【正文】 頂燈、計(jì)價(jià)器合格率、駕駛員從業(yè)資格證件擁有率、乘客投訴處理率均應(yīng)達(dá)到( C )A、 50% B、80% C、100%（D）。D、運(yùn)營(yíng)途中無正當(dāng)理由故意繞道、擅自中斷服務(wù)或未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行安排合乘的。（√）6. 通過湘潭境內(nèi)的國(guó)道有G10G320 。（√）14. 湘潭偉人、巨匠燦若星辰。A、411100 B、311100 C、211100 D、111100，湘江的（C）。A、 B、 C、（A）。A、林則徐 B、曾國(guó)藩 C、左宗棠 D、曾國(guó)荃20. 被毛澤東稱為“西方山洞”的是韶山（ C ）。（√）4. 檢查潤(rùn)滑系、冷卻系、燃油系是否滲漏，按期更換三濾和機(jī)油。（√）12. 遇到乘客語(yǔ)言不通或乘客因醉酒等原因，無法明確去向時(shí)，應(yīng)盡可能幫助查詢或向社會(huì)求助。 A、暫停 B、不暫停5. 出租汽車營(yíng)運(yùn)標(biāo)志顯示（A）字樣，可以提供載客服務(wù)的狀態(tài)。 （√）2. 湘潭市組織機(jī)關(guān)黨員干部帶頭開展每周的“聯(lián)點(diǎn)共建”志愿者活動(dòng)，發(fā)揮其在文明城市創(chuàng)建工作中的示范作用，鞏固共建成果，推進(jìn)文明城市創(chuàng)建活動(dòng)常態(tài)化，形成共建共創(chuàng)共享文明城市的良好局面。（√）第八章專業(yè)知識(shí)應(yīng)用能力一、判斷題1. 車輛外觀安全檢視的內(nèi)容為：風(fēng)窗玻璃、車燈、安全帶、輪胎氣壓等。 ，需在路邊更換備胎，須注意的安全事項(xiàng)有（D） ，逐一將輪胎螺栓再緊固一遍 （D）。 176。（√）6. 湘潭市從2002年起，以“偉人故里、文明湘潭”為主題，以“一創(chuàng)”帶“六創(chuàng)”為抓手，深入開展創(chuàng)建文明城市活動(dòng)，取得了明顯成效。A、10 B、20 C、30 D、40，充氣氣瓶與明火距離不得小于（B）m 。A、一年 B、二年 C、三年 D、四年3. 干粉滅火器要定期檢查壓力表，指針處于（C）區(qū)域內(nèi)屬于正常壓力。（√）10. 出省、市、縣境或夜間偏遠(yuǎn)、冷僻地區(qū)時(shí)，按規(guī)定辦理登記或相關(guān)手續(xù)。（√）2. 駕駛油氣兩用車輛如發(fā)生天然氣泄漏，應(yīng)立即停車，關(guān)閉電源和儲(chǔ)氣瓶用動(dòng)截止閥，待天然氣揮發(fā)，確保安全后再轉(zhuǎn)用汽油開回修理廠所。A、碧洲 B、洞庭湖 C、西湖 D、水府旅游區(qū)18. 水府旅游區(qū)2007年入選生態(tài)休閑類“新瀟湘八景” 之一，2008年定為長(zhǎng)株潭城市群生態(tài)休閑度假服務(wù)基地，2010年評(píng)為國(guó)家（ B ）旅游景區(qū)。A、雨湖區(qū)人民路 B、雨湖區(qū)大湖路 C、雨湖區(qū)寶慶路（B）。A、4006 B、5006 C、6006 D、7006《湖南統(tǒng)計(jì)年鑒2014》，湘潭城區(qū)面積為（A）平方公里。（√）12. 南宋福建崇安人胡安國(guó)移居湘潭縣泉潭畔，講學(xué)、著述，開一代學(xué)風(fēng)，形成“經(jīng)世致用”為主導(dǎo)思想的“湖湘學(xué)派”，對(duì)湖南近800年思想文化影響很大。（√）4. 湘潭的鐵路交通較發(fā)達(dá)，火車站有湘潭站 、湘潭北站、湘潭東站、韶山南站、湘鄉(xiāng)站。B、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器或不按計(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)的。，發(fā)生交通事故致人死亡且負(fù)同等或主要責(zé)任、調(diào)整計(jì)價(jià)器，造成計(jì)費(fèi)損失（主管部門）行政執(zhí)法人員依法檢查或暴力抗法（改）裝出租汽車車載終端設(shè)備以及故意遮擋車內(nèi)攝像頭造成不能正常使用5. 出租汽車駕駛員有下列情形扣二十分的是（D）。7. 出租汽車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期為每年的6月30日至下一年度的6月30日。A. 一年 B. 兩年 C. 三年 D. 四年（C）屬于出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試的內(nèi)容：A、英語(yǔ)四級(jí)考試 B、普通話與方言定級(jí)考試 C、區(qū)域人文地理知識(shí) D、講解員基本知識(shí)第4章 湘潭市出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)施細(xì)則一、判斷1. 出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核，包括對(duì)出租汽車企業(yè)和出租汽車駕駛員的服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核（√）。 4. 受理注冊(cè)申請(qǐng)的出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)在（A）內(nèi)辦理完結(jié)注冊(cè)手續(xù)，并在從業(yè)資格證中加蓋注冊(cè)章。6. 社區(qū)的市級(jí)出租汽車行政主管部門對(duì)符合申請(qǐng)條件的申請(qǐng)人，應(yīng)當(dāng)按照出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試工作規(guī)范及時(shí)安排考試（√）。、規(guī)章制度、安全操作規(guī)程、職業(yè)道德的教育和培訓(xùn)提高服務(wù)人員安全意識(shí)、業(yè)務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)。標(biāo)志應(yīng)符合GB/。A、需要 B、不需要，需加收空駛費(fèi)、過路過橋費(fèi)以及其他應(yīng)由乘客承擔(dān)的費(fèi)用時(shí)，（ A ）向乘客事先說明。17. 下列不正確的一項(xiàng)是：（ C ）A、對(duì)不同年齡乘客，使用不同稱呼，如：“大伯”、“大媽”、“大哥”、“大姐”、“小朋友”等。13. 下列說法不正確的一項(xiàng)是：（ C ）A、對(duì)外國(guó)客人，無論來自什么國(guó)家和地區(qū)，是什么顏色，都應(yīng)一視同仁，友好接洽，以禮相待。，出租汽車駕駛員應(yīng)進(jìn)行勸阻和制止（A）。、計(jì)價(jià)器合格率90%。（√）1 駕駛員須交班、加油（氣），可拒絕提供出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)。 （√） 計(jì)價(jià)器發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)送檢保修，但征得乘客同意時(shí)，也可繼續(xù)營(yíng)運(yùn)。 （√） 遇情況不明、視線不良、起步會(huì)車、交叉路口、危險(xiǎn)或繁華地段時(shí)，快速行駛。A、30 B、60 C、90 D、1207. 預(yù)約出租汽車駕駛員只能通過（B）方式為乘客提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)，在規(guī)定的地點(diǎn)待客，不得巡游攬客。（√）19. 各地應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況發(fā)展出租汽車電召服務(wù)，采取多種方式假設(shè)出租汽車電召服務(wù)平臺(tái)，推廣人工電話召車、手機(jī)軟件召車、網(wǎng)絡(luò)約車等出租汽車電召服務(wù)，建立完善電召服務(wù)管理制度。（√）11. “拒載”是指在道路上空車待租狀態(tài)下，出租汽車駕駛員在得知乘客去向后，拒絕提供服務(wù)的行為。（√）3. 在機(jī)場(chǎng)、火車站、汽車客運(yùn)站、港口、公共交通樞紐等客流集散地載客時(shí)應(yīng)當(dāng)文明排隊(duì)，服從調(diào)度，不得違反規(guī)定在非指定區(qū)域攬客。（）6. 出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險(xiǎn)物品的，可以不報(bào)