【正文】 湘潭市出租汽車駕駛員區(qū)域科目考試題庫（200題）第一章 出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定一、判斷1. 出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)因故不能繼續(xù)經(jīng)營的，授予車輛經(jīng)營權(quán)的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)可優(yōu)先收回。（√）2. 出租汽車經(jīng)營者在車輛經(jīng)營權(quán)期限內(nèi)，不得擅自暫?；蛘呓K止經(jīng)營。（√）3. 在機(jī)場、火車站、汽車客運(yùn)站、港口、公共交通樞紐等客流集散地載客時應(yīng)當(dāng)文明排隊，服從調(diào)度，不得違反規(guī)定在非指定區(qū)域攬客。（√）4. 未經(jīng)乘客同意可以搭載其他乘客。（）5. 出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺失財物，可以占為己有。（）6. 出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險物品的，可以不報警。（）7. 出租汽車電召服務(wù)平臺應(yīng)當(dāng)提供24小時不間斷服務(wù)。（√）8. 出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自覺接受社會監(jiān)督，公布服務(wù)監(jiān)督電話，指定部門或者人員受理投訴。（√）9. 出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)要求，及時完成搶險救災(zāi)等指令性運(yùn)輸任務(wù)。（√）10. 出租汽車不再用于經(jīng)營的，設(shè)區(qū)的市級或者縣級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)組織對出租汽車配備的運(yùn)營標(biāo)志和專用設(shè)備進(jìn)行回收處置。（√）11. “拒載”是指在道路上空車待租狀態(tài)下，出租汽車駕駛員在得知乘客去向后，拒絕提供服務(wù)的行為。（√）12. “繞道行駛”是指出租汽車駕駛員未按合理路線行駛的行為。（√）13. “議價”是指出租汽車駕駛員與乘客協(xié)商確定車費(fèi)的行為。（√）14. “甩客”是指在運(yùn)營途中，出租汽車駕駛員無正當(dāng)理由擅自中斷載客服務(wù)的行為。（√）15. 醉酒者或者精神病患者乘車的，可以不用陪同監(jiān)護(hù)人員。（）16. 駕駛員不按照規(guī)定使用計價器，或者計價器發(fā)生故障時繼續(xù)運(yùn)營的，乘客有權(quán)拒絕支付費(fèi)用。（√）17. 駕駛員因發(fā)生道路交通安全違法行為接受處理，不能將乘客及時送達(dá)目的地，乘客有權(quán)拒絕支付費(fèi)用。（√）18. 出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)制定包括報告程序、應(yīng)急指揮、應(yīng)急車輛、處置措施等內(nèi)容的突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案。（√）19. 各地應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際情況發(fā)展出租汽車電召服務(wù)，采取多種方式假設(shè)出租汽車電召服務(wù)平臺，推廣人工電話召車、手機(jī)軟件召車、網(wǎng)絡(luò)約車等出租汽車電召服務(wù)，建立完善電召服務(wù)管理制度。（√）20. 出租汽車駕駛員違反《出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》，未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處以警告或者50元以上200元以下罰款。（√）二、單項選擇題1. （C）負(fù)責(zé)知道全國出租汽車管理工作。A、交通部 B、公安部 C、交通運(yùn)輸部 D、鐵道部2. 設(shè)區(qū)的市級或者縣級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對出租汽車經(jīng)營申請予以受理的，應(yīng)當(dāng)自受理之日起（B）日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。A、15 B、20 C、25 D、303. 設(shè)區(qū)的市級或者縣級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對出租汽車經(jīng)營申請作出行政許可決定的，應(yīng)當(dāng)出具《出租汽車經(jīng)營行政許可決定書》，明確經(jīng)營范圍、經(jīng)營區(qū)域、車輛數(shù)量及要求、出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)期限等事項，并在（C）日內(nèi)向被許可人發(fā)放,《道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證》。A、30 B、20 C、10 D、34. 需要變更許可事項或者暫停、終止經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)提前（D）日向原許可機(jī)關(guān)提出申請，依法辦理相關(guān)手續(xù)。A、15 B、20 C、25 D、305. 出租汽車經(jīng)營者取得經(jīng)營許可后無正當(dāng)理由超過（D）天不投入符合要求的車輛運(yùn)營或者運(yùn)營后連續(xù)（D）天以上停運(yùn)的，視為自動終止經(jīng)營，由原許可機(jī)關(guān)收回相應(yīng)的出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)。A、30 B、60 C、120 D、1806. 出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)到期后，出租汽車經(jīng)營者擬繼續(xù)從事經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)在車輛經(jīng)營權(quán)有效期屆滿（B）日前，向原許可機(jī)關(guān)提出申請。A、30 B、60 C、90 D、1207. 預(yù)約出租汽車駕駛員只能通過（B）方式為乘客提供運(yùn)營服務(wù)，在規(guī)定的地點待客，不得巡游攬客。A短信 B、預(yù)約 C、微信 D、電話8. 設(shè)區(qū)的市級或者縣級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)收的投訴，應(yīng)當(dāng)在（B）日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)辦結(jié)。A、7 B、10 C、15 D、209. 注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在（C）日前向市、縣、區(qū)城市客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)申請延續(xù)注冊。A、10 B、20 C、30 D、60第2章 出租車駕駛員服務(wù)規(guī)范一、判斷 遮陽板、化妝鏡、頂棚齊全完好屬于出租車車容車貌要求。 （√） 行李廂整潔，照明有效，開啟裝置完好，行李廂內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間不少于行李廂的二分之一。 （） 未經(jīng)乘客同意，可以招攬他人同乘。 （） 駕駛員接受調(diào)度任務(wù)后，應(yīng)準(zhǔn)時到達(dá)約定地點。乘客未按約定乘車時，駕駛員與乘客或電召服務(wù)人員聯(lián)系確認(rèn)。 （√） 遇情況不明、視線不良、起步會車、交叉路口、危險或繁華地段時，快速行駛。 （） 下雪天氣行車時，宜沿已有車轍低速行駛，避免急加速或急減速。 （√） 穿越鐵路時，應(yīng)連續(xù)通過，不得在火車通過區(qū)內(nèi)停車。通過無人值守的鐵路道口時，應(yīng)在道口前停車瞭望，確認(rèn)安全后方可通過。如發(fā)生車輛故障，應(yīng)請乘客迅速下車至安全區(qū)域，并采取相應(yīng)措施。 （√） 出租汽車經(jīng)營者應(yīng)自覺接受社會監(jiān)督，公布監(jiān)督電話。乘客投訴后，應(yīng)在3日內(nèi)處理，5日內(nèi)處理完畢。 （） 出租汽車駕駛員未按合理路線行駛的行為叫繞路。 （√） 計價器發(fā)生故障時，應(yīng)及時送檢保修，但征得乘客同意時，也可繼續(xù)營運(yùn)。 （）1 發(fā)現(xiàn)乘客遺失財物，應(yīng)設(shè)法及時歸還失主。無法找到失主的，應(yīng)及時上交出租汽車企業(yè)或有關(guān)部門處理，不得私自留存。 （√）1 出租汽車服務(wù)站點是指有明顯標(biāo)志，允許出租汽車停靠、候客、載客的場所。 （√）1 安全防范設(shè)施應(yīng)具備防劫防盜功能，鼓勵實現(xiàn)與車載衛(wèi)星定位 系統(tǒng)的聯(lián)運(yùn)。（√）1 客因醉酒等原因神智不清、無法明確去向