【正文】 項目八 企業(yè)物流方案設計【學習目標】幫助學生學習和掌握物流方案設計的內涵及類型、物流方案設計的原則、物流方案設計的程序以及利用仿真軟件來設計物流方案模型?！窘虒W重點】物流方案設計的原則和程序【教學難點】利用仿真軟件來進行方案模型設計【學習內容】引入案例:現代藥品倉儲配送中心的改造與流程優(yōu)化設計一、概況A制藥廠是一個具有60多年制藥歷史的老企業(yè)，經過幾十年的不懈努力，現已成為我國大型重點綜合性制藥企業(yè)，是西北地區(qū)規(guī)模最大、品種最多、效益最好的國有制藥基地。隨著企業(yè)的迅速發(fā)展，原有的物流和倉儲系統已不能滿足新形勢的要求，必須建立一個集物流、信息流和資金流于一身的自動化物流管理中心，從而降低企業(yè)綜合物流成本，提高企業(yè)綜合效益。B物流機械有限公司是專門從事自動化立體倉庫和自動化物流配送中心研究、開發(fā)、設計和制造的專業(yè)公司。A制藥廠與B物流機械有限公司洽談之后，決定結合A制藥廠原來的物流管理中心的運作情況，將現有的倉庫改造成一個現代藥品倉儲配送中心。 （一）A制藥廠原來的倉儲系統狀況原來倉庫數量多，條塊分割嚴重，占地面積大，儲存量小，運作效率低，耗費人力大。具體存在問題：，布局分散，管理部門多，造成全局管理難度大。例如，庫房種類有成品庫、原材料庫。成品庫又分片劑、粉劑、針劑。原材料庫又分原料、成品、內外包材、標簽類等不同的庫房，這樣的儲存模式必然運作效率低、浪費土地和人力資源。，不能及時和動態(tài)的反映庫房信息，使經營決策者在決策時有一定的困難。，出入庫效率低、時間長、完全不能滿足該企業(yè)迅速發(fā)展的要求。，占用流動資金多，不利于企業(yè)發(fā)展。，送貨成本一直居高不下。綜上所述，建立一個現代化的藥品倉儲配送中心勢在必行。（二）倉庫位置和面積新建的倉儲中心位于廠區(qū)東北角，庫區(qū)面積95m42m,即3990 m2.（三）保管物品種類和規(guī)格（1）共100個品種，129個規(guī)格。 其中：片劑（包括顆粒劑、膠囊）品種64個，規(guī)格83個；針劑（包括粉劑）品種36個，規(guī)格46個。（2）常年生產的品種72個，規(guī)格87個。其中：片劑47個品種，58個規(guī)格； 針劑25個品種，29個規(guī)格。（3）一個月中生產的品種規(guī)格23個。其中片劑12個，針劑11個。2．日出庫量日入庫量：最多11925箱，最少5364箱。日出庫量：最多8349箱，最少413箱。：最大30kg,最小11kg,.：最大690mm415mm270mm； 最小315mm205mm140mm。針劑用外包裝箱規(guī)格：最大625mm415mm270mm； 最小475mm225mm180mm。二、參數設計A制藥廠庫存品種繁多，數量巨大，尺寸規(guī)格不盡相同。在包裝形式上分別有箱、桶、袋。在尺寸規(guī)格上有120多種，最大紙箱為900mm500mm200mm,最小為315mm278mm200mm，出入庫作業(yè)以批次作業(yè)為主，揀選作業(yè)較少，根據這些特點，選用T—1000型托盤式有軌道式高層自動化立體倉庫。托盤尺寸為：1400mm1100mm150mm（WLH）。單元貨格有效容積為：1400mm1100mm1250mm（WLH）。2．立體倉庫的主要參數庫房占地面積：95m42m=3990 m2。采用5巷道9層50列，每巷道2排，總貨位數50952=4500個。（1）自動堆垛機5臺。（2）傳送帶若干。（3）籠車若干。（4）裝貨平臺1個。（5）卸貨平臺1個。（6）工業(yè)機器人1個。（7）鐵軌滑車1個。,即處理復合進出貨所需時間。復合存取是堆垛機把托盤運入、放進貨格之后不出立體庫，而是到另一貨格把需出庫的貨物運出。整個貨架區(qū)為全封閉式，入庫和出庫作業(yè)區(qū)分開，入庫品在入庫前為整理和除塵等工序留有足夠的空間。在貨架區(qū)前面留有15m26m的場地，作為貨物的揀選區(qū)和入庫前、出庫后的暫存區(qū)，也為將來發(fā)展自動化水平旋轉庫留有余地。該系統由計算機統一管理，存放的貨物既可以歸類存放在某一巷道的貨格中，又可以分散存放在其他巷道的貨格中，這樣可適應某些物品緊急入出庫的需要，而不影響整個系統作業(yè)。任務目標：，做出現代藥品倉儲配送中心的設施設備的簡單規(guī)劃，并對該倉儲配送中心的進出庫流程進行優(yōu)化設計方案。,將倉儲配送中心的主要設施設備以及主要的流程制作成物流三維仿真模型，并進行演示。第一節(jié) 企業(yè)物流方案設計概述一、企業(yè)物流方案設計的內涵（一）物流方案的內涵1．物流方案的含義在市場經濟社會中,人們開展的與經濟有關的各種活動可以分為兩類：一類是周而復始、持續(xù)不斷的活動,我們稱之為“運作”，例如日常生產活動；另一類是一次性、臨時性的活動, 我們稱之為“項目”。如企業(yè)的新產品開發(fā)、研制計算機軟件、建筑工程等。物流方案是指從事物流活動的物流項目和活動的總稱。 物流方案有兩層意思:一是指某個具體物流活動總概念的形成，如受物流客戶委托,。二是指解決物流活動問題的方法和具體運作描述,如在某物流活動規(guī)劃和實施計劃指標下而做出的SOP和具體規(guī)劃制度等。2．物流方案的內容 物流方案是物流服務供應商提出的物流服務解決方案,客戶提出的物流服務要 求不盡相同,而且客戶的產品或商品又千差萬別,因此物流方案的形式和內容也不盡相同。為了滿足客戶的物流服務的個性化要求,為客戶量身定做物流解決方案,提出的物流解決方案必然各有自己的特點。從宏觀上看,各種物流方案都是為能提供合理的、低成本、高效率的物流服務而做出的,那么各種方案必有共性,即有共同的基本內容。這些基本內容有如下幾個部分:(1)方案的基本目標 所有的物流解決方案都要以客戶需求為中心,全心全意為客戶服務,以與客戶結成戰(zhàn)略伙伴關系為宗旨。因此,在第一部分中,應該把解決的具體目標闡述清楚,指明物流服務范圍,做出物流服務承諾,以及為達到承諾而采取的措施。如果是標準的物流方案,在第一部分中必須做出明確的服務報價以及報價的原則,使客戶對方案的全貌有一個大致的了解。 (2)資源和優(yōu)勢的介紹 第五方物流企業(yè)給客戶作物流方案,必須把自己企業(yè)的資質、物流資源、物流服務優(yōu)勢等在方案中介紹清楚,使客戶對物流企業(yè)有深刻的認識。比如,已有的車隊,倉庫的類型、數量,可控的車隊規(guī)模,整合社會物流資源的能力,物流服務的經驗和己做過的成功案例等。這部分內容也是第一部分中服務承諾實現的基本條件。 (3)物流服務模式 設計物流解決方案的核心技術是物流服務模式設計,這部分是方案的重點。對物流服務的兩個主要環(huán)節(jié)即倉儲管理技術和運輸、配送管理及其優(yōu)化方式,要給予詳盡的說明。將物流服務模式分為幾個主要環(huán)節(jié),對這幾個主要環(huán)節(jié)的業(yè)務流程、優(yōu)化方法、控制手段、管理方式進行描述,做到更加明確、更加細致和更加具有可操作性。方法可采用流程圖形式加以說明,使產品或商品在環(huán)節(jié)內流轉和環(huán)節(jié)外運動都有標準的運作方式,要落實到具體負責人員。在運輸合理化中,可以列舉多優(yōu)化方式,并給予具體計算說明。由于優(yōu)化的目標不同,可提出多種方式供客戶選擇。 對每個環(huán)節(jié),要給予詳細的服務價格說明。常用的服務價格的計算有如下幾種方法:一是成本加利潤。對每個環(huán)節(jié)的物流運作需要成本詳細地列出,分析要細致,測算要準確。比如,在倉庫,存儲費用中,人工費是根據言妻兒名庫管員、叉車司機、系統錄人員、保安、清潔工,以及他們的工資基準和各要言育費電等情況提出的。各種成本列清以后,根據需要加上百分之幾的利潤。二是依市場流行價格提出報價。三是根據自己經驗報價。服務價格在方案中占有十分重要的地位,必須謹慎對待。 (4)物流信息服務模式 物流方案中,物流信息的服務水平標志著物流方案設計的水平。充分利用IT技術,建設物流信息網絡,是提供高水平、低成本物流服務的基礎。物流信息服務模式主要根據客戶的物流需求而定。(5)物流服務建議和補充 好的物流方案,不但能滿足客戶提出的物流服務需求,而且能提出許多有益的建議,使物流服務成本進一步降低,服務效率進一步提高。第三方物流企業(yè)是專業(yè)的物流公司,因此在為客戶提供物流服務時應有自己獨有的技術和方法。用這些技術和方法提出的物流服務模式應該在客戶的預料之外,這些內容可以以建議的形式提出,供客戶選擇。因為有些建議可能附加其他的條件,有些條件客戶不一定具備,因此,需要客戶加以斟酌。 (6)結束語 簡單的結束語可以概括物流服務理念,可以進一步表示真誠合作的思想,這樣會加深兩公司之間的合作伙伴關系。 （二）物流方案設計的內涵1．物流方案設計的含義物流方案提案、物流方案建議書、物流方案設計、物流方案的評估與決策是物流方案策劃與設計的主要內容。在實際工作中,可以將一、二項合二為一,但物流方案設計必不可少,小的物流項目一般不做物流方案設計。物流方案設計是對物流方案的理念、物流方案達到的目標、物流服務承諾、實現目標的條件和資質、物流服務價格、物流方案各環(huán)節(jié)的S0P (標準化業(yè)務流程)、方案實施的時間計劃表以及工程、技術、經濟各方面的條件和情況進行詳盡、全面地研究和論證,而且對組織結構、管理規(guī)章制度、人員培訓、崗位設立和企業(yè)文化等各方面做出具體的規(guī)劃和實施規(guī)劃的方法和措施,使其成為一個操作性強的物流方案。2．物流方案設計的內容物流方案設計的內容包括方案可行性研究和方案運作研究,設計內容如下:(1)物流服務方案宗旨 這是指物流方案提出的背景、方案的必要性和經濟意義、方案要達到的目標或客戶的物流服務要求以及對客戶的承諾。這部分設計的總體要求是:定義明確,理念新穎,概念創(chuàng)新。 (2)物流服務報價 物流服務報價,包括總報價和分部分報價,以及報價細則。這部分內容的設計要求是:目標明確,預測合理,報價合適。 (3)物流方案的技術設計 這是指把整個物流方案分解為物流環(huán)節(jié)方案,確定各物流環(huán)節(jié)目標、服務承諾、采取服務措施,包括采用的技術方法和設備、技術來源、各環(huán)節(jié)的標準業(yè)務流程設計。這部分內容設計的要求是:以最新的優(yōu)化技術、業(yè)務流程再造的理論,提出對各部分的論證。業(yè)務流程詳盡,操作說明細致。 (4)倉儲管理設計 這是指倉庫的選擇,倉庫的類型,對倉庫的要求,新建倉庫的結構設計,改造現有倉庫的計劃,倉庫的庫區(qū)劃分、堆碼的設計、庫位的編碼。這部分設計的要求是:提出倉庫管理的具體要求。倉庫管理的計算機信息系統的設計和實施、叉車和貨架、托盤的選擇。倉庫管理組織、勞動定員和人員培訓的估算。 (5)運輸和配送環(huán)節(jié)設計 這是指在方案目標的要求下,進行內外運輸方式的比較和初步選擇,設計多式聯運的運行模式、初步的車隊資源和運輸分包商的采購措施和監(jiān)控辦法、車輛優(yōu)化和運輸的管理信息系統的設計、運輸和配送的業(yè)務流程、運輸成本的估算以及效益分析。這部分設計最能體現物流服務水平。 (6)物