【正文】 海量資料免費(fèi)閱讀就在 ****生物制品有限公司 市場營銷手冊 年 月 日 市場營銷手冊 1 目 錄 第一部分 崗位責(zé)任體系 ................................................................................................ 1 第一章 組織機(jī)構(gòu) ...................................................................................................... 1 第二章 ***營銷部主要崗位職責(zé) ......................................................................... 1 第一節(jié) 營銷部經(jīng)理職責(zé) .................................................................................. 1 第二節(jié) 執(zhí)行經(jīng)理職責(zé) ..................................................................................... 2 第三節(jié) 區(qū)域經(jīng)理職責(zé) ..................................................................................... 2 第四節(jié) 計(jì)劃主管職責(zé) ...................................................................................... 3 第五節(jié) 財(cái)務(wù)主管職責(zé) ..................................................................................... 3 第六節(jié) 市場主管職責(zé) ..................................................................................... 4 第七節(jié) 儲(chǔ)運(yùn)主管職責(zé) ...................................................................................... 4 第八節(jié) 客戶經(jīng)理職責(zé) ..................................................................................... 5 第九節(jié) 理貨員職責(zé) ......................................................................................... 5 第十節(jié) 前臺(tái)員職責(zé) ........................................................................................ 6 第十一節(jié) 檔案員職責(zé) ...................................................................................... 6 第二部分 市場營銷管理 ................................................................................................ 8 第一章 市場調(diào)研管理 ................................................................................................ 8 第一節(jié) 市場調(diào)研的目的和意義 ......................................................................... 8 第二節(jié) 市場調(diào)研的原則和市調(diào)人員素質(zhì)要求 ................................................. 8 第三節(jié) 市場調(diào)研的程序和方法 ......................................................................... 8 第四節(jié) 市場調(diào)研管理制度 ............................................................................... 13 表 1 零售店普查一覽表 ........................................................................................ 14 表 2 稽查狀況記錄表 ............................................................................................. 14 第二章 目標(biāo)管理 .................................................................................................... 15 第一節(jié) 目標(biāo)管理制度 .................................................................................... 15 第二節(jié) 目標(biāo)管理方案（北京） ...................................................................... 17 表 1 崗位（職務(wù)）工資等級表 ............................................................................. 21 表 2 崗位（職務(wù)）工資等級表 ............................................................................. 21 表 3 進(jìn)入職務(wù)等級工資系列的依據(jù) ..................................................................... 22 表 4 各市場責(zé)任區(qū)域目標(biāo)銷售任務(wù)分解表 ........................................................... 22 表 5 目標(biāo)任務(wù)分解表（北京） ............................................................................. 23 表 6 鋪貨率指標(biāo)承諾表 ....................................................................................... 23 表 7 各區(qū)域月度銷售業(yè)績考核表 ........................................................................... 24 表 8 績效考評表 ..................................................................................................... 24 表 9 各區(qū)域管理考核評分表 ................................................................................. 25 表 10 員工滿意度調(diào)查表 ....................................................................................... 25 表 11 客戶滿意度調(diào)查表 ................................................................................. 26 表 12 ***年薪激勵(lì)表 ........................................................................................... 27 第二章 營銷計(jì)劃管理工作手冊 ............................................................................ 28 第一節(jié) 部門職能及組織結(jié)構(gòu) ......................................................................... 28 市場營銷手冊 2 第二節(jié) 崗位職 責(zé)與任職條件 ......................................................................... 28 第三節(jié) 工作程序 ............................................................................................. 30 第四節(jié) 銷售計(jì)劃管理 ..................................................................................... 32 第五節(jié) 信息統(tǒng)計(jì)管理 ..................................................................................... 33 第六節(jié) 日常工作管理 ..................................................................................... 34 第七節(jié) 附則 ..................................................................................................... 35 表 1 經(jīng)營管理措施表 ............................................................................................. 36 表 2 銷售計(jì)劃編制表 ............................................................................................. 36 表 3 費(fèi)用計(jì)劃編制表 ............................................................................................. 37 表 4 宣傳促銷計(jì)劃表 ............................................................................................. 37 表 5 人員培訓(xùn)計(jì)劃表 ............................................................................................. 38 表 6 銷售部經(jīng)理工作計(jì)劃表 ................................................................................. 38 表 7 區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃表 ..................................................................................... 39 表 8 客戶經(jīng)理工作計(jì)劃表 ..................................................................................... 40 表 9 理貨員每周拜訪計(jì)劃表 ............................................................................. 40 表 10 月度各區(qū)域市場銷售完成情況表 .............