個人及團隊參考答案(已修改)
2025-06-21 21:45 本頁面
【正文】 任務3一、單項選擇題（共25道試題，共100分。）得分：1001.作為團隊領導，支持員工發(fā)展的方式是多種多樣的，團隊領導一般不以（ ）角色來幫助員工學習。 A. 鼓勵者B. 學員C. 教練D. 培訓師滿分：4分2.屬于訓練的特點的是（ ）。 A. 用于整個工作、項目和新的職責培訓B. 用于目的明確、短期的實用技能、技術和程序的培訓C. 一般只持續(xù)講授一次D. 方式有解釋、示范和有指導的實踐，還有反饋滿分：4分3.推廣部常常采取“一致同意”的方式選擇最佳方案，這種達成協(xié)議的方式的優(yōu)點是（ ）。 A. 節(jié)省了作決策的時間B. 使每一個團隊成員都有自己的決定權C. 提高了團隊的工作效率D. 極大地發(fā)揮了團隊工作的優(yōu)勢滿分：4分4.領導者應該幫助團隊以成熟的方式進行運作、處理糾紛以及反饋信息，激勵他們并使他們愿意為集體作貢獻。這屬于領導者三項任務中的（ ）。 A. 完成任務B. 建設團隊C. 發(fā)展個人D. 人際交往滿分：4分5.組織在面對競爭對手增加的情況下，可采取成本領先的策略，關于成本領先策略，說法正確的是（ ）。 A. 提供一些有特色的產(chǎn)品或服務B. 提供一些低價位的產(chǎn)品或服務，使自己的商品以低價格戰(zhàn)勝競爭對手C. 向已定位的市場提供額外的產(chǎn)品或服務D. 以昂貴的產(chǎn)品或服務滿足少數(shù)群體的需要滿分：4分6.新航公司最近組織了一次培訓，李總為了幫助參與培訓的團隊成員思考所學的知識，他可采取的方法不包括（ ）。 A. 經(jīng)常詢問團隊成員學習的進展B. 要求團隊成員定期實施審查C. 在與團隊成員溝通時，態(tài)度平易近人D. 對團隊成員提出的任何困難，都予以解決滿分：4分7.樂天超市服務部經(jīng)理意識到在員工換班時間，客戶付款等待時間過長，針對此問題，他制定了客戶意見調查表，廣泛征詢客戶建議，這屬于團隊決策的（ ）階段。 A. 作出決定B. 提出多個解決方案C. 獲得信息D. 建立選擇標準滿分：4分8.關于達成協(xié)議的方式，說法不正確的是（ ）。 A. 可以通過投票選擇出最終方案B. 想要取得一致同意可能比較費時C. 最終可以由領導作出決定D. 團隊成員總是沒有決定權滿分：4分9.發(fā)展目標與組織目標的主要區(qū)別在于，二者的要求方面不同。屬于發(fā)展目標要求的方面的是（ ）。 A. 績效、能力、人際關系B. 技能、知識、能力C. 學歷、績效、技能D. 經(jīng)驗、知識、情商滿分：4分10.團隊領導在支持團隊發(fā)展的過程中，做法不合適的是（ ）。 A. 需要扮演導師、教練、鼓勵者等多種多樣的角色B. 讓團隊成員明白他們所承擔的工作具有實際價值C. 讓團隊成員明
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