關系與溝通學生講綱~人際溝通部份a版(已修改)
2025-06-28 19:55 本頁面
【正文】 人際關係與溝通學生講綱~人際溝通部份A版壹、人際溝通課程安排一、何謂溝通：人際溝通的定義。二、常見的人際互動形式。三、為何要溝通：人際溝通的好處。四、溝通的體驗活動。五、好的溝通方式：三言兩語法。貳、人際溝通的定義一、何謂溝通：兩個客體的互動，在此互動中相互交換訊息。並且期待經(jīng)由溝通的行為與歷程，達成某一程度的共識(曾端真、曾玲珉譯，1996；黃惠惠，2001)。二、溝通的層次：(一)自我溝通：在個人內心中進行自我對話或獨白。例:吾日三省吾身。(二)人際溝通：與其他人經(jīng)由不同的訊息管道進行訊息的交換與互動。(三)大眾溝通：經(jīng)由傳播媒體的協(xié)助，以多對多的方式溝通，或進行不同文化的溝通。 參、常見的人際互動形式(曾端真、曾玲珉譯，1996；黃惠惠，2001)一、宣示～只說自己想說的，不管對方。二、說服～用論理讓對方接受自己的想法。三、命令～用權威讓對方接受自己的指示。四、協(xié)商～用討論與妥協(xié)達成雙方都可接受的目標。五、衝突～目標或立場不同，彼此無法達到雙方
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