【正文】 江蘇方舟自考內(nèi)部資料 2012年10月份勞動關(guān)系學(xué)總復(fù)習(xí)資料一、單選（20分） 二、多選（5*2分） 三、名詞解釋（3*4分） 四、簡答題（5*6分）五、論述題（2*10分） 六案例（8分）第一章 勞動關(guān)系導(dǎo)論一、單選、多選、名詞解釋：勞動關(guān)系：是指勞動者在運用勞動能力、實現(xiàn)勞動過程中與用人單位之間產(chǎn)生的經(jīng)濟社會關(guān)系。勞動關(guān)系的本質(zhì)：是管理方與勞動者個人及團體之間產(chǎn)生的、由雙方利益引起的表現(xiàn)為合作、沖突、力量和權(quán)力關(guān)系的總和，它會受到一定社會的經(jīng)濟、技術(shù)、政策、法律制度和社會文化背景的影響。勞動力市場力量：反映了工作的相對稀缺程度，是由勞動者在勞動力市場供求中的稀缺性決定的，一般而言，勞動者的技能越高，其市場力量就越強。雇員：是指在就業(yè)組織中，本身不具有基本經(jīng)營決策權(quán)力并從屬于這種決策權(quán)力的工作者。勞動關(guān)系中的雇員：指具有勞動權(quán)利能力和行為能力，由雇主雇傭并在其管理下從事勞動以獲取工資收入的法定范圍內(nèi)的勞動者。雇員團體：是指因為共同利益、興趣或目標(biāo)而組成的雇員組織，包括工會和類似于工會組織的雇員協(xié)會和專門的職業(yè)協(xié)會。個別勞動關(guān)系：是勞動關(guān)系的基本形態(tài)，是勞動者個人與雇主之間通過書面或口頭的勞動合同，來確定和規(guī)范雙方的權(quán)利義務(wù)。集體勞動關(guān)系：是在個別勞動關(guān)系存在和發(fā)展的基礎(chǔ)上形成的，是勞動者通過行使團結(jié)權(quán)，組成工會來實現(xiàn)自我保護，并進而平衡和協(xié)調(diào)勞動關(guān)系。二、簡答、論述、案例：簡述勞動關(guān)系的主體？答：勞動關(guān)系的主體，是指勞動關(guān)系中勞動力的所有者和勞動力的使用者，即擁有勞動力的雇員（勞動者）和使用勞動力的雇主（用人單位）。從狹義上講，勞動關(guān)系的主體包括兩方，一方是雇員以及以公會為主要形式的雇員團體，另一方是雇主以及雇主協(xié)會，二者構(gòu)成了勞動關(guān)系的主體。簡述勞動關(guān)系的特點？答：個別性與集體性 平等性與隸屬性 對等性與非對等性 經(jīng)濟性、法律性與社會性簡述合作的含義及根源？答：合作是指在組織中，管理方與雇員要共同生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，并在很大程度上遵守一套既定制度和規(guī)則的行為。合作的根源主要有2個方面：“被迫”和“獲得滿足”。簡述勞資關(guān)系沖突的根源？答：（一）根本根源 異化的合法化 客觀的利益差異 雇傭關(guān)系的性質(zhì) （二）背景根源 廣泛的社會不平等 勞動力市場狀況 工作場所的不公平工作本身的屬性簡述沖突的表現(xiàn)形式？答：（一）罷工 是沖突最為明顯的表現(xiàn)形式，由沖突的根源所導(dǎo)致的潛在的矛盾逐漸積累，并在一定的條件下以罷工形式激烈地釋放出來。（二）其他形式 除了罷工，沖突還有其他形式，其中最為明顯的是各種“不服從”行為，其他的沖突表現(xiàn)形式還有“退出”行為，或稱“辭職”。（三）權(quán)力義務(wù)的協(xié)商 另一個不太明顯的沖突形式產(chǎn)生于員工與其上級的日常交往中。簡述勞動關(guān)系的外部環(huán)境有哪些？答：經(jīng)濟環(huán)境 技術(shù)環(huán)境 政策環(huán)境 法律和制度環(huán)境 社會文化環(huán)境第三章 勞動關(guān)系的歷史和制度背景一、簡答、論述、案例：管理時代的勞動關(guān)系的特點主要表現(xiàn)在哪兒？答：l．工人運動繼續(xù)發(fā)展，工會組織廣泛建立，工人力量開始不斷增強。2．增加在工作中科學(xué)的分析和對工人的激勵，來追求利潤最大化的目標(biāo)。3．勞資矛盾的目標(biāo)沒有變化，但是其激烈程度有所弱化。4．政府的政策發(fā)生了變化。簡述沖突制度化時期勞動關(guān)系的特點？答：1．促進了勞動關(guān)系的加速發(fā)展。2．政府加強勞動保障方面立法，對產(chǎn)業(yè)發(fā)展和勞動力市場等諸多領(lǐng)域進行了宏觀調(diào)控。3．企業(yè)的管理方更加關(guān)注員工的社會性特征。4．該時期沖突逐步制度化，產(chǎn)業(yè)民主化和三方性原則首次被提出。簡述成熟勞動關(guān)系時期勞動關(guān)系的特點？答：1．政府調(diào)整手段也已經(jīng)相當(dāng)完備，立法體系完善、社會保障制度健全，保障水平隨著經(jīng)濟的發(fā)展不斷提高，為勞資雙方有效溝通所提供的各種服務(wù)也比較完備。2．管理方與員工雙方都更愿意通過相對緩和的形式來解決沖突，合作成為勞動關(guān)系的主流。3．經(jīng)過長期的發(fā)展，“三方格局”形成。簡述勞動關(guān)系的新變化？答：(一)全球經(jīng)濟一體化帶來國際競爭加劇和雇主策略的變化(二)跨國公司的興起和經(jīng)濟全球化的趨勢也改變了資方、政府和工會的權(quán)力平衡(三)跨國工會和工會聯(lián)盟發(fā)展的相對滯后(四)發(fā)展中國家面臨新問題(五)發(fā)達市場經(jīng)濟國家的工會也面臨皆知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)簡述我國計劃經(jīng)濟體制時期勞動關(guān)系的基本特征？答：(一)勞動關(guān)系類型的單一性 (二)勞動關(guān)系內(nèi)容的國家計劃性 (三)勞動關(guān)系運行規(guī)則的行政性 (四)勞動關(guān)系主體利益的一體性簡述我國向市場經(jīng)濟過渡時期勞動關(guān)系的變化？答：(一)不同類型的勞動關(guān)系運行規(guī)則還有一定差別(二)在勞動關(guān)系建立的形式上，勞動合同關(guān)系與非勞動合同關(guān)系仍然并存(三)勞動力市場配置機制和行政配置機制同時對勞動關(guān)系發(fā)生作用(四)勞動關(guān)系調(diào)整還存在著法律規(guī)范不健全的問題(五)勞動爭議大幅上升，勞動關(guān)系不穩(wěn)定因素增多簡述市場經(jīng)濟條件下我國勞動關(guān)系的發(fā)展？答：(一)勞動關(guān)系主體利益明晰化(二)勞動關(guān)系形成的合同化(三)勞動關(guān)系運行的市場化(四)勞動關(guān)系規(guī)范的法制化第四章 雇主一、單選、多選、名詞解釋： 雇主：雇主也稱用人單位，是指一個組織中，使用雇員進行有組織、有目的的活動，且向雇員支付工資報酬的法人或自然人。我國雇主：(1)雇主是經(jīng)營者。(2)雇主所屬的單位是企業(yè)，包括企業(yè)化管理的事業(yè)單位，這種界定是以我國有關(guān)法律、法規(guī)為依據(jù)的。(3)雇主范圍包括各種所有制企業(yè)。雇主組織：是指由雇主依法組成的，旨在代表、維護雇主利益，并努力調(diào)整雇主與雇員以及雇主與工會之間關(guān)系的團體組織。管理模式：管理模式作為一套成文或不成文的指導(dǎo)原則，是雇主對待雇員和處理特殊問題的一種參考原則，是管理方的行動指南。管理模式的三種類型：獨裁型 權(quán)威型 自住型管理模式的三種類型：剝削型 寬容型 合作型質(zhì)量圈：也叫質(zhì)量改善小組，是指從事相關(guān)工作的志愿人員組成的小組，在訓(xùn)練有素的領(lǐng)導(dǎo)者(如直線經(jīng)理)領(lǐng)導(dǎo)下定時聚會討論和提出改善工作方法或安排。實施質(zhì)量圈計劃，其目的是給予工人更多運用他們經(jīng)驗和知識的空間。共同協(xié)商：是指資方為協(xié)調(diào)與員工的關(guān)系而在制定決策之前，先征求員工的意見或態(tài)度，伹不需要征得員工或其代表同意的決策程序。員工參與和參加管理：是指組織內(nèi)部雇員有權(quán)參與與其工作有關(guān)的決策，即由員工或其代表與資方代表在某一共同之利害關(guān)系領(lǐng)域內(nèi)，來共同決定企業(yè)策略和制度的行為，其目的是促進勞資和諧與企業(yè)發(fā)展。工人董事：是指由雇員民主選舉一定數(shù)量的員工代表進入公司董事會，代表員工參與決策、監(jiān)督的制度。1職工代表大會制度：是建立以職代會制度為主體的員工參與民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，維護員工權(quán)益，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部勞動關(guān)系的維權(quán)機制。1勞資合作：是指任何為提升勞資雙方的期望，所采取的協(xié)商或參與決策的模式。二、簡答、論述、案例：雇主組織的角色和作用是什么？答：雇主組織的主要作用是在集體談判中支持會員組織，維護雇主利益，并積極游說政府和議會，具體講，雇主組織主要從事四種活動：(一)參與談判(二)解決糾紛(三)提供幫助和建議(四)代表和維護簡述對新古典經(jīng)濟理論的評價？答；1．新古典經(jīng)濟理論沒有指出使企業(yè)效率最大化的內(nèi)部工作模式；2．新古典經(jīng)濟理論將生產(chǎn)效率等同于盈利，從而忽視了勞動關(guān)系中的“政治”方面；3．新古典經(jīng)濟理論建立在把管理人員視為所有者利益的代理人這樣一種過于簡單的管理思想之上；4．新古典經(jīng)濟理論沒有意識到管理者理性的局限性；5．新古典經(jīng)濟理論沒有解釋管理者自身價值觀在決策過程的作用。簡要評價權(quán)變管理理論？答：1．權(quán)變管理理論的價值在于，它為解釋企業(yè)職權(quán)結(jié)構(gòu)以及雇主的勞動關(guān)系政策與實踐提供了理論支持。2．該理論主要關(guān)注管理過程的技術(shù)方面，強調(diào)在設(shè)計最有效的企業(yè)組織形式過程中各種權(quán)變因素的重要性，但沒有指出雇主的政策如何導(dǎo)致勞資沖突公開化。簡要評價勞動過程理論？答：1．降低生產(chǎn)所需技能受到普遍質(zhì)疑。2．布雷弗曼的理論只考慮管理方對工人的直接控制，而忽視管理方對工人的間接控制。簡要評價決策過程理論？答：1．從管理者自身素質(zhì)看，通過正式教育和培訓(xùn)以及非正式的“干中學(xué)”，管理者積累了經(jīng)驗，逐漸形成自己的決策程序。2．從組織內(nèi)部的權(quán)力關(guān)系看，高層管理人員通過制定規(guī)章制度來控制中下層管理人員的行為，并通過建立考核評價體系監(jiān)督中下層管理人員的行為。3．從決策的重要性看，重大決策通常是由高層管理人員經(jīng)過理性規(guī)劃與審核后做出的。獨