【正文】 畢業(yè)論文外文資料翻譯 專 業(yè)： 姓 名： 學(xué) 號(hào)： 外文出處： The development of emerce 附 件： ； 。 指導(dǎo)教師評(píng)語： 簽名： 年 月 日 注： 請(qǐng)將該封面與附件裝訂成冊(cè)。 附件 1：外文資料翻譯譯文 日趨完善的電子商務(wù) 當(dāng) 2020 年科技泡沫爆發(fā)時(shí)，備受炒作的網(wǎng)上公司好象隨之蒸發(fā)了，眾多的網(wǎng)上貿(mào)易也被迫流產(chǎn)。劫后余生網(wǎng)上公司無一不緊縮商務(wù)，好在與日俱增的互聯(lián)網(wǎng)用戶在激勵(lì)著他們?，F(xiàn)在，對(duì)網(wǎng)上公司的評(píng)價(jià)又有所提高了，并且很多 . 公司的確也已開始贏利了，但工商界還是謹(jǐn)慎地評(píng)價(jià)互聯(lián)網(wǎng)的潛能。盡管如此，有人已大膽的預(yù)言：世界上大量經(jīng)濟(jì)巨頭不久都 會(huì)以某種方式移師電腦空間。 據(jù)商務(wù)部不完全統(tǒng)計(jì)表明，去年網(wǎng)上零售額增加了 26%，達(dá)到 550 億美元。這聽起來的確是一個(gè)很大的數(shù)目，但這僅相當(dāng)于全球零售業(yè)總額的 %。大部分的成年消費(fèi)者依然習(xí)慣于到 “ 磚 +混凝土 ” （ bricksandmortar）的世界里消費(fèi)。 其實(shí)商務(wù)部公布的數(shù)字僅涉及部分產(chǎn)業(yè)。例如，該數(shù)字雖然包括了網(wǎng)上旅游服務(wù)，這一電子商務(wù)界最成功也是增長最快的行業(yè)之一。 IAC (InterActiveCorp)， 和 兩個(gè)站的擁有者，去年 僅它一家就有 100 億美元的營業(yè)額，包括航空業(yè)、賓館業(yè)、出租車公司在內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手去年網(wǎng)上營業(yè)總額也有大幅攀升，但這些網(wǎng)上營業(yè)額攀升的企業(yè)在商務(wù)部的數(shù)字中并未得到體現(xiàn)。 同樣，商務(wù)部的數(shù)字也沒有包含財(cái)經(jīng)服務(wù)、票務(wù)代理、網(wǎng)上色情（據(jù) 成人視訊（ A dult Video News） （去年美國網(wǎng)上色情業(yè)營業(yè)額高達(dá) 20 億美元）等行業(yè)在內(nèi)。另外大量與博彩業(yè)相關(guān)的商業(yè)形為 (世界范圍內(nèi)的網(wǎng)上博彩業(yè)營業(yè)額高達(dá) 60 億美元 )也沒有提及。 另外，商務(wù)部的數(shù)字雖然包括了拍賣網(wǎng)站的利潤，卻沒有包含所拍賣成交貨物的價(jià)值在內(nèi)，據(jù)估算，其價(jià)值高達(dá)數(shù)百億美元。去年僅 eBay 這家最大的拍賣網(wǎng)站出手的貨物價(jià)值就高達(dá) 240 億美元。按照商務(wù)部的界定，數(shù)十億美元的成交貨物總價(jià)值是沒有包括其中的，況且很多 B2B 模式的商貿(mào)形為都是不公開的，例如 WalMart 公司就明確地告誡其供貨商，若想成為其 2500 億美元的營業(yè)額的一部分，必需采用自己的運(yùn)轉(zhuǎn)體系。 由以上數(shù)字可以看出，電子商務(wù)已是很有規(guī)模了，并且正在發(fā)展壯大。但是網(wǎng)上交易額正受到離線交易的沖擊，而離線交易又是電子商務(wù)的一個(gè)重要組成部分。 互聯(lián)網(wǎng)正深深地改變著消費(fèi)者的 消費(fèi)行為。目前，有 1/5 的美國人在到商店購買電子產(chǎn)品前，會(huì)先到網(wǎng)上去查詢其最低價(jià)，以節(jié)省哪怕一毛錢。更讓人吃驚的是，有 3/4的美國人在購買新汽車時(shí)也會(huì)首先想到互聯(lián)網(wǎng)，即使最后成交仍可能是用傳統(tǒng)的方式 從經(jīng)銷商那購買，但他們會(huì)到網(wǎng)上去了解有關(guān)要購汽車的各種信息，并選定網(wǎng)上推薦的最好的經(jīng)銷商。有時(shí)，他們還會(huì)到相關(guān)網(wǎng)站上去打印自己感興趣的汽車的圖片等資料作參考。 作為資深調(diào)查顧問的 Forrester 先生提供的圖表顯示，在歐洲 6 億消費(fèi)者中，有半數(shù)采取在網(wǎng)上查詢商品信息，然后離 線購買的方式來消費(fèi) 。當(dāng)然不 同國家又有不同的消費(fèi)習(xí)慣，例如在意大利和西班牙，采取在網(wǎng)上查詢?nèi)缓箅x線購買的人數(shù)大約是網(wǎng)上直接購買的兩倍。但在德國和英國這兩個(gè)最發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)國家里，二者基本相當(dāng)。 Forrester稱，人們從網(wǎng)上購物一般都是從一些簡單的物品開始的，如 DVD 光盤，然后向較復(fù)雜的商品過渡。在美國，二手汽車是一個(gè)增長最快的一個(gè)領(lǐng)域。 如果網(wǎng)站的顧客導(dǎo)購做的成功的話，人們看來是樂意采取網(wǎng)上購物方式的，現(xiàn)在網(wǎng)站正在變的越來越明智，它們給顧客更多更實(shí)在的服務(wù)。在不久的將來，網(wǎng)上購物占人們購物總額的比例肯定會(huì)有大的提高。 網(wǎng)站建設(shè)對(duì)商業(yè)行為來說意義重大。一個(gè)不注重網(wǎng)站建設(shè)的公司無異于是在商戰(zhàn)中自殺。即便公司并不從事網(wǎng)上交易，網(wǎng)站也會(huì)成為人們了解其商標(biāo)、產(chǎn)品及服務(wù)的門戶。在電腦空間，一個(gè)無價(jià)值的網(wǎng)站往往預(yù)示著一個(gè)無價(jià)值的公司，他只會(huì)在人們的鼠標(biāo)點(diǎn)擊下被無情舍棄。所以一個(gè)成功的公司一定要建成一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站，以確保它能出現(xiàn)在每次搜索結(jié)果的前列。 對(duì)很多用戶而言，一個(gè)搜索站點(diǎn)往往是他們進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的切入點(diǎn)。全球知名的搜索引擎早已進(jìn)入當(dāng)代詞典：人們會(huì)說他 “Google” 了一個(gè)公司，一個(gè)產(chǎn)品或是一個(gè)管道工。這種搜索行為也成為了 互聯(lián)網(wǎng)上最有成效的廣告途徑之一。并且這也是接近青少年這一顧客群體最好的方式，因?yàn)樗麄兓ㄔ诨ヂ?lián)網(wǎng)上的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過看電視的時(shí)間。所有這些都說明，網(wǎng)上搜索成了互聯(lián)網(wǎng)的一下個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)，例如， Google 就是依賴其優(yōu)異的搜索功能來抗衡 Yahoo!和 Microsoft。 另一條忠告就是公司最好在一家已擁有相當(dāng)訪問量的網(wǎng)站上登載自己的商品及服務(wù)。 Ebay、 Yahoo、 Amazon 正在某些方面成為眾多公司的展示自己商品的巨大平臺(tái)，不過一個(gè)公司要參與到這個(gè)平臺(tái)中來，則必需經(jīng)得住激烈的價(jià)格戰(zhàn)。網(wǎng)上消費(fèi)者往往會(huì)拿商品網(wǎng)上 報(bào)價(jià)與當(dāng)?shù)厣痰昀镒饕槐容^，甚至?xí)c別的國家的售價(jià)進(jìn)行比較，即使網(wǎng)上銷售在境外是被禁止的，也會(huì)有大量的基于網(wǎng)站銷售方式的業(yè)主積極去運(yùn)作。 芝加哥 Kellogg 管理學(xué)院的科技教授 Mohanbir Sawhney 說，我們應(yīng)清楚現(xiàn)今消費(fèi)者購物行為的改變。例如，某人想買一部數(shù)字照相機(jī)，他會(huì)先到附近的商店里去考察實(shí)物，選好型號(hào)后，他會(huì)和售貨員說： “ 我回去考慮一下再來 ” ，然后他回家就會(huì)到網(wǎng)上去查該型號(hào)相機(jī)的最低售價(jià)，然后在網(wǎng)上訂購。所以從這個(gè)意義上說，消費(fèi)者已不再遵從傳統(tǒng)的購物流程。 不只是互聯(lián)網(wǎng)上 透明的價(jià)格使得消費(fèi)者成為強(qiáng)勢(shì)群體，網(wǎng)絡(luò)也使得他們成為 “ 薄情 ” 一族，如果他們不喜歡某一網(wǎng)站則