電子商務(wù)總結(jié)資料(已修改)
2025-06-28 14:29 本頁面
【正文】 名詞解釋 電子商務(wù)：電子商務(wù)是以信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種商務(wù)活動。電子商務(wù)過程就是需要利用各種電子工具和電子技術(shù)從事各種商務(wù)活動的過程。 商業(yè)模式：指為盈利而建立的業(yè)務(wù)流程的集合 盈利模式：是識別客戶、對其開展?fàn)I銷并從中獲取收益的業(yè)務(wù)流程的集合。 交易成本：是買方和賣方收集信息和協(xié)商買賣交易時所發(fā)生的全部成本的總和。交易成本組成：中介費用和銷售傭金、信息尋找和獲得成本、賣方支付的設(shè)備或人員投資。 票據(jù)：廣義定義 ： 各種記載一定文字、代表一定權(quán)利的文書憑證。
狹義定義：票據(jù)法所規(guī)定的匯票、本票和支票。 電子支付： 電子支付是以金融電子化網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以商用電子化工具和各類交易卡為媒介，以計算機技術(shù)和通訊技術(shù)為手段，將貨幣以電子數(shù)據(jù)形式存儲在銀行的計算機系統(tǒng)中，并通過計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子信息傳遞形式實現(xiàn)流通和支付。
本質(zhì)：支付方法和手段的電子化 網(wǎng)絡(luò)支付：網(wǎng)絡(luò)支付是指以電子商務(wù)為商業(yè)基礎(chǔ)，以商業(yè)銀行為主體，參與電子商務(wù)活動的一方向另一方使用安全電子支付手段通過公共網(wǎng)絡(luò)進行的貨幣支付和資金流轉(zhuǎn)的過程。 電子錢包：是用來進行安全網(wǎng)絡(luò)交易特別是網(wǎng)絡(luò)安全支付并且存儲交易記錄的特殊計算機軟件或硬件設(shè)備，能夠存儲電子現(xiàn)金、信用卡號、電子零錢、個人信息等，經(jīng)過授權(quán)后可以方便使用的新式網(wǎng)絡(luò)支付工具。
本質(zhì)是裝載電子貨幣的“電子容器”，是一種支付工具。 網(wǎng)絡(luò)銀行：(INTERNET BANK)是指銀行利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過 Internet或其他公用信息網(wǎng)，將客戶的電腦終端連接至銀行網(wǎng)站，實現(xiàn)將銀行金融服務(wù)直接送到客戶辦公室或家中和手中的金融服務(wù)系統(tǒng)。 市場營銷：是以消費者為中心，從消費者的滿意中獲利，企業(yè)的全部經(jīng)營活動必須完全圍繞著消費者進行展開。 1 網(wǎng)絡(luò)營銷：是指利用Internet技術(shù)，最大程度滿足客戶需求，以達到開拓市場、增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營過程。網(wǎng)絡(luò)營銷的實質(zhì)是客戶需求管理，利用Internet對售前、售中、售后各環(huán)節(jié)，跟蹤并滿足客戶需求。1 直復(fù)營銷：是一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)和達成交易而使用一種或多種廣告媒體的相互作用的市場營銷體系。1 關(guān)系營銷：強調(diào)的是與顧客的關(guān)系，核心是保持顧客1 整合營銷：傳播信息的統(tǒng)一性、互動性（使?fàn)I銷策略從消極、被動地適應(yīng)消費者轉(zhuǎn)換為主動地與消費者溝通、交流）、目標(biāo)營銷。1 Email營銷：是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。 三個基本因素：基于用戶許可、通過電子
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