城區(qū)煙草專賣局(營銷部)上半年工作總結(jié)(已修改)
2025-06-18 22:32 本頁面
【正文】 城區(qū)煙草專賣局（營銷部）上半年工作總結(jié)今年上半年，城區(qū)煙草專賣局（營銷部）在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在地方政府大力支持下，攻堅(jiān)克難、激情奮進(jìn)，深化改革，規(guī)范創(chuàng)新，緊緊圍繞年度工作目標(biāo)，不斷深化卷煙網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，強(qiáng)化專賣市場管理，注重員工隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持以人文本，不斷深化企業(yè)文化建設(shè)，全面?zhèn)鞒袆?chuàng)新，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)對(duì)上半年總體工作總結(jié)如下。主要工作回顧：一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況今年15月份,，%。，同比增加 ，%。卷煙條均價(jià) 元，，增幅 %。二、積極開拓創(chuàng)新，深入推進(jìn)卷煙網(wǎng)絡(luò)建設(shè)繼續(xù)深入推動(dòng)訂單供貨工作為了全面貫徹落實(shí)省市局“按客戶訂單組織貨源”工作，城區(qū)局在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中始終把訂單供貨作為一項(xiàng)重要工作常抓不懈。今年上半年為進(jìn)一步提升訂單供貨工作水平，按照市局關(guān)于訂單供貨工作的具體要求，城區(qū)局采用“訂單預(yù)測三步法”進(jìn)行需求數(shù)據(jù)的采集和修正，確保需求預(yù)測數(shù)據(jù)真實(shí)貼近市場實(shí)際。一是客戶經(jīng)理數(shù)據(jù)采集。客戶經(jīng)理在進(jìn)行需求預(yù)測時(shí)，根據(jù)城區(qū)營銷部客戶的實(shí)際情況，每月劃定10%的不同客戶進(jìn)行實(shí)地?cái)?shù)據(jù)采集，避免過去由于采集工作量太大，客戶經(jīng)理存在應(yīng)付的思想，導(dǎo)致數(shù)據(jù)失真較大的問題；二是市場經(jīng)理數(shù)據(jù)修正。對(duì)于客戶經(jīng)理提報(bào)的數(shù)據(jù)，根據(jù)當(dāng)前市場運(yùn)行的實(shí)際情況，結(jié)合同期歷史銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行修正；三是領(lǐng)導(dǎo)班子集體平衡。每月預(yù)測數(shù)據(jù)上報(bào)營銷中心前，城區(qū)營銷部領(lǐng)導(dǎo)班子都要對(duì)當(dāng)月的需求預(yù)測數(shù)據(jù)進(jìn)行最終的平衡，充分聽取班子成員的意見和建議，對(duì)上報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行最終平衡，確保了需求預(yù)測水平穩(wěn)步增長。協(xié)同營銷積極開展品牌培育工作今年以來，為了有效提升城區(qū)營銷部品牌培育成效，確保卷煙銷售平穩(wěn)有序，城區(qū)營銷部積極和駐同工業(yè)企業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，通過形式多樣的協(xié)同會(huì)議，共同分析市場、制定措施、引導(dǎo)品牌，重點(diǎn)培育。分別和武漢中煙公司召開了協(xié)同營銷培訓(xùn)會(huì)，和安徽中煙公司、河南中煙公司建立了新品協(xié)同培育機(jī)制。在開展協(xié)同營銷上，通過專題營銷技能培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了工商企業(yè)的聯(lián)系溝通，為工商雙方品牌信息、市場信息、政策信息的交流搭建了良好的平臺(tái)。在新品協(xié)同培育上，城區(qū)營銷部專門指派固定的客戶經(jīng)理作為不同新品的品牌經(jīng)理和工業(yè)企業(yè)代表共同進(jìn)行新品宣傳、客戶引導(dǎo)、上柜推薦、適時(shí)促銷等工作，取得了良好的效果。今年新引進(jìn)的黃山（新概念）和帝豪（硬黃）兩個(gè)規(guī)格品牌在協(xié)同培育下，取得了較好的上柜率和成長率。強(qiáng)化客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，提升客戶服務(wù)水平為了有效提升客戶經(jīng)理隊(duì)伍綜合素質(zhì)，更好的服務(wù)卷煙零售戶。今年上半年城區(qū)營銷部對(duì)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)行了一定創(chuàng)新，由教育培訓(xùn)逐步向?qū)嵺`提升轉(zhuǎn)變。一是對(duì)客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)實(shí)施“專業(yè)化分工，團(tuán)隊(duì)化合作”的管理模式，將客戶經(jīng)理劃分為服務(wù)經(jīng)理、品牌經(jīng)理、信息經(jīng)理三個(gè)小組。二是“打造靚麗終端”建設(shè)，確立“靚麗終端硬性標(biāo)準(zhǔn)”和“靚麗終端軟性標(biāo)準(zhǔn)”，硬性標(biāo)準(zhǔn)包括：卷煙專柜擺放位置、卷煙產(chǎn)品陳列
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